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第36章 做客后要向主人致谢

孔子有句话深入人心,那就是:“来而不往非礼也。”有的人应邀做客或主动造访别人,享受完丰盛大餐后,一句礼节性的“谢谢”都不说,就抬腿走人。也许这样的客人生性如此,不拘小节,把主人当“自己人”才不讲客套话。但主人心里会多少感到失落。换位思考一下,你殷勤招待客人之后,一定也希望听到客人的感谢。我们做客后不一定非要赠送主人礼物,但真诚的道谢是必不可少的。特别是作为贵宾受到地方政府、公司、学校等单位的热情接待后,答谢更是应有的礼仪,否则可能引起日后交往的不畅。

感谢,总有一种方式能直抵内心

感谢主人的款待,不仅仅需要语言,也不是只有语言才能表达我们的愉悦和感激之情。

当面致谢。对于在非正式的拜访中所受到的款待,如果我们和主人是熟悉的朋友,用亲密热情的话语表示感谢即可,但再亲密的关系,也不能省略道谢的环节,因为这是应有的礼貌。

打电话。这是一种很常规也很得体的致谢方式,通常我们回家后,如果不太晚,当天打电话也不失礼,如果时间已晚,可以待次日或过后一两天打电话给主人。

由他人转达谢意。不便当面致谢的时候,你可以托和主人关系较近的熟人向对方转达谢意,并且要认真地对带话者夸奖主人,这样致谢的效果有时比当面致谢还要有效,主人的热情好客无形中被人传播,主人会很高兴地接受这份转达的感谢。

写信。这种方式适合比较讲究的主人和比较正式隆重的接待者。我们可以写专门的致谢信给对方,写信时要注意措辞得当,篇幅简短,行文简洁。致谢信的格式与普通信件的格式相似,一般包括标题、敬称、开头、正文、结语和落款几部分。正文内容大致应包括对主人款待细节的回味、对主人所提供的接待表示欣赏和赞美,对主人的热情表示感谢,必要时,还可以写上请主人“方便的时候来我处做客”的内容。如果是针对集体的致谢信,要格外注意形式的规范,内容行文要严格按照感谢信的格式和要求来写。

寄送礼物。如果应邀到外地做客,参加聚会,返回后寄送礼物给主人或接待单位是个不错的方式,显得重视对方,以示正规。我们可以选择适合对方喜好和身份的小礼物,不必贵重,但须精美。主人喜欢音乐,我们可以挑几张精装的碟片,主人喜欢摄影,我们可以购买一本有关摄影知识的书、几个优质的胶卷、数码相机的扩展卡等等。

回复宴请。对于一些特别热情好客的主人,特别是公务、商务性质的款待,我们一定要适当进行回请。回请的标准是与对方款待我们的规格相一致,不要太简朴,否则不足以表达感谢的诚意;不要太奢华,否则对方容易认为我们对曾经接受的款待不够满意。

尤良在一次电子产品的展销会上认识了高原。两人谈得很投机,订货会结束后,高原请尤良在一个大饭店里吃了一次饭,并相约以后保持联系。一次偶然的机会,尤良听说一个朋友准备生产一批MP3,正在寻找合适的代工厂家。尤良询问了一下朋友的要求,然后告诉朋友:也许可以为他推荐一个人。随后,尤良马上给高原打电话,确定高原的厂家符合标准后,尤良告诉高原:“我有个朋友想找MP3的代工厂家,我觉得你是个合适的人,就推荐给他了,要不,你们谈谈?”高原高兴地说:“好啊!真是太谢谢你了!”尤良说:“哪里话,上次你那么大方的款待我,我不能不谢谢你呀!”高原和尤良的朋友取得了联系,经过洽谈协商,很顺利地达成了协议。

答谢主人的款待,我们还可以采用其他的方式。比如请主人在方便的时候旅游,请他参加一个对他很有帮助的聚会、讲座,为他介绍一个适合他的或对他的事业有帮助的新朋友,请他看一次精彩的演出、一场合他口味的电影……能够表达我们诚挚的谢意,能让对方开心,就是得体的方式。

感谢,让诚挚乘着“时机”的翅膀起飞

诚挚表达。无论采用什么方式道谢,都要发自内心地表达真诚,即使对方的招待不是特别令你满意,不要敷衍对方。当面向人致谢时,要使用得体的表情和体态语,这当然不是让你去表演,而是要求做到言行、表情一致。当面向主人说谢谢的时候,表情要放松,态度要大方,身体也要姿态端正,面带微笑,要注视着对方的眼睛。此外,还要保证语气和缓,话音清晰。如果是打电话致谢,要注意电话礼仪;如果寄送礼物,一定要精心包装并写清地址;如果宴请对方,一定要提前做好预定或备足材料。这样才能让对方感受到你实实在在的谢意,从而喜悦的接受。

任何形式的回报都是要选择时机的,选对时机,道谢就显得隆重、有价值。使主人感到欣慰和开心。如果是私人邀请,做客后我们可以在告别的时候向主人致谢,感谢主人对我们的盛情款待。如果主人接待的客人比较多,我们可以先告辞后,找合适的时机向主人致谢,一般选择主人周末或下班后在家的时间,一来对方有闲暇,二来可以趁道谢的机会加深交往。

罗英和郭建业是大学时代的校友,曾经在同一个社团里担任职务,彼此熟悉并相互欣赏。毕业前,罗英请郭建业到自己家小住了几天,并带他游览了家乡的主要景点,这对马上就要离开大学的郭建业,是一份很难忘的礼物。郭建业很高兴,并表示,以后无论什么时候,只要能帮上罗英的忙,请罗英一定开口说话。毕业一年后的一次同学聚会上,郭建业从别人那里听说罗英遭遇公司裁员,正落魄地四处找新工作。郭建业立即联系熟人,主动为罗英介绍了一个很适合他的工作。罗英出于感激,一定要请郭建业吃饭。郭建业笑着说:“你忘了毕业前你已经请过我了吗?”罗英这才知道,这种雪中送炭式的礼物,是郭建业对自己的“感谢”。罗英深为郭建业的义气和热诚而感动,对郭建业更加欣赏和尊重了。

对私人邀请,我们还可以在对方遭遇困难的时候表示谢意,此时可以顺便为主人做些力所能及的事。这时的感谢是最有效的。

如果是企业、事业单位之间的交往,可以选择对方周年庆典、其他纪念日或节日期间进行致谢,这时可以同时为双方单位起到一定的宣传作用。

不犯禁忌。表示感谢,应该适合对方的、符合对方风俗习惯或做事习惯、礼仪习惯。用隆重方式致谢的话,事先应先了解对方有无禁忌,以免致谢反被误解为无理取闹。

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