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第64章 相逢一笑泯恩仇

相逢一笑泯恩仇——没有人愿意为自己多树敌人

人与人之间的交往免不了磕磕碰碰,而且往往都是丁点的小事。如果不知忍让,不去克制,轻易的就火爆地发脾气,那么这个社会就没有什么和谐可言了。

能过去的就让它过去好了,尤其是那些恩恩怨怨。冤冤相报何时了,没有人天生就喜欢仇恨别人,也没有人愿意为自己树立很多敌人,正所谓相逢一笑泯恩仇,大家都互相宽容一点,再难的问题也能解决,再多的不愉快也都会烟消云散。

上海有一家大饭店,饭店的生意非常的好。一天上午,一个人突然闯进经理室,他气势汹汹地对经理说:“你就是经理吗?我刚才在大门口滑倒摔伤了腰。你们的地板太滑了,连个防滑措施都没有,太危险了。马上带我去医务室。”

经理非常客气地说:“这实在抱歉得很,腰还疼吗?我们马上带您去医务室,请您稍坐一下。”

那个人坐在椅子上,继续抱怨不停。饭店经理这时拿出了一双舒适的拖鞋,温和地对那个人说:“请您换上这双鞋,它能让您稍微舒服一点,医务室已经联系好了,现在我就带您去。”

其实在那个人闯进来时,经理已经看清他的腰部没有多大问题。所以当那个人先走出经理室后,经理就把那个人的鞋交给一个服务员说:“这双鞋的后跟已经磨薄了,在我们回来之前把它送到楼下修鞋处换上橡胶后跟。”

检查很快就结束了,结果未发现任何异常,那人也完全冷静下来,随后一同回到经理室。经理微笑着说:“没什么大问题,比什么都好,这就放心了,请喝杯茶吧!”

那个人也感到自己方才太冒失了,所以就客气地说:“地板太滑,太危险,我只是想让你们注意一下,没有别的意思。”

这时经理拿出已经修好的鞋,对那个人说:“很冒昧,我们擅自修理了您的鞋,那个鞋匠说,后跟磨薄了确实容易打滑。”

那个人穿上修好的鞋,感觉合适多了,他对经理的解决技巧大为惊讶,非常高兴地说道:“经理,谢谢你的好意,您的关怀照顾我是不会忘记的。”两个人愉快的握手以后,那个人走出经理室。经理送他出门时说:“请您将这个滑倒的事忘掉吧,欢迎您再来。”

那个人消失在人群中。从那以后,只要这个那个人到上海,必定住进这个饭店,而且还会找到经理聊上几句。

一场突发的事件就这样解决了,也许是因为经理的机智,也许是因为那个人的随和,其实是因为两个人都能宽容谅解对方。一个小的矛盾没有升级,而且结局是皆大欢喜的,这是最最让人欣慰的地方。

每个人都懂得得道多助失道寡助的道理,尤其是作为领导和上级。在日常的管理过程中,和员工之间的摩擦是不可避免的,要解决这样的问题,还需要双方共同的努力,互敬互让才能维护良好的工作关系,对于相互之间的不愉快还是一笑了之的好。

80年代的松下电气公司,在日本同行中位居第一位,在全世界位居第三位。总裁松下幸之助被日本同行尊称为“经营之神”。

松下幸之助有个特点,那就是批评人的时候可是毫不留情,有时甚至是破口大骂。被他骂过的人并不在少数,可是被骂的这些人中却没有人因此而辞职,反而更加积极地围绕在松下幸之助的周围,这是不是很让人费解?

有一个下属工厂的厂长做错了事情,给公司造成了巨大的损失。松下幸之助在自己的办公室里发怒了,他暴跳如雷,破口大骂,并边骂边用手里的火钳猛敲火炉,以至最后把火钳都敲弯了。而那个犯错的厂长就站在一边,一句辩解的话都没有。

松下幸之助的情绪很高亢,骂起人来嗓门也很大。厂长因为高度紧张,后来支持不住晕厥了过去。松下幸之助收敛起自己的情绪。叫人用酒将这位厂长灌醒,然后温和地对他说:“这火钳是因为你而敲弯的,你可以回去了,但是你要负责把火钳弄直。”这时候那位厂长才松了一口气。松下幸之助叫秘书送厂长回家了。

几天以后,松下幸之助就给这个厂长打电话:“过去的事情就让它过去吧,以后好好干就行,另外我那根火钳你给弄直了没?”

厂长一边笑一边说:“照您的吩咐,已经弄直了。”松下幸之助又对这位厂长进行安慰。厂长认识到自己的错误,因此拼命地工作。一段时间之后,他终于成为一个优秀的管理者。

松下幸之助虽然骂人的时候毫不留情面,但是他非常懂得如何收场,如何给对方一个台阶。骂人不是目的,而是为了解决问题,给别人造成伤害就没有必要了。而那个厂长也没有因此嫉恨松下幸之助,他明白自己犯的错误,更明白老板给他台阶下。所以,当他和老板再次通话时,弄直的火钳让他们摒弃了前嫌,将所有的不愉快一笑了之,这是多么明智的举动。

普通人也好,老板也罢,没有人愿意给自己多树敌人。交往中难免要产生小的摩擦和矛盾,解决矛盾是最终的目的,相互之间的恩怨最好能够及时的化解。双方都停顿一下,仔细想想,然后会心地一笑,自己的愤怒在不知不觉中就会消失了。

相逢一笑泯恩仇,和你的“仇人”握手言和吧,在为敌为友之间,留下了条灰色地带,弯了一下腰,却使自己多了一条路。既释解了敌意,也为自己以后的去路与退路开了一个绿灯。

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