要巧用嘴上办事功夫，说服他人为我们效劳，必须尊重别人，尤其不能当面揭穿别人的错误。这是我们每个人在办事中要时刻谨记的。
每个成功的男人都是能够轻易让别人认同自己的人。问题是，不论是借着表情、动作或是言词，我们都能很轻易地表达出自己对别人作法的不同意见。但这样做却又绝不可能使别人认同我们的看法，因为这是对他人的智慧、判断与自尊的迎面一击，毫无回旋的余地，这样只会徒然引起他人反击的冲动，并不能使之改变自己的看法。就算你搬出天下至圣先贤所订的金科玉律也无济于事。一旦伤害了对方的自尊，一切道理都将被拒于门外。所以，说服他人时态度绝对不能过于生硬。
那么，我们该怎么做呢？承认自己也许会弄错，就能避免争论，而且，可以使对方跟你一样宽宏大度，承认他也可能有错。
布鲁王子任德国总理时遇到过这种场面。当时的德国君主是威罕姆二世在位，他是个傲慢、自大的国君王。他在英国访问时，公开发表了一篇自大而愚蠢的宣言：他宣称全国只有他对英国保持友善；他的海军可以抵抗日军的侵略；由于他的保卫使英国免于受到苏俄的侵犯；由于他的作战计划帮助英国击败了南非的波尔人……等等。
欧洲从没有一个君王敢说这种话，整个欧陆为之震惊，英国尤其气愤，德国的政治家几乎吓呆了。在一片怒潮中，威罕姆二世害怕了，他想把责任推到布鲁王子身上，让别人认为是布鲁王子劝他发表这篇谈话。
布鲁抗议说：“陛下，有谁会相信是我叫你发表的？”
当布鲁一说出口，他立刻知道自己犯了一个严重的错误，德皇立时暴怒。
威罕姆大叫：“你把我看成是只笨驴啊，难道你自己就不会犯错吗？”
布鲁知道，他应该在谴责之前先给皇帝一点赞美，但为时已晚，因此他只好试着补救，再去赞扬皇帝。没想到这个“补救”居然发挥了惊人的效果。
他尊敬地回答：“众人们不肯相信是我建议陛下发表这篇谈话，是因为陛下在各方面都比我强，不论在国防军事或自然科学，陛下都有深入的研究。我经常心怀崇拜地听陛下向我讲解气压计、无线电……等自然科学，真恨自己为什么不懂化学、物理、连最简单的自然现象都不会解释。但是也许我在历史、政治方面的知识，能帮助陛下处理一些事情。”
皇帝听了怒气尽消，因为布鲁贬低自己而褒扬他。
他们握手言和，重归于好，威罕姆握着拳头说：“若是有人在我面前批评布鲁，我会一拳把他鼻子揍扁。
布鲁在紧要关头为自己解了围，然而他还是有个小错误，他应该在批评威罕姆的缺点之前，先说说自己的缺点，这样情形会更为乐观。
如果几句自谦而扬人的话可以使如此傲慢、自大的威罕姆变成温和柔顺的人，那么，想想它对一般人会有多大效果呢？你的争议对手明明错了，他不认错，这场争议就将永远持续下去。那么，在挑出对手的过错之前先谈谈自己的过错，你将会有意想不到的收获。
一位室内设计师为汤姆设计了一些窗帘。等到账单送来后，他大吃一惊：费用远远超过了他所预计的。过了几天，一位朋友来看他，问起窗帘的价格。汤姆告诉他以后，朋友说：“什么？这太过分了！他占了你的便宜了！你怎么会上当呢？”
汤姆吃亏了吗？是的，朋友说的是实话。可是没有人肯听别人否定自己判断力的实话。作为一个凡人，汤姆开始为自己辩护了。他说：“好货总有好货的价钱，你不能以便宜的价钱买到高质量的东西。”
第二天，另一位朋友也来拜访。他赞扬那些窗帘，对它表现得很有兴趣，说他要是负担得起的话，也希望在家里布置上这样的窗帘。汤姆的反应完全不一样了。他说：“说实话，价钱太高了，我也负担不起，我后悔订了这些窗帘。”他甚至为自己的坦白直率而自豪起来。
可见，如果对方处理得巧妙而且和善可亲，我们也会承认自己的错误；但是，如果对方把难以下咽的事实硬塞进我们的食道里，结果就适得其反了。
所以，如果要说服别人，使别人接受你的想法，一定要做到：尊重对方的意见，永远不要当面揭穿别人的错误。同时还要时时反省自己，那么你将可能得到意想不到的收获。
