山德斯一方面为这连串的恭维话感到受宠若惊，另一方面也被一连串对公司的批评所困扰。由于他太了解公司里外的情形，因此他明白公司所犯的错误。“我们做错很多事情，”他感到十分困惑地说：“幸亏客户只晓得一半实情。”
这一半实情，就足够让他们坚持希望山德斯辞职了；他也终于接受客户劝告，辞去了工作。“我不想让老板知道我将和他竞争生意，”山德斯辞职后很小心地说：“所以我告诉他，我打算去旅行一阵子，然后自己开发一些有趣的软件。”然而他既没去旅行，也没开始搞软件。他花了两星期成立自己的公司，装了电话，买齐文具用品，印了名片，自动回话机也装妥了，表格及工具也都齐了，可说是万事俱备。惟一的小麻烦是：他的客户还没准备好。
山德斯简直不敢相信，“你们每个人都怂恿我另起炉灶的呀！”他向麦克抗议道：你们答应把生意给我做的。
“没有，我并没有答应你，”麦克反驳他说：“我从来没答应过你任何事情。我只是建认为你最好出来自己做，我现在仍然这么认为。”
令山德斯大惑不解的是，如他所说：“我现在能提供客户和过去完全相同的服务，甚至还有额外的优待，价格也便宜，只需从前的一半。”
尽管如此，他的客户丝毫不为所动。往后3个月里，山德斯全心全力地挖掘新客户。不过每当他稍有松懈而无法拉到客户时，心中的忧郁就显露出来，从未见他这么沮丧过。“我感觉受骗了，”7个月后他说。
他不像卡生自己想辞职不干，山德斯辞得有点勉强，他是受到客户鼓励才不干的，并非出于贪欲。
事实上，当人们换工作时，旧日的客户会很诚恳地祝福他们成功，但下意识里却惧怕他们。对他们的朋友来说，换工作并没使他们改变；然而他们的客户了解，有些事情消失了，并且想办法和他们保持距离，远离那种不确定以保护自己，但是又不愿和他们太疏远。
▲先跳了再说，万万要不得
根据调查，只有不到3％的人对于影响事业成败的因素有正确的认识。尤其令人遗憾的是，在人们事业生涯中所遭遇的危机其实多半是可预知的。
勃瑞24岁拿到电机工程硕士学位，在奇异电气公司谋到一份工作。3个月后，他说：“我原本还在犹豫要不要来上班，担心这家公司太大，怕会被埋没了。”然后，他突然笑起来说：“但是，这个工作环境十分友善，很快就能和同事们混熟了。”勃瑞有一张娃娃脸，以及一个很明显的特征———少年秃头。“我找过几家自夸能使皮球都长出头发的公司，”他用一贯愉快、温和的语气说：“但是，我的头却愈来愈秃了。”勃瑞在奇异公司似乎很愉快地待了8年之久。第二年时，他在一次滑雪旅行中遇见了爱伦，她是一位小学老师。10个月后两人就结婚了，他们后来生了两个孩子，一男一女。在奇异的第7年，他对自己的管理权限增加得太缓慢，开始愈来愈感到不耐烦。“我的确在前进，”他不安地说：“但速度不够快，也许是我期望过高吧！”这只是一句自我安慰的话，能够暂时使自己舒服些，但丝毫没有影响他快速爬升的决心。又过了一年，他才寄出4份履历表应征《纽约时报》上的求才启事。“我不明白为什么耽搁了这么久，”几天后他说：“爱伦和我已决定离开这个城市了。”
结果，4家公司都有回音，其中一家想请他几星期后参加面谈。“地点在假日旅馆，而不是在他们工厂，”他自我解嘲地说：“在旅馆里，至少还有200人和我一样在找工作。”勃瑞平日是位乐观主义者，但这一次却乐观不起来了。他摇摇头说：“他们能记得我的名字就不错了，这简直就像学校里新学期注册一样。”
然而，他们不仅记得勃瑞的名字，而且还寄了一封私人邀请函，由公司负担费用，请他到公司的研究发展部，与该部门就一项研究计划交换意见，这项计划与两年来勃瑞从事的一项研究相类似。勃瑞感到非常兴奋，“我想他们确实对我很感兴趣，”他挥动着手中的信高兴地说。
他们是有兴趣，勃瑞很喜欢那里的人，显然，他们也喜欢勃瑞。两星期之内，他收到了一封正式信函，里面还提到将他的薪水就原薪调高18％。7个礼拜之后，他就跳槽到这家全国最大的国防物资供应厂商。
但半年之后，勃瑞连同其他好几十人，却给炒了鱿鱼。事实上，整个部门将近1／5的职员都遭解雇，包括科学家、工程师、技术员、制图员、事务员以及修护人员。隔壁办公室一位机械工程师在收拾的时候很冷静的说：“唉，每当西线无战事时，就会发生这种事。”
勃瑞给吓呆了，“我上哪儿去呢？”他语调略显恐慌地说：“我们早已把房子（靠近奇异）卖掉了，无论如何，我们是不会回那儿去的。”
实际上，问题比这还更严重，“你知道吗？在这附近一百里内没有第二家国防部的承包商。”他完全不敢相信地说。最后，他和爱伦都找到了工作，但却花了整整4个月的时间，而且也搬到离原先住所2700英里的村子。“我这一辈子还不曾这么狼狈过，”勃瑞事后说。
让我们再看一看另一相同的跳槽案例。
马莉早在高中的时候，就决定做一名服装设计师，但却没有把握能进一所服装设超高频学校。“随便一所就可以。”她说。有一所给她入学许可，马莉好高兴能得到这机会。“你等着瞧吧！马上我就能实现我的愿望了。”
毕业后她找到了第一个工作，然后第二个，全是小公司，她都不喜欢，也都等不到一年就离开了。不过，她到底设法在一家大成衣公司找到了工作，担任一位著名休闲服装设计师的助理。
“我将很快地接手过来，”她在进入公司第一年时说：“我马上就会准备好的。”
小时学过芭蕾舞使马莉的四肢修长，动作非常优美，直直的短发剪成最流行的样式，随她头部的动作飞舞着，不时地遮住她的左眼，她比较喜欢全身素色的打扮，颜色则偏爱黑色，往往全身上下最亮丽的地方只有那火红的嘴唇以及指甲。她没有急着抓权，反而花了往后11年的时间为保住饭碗而奋斗。公司继续不断地扩张，除了马莉外，又聘请了3位助理设计师。
“我保证那是你们所见过的最笨的一群人，”在第3年的时候，她对人们这样描述说。尽管如此，他们的出现使她必须重新调整自己的看法，从前她几乎只专注在设法取代她的老板上，现在，她给逼得必须花精力去注意3位内部竞争者的一举一动，“他们还早呢！”在第9年时她说：“但无论如何，我得多注意点。他们很会钻营，很有手腕。”
在第11年时马莉突然觉得她已经受够了。当她听到另外一位助理设计师芭芭拉升官了，而且将独自负责一条生产线的设计工作后，不到一星期，就失去了耐性：“实在难以相信这些老板这么笨，竟然选择了芭芭拉，她根本没头脑！”马莉几乎花了7年的时间追踪每一条有希望的线索，最后终于知道了自己真正想要的职位是什么。“我要的是一个属于自己的服装商标”，她坚定地说，“该是我发表声明的时候了。我要顾客明白他们穿的是我设计的服装，我再也不要做个无名小卒了。”
她后来找到的另一家公司，不但同意给她一个商标，而且还采取具体的行动：让她分享她所属部门的利益。另外，公司在《妇女服饰日报》上刊登有关任用她的声明，也使她感受到一些前所未有的兴奋与喜悦，“天啊！我太高兴了。”她几乎安静不下来地说。
在往后的10个月里，她疯狂的工作，聘新助理，画设计图，制作样本，和零售商、公司业务代表以及百货公司买主热烈地讨论，这些人在过去几年里，已经和她成了朋友。在第10个月最后一个星期五下午，天气晴朗，公司负责人肯恩来到办公室，这种情形很平常，他常常停留一会儿，问问情况如何。不过这次，他悄悄地说：“我想和你谈谈。”说着带上了身后的门（他从没这么做过），然后坐下来。马莉可以从肯恩的面部表情，感觉出事情有些不对劲。在这一年中，他们曾经共事过相当一段时间，而这是她首次见到肯恩如此困扰。“我一直想找一个比较温和、容易的方式来告诉你这件事，但也许根本没有容易的方法。”肯恩不安地说。马莉可以感觉出自己也变得紧张了，于是手足无措起来。她试着猜想到底是发生了什么事？“是不是我对海伦（零售商），说了些不该说的话？”“难道是她找肯恩抱怨？”等到肯恩再度打破沉默时，马莉就知道事情比这更严重。“我们一直很高兴有你在公司服务，”肯恩低头看着他的手说。“我也很高兴能在这儿工作。”马莉随即说道。
“而且我们也希望能继续留你，”肯恩接着说：“但我们必须稍作调整，因此我们决定从今天开始撤销你这个部门。”“你们准备干什么？”马莉几乎跳了起来说：“但是我们甚至还没开始出货呢！”
“我们也不准备出货了，”他说：“我们一直没能拿到足够的订单，所以也该结束了。很抱歉，实在是因为问题没法解决。”
不过在肯恩离开之前，他答应帮马莉在公司其他部门找一份差事，如果她愿意，仍然可以留在公司。可是马莉并没兴趣，“我所想的只是羞辱，”她后来说：“下星期一，整个服装界都会知道我发生了什么事。”同个月内，她在另一家公司找到了一份工作，“我不会待在那儿的，”她解释这种仓促的举动：“我不需要他们的同情。”
从这两个案例的共同点我们就可以得到一些启示，因为他们所犯的错误也会发生在其他很多人。
这些跳槽不成功的人能提供别人一个最佳的忠告，那就是“三思而后行”。但显然很少人会照这原则去做，大多数人都是抱着先跳再说的态度。什么时机适当？只要自己方便就行，到哪儿去？任何想用他们的公司都成，他们没有再做进一步的考虑。
说得更具体些，成就动机越高的人，越可能选错机会，在换工作时非常冲动，多数有野心的人，不论性别，都有个很简单的行为模式：相信直觉与经验，以及他们对任何环境的适应能力，若有机会，他们会欣然地大胆尝试，希望自己能够有成就。
在决定换工作前，到底应该先考虑些什么呢？
第一，得看看产业本身是否健全？有趣的是，学生在大学选择主修时，还比毕业后换工作时更仔细考虑这个问题。学生会为了经济因素而选择出路好的主修科目，例如，在70年代中期，中小学教师过多，使大一新生中，想以教书为职业的人数减少2／3。因就业市场情况改变而造成的类似转移，同样发生在其他学科上，如工程、物理、数学、生物、心理、哲学以及法律。
尽管如此，学生一旦得到学位并开始工作后，花在考虑这方面问题的时间就少了。有人说：“检讨后再问：‘万一……’对我并没任何好处。”也有的人说：“现在太迟了，我已经做了选择。”
事情并非这么简单。人们有可能留在本行中任职，如果那一行欣欣向荣的话，也许就会有好发展。但是也有人不顾那个行业的兴衰情况，而决定坚守本位。在我们调查过的在职人员中，有60％以上都这么打算，而且往后的追踪调查也显示他们的确说到做到。
若真如此，第二个考虑因素———选择哪个行业中的哪个公司———就变得特别重要。不要忘记，当一个行业正面临长期经济衰退时，各个公司所受的影响并不一致。譬如，当同业中其他3家厂商正积极招人时，勃瑞却被他的的公司裁员了。令人惊讶的是只有极少（少于6％）的人，去认真调查过未来雇主的财务状况。他们为什么不调查呢？两大主要理由为：第一，“我又不会花公司太多的钱，财务状况的好坏和我有什么关系？”换言之，他们不认为自己造成的财务负担，会大到影响整个公司的财务状况，财务问题应该是管理阶层的责任，他们管不着。
第二，“那种消息只对玩股票的人有用。”这句话十足反映出想换工作的人实际的想法与做法：决定是否投资一家公司和决定是否加入一家公司是两回事，其实，将这两件事完全分开是很危险的。
更令人费解的是，平时玩股票而正想换工作的人，仍然将它们当作两回事，证券分析家的看法对他们来说似乎太表面化，也因此显得无关紧要。那些玩股票的人却忽略了一个事实：投资上的错误顶多损失金钱而已，换错工作（公司）却会造成更严重而无法弥补的损失———浪费生命。那些成就动机高的人，事后的解释实在是一大讽刺：他们所以跳槽得那么快，是因为想要充分利用每一分每一秒，“我绝不浪费时间在作决定上。”有人说。
五、害怕工作：只想花钱，不想挣钱有许多刚参加工作的年轻人，往往自以为了不起，而不肯踏踏实实做好眼下的工作，为什么呢？
关于他们思维的过程，我们可以作以下简短的摘要：第一步：“我需要钱。”
第二步：“我应该值更多的钱。”
第三步：“可是他们是不会再给我更多钱的。”
第四步：“因此，我要减少我的工作量。”
这些言论都很坦白，大多数人都认为这种逻辑不但合理而且是正当的，就如朝来暮去一般，这种想法也是一步接一步的。而主要问题在于这不是一种简单的直线型想法，而是一种循环式的想法，因为这四个步骤无可避免地导致———第五步：“现在我需要更多的钱。”
也就是说，一旦对工作由漠不关心转变成习惯性的敌意后，他们能从工作获得的满足愈来愈少。
这样的恶性循环使他们心理益发不平衡了。他们将工作视为浪费时间又不能得到应有的报酬；唯有不工作的时间才有可能是快乐的来源；一想到要浪费任何休闲时间，他们就会感到沮丧，甚至可能会大惊失色。
总而言之，实际上他们在就业后的许多年中，只是反复地在这5个步骤的回路上打转，对工作不满的程度逐步增加，因此也就得拼命地寻求个人生活上的满足。
▲两眼只盯住钱，却不想好好干活
事实上，像这样对工作不负责任而致穷的穷人大有人在。只要你稍做调查，就会惊讶地发现，许多人都会承认他们目前所从事的，并不是他们真正想要做的工作。
在他们看来，最重要的是必须有钱才能过理想的生活，这是他们的目标；但他们的工作态度却是本末倒置。换言之，他们因为需要钱，因此便想得到钱，至于他们是否应得到那么多钱，却是不在考虑之内的。通常，他们都很自信地认为自己应比当时所得值得更多才对。
既然待遇不如理想，他们就用一个办法来扯平———不必做得太辛苦；这样虽然可能无法改变收入，却可以减少投入工作的精力。反正要不要努力，决定权操在自己手中而非雇主手中。
我们举艾里斯及柏莉两位年轻人为例。他们也陷入了这种恶性循环，与他们不正确的金钱观大有关系。
起初艾里斯及柏莉对金钱的诱惑采取不重视的态度，以便能与同事打成一片，现在，他们作了转变———突然变得除了钱以外没有兴趣谈别的。正如在学校时，只要谈到成绩他们就感到不安，而在开始工作后，谈到钱却很可能使他们变得狂热。他们对钱的这种直率态度，似乎是一种成熟的象征，尤其是跟他们以前对成绩的那种抑制、冲突的态度相对照来看，更令人感觉是如此。但其实却是另一种不成熟的行径。
