最后，在比赛奖金翻倍和美国国务卿基辛格的劝说下，菲舍尔才答应前往冰岛首都雷克雅未克参加比赛。因为比赛本身的重要性以及过程的曲折性，世界各大媒体连篇累牍地对此进行了报道。这一举动也让原本默默无闻的小国家冰岛因此声名远扬，广为人知。事实上，冰岛之所以忍受饱受争议的菲舍尔，用他们当地媒体的话说，是因为“他让冰岛在世界地图上占有一席之地”。
冰岛人对此念念不忘，以至于在30年后，当菲舍尔落难的时候，毫不犹豫地伸出了庇护之手。一位冰岛外交部的工作人员表示：“三十年前菲舍尔对这里做出的杰出贡献，我们至今仍铭刻在心。”而英国广播公司则分析说，冰岛之所以冒着得罪美国的危险也要收留菲舍尔，是因为冰岛人民“十分迫切地希望，能够用提供庇护的方式来回报菲舍尔先生”。
冰岛人之所以如此知恩图报，和个体差异的关系非常大。冰岛这个国家非常小，人口还不到30万，而且，冰岛遍地是火山、冰河，地形与气候都是世界上最恶劣的。但冰岛人的观念却非常乐观——我们取得的一切成就都是来自自然的恩惠。这样一个国家，如果没有菲舍尔事件，要想为人所知确实困难。所以，这件事情本身的恩惠确实比较大，加上冰岛人的感恩心态胜过常人，所以他们才在30年后接受了落难的菲舍尔。
由此可见互惠原理之效用绵长。因此，即使不能产生近期效益，人们也会乐意给别人一些帮助。
某航空物流公司，生意一向红火。今年由于经济危机，不少同行都快经营不下去了，可该公司依然红红火火。有同行向厂长取经，厂长就说了八个字：“早烧冷庙，多烧冷庙。”
原来，这位航空物流公司的负责人出身于销售，非常注重“长期投资”。一般而言，很多公司的负责人通常只接待合作企业与自己同级别的领导者。而该航空物流公司的负责人一反常态。他的接待对象并不仅限于高层管理者，年轻的职员往往也是他的接待对象。当然，他也不可能接待每一位前来洽谈的职员。他会事先通过各种渠道了解这些职员在公司内的地位、业绩等，从中选出那些将来可能会成为大人物的职员进行接待。
对这样有潜力的职员，他专车接送，安排最好的住宿，还亲自为其接风。当对方离开时，他还赠送特产、亲自送出公司大门。通常，面对这样的盛情款待，那些普通的年轻职员往往会受宠若惊，不仅对该负责人记忆深刻，而且感激不尽。
一般来说，手握重权的人，得到隆重款待，是顺其自然的事。而那些还没有实权的未来之星，一旦得到他人的热情款待，往往记忆犹新。等到这类员工手握重权后，他们肯定不会忘记这位负责人在自己作为普通职员时的深情厚谊，就会想办法回报这位负责人。于是，这家航空物流公司的生意在经济危机期间依旧红火，也就理所当然了。
不过现实生活中，大多数人都不懂得这个道理。或者懂得这个道理却嫌“长期投资”充满不确定因素，于是出现“平时不烧香，临时抱佛脚”的现象。却不知，有事了才想起去求别人，往往来不及了，哪怕你烧再多的“香”，效果也没有这位厂长的好。
现实生活中还有一种人，就是总认为“冷庙”、“冷灶”里的“神仙”不灵，给他们“烧香”是浪费金钱。其实，这是对“冷庙”、“冷灶”的片面认识。要知道，穷途末路未必潦倒，在人生道路上到处都是坎坷，一时间英雄落难、壮士潦倒，再正常不过了。只要机会出现，他们仍旧可以一飞冲天。
资助一时间的落难英雄、潦倒壮士，就是“拜冷庙、烧冷灶”。这种结交走“背运”的人物，进行长期投资，是明智之举，是为人、做生意的大手笔，缺乏大智慧的人是无法做到的。
平时多“拜冷庙、烧冷灶”，还有一个原因：“热庙”香火繁盛，前来烧香的人太多，而里面居住的神仙注意力有限，不可能对你特别的注意，你烧的香再多也不过是众香客之一，显不出你的诚意。所以，一旦你有求于它，它对你也只以众人相待，你自然不可能得到特别的照顾。但“冷庙”的菩萨就不一样了，平时“冷庙”门庭冷落，少有香火，你在这时候很虔诚地去拜神，神对你当然特别在意。同样的烧一炷香，“热庙”、“热灶”里的神仙可能无所谓，多你不多，少你不少，“冷庙”的神却认为这是天大的人情，日后有事去求他，他自然特别照应。如果有一天风水转变，“冷庙”成了“热庙”，神会特别看待，不会把你当成趋炎附势之辈。
不过话又说回来，你一定要选择日后能一飞冲天的“冷庙”、“冷灶”去烧香，而不要见“冷庙”就烧香、见菩萨就跪拜。一则你的时间和精力有限，不容许你这样做，再则对日后不能一飞冲天的“冷庙”、“冷灶”烧香，可能真的是浪费金钱，付出也可能得不到回报。所以，你要事先通过各种渠道了解这些“冷庙”、“冷灶”在公司内的地位、业绩等，从中选出那些将来可能会成为大人物的“冷庙”、“冷灶”去烧香，并且还不能等他开口，要随时采取主动，要一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。滴水之恩，他们都会铭记在心。这样日后待“冷庙”变热，先前的投资便可大获其利了。
胡雪岩就是这样做的。他“拜冷庙、烧冷灶”的一种主要方法就是善于拉拢一些失意的官僚文人充当谋士，颇有古时孟尝君之遗风，许乃钊便为其一。许乃钊做过封疆大吏，科名是翰林出身，名副其实的缙绅先生，而且公正廉洁，德高望重。胡雪岩对他执礼甚恭，专门去函，盛赞他的政绩政声，然后历诉浙江民众疾苦，以及当时面临的各种窘境，表现出虚心求教的样子；许乃钊为其所动，忠心耿耿为其服务而不自觉。当然，其中少不了暗中给许乃钊打牙祭，让许乃钊有知遇之感。
胡雪岩“拜冷庙、烧冷灶”的另一种情形是善于结交下台人和失意文人。也许会有人愿意结交或帮助未发迹之人，却很少有人看重已失势之人。胡雪岩并不是这样。宝森因为政绩平庸，被当时的四川巡抚丁宝桢以“才堪大用”的奏折形式，借朝廷之手体面地把他请出了四川。宝森闲居在京，每日呼朋唤友，吟酒品茶泡赌场，表面上悠闲乐哉，其实内心甚感落寞。胡雪岩就特意拜访，劝说他到上海一游，费用全部由胡雪岩包了。宝森因为旗人身份的限制，在京玩得实在不过瘾，就随胡雪岩去游上海、逛杭州，游山玩水，甚是痛快。遂把胡雪岩视为密友，以后每遇大事，必自告奋勇，帮助胡雪岩在京城通融疏通。
胡雪岩资助王有龄正是“拜冷庙、烧冷灶”大获成功的最好例证。照胡雪岩的话说就是：“我看你好比虎落平原，英雄末路，心里有说不出的难过，一定要拉你一把，才睡得着觉。”
胡雪岩在帮助王有龄的时候，王有龄只是一名落魄公子，常人都不把他放在眼里，独胡雪岩拼力相助，把毕生的赌注押在他身上。这一举动无异于一场令人惊诧的人生豪赌。结果天从人愿，王有龄平步青云。
喝水不忘掘井人，王有龄发达之后，想到是胡雪岩使他从杭州城一名落魄公子发迹到今天的地步，决意要好好报答自己的大恩人。王有龄听说胡雪岩当初为了帮他，把钱庄的差事丢了，生活没有着落，心里更觉有愧。几经周折，他终于在杭州城找到了胡雪岩。从此之后，胡雪岩依靠王有龄这棵大树，自立门户，并且开始在官与商之间如鱼得水，游刃有余，走上了官商的通途。
一个人的事业是时代、环境和个人禀赋共同作用的结果，胡雪岩从钱庄伙计成为富裕显赫的商界巨擘，除了他能把握时代契机，还与他善于“冷庙”、“冷灶”烧香密不可分。
患难见真情，胡雪岩这样做，也许并非源于本性，更重要的是他深知“拜冷庙、烧冷灶”的作用，明白怎么让别人“知恩回报”的道理。胡雪岩“放长线”之法运用到如此程度，也就不难钓到“大鱼”了。
俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友。”要想让朋友在关键时刻能出手帮你，那么最好的办法就是去“冷庙”烧香，在他背运走下坡路、其他人都弃他而去时前去结识他，这样日后他东山再起时，你就是他的座上宾了。“人情冷暖，世态炎凉。”趁自己有能力时，多结交些潦倒英雄，使之能为己所用。从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的“冷庙”，千万别错过了才好。
可能有的人会说，我也想烧“冷庙”，但我不知到哪儿找“冷庙”。其实，“冷庙”就在你的身边。
你的朋友中有没有怀才不遇的人？如果有，这个朋友就是“冷庙”。你应该与“热庙”一样看待，时常去烧烧香，逢到佳节，送些礼物。如果是要解决生活上的问题，有时甚至可以送些钱，请他自己买些实用的东西。但因为他是穷人，你也不要期待他礼尚往来，并非他不知道还礼，而是无礼可还，但他心中绝对不会忘却这份人情。
再者，如果你认为目前落难的是个英雄，就该及时出手，多多交往；或者对他进以忠告，指出他的缺点。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。
人情就是这样，最忌急功近利，如果你想让自己的人脉更加稳固，请记住，一定要重视人际交往的“长期投资”，做到多烧“冷庙”，提前拜“冷庙”，烧“冷灶”，这样你自然会有贵人帮。
4—9、感人心者，可先乎情
法国作家拉封丹写了一则寓言故事：一次，南风和北风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先发威，一开始就拼命地刮，外面寒风凛冽，刺骨三分。然而，行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得严严实实；南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人如沐春风，暖意上身，于是宽衣解带，继而脱掉大衣。
这场比赛以南风获胜而告终。南风之所以获胜，是因为它顺应了人因自我需要而产生的心理反应。心理学家将这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理效应称为“南风效应”。
南风效应又叫做“温暖法则”，它其实揭示了一个道理：温暖胜于严寒。中国有句古语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”南风效应带给我们最大的启示是“感人心者，可先乎情”。
“温情”首先能够满足员工得到爱和尊重的需要。马斯洛的需要层次理论告诉我们，人类最高层次的需求就是得到爱和尊重，人人都希望得到他人的肯定与欣赏，得到社会积极与肯定的评价。温情管理正好能够满足员工的情感需要，培养员工对企业的深厚感情。其次，温情管理能够激发员工的工作热情和聪明才智。“人非草木，孰能无情”，如果一个企业实行温情管理，处处关心员工，事事尊重员工，员工就会在工作中备感舒适和温馨，自然也会“投之以桃，报之以李”。以饱满的工作热情，充沛的工作精力，充分发挥自己的聪明才智，为企业做出更大的贡献。此外，温情管理还能增加员工对公司的忠诚。温情效应可以让企业中每个人的真正能力和工作表现得以充分显现，而且互相之间能够变得亲密无间。互相支持与信任更能消除彼此之间的隔阂，在这种和谐的工作氛围中，每个人都感受到了家一般的温暖，谁不会更加爱“家”呢？
在南风法则的使用上，日本企业的做法最为引人关注。在日本，几乎所有的公司都很注重感情的投入，给予员工家庭般的温暖。日本的企业仿佛就是一个大家庭，是一个娱乐场所。日本著名企业家岛川三部曾自豪地说：“我经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。”索尼公司董事长盛田昭夫也说：“一个日本公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”
日本企业内部管理制度非常严格，但日本企业家深谙刚柔相济的道理。他们在严格执行管理制度的同时，又最大限度地尊重员工、善待员工、关心体贴员工的生活。如记住员工的生日、关心他们的婚丧嫁娶。此外，日本大企业普遍实行内部福利制，让员工享受尽可能多的福利和服务，使他们能够感受到家庭般的温暖。在这些企业的员工看来，企业不仅是领取工资的场所，还是满足自己各种需求的大家庭。企业和员工结成的不仅仅是利益共同体，还是情感共同体。正是通过这种方式，日本公司的员工都保持了对公司的高度忠诚。
在诸多的日本公司中，松下公司的做法极富典型性。1930年初，世界经济不景气，日本经济受此影响，绝大多数厂家都裁员、降低工资、减产自保。松下公司也受到了极大影响，销售额锐减，产品积压如山，公司资金周转不灵。这时，有的管理人员提出要裁员，缩小业务规模。松下幸之助并没有这样做，而是毅然采取了与其他公司截然不同的做法：工人一个不减，实行半日工作制，但工资按全天支付。与此同时，他要求全体员工利用闲暇时间去推销库存商品。松下公司的这一做法获得了全体员工的一致拥护，大家千方百计地推销商品，只用了不到3个月的时间就把积压商品推销一空。松下公司也顺利渡过了难关。
松下以人为本的做法在获得了员工们大力欢迎的同时，也为松下公司培养起了一个无坚不摧的团队。在松下的发展史上，曾有几次大危机，但松下的管理层在困难中依然坚守信念、不忘民众，使公司的凝聚力和抵御困难的能力大大增强。每次危机在全体员工的奋力拼搏、共同努力下都安全度过。
