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第12章 疯狂实战技巧(6)

一个病人在和医生约定的时间准时到达,可等了15分钟后医生才到。他非常气恼,觉得医生这种不守信用的行为实在是无礼,他必须提出批评,否则心里感到不平衡:自己受到了轻视,自尊心受到了伤害。于是他通过以下的方式来表达自己的批评意见。

他进入医生办公室后,先用手指了指手表,然后冷笑了一声说:“现在是2点15分。”医生似乎没明白他的意图,敷衍说:“是吗?”医生的回答更激怒了这位病人,可他仍是说:“现在是两点过一刻。”尽管他内心是非常愤怒,可脸上仍保持平静。他在克制自己,试图用暗示让医生明白自己的意思。可医生仍装糊涂:“两点过一刻又怎么样?”这下病人忍无可忍了,终于指出了医生的错误:不该迟到,浪费了自己的时间,不守信用。医生这才向他道歉。

这位病人开始想用迂回的暗示法将自己的批评信息传递给医生,让医生接受批评,并为自己的错误道歉,可医生并不愿意坦然接受。这位病人因此更加恼火,最后直接了当地将医生迟到,耽误了病人时间的事实说出来,医生才接受了批评。

现实生活中确实会常常遇到这种情况,有时需要直截了当地提出批评意见,“摆事实,讲道理”,令对方醒悟,否则你采用委婉的或迂回的办法,对方并不能领会你的批评意见,或者是故意回避、装糊涂,有时还会引起对方的误解,双方产生新的矛盾。

德皇威廉二世设计了一艘军舰,自以为得意,便请国际上著名的造船家来进行鉴定,一位造船家对皇帝的设计提出下述意见:“陛下,你设计的这艘军舰将是一艘威力无比、坚固异常、速度超群、装备上乘、十分美丽的军舰。但看来它有一个缺点:那就是只要它一下水,就会立即沉入海底,如同一只铅铸的鸭子一样。”这位造船家的批评站在事实的基础上,即船虽然设计得很坚固,装备又精良,但却缺乏作为船最重要的特点——能够航行。这样的批评,一语中的,一下子就使德皇幡然醒悟,取消了实施造船的计划,避免了损失。

战国时期的“农家”学说的代表人物许行主张人人自食其力,一切东西都自己做,万不得已才进行交易,根本否定了社会分工。因此他和他的弟子数十人,都穿着粗布衣,靠打草鞋、织席子来维持生活。有一个叫陈相的人本来信奉儒家思想,但一见到许行,便改换门庭,信奉“农家”学派了。有一次,陈相遇到孟子便竭力宣扬农家思想,他说:“我认为许行先生的观点很有道理,凡是贤明的君主都应该与百姓同耕作,自己亲自做饭吃,同时兼理朝政;如果不能自给自足,怎么能称得上是贤君呢?”孟子于是问道:“那么许先生是否必定自己种粮食然后自己做饭吃呢?”陈相回答说是的。孟子又问:“那么许先生一定是自己织布做衣服了?”陈相说:“不是,许先生穿的粗布衣服里用麻做的粗布衣服。”孟子又问:“许先生戴的帽子是他们织布做的吗?”陈相回答:“不是,是用粮食换来的。”孟子又问:“许先生为什么不自己织布做帽子呢?”陈相说:“怕对耕种有妨碍。”孟子又问:“许子用锅做饭,用铁具耕地,这些都是他亲自做的吗?”陈相说:“不是的,也是用粮食换来的。”孟子因此说:“如果许先生用粮食去换锅、农具,这不能说对陶工和铁匠有所妨碍,那么陶工和铁匠用器具去换粮食,又怎么能说他们对农夫有所妨碍呢?况且许先生主张自给自足,那他又何不自己亲自做陶器和铁具,一切东西只是自己家里拿来用?又为何忙忙碌碌地拿粮食与别人交换呢?”

孟子用设问诱导的方法,一步步地摆事实讲道理,将许行的观点驳得体无完肤,却又合情合理,让陈相在不知不觉中就接受了孟子的批评意见,毫无孟子故意打击自己信奉的学派的感觉。

世界上的事情往往如此,捷径总是最短的路,最有效办法常常是最简单、最基本的,其实有时候直接将对方的缺点、错误指出来,反而是避免伤人自尊心、避免双方误会、避免使人产生逆反心理等的最好方法,往往能达到批评者预期的效果。

批评也是一种赞美,有人批评自己,表明对方在某些方面很欣赏自己或对方很喜爱、关心自己,否则,谁也犯不着冒着得罪人的危险去批评别人;批评也是种赞美,它从侧面反映出你在许多方面是做得不错的,缺点错误仅存于某些小的方面,否则就用不着批评,而应该惩罚,兴师问罪了。

所以,当一个人受到他人批评时,应以积极的态度去对待,心平气和地听取对方的批评意见,看到批评对自己进步、成熟的重要性,勇敢面对别人的批评,对于合乎情理的地方进行积极肯定并确实改正,对于不合情理的意见,须保持冷静头脑,使之对自己起到防微杜渐的作用。

疯狂提示:

对于蛮不讲理的人,话再多也等于是废话,不如开门见山,针锋相对,让他自己去反省。

四、说服的力量

1.顺水推舟

预设一圈套,然后顺水推舟,把人置入其中,虽君王不能察也,可见其圈套之高明。请看孟子巧谏梁惠王。

齐宣王向孟子道:“别人都劝我拆掉明堂,是拆呢?还是不拆?”

孟子答道:“明堂是国君接见诸侯、发布旨令的殿堂,大王如要实行王政,就不要拆。”

齐宣王说:“要怎样去实行王政呢?可以听听吗?”

孟子说:“从前周文王治理歧周时,对耕地的农户只抽九分之一的税;对做官的人赐给世代相承的俸禄,关卡和市场只稽查不收税;池沼鱼塘不挂禁止捕鱼的禁令。对犯罪的人,刑罚只施及他本人,不牵连他的眷属。年老独身或死了妻室的的男人叫鳏夫,年老死了丈夫的妇女叫寡妇,年迈而膝下无儿无女的人叫独老,死了父母的孩童叫孤儿。这四种人是社会上穷苦无依的人。文王发布政令施行仁政时,一定要优先抚恤这四种人。《诗经·小雅·正月》说:‘富人享乐,欢乐融融,孤独受罪,穷苦飘零!’”

齐宣王说:“这话说得好!”

孟于说:“您既然认为好,那为什么不去实行?”

齐宣王答道:“我有个毛病,我贪钱爱财。”

孟子答道:“从前周王朝的创始人公刘也贪钱爱财,《诗经·大雅·公刘》篇说:“聚粮于庾,贮粮于仓;包装携带熟食干粮,熟食干粮,装满橐囊,周民和睦,为国增光。张设弓箭,全副武装,干戈戚扬,扛在肩上,开始出发,迁徙远方。所以,要做到留下的人仓里有积谷,走的人橐囊里装有干粮,然后才可以出发,要是大王贪钱爱财,与百姓一同享用,对于实行王政又有什么困难呢?”

齐宣王说:“我还有个毛病,我贪爱女色。”

孟子说:“从前周王朝的先人太王也贪爱女色。非常宠爱他的妃子。《诗经·大雅·绵》篇里说:‘周人先祖,古公禀父,策马疾驰,早早赶路。从那分西水滨出发,急急忙忙来到岐下。古公禀父偕同姜女,察看地势,筹建房屋。’在那时,家中无找不到丈夫的怨女,外面无找不到妻子的男人。大王如若贪爱女色。但以能满足百姓在这方面的要求,那对于实行王政又有什么困难呢?”

孟子的“仁政”(或曰“王政”),其内容是什么?本故事具体地告诉人们,他是要国君仿照周文王的做法,实行薄徭、轻赋、宽刑,对鳏寡孤独者进行抚恤,然而,这就势必要影响到执政者的收入和享受,故而齐宣王只是说好却并不想实行,并近似无赖地说自己“贪货”、“贪色”以为推托,孟子则顺水推舟,并不正面批驳,还是运用《诗经》,劝说齐王学习周朝开国君主,与百姓分享“货”、“色”,满足平民的基本生活需要。孟子所谓“明堂是国君……”其实就是预设的圈套,齐宣王心气平和地钻了进去。

疯狂提示:

要说服帝何其难?!然,你只要顺着他们意思说下去,再巧妙地转移到自己的主张上来不就行了?

2.假借九鼎

请看颜率假借九鼎之圈套,怎样让齐王上当的。

秦国派军队进逼周朝都城,索取国宝九鼎。

周王很是担忧,臣子颜率说:“大王不必犯愁,我东去齐国请救兵。”

颜率到了齐国,对齐王说:“秦国不讲道义,竟派兵要逼周天子交出九鼎。周朝群臣认为,与其把九鼎送给秦国还不如将它送给齐国。大王若能出兵救援周天子,不但能在诸候间博得好名声,更可获得周朝国宝九鼎,岂不一举两得?所以恳请大王出兵救援。”

齐王听了大喜,便派兵五万驰援周都,秦军只好退兵。于是,齐国便倚功向周天子索取九鼎,周王又担忧了。

颜率说:“大王不必忧心,我自有妙计解决。”

于是,颜率又来到齐国,对齐王说:“周朝靠了齐国的道义,君臣父子都保全了性命,因此,很愿意兑现诺言,献出九鼎,只是不知从哪条路运到齐国为好。”

齐王说:“可从韩国借道而过,运到齐国来。”

颜率说:“不可。须知韩国君臣想得到九鼎已谋划了好久。九鼎到了韩国,一定会给扣留的。”

齐王说:“那向楚国借道。”

颜率说:“不行,楚国君臣也想得到九鼎。”

齐王说:“那我应该走哪条路才好?”

颜率说:“这正是我为您大伤脑筋的事,九鼎不是酒壶酱瓶,可以拎着到齐国来。当初周朝替换商朝时,动用了八十一万人来牵拉九鼎,今天即使有这么多人,但又应从哪条道路运输才安全呢?”

齐王懊恼道:“原来,你从头到尾都在骗我,你就是不肯把九鼎给我。”

颜率道:“我不敢欺骗您。只要您从速决定从哪条道路上运输,我们的九鼎随时等您来拿。”

齐工叹了口气,只好罢休!

古人说:“胸中有甲兵十万。”是说智慧运用得当,运筹帷幄可制胜千里。秦国派重兵进犯周朝索取九鼎,可谓志在必得,颜率早就谋划在胸,凭三寸不烂之舌诱得齐王派出五万兵驰援解了周天子之危。而对齐王的索取,颜率又强调借路扣留九鼎的危险以及道路、运输的种种困难,使得齐国想得到九鼎的愿望落空,等于白白为周朝出了一次兵,颜率的智慧加上善于表达的口才,岂不是胜过甲兵五万?齐王威震一时,想不到却被颜率所骗。真是圈套的力量啊!

疯狂提示:

(颜率心声:)你纵有甲兵十万又如何?还不如我三寸不烂之舌!

3.巧循善诱

在巧顺循诱的圈套之下,残暴无道的秦始皇也逃脱不得。

秦朝有个长得矮小的宫殿演员,名叫优旃。

一天,秦始皇赢政大摆宴席。时值大雨,大臣们喝得十分高兴,而站在外面台阶上的卫士们却被雨淋湿了,冻得直发抖。

优旃就对卫士们说:“如果你们想要得到休息的话,一会儿我喊你们时,你们只要齐声喊‘有’就是了。”

卫士们说:“好。”

一会儿,雨下得更大了。优旃站在栏杆上对卫士们大喊道:“卫士们!”

卫士们并声答道:“有!”

优旃对卫士们说:“你们虽然长得很高,却没有得到什么优待,还要在雨中站立着,苦不堪言;我虽然生得很矮小,却能在屋里得到很好的休息,比你们福气多了。”

秦始皇听了,醒悟到:优旃是在替卫士们求情,于是就发下诏令让卫士们一半一半轮换休息。

秦始皇死后,第十八个儿子胡亥在奸臣赵高同李斯的阴谋策划帮助下篡夺了皇帝宝座。

由于连年劳役,百姓苦不堪言,国家危机四伏,他也日益觉得江山不稳。他忽想个漆墙御敌的馊主意,即在京城的城墙上抹上油漆,贼定往上爬,自然会滑落下来。群臣觉得滑稽可笑,但碍于君威不好直言相谏。

优旃便在胡亥面前拍手吟唱道:

“城墙漆得溜光光,敌人来了不能上;城墙漆得油搭搭,敌人一爬准粘上!”

过了一会儿,他又装出十分为难的样子悦:

“只是油漆过的东西不能暴光晒,只能加以阴干,这样油漆才不会脱落。陛下还是先建筑一座能把整个城市都罩起来的大屋子,再来油漆城墙,这样才能确保品质啊。”

秦二世胡亥听了,哭笑不得,只能摇摇手道:“算了,算了,不漆了,不漆了。”

秦始皇曾经召集群臣商议,想要扩大畜养禽兽的苑囿,东面到函谷关,西面到雍和陈仓。优旃说:“很好!多养些禽兽在里面,敌从从东面攻过来,使麋鹿用角癥他就够了!”秦始皇因此就停止了扩大苑囿的计划。

秦始皇对属下和百姓素以残暴无道闻名,像卫士们在雨中淋雨为他的酒宴做守卫工作,在他眼里不过是芝麻绿豆般的小事。如果对他直言“舌战”,就要触犯龙颜,就要性命不保。亏得优旃想出了一个表面嘲讽卫士实际为他们说话的妙法,才使得喝酒喝得正高兴的秦始皇网开一面,格外施恩于卫士。

靠策划政变上台的秦二世胡亥,在赵高的纵容下,一味追求享乐。油漆城墙就是他不顾秦朝人、财、物的承受能力而异想天开的荒唐命令。要不是优旃又一次巧妙而高明的“舌绽莲花”,真不知道胡亥的荒唐之举又要弄得多少人家破人亡,妻离子散啊!

疯狂提示:

优旃真不愧为具有正道、善良品格而又很有口才的古代宫廷御用演员。

4.亦庄亦谐

亦庄亦谐的说服方式,正是属下对上级应用的绝妙圈套。

同光元年(九二三年),由于庄宗皇帝自幼喜爱戏剧并精通音律,所以,演戏的优伶(即今天的演员、戏子)大多受到器重与宠爱,常常奉侍左右。庄宗自己有时也粉墨登场客串,与艺人一起表演,以讨得宠妃刘夫人的欢心。他的艺名自称为“李天下”。

一次。庄宗在扮戏时自己呼唤道:

“李天下,李天下。”

一个名叫敬新磨的优伶便跑上前打了他一记耳光,庄宗大惊失色,优伶们也都十分惊慌。

这时,敬新磨却不慌不忙地说:

“治理天下的只有一个人,还喊谁啊?”

庄宗听了十分高兴、便重重赏赐了他。

又一次,庄宗到中牟县打猎,不慎坐骑踏坏了田里的庄稼。

中牟县令到马前谏阻道:

“陛下是百姓的父母,怎么能糟踏他们的粮食作物,以致使他们辗转流亡,饿死在旷野山沟里。”

庄宗勃然大怒,喝令他滚开,还要让人诛杀他。

敬新磨见状便追了上去,把那个县令捉到皇帝面前,斥骂道:

“你身为一县百姓的父母官,难道不知道我们的天子喜爱打猎吗?为什么还纵容、怂恿百姓耕田种地,妨碍我们天子纵马驰骋呢!真是罪该万死!”

说完,便请求皇上将这个县令施以重刑,庄宗释然大笑,令手下赦免了县令。

在舌战中,有时正话反说比正话正说更具雄辩力量。优伶敬新磨在令人发噱的嘻笑“表演”中,运用智慧和口才,先是打庄宗皇帝一记耳光,后又运用反讽法嘲弄、抨击了因打猎而踏坏百姓庄稼的庄宗。这个在五代时期懂用兵之术、还称贤明的后唐君主庄宗反而中了他的圈套,先是重赏他,后又赦免了因马前进谏而惹怒龙颜的中牟县令。优伶在古代如同娼妓一样,社会地位是很低微的,等于是为天子皇亲、达官贵人、富贵人家提供娱乐的玩物,然而,在他们之间就蕴藏着许多俊杰之才。敬新磨高妙的舌辩之才再一次证明:卑践者往往聪明,高贵者往往愚蠢!

轻松幽默的话题,往往能引起人感情上的愉悦,庄重严肃的话题会使人紧张慎重。古代谏臣只要有可能,常把庄重的话题用轻松幽默的形式说出来,这样君王可能更容易接受。

《晏子春秋·内篇谏下》载:齐景公下令要士兵抟泥做砖,正赶上严冬腊月天寒地冻,士兵们又冷又饿,任务完不成。齐景公生气地说:“给我把他们杀掉两个。”晏子答应说:“是”。工夫不大,又说:“从前我们先君庄公讨伐晋国时,那次战役有四名士兵被杀,如今下令杀两名士兵,这是那次战役的一半啊!”齐景公听了之后说:“啊,这是我的过错啊。”下令停止杀士兵。

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