会不会说话是事情能否办好的关键。话说得好听,说得恰到好处,对方易于接受你提出的要求和条件。否则,说话不看对象、不分场合,不懂得说话的语气,即便是一件很简单的事,也可能会因此而办砸。
一般有心机、会办事的男人都很会说话,会不会说话有时决定着事儿能不能办成。所以,要想成为一个办事高手,就必须掌握说话的技巧。那么,办事过程中都有哪些说话技巧呢?
(1)说话要客气
办事跑关系既然有求于人,因此开口说话就需要客气一些,那么怎么说话才算客气呢?
以商量的口吻把自己的请求说出来,如:
“能不能快点把这个事情给我办一办?”
“这事儿给办一下是不是可以?”
装着自己没有把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:
“你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。”
如果对方有一定困难,可以,先提出部分要求,以便对方顺利接受,然后再步步深入。例如:
“你帮我解决这一步就可以了,其余的我自己想办法。”
有心机的男人在生活中发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。
谦逊便是礼貌,通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。例如:
“您老就不要推辞了,弟子们都在恭候您呢!”
请求别人帮自己办事,最为传统有效的做法是尽量表示虔诚,使人家感到备受尊重,乐于从命。
有些人求人办事首先把问题的难度说出来,让人觉得你是不得已而为之,明知自己不该说但还得说。例如:
“真不该在这时候打扰您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。我知道您手头也不宽裕,不过实在没有办法,只好向您借一借。”
如果,把跑关系的原因说出来,向对方交个底,就会引起对方好感,令人欣然接受。例如:
“隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就替我办了吧!”
可以先表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突,则更容易令对方接受。例如:
“恕我冒昧,这次又来麻烦您了。”
请求别人原谅,这是礼貌语言交际最有效的方法。男人常常用这种方式去进行交流,显得比较友好、和谐。
(2)用虚话套实话
做老实人说老实话,应是为人的一条准则,但直炮筒子未必处处受欢迎,特别是有时连自己也不明白要说的是不是实话,那该怎么办呢?
李某托赵局长为自己跑一个关系,忽然听说他“进去”了,又不知真假,就到赵家探望。确实只有局长夫人一人在家,满脸愁容。李某开口道:“老赵怎么没在家啊?”果然赵夫人长叹一声:“唉,心脏病犯了,昨天送进医院去了……”
原来如此!如果李某实话询问赵局长是否真的被捕了,那场面如何?李某是这样设想的:如果赵局长真的被捕了,其爱人自然会实情相告。虚虚实实,转换自如,毫不唐突。
(3)用轻松幽默的玩笑说实事
轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。
一个青年打工者在一家外资企业打工,在较短时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”
这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑,爽快应道:“会的,一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不大煞风景,甚至适得其反。
(4)绕个弯子套对方说话
有时,一些话自己说出来显得难堪,这时诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友李某的路子做生意,在他将一笔巨款交给李某的第二天,李某暴病身亡。王某立刻陷入两难之境:若开口追款,太刺激李某的夫人,若不提此事,自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事,王某是这样对李夫人说:“真没想到李哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧,李哥的那些客户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事我不怕。”
看他丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知李妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙地提醒:我只能跑腿花力气,却不熟悉那些门路;困难不小又时不我待。结果呢?李妻反过来安慰他说:“这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去;你还是把钱拿回去再找机会吧。”
看来,说话确实是有技巧的。同样的事情,不同的语言表达方式可以收到不同的效果。只要我们用心揣磨,遵循上述经验,就可以提高说话水平,增强办事能力。