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第25章 一旦看准立即行动(6)

这就是教练员为什么一再教一个运动员,要打自己的仗或玩他自己的游戏,不可让对手强迫他去玩对方的游戏。“容易受消极影响”的人,会从“命运的预言家”那里听到一些消极的垃圾,后者只会给前者失败的借口而不是成功的方法。一位热心的厨具推销员却不是这样。他自己不但不容易受消极的影响,还摆脱了“失败者的借口”,同时已经设定了一个伟大的目标。他的长期目标就是:打破纪录,并成为世界上最好的厨具推销员。他有每天的目标;每一个工作日都要卖出350美元的产品。这样便得到一个结果:一年内生意增加3倍。引以为自豪的是,他又应用这些“达成目标”、跳蚤训练原理,一变而成为美国演说家与销售训练员之一。他现在还在各地的研讨会中教其他人如何达成他们的目标。

跳蚤训练员最显著的例子就是罗格·本尼斯特。多少年来,新闻媒介长篇大论地推测四分钟跑完一英里的可能性,而一般的意见则认为4分钟跑完一英里是超过人类体能的。结果,运动员受到“消极的影响”,而无法跑出4分钟一英里的成绩。罗格·本尼斯特不想受“消极的影响”,他是一位跳蚤训练员,所以他跑了第一个4分钟一英里,然后全世界的运动员便开始跑4分钟一英里。澳大利亚的约翰·兰狄在本尼斯特突破障碍后不到六周,也跑了一次4分钟一英里的成绩。到目前为止,已有500位以上的选手在4分钟内跑完一英里,其中还包括一位37岁的运动员。1973年6月的路易丝安那州巴顿罗格地区所举行的全美田径赛中,有8位运动员同时在4分钟之内跑完一英里。4分钟的障碍突破了,但是那不是因为人类的体能发生了变化,障碍本身是心理上的障碍,而不是身体上的限制。

▲把目标内化为强烈的愿望

在一生中,我们有着种种计划,若能够将一切憧憬都抓住,将一切计划都执行,事业生涯上的成就,不知要怎样的宏大;我们的生命,不知要怎样的伟大!

我们总是有憧憬而不去抓住,有计划而不去执行,坐视各种憧憬、计划幻灭消逝!希腊神话告诉我们,智慧女神美纳娃,突然从丘比特的头脑中披甲执戈一跃而出。人们的最大创意、憧憬,像美纳娃一样,往往是在某一瞬间突然从头脑中很完备、很有力地跃出来的。

凡是应该做的事,拖延着不立刻做,想留待将来再做,有着这种不良习惯的人总是弱者。

凡是有力量、有能耐的人,总是那些能够在一件事情意味新鲜及充满热忱的时候,就立刻迎头去做的人。

本候根是世界上最伟大的高尔夫选手之一。他并没有其他选手那么好的体能,能力上也有一点缺陷,但他在坚毅、决心,特别是追求成功的强烈愿望方面高人一筹。

本候根有两个职业,在他玩高尔夫球的巅峰时期,不幸遭遇了一场致命的意外。在一个有雾的早晨,他跟太太维拉丽开车在公路上,当他在一个拐弯处调头时,突然看到一辆巴士的车灯。本候根想这一下可惨了,他本能地把身体挡在太太面前来保护她。这个举动救了他,因为方向盘深深地嵌入了驾驶座。事后他昏迷不醒,过了好几天才脱离险境。医生们认为他的高尔夫生涯从此结束了,甚至他能站起来走路已经很幸运了。

但是他们并未将本候根的意志与需要考虑进去。他刚能站起来走几步,就萌发了出人头地的梦想。他不停地练习,并增强臂力。无论工作到哪里,都保留高尔夫俱乐部的资格。起初他还站得摇摇摆摆,再次回到球场时,也只能在高尔夫球场的轻打区蹒跚而行。后来他稍微能工作、走路,就走到高尔夫球场练习。开始只打几球,但是他每次去都比上一次多打几球。最后,当他重新参加比赛时,名次很快地上升。理由很简单,本候根见到自己是胜利者。他有必赢的强烈愿望,他知道他又会回到高手之列。是的,普通人跟成功者的差别就是这种强烈的成功愿望。

可以理解的无知,既不知道自己不能做而执意去做,常常使一个人完成了几乎不可能的事情。例如,一位新推销员刚进公司,他没有经验,幸运的是,他不知道自己什么也不懂,而且热心工作,结果销售业绩领先全公司。

初生之犊不畏虎,他并不晓得做不到,反而做到了。这就是“新进”推销员比“老练”推销员好的原因。

黄蜂不能飞是很明显的事实,所有的科学实验都一致证明它不能飞。它的身体太重,翅膀又太轻。根据气体动力学,它根本不可能飞得起来,但是黄蜂居然能飞起来,因为它没有读过气体动力学。

何谓可以理解的无知呢?那就是你对生活中无望或消极的情况所产生的反应。它是你将柠檬变成柠檬汁的那种才能。麦克一岁时因患小儿麻痹而住进医院。两岁时他成了靠拐杖行走的能手。16岁时,病情又恶化到使他半身不遂,从此他只能靠轮椅行动。

1977年8月,麦克21岁时,他担任工程人员,每小时薪水仅有2.99美元,可是他突然被辞退了。你也许猜得出来,劳动市场并不需要半身不遂的人。不过,他是个工作热心的人。所以很快又找到一份差事,担任伊利诺州洛克福一家雇用代理商的职业介绍顾问。

1975年3月,在松内斯塔海滨旅馆内,麦克荣膺该公司这一年度的模范顾问。

如果你帮助其他人获得他们想要的事物,相信你就能获得你想要的事物,而且你帮助的人愈多,你所得到的也愈多。麦克奉献生命帮助别人,结果最不景气的1974年,他还赚到6万美元以上。他不相信自己有残疾,其他人也同意他没有“失败者的借口”。麦克认为既然生命给了他一大袋柠檬,他就得做出一大杯柠檬汁。

看过报纸体育版的人都知道,吉尼·杜耐击败了杰克·丹普赛,成为世界重量级拳击锦标的新得主。但他们并不知道杜耐能把柠檬变成柠檬汁。当他开始拳击生涯时,是个相当强壮的攻击手,能一手击倒对方。第二次世界大战期间,他是美国远征军中的一员,有一次在法国表演拳击时,弄断了双手。医生跟经理告诉他,他的手很脆弱,再也无法赢得世界重量级拳击锦标。但杜耐的意志并不因此动摇。他说:“如果我无法以攻击手的身份赢得锦标,那就以拳击手的身份获胜。”他成了拳坛上最科学与最富技巧的拳击手之一。杜耐凭着技巧击败了杰克·丹普赛,赢得了世界重量级锦标。

拳击专家都一致同意,如果杜耐没有断过手,永远也不会赢得重量级锦标。他们认为杜耐如果靠原来的硬拼猛打,根本打不过杰克·丹普赛。因为他不能硬拼,只能用拳击手的技巧以智取胜,却因此得了重量级锦标。他的柠檬———两只断手,变成了柠檬汁———世界重量级锦标。

一旦生命给你带来一个柠檬,你不妨把它变成柠檬汁。我们身上发生了什么事并不重要,只要训练、奉献、决心与愿望跟我们在一起,就会有积极的反应,因而大大增加成功的机会。可以理解的无知、柠檬与许多欲望,将帮助你得到许多生命中渴望的事物。

▲眼光要远大:把自己造就成伟大人物

扩展你的思想领域,确定你的远大理想,把自己造就伟大的人物。这就需要我们去行动。

一位全国最大工业机构的人事专家说,她每年都要到各大学进行四个月的访问,挑选一些正要毕业的学生参加公司初级经理人员的预备训练。她指出她对这许多大学生的心态很失望:

“通常我要和八至十二位毕业生面谈,他们都是班上的前三名,而且都表示很乐意到我们公司工作。我们考虑的决定因素之一是个人的动机。我们要看他是否有潜力,能否在几年内独挡一面,实现重要计划,管理一个分公司或分厂,或者在其他方面对公司有实质性的贡献。我不得不说,我对我所面谈的大部分学生的个人目标并不十分满意。你会很惊讶有那么多仅22岁的年轻人对退休计划比任何事更感兴趣。在他们而言,‘成功’只是‘保障’的同义词。”

“他们关心的第二个问题是‘我会被经常调动吗?’你想,我们能把公司冒险交给这样的人吗?我无法理解的是,现在的年轻人对于未来的态度,竟然极端的保守、狭隘。”

成功不是以一个人的身高、体重、学历或家庭背景来衡量,而是以个人理想的“大小”来决定。而理想的“大小”也决定成就的大小。

眼光远大的人不光看现状,还要训练自己注意未来的发展。以下两个例子可以说明这点。

有一位百货公司的经营者向一群业务经理谈话:“我可能有点守旧,但我还是相信使顾客再度光临的最好办法,就是提供友善、殷勤的服务。有一天我到商店巡视,听到一位店员正在跟一位顾客争吵,结果那位顾客很愤怒地离开了。然后,这位店员对另一位店员说:‘我才不会让一个仅值一美元九美分的顾客占去我所有的时间,让我翻箱倒柜去找他要的东西。他根本不值得我这样对待他。’我听完就走开了,但是一直无法忘记那番话。想到我们的店员认为顾客仅值一美元九美分时,我觉得事态十分严重。我立刻决定,要把这个观念改过来。便请市场研究主任统计去年平均一位顾客在我们商店的花费是多少。结果令我吃惊,数目高达362美元。接着,我召开人事督导会议。我把情况解释清楚,然后告诉他们一个顾客的真正价值。他们一旦明白一个顾客的价值不是以一次销售金额而是以全年的销售总额来评定,服务态度马上就改善了。”

这项经营要点适用于任何一种生意。通常头几次买卖是没什么利润的,所以,要看顾客的潜在购买力而不是看他们今天买多少。高估顾客才能把他们变成稳定的大主顾。反之,则会把他们赶走。

还有一个学生也有过类似的经历,他说:“有一天午饭时间,我决定去一家几周前新开张的自助餐厅用餐。当时我的经济情况有点紧,必须小心用钱。我在肉品部看到火鸡肉还不错,旁边价目清楚地写着39美分。当我走到柜台付账时,那位柜台小姐说要一美元九美分。我礼貌地请她再核查一次。那位小姐不屑一顾地瞪我一眼,重新算过。原来差别就在那份火鸡的价钱。她坚持要收49美分。我请她注意那边39美分的标价。这下她火了‘我不管那边标价是怎么写的。这边价目表是49美分,有人把那边的价目标错了,你必须付我49美分。’然后我解释我所以挑这份火鸡就因为它是39美分,如果标明49美分,我就会挑别的食物了。她还是回答‘你还是得付49美分。’我照付了,因为我可不想一直站在那里成为大家注目的焦点。当时我就决定永远不再到那里吃饭了。我一年要花250美元左右的午餐费,他们准保拿不到一分钱。”

这是一个目光短浅的明显例子。这位收款小姐只看到小小的10美分,看不到潜在的250美元。

我们再来看看另一个相反的例子。

一位从事乡村房地产生意相当成功的经纪人表示,如果我们能训练自己看到目前不存在的事物,就会有所成就。“我的整个销售计划是有关农场未来的发展。”这位朋友说,“只告诉顾客‘农场占地×亩,拥有y亩的森林,距市镇z里,’是无法打动他来购买的。但是如果你告诉他一个利用农场的具体计划,他就很可能被你说动。”

他打开公文箱取出一份资料说:“这个农场是我们刚接手的,跟其他农场买卖的情况很相像,这个农场距市中心有四十三里,房屋破旧,农田已荒废了五年。现在来看看我是怎么做的。上个星期我花整整两天的时间来研究这事。我还多次到农场去,仔细观察临近的农场,研究这个农场跟现有的以及计划中的高速公路之间的位置关系。然后问自己:‘这个农场怎么使用才好呢?’我想出三种可能,就是这些。”

他拿出计划让客人看,每一份计划都打印得很整齐,而且看起来很详尽。其中一项计划是将农场改建为骑马场,构想很成熟。因为该市正在发展,喜欢户外运动的人士愈来愈多,人们用在娱乐方面的花费也愈来愈多,而且交通很方便。计划中还指出,该农场能养大量的马匹,骑马活动能带来可观的净利。这个创意实在是很完整,很有说服力。让人好像已经看到一群游客正在骑马穿越森林。

“我跟顾客谈话时,不一定要说服他们相信这个农场值得买。我会帮助他们看到一幅使农场盈利的远景规划图。除了较快卖出更多的农场外,我还能比别的竞争者卖出更高的价码。通常人们愿意对附加创意的房地产付出比单纯的房地产更多的钱。因此,有更多的人要把他们的农场托给我卖,而我的每一笔销售佣金也比别人高。”

这个事例的道理就是,观察事情不可只看现状,还要能看到未来可能的发展,预见未来增加的价值。思想深邃的人总是能预见未来。他不会拘泥于现状,他看待每一件事都会比别人深入10%,然而他从每一件事得到的将会比别人多几倍甚至几十倍。

五、赶快行动:不敢冒险是人生的损失什么人能在事业上获得成就,回答是“具有冒险精神的人”。

这里所说的“具有冒险精神的人”,也就是指企图通过工作完成自我实现为目的的人。想创造财富,却不敢冒风险,那是不可能的。不敢冒险是人生的一种损失。

成功人士清楚地知道风险在所难免,但他们仍充满自信地在风险中争取事业的成功。

不管有没有风险,都要赶快行动。惟有行动,才能实现心中梦想。

“要做立刻做去!”这是成功人士的格言。凡是将这句格言作为座右铭的人们,永不会有悲惨的结局。

▲动手去做:不要拖延

观望以前日军侵占马尼拉时,菲律宾海军的一名文职雇员被捕了。他被关进一个旅馆,两天后又被送往一个集中营,他叫哈蒙。就在到达集中营的第一天,哈蒙看见一个难友的枕头底下有一本书。他向难友借了这本书。这本书叫做《人人都能成功》。

在哈蒙阅读本书之前,他的情绪很坏。他恐惧地望着在那个集中营里可能遭受的折磨,甚至死亡。但是,当他读了这本书时,他就被希望所鼓舞了。他渴望拥有这本书,让它同自己一起去迎接前面那些可怕的日子。哈蒙在同难友讨论《人人都能成功》中的问题时,认识到这本书是他自己一笔巨大财富。“让我抄这本书吧!”他说。

“当然可以。你开始抄吧!”这是回答。

哈蒙立即开始抄书。一字又一字,一页又一页,一章又一章,他紧张地抄着。他时刻感到有可能随时失去这本书的苦恼;这本书会在任何时候被拿走,但这种苦恼激励他日夜工作。真是幸运,哈蒙在抄完这本书的最后一页后不久,他就被转移到臭名昭著的圣多·托到斯城集中营。哈蒙之所以能及时完成抄书工作,乃是因为他及时开始这项工作。

哈蒙在三年零一个月的囚犯生活中随时都带着这本书,把它读了又读。这本书给他丰富的精神食粮;鼓舞他产生勇气,制订未来计划,保持和增进心理和生理上的健康。

圣多·托玛斯监狱的囚徒在生理和心理上永远受了伤害———恐惧现在,恐惧未来。

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