“徐助理,那我不打扰您了,有什么需要随时跟我们说。”苏忆安对华小军的助理小徐说。言语之中充满了感激,感激在这样的场合之中这种理性的理解和开导。这对于他们来说,是莫大的鼓励和支持。
林子大了,什么鸟都有。尤其是对于机场这样迎来送往的地方,各型各色人等都会遇见,要在这样的职场真正生存下去,除了职场的处事能力,为人与心智也显得尤为重要。
与徐助理告别以后,苏忆安走向另一边的人群,程欢和郭子建正在安抚一对带着孩子的外国夫妇,因为天气突然变化的缘故,外国夫妇三岁的小孩感冒生病了,夫妇两个急得团团转,尤其是年轻的妈妈急得泪水嵌在眼眶里,就好像稍稍一动就会掉出来似的。
程欢拿来感冒药和湿毛巾在一旁帮忙照顾生病的小朋友,年轻的爸爸不停地用憋足的中文道谢。
郭子建用英文流利地在与他们交谈,英语是郭子建的强项,据说在当时空乘专业的学生中,过英语八级的也就是走国际航空路线的佼佼者,所以最起初并没有意走国际航线的郭子建算是国内线班组里的骄傲。无论是英语竞赛还是英文辩论赛,郭子建都是少不了的主力军。
“没问题吧?”苏忆安走上前去问。
“没事,小朋友有些感冒。”郭子建抬起头回答:“已经叫医生了。”
话音刚落,机场的专职医生便提着医药箱小跑着过来了,在燥热的夏季,即便是有空调的机场大厅里,额头上还是渗出汗珠。
量体温、诊脉、检察,一系列娴熟的动作,确定小朋友只是水土不适与天气骤变引起的普通感冒以后,大家也就放下了心。
在地勤值班组长的协调下,机场特地将一间员工休息室腾了出来给这一家人休息,也方便医生随时关照小朋友的病情。
年轻夫妇抱着孩子在程欢的指引下往休息室走去,还不时回头对着站在原地的郭子建道谢。
“可以呀,郭同学。”看着年轻夫妇转过弯消失在眼界,苏忆安开玩笑地说道。
“过奖过奖。”郭子建依旧不改玩笑的语气,他总是这样,不管是什么场合,都能够用这样调侃的语气,让人感觉轻松。
其实从彼此眼神中的欣慰他们都知道,这样的举动是他们应该做的,能得到这样的感激,便是他们的成功。
“那边情况怎么样啊?”苏忆安转头看向服务台处。
“放心吧,你要相信你们组长的魄力。”郭子建略带神秘地笑着说道。
看着站在服务台前正在指手画脚与乘客解释着什么的组长,苏忆安在内心地深深地赞同郭子建的这个说法。
说起地勤A组的组长林培安,苏忆安便忍不住心生敬佩,这个八五年出生的大男孩,应该用什么样的词汇来形容他呢?
职场黑马,KTV麦霸,情场温柔痴情郎,似乎没有一个词可以准确地形容得了这个高大挺拔、阳关挺拔的男子。
他有一段让所有知晓的人都艳羡称是的感情,林培安对象便是广播站有名的当家美女林落落。两个人的‘金童玉女’式的爱情一度被称为是南滨航空的典范,更是多次一起拍摄公司宣传片,在全国航空服务公司的宣传片中脱颖而出。
除了这些浪漫的爱情果实和出众的外表以外,林培安能够在进入航空公司不久便升为地勤组长,是他出众的协调能力决定的。
每每出现这样的机场误点事件,他总是冲在最前头,在乘客间穿梭,拿着对讲机,成为地勤服务人员的定心丸。
有一个像林培安这样帅气养眼、性格又好的领导天天在身边晃悠,总是能够让像程欢这样的女孩儿充满了热情和活力。
“组长就是有魄力啊。”不知什么时候,程欢走到苏忆安和郭子建的身后,突然的声音让程欢吓一小跳。
“那是,跟我一样吧?”郭子建不改爱玩闹的脾性。
“哎呦喂,给根杆子你就往上爬吧。”与郭子建抬杠似乎成了程欢的乐趣之一。
“我这是实话实说好不好。”郭子建继续据理力争:“你说是不是啊忆安?”
“忆安,你说,怎么会有这么脸皮厚的男生啊?”程欢准备把好朋友拉过来做自己的盟友。
“忆安,要实话实说啊。”郭子建赶紧发起攻势。
“苏忆安,不要忘了谁才是你最好的朋友啊?”程欢猛地走过来,掐住苏忆安的胳膊,一副你不支持我你就惨了的表情。
“你们两个,要不要一起回家玩过家家啊?”苏忆安无奈地看了一眼为一句话争得面红耳赤的两个人,转身朝前走去。
“幼稚。”
看到苏忆安的表情,两个人异口同声地对对方说道,而后朝着苏忆安的方位走来。
果然,在林培安的安抚之下,乘客们的情绪也慢慢平复下来,在机场工作人员的安排下,坐回安排好的位置,整个大厅的秩序也平稳下来。
每一次的飞机延误事故,都是对机场工作人员服务态度、协调能力的一次大考验。每次看到事情得到解决,苏忆安都会在内心里不由得生出几分感动,为他们的团队协作精神感动,也为自己能够进入这样一个团结的团体而感动。
“各位旅客,大家好,首先,为这次因为航空管制而给大家旅途带来的不便深深抱歉,在此,我们谨代表南滨航空全体工作人员为大家送上最真诚的歉意,也万分感谢大家对我们工作的支持。”大家刚刚松了口气,机场广播响起来了,林落落甜美的声音从广播里传递出来。
苏忆安忍不住往林培安站着的位置看去,林培安正认真地听着广播,一副陶醉的样子。
“现接到气象局的通知,因天气好转,航空管制将于一个小时以后解除,飞往澳洲的相关航班将于航空管制解除后起飞,望旅客朋友们相互转告,以免错过登机时间,再次对此次误机时间向大家表示我们的歉意,祝旅客朋友们旅途愉快。”广播里甜美的声音带来了好消息。
广播连续播了两遍,但是第一遍消息播完以后,整个机场就沉浸在一派欢乐之中,旅客们在庆幸可以及时登记,不会影响自己的行程,机场工作人员更是庆幸工作能够正常进行。在他们的眼中,及时、安全地把每一个旅客送到他们想要去的地方,就是一件幸福的事情。