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第10章 “煲”好赞美这碗汤

赞美是一碗汤,把握火候是关键。火小了,汤不鲜美;火大了,又会变味。只有让汤保持一定的温度,才会让人满意地享用!

美国著名作家詹姆士有句名言:“人性中最本质的愿望,就是希望得到赞赏。”由此可见,赞美是每个人都需要的。在人际交往中,真诚而恰当的赞美能让我们迅速获得别人的好感,在谈笑间消除别人的戒心和敌意。

但如果你在称赞别人时用词不当,反而会让对方听了很不舒服。

一位男士在饭店用餐时碰到一个女性朋友。那个朋友正和一位女伴用餐,两人刚听完歌剧,穿戴很漂亮。这位男士不禁眼前一亮,由衷称赞道:“噢,康妮,今晚你看上去真漂亮,真像个女人。”谁知,对方听后生气地说:“我平常看上去什么样呢?像个男人吗?”

男士本来是真心赞美对方的,但由于用词不当,倒让对方觉得受到了侮辱。

在一次培训课上,一位女士登台作报告,会议主持人向大家介绍:“这位就是刘女士,这几年来她的销售培训工作做得非常出色,也算有点儿名气了。”这末尾的一句话用得很不恰当,让刘女士听了非常不舒心。

主持人其实是想表达刘女士很棒、很出色的意思,不料画蛇添足,不但偏离了本意,还让刘女士觉得贬低了自己。

因此,在赞美别人的时候要懂得把握赞美的尺度,看清楚赞美的对象,选择正确的方法。

恰到好处的赞美是一种有效的感情投资,发自内心的赞美是人际关系的调和剂,赞美有时甚至可以成为激励别人的有效方法。

意大利有一位著名女高音歌唱家,少年时代便表现出唱歌的天赋,被誉为少年之星。家人为她请来一位年轻有为的音乐教师,这位音乐教师对学生的要求非常严格,绝不放过学生的任何一点错误。女歌唱家为音乐教师超凡的才华所倾倒,偷偷爱上了他。从那以后,只要是在教师面前唱歌,她便感觉紧张不安,生怕出现一点错误。渐渐地,她的歌唱得越来越生硬,表现也越来越差,直到后来几乎没有音乐厅请她唱歌了。几年后她虽然与这位音乐教师结了婚,但是也放弃了自己的歌唱理想。

时光流逝,音乐教师因车祸不幸去世。丈夫的不幸去世反而成了女歌唱家的事业转机。一天,在她做家务的时候有个推销员上门推销产品,听着她哼唱的歌曲,推销员夸奖说:“您唱得真好,我很少听到这么美妙的声音,您为什么不到音乐厅唱歌呢?”她不好意思地说:“没有音乐厅愿意请我。”推销员自告奋勇地说:“怎么会呢,我可以推荐您到一家音乐厅去唱歌。”最后她买了推销员的商品,而推销员也出于感激真帮她联系了一家音乐厅。

她去音乐厅演唱的那天,推销员叫了许多熟人朋友坐在前排,她一唱完,他们就拼命鼓掌欢呼,推销员又及时地送上鲜花。她在众人的鼓励下决定继续唱下去。此后,只要是她登台唱歌,推销员就必定坐在第一排,不仅掌声最热烈,还送上一束饱含情意的鲜花祝贺,原来他已经爱上了她。她在推销员真诚的鼓励下恢复了原来清新自然的歌喉,歌唱得越来越好,最后成为意大利著名的女高音歌唱家。后来,她与这位推销员结了婚。

音乐教师虽然深谙音乐,但因为不懂运用赞美,而让一位颇有天赋的歌手夭折;推销员对音乐虽然一窍不通,但他善于运用赞美,因此造就了一位歌唱家。

“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”,恰到好处的赞美不但能打动别人,也会增加自己的魅力。在人际交往中,请用心去熬制一碗赞美汤,让人们享受它的美妙滋味!

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