能吸引别人的会话技巧在于成为善于倾听者。根据美国的研究，不停说话的人似乎比善于倾听的人更容易擅自判断“对方跟我意气相投”。重要的是，该怎样引导对方，让对方说话呢？正确答案是，你只需要把自己的态度转换为一边点头一边做出钦佩的样子，尽量不滔滔不绝地谈论自己的事就可以了。我觉得各位应该已经理解了，彻底做到善于倾听，是打造自己好印象的决定性手段。
当然，并不是说只需要听着别人说话就好，倾听的人也需要把自己的意见和主张如实地告诉对方，因为100个人有100种想法。理解这一点，并能够好好听别人说话的人，是一定会博得好感、受到欢迎的。
Point：认真听对方说话，能博得对方的好感。
07.脑子一片空白，该怎么办？
关键词：怯场，摆脱恐慌
我曾被安排在朋友的婚礼上发言，可刚站到麦克风前，练习好的台词就一句也说不出来了，一下子怯了场，脑子进入一片空白的恐慌状态，而不知如何是好，心跳加速，冷汗涔涔。这在心理学上被称为“恐慌发作”。
回避这一恐慌的方法有两种。
第一种：破罐破摔术。首先预测到自己会产生恐慌，事先预备好发言的小纸片。等到出现怯场的预兆时，就大大方方地把纸片掏出来接着朗读。虽然声音多少会有些走样，但应该还能充分地表达出你的祝福。而且因为写下来的东西一般都经过仔细推敲，说不定也能拿出上佳的表现。
第二种：一个人的实况转播术。在脑海中再准备一个自己，对于这个“另一个自己”，心理学上称为“元认知”。元（meta）是英语的前缀，意思是“更高一级的次元”。
元认知是每个人都具备的本能，因此，如果能对这一本能善加利用，就能让自己从恐慌中脱离出来。
举个例子说，在紧张到心脏怦怦乱跳、冷汗直流的场合，先不要否定这一状况的产生，而要反过来直面这一状况，并将其当成发生在别人身上，然后冷静地进行实况转播。
你可以试着一个人暗暗大肆评论：“哎呀，××的头变得好沉重，心脏怦怦地跳个不停呢。看起来连冷汗都冒出来了，手指头也在发抖呢。”结果，在不知不觉中你就慢慢冷静了。等轮到你正式出场的时候，就会令人难以置信地沉稳下来。
这一方法并不是要消除恐慌，而是要正面看待恐慌，并与恐慌和谐相处。
我绝对不推荐的方法是全面否定身体上出现的症状，比如产生“我才没有恐慌呢，我全身上下没有一个地方不对劲啊，之所以会这样都是错觉”之类的想法。
这在心理学上被称为“回避控制”。虽然话可以那么说，但实际上它在产生恐慌的场合反而会起到反效果。对自己说“快想办法冷静下来啊”反而会让“我紧张得要命”这一印象鲜明地浮上心头。越是想“没关系的，都是错觉”，越会变得不可能“没关系”起来。
不去抵抗那些苦恼，也不让自己从那些苦恼身边逃离，而是认同苦恼的存在，甚至于尽情地体味苦恼，才是从恐慌中脱离的捷径。
Point：不要去想怎么摆脱恐慌。
08.总是把事情往坏的一面想
关键词：消极思考，无用功
当发生没有事先预料到的事情时，立即往坏的一面想，这叫作“消极思考”，广义上也被称为“操心病”。比如说高尔夫，这一体育项目能比较容易地直接展现参赛者当时的心情和精神状态。“这一杆要是打到桩上可怎么办？”“这一杆要是打失了可就不妙了。”如果在脑海中掠过这种消极想法，哪怕只有一瞬间，出错的概率也会变得非常高。
虽说在比赛中，职业选手会想着“这一杆肯定过线，球一定会落到一个好的位置上”，以此来保持积极的一面，但是把高尔夫当作兴趣来玩玩的人，应该不会有这么高的心理素质吧。越是陷入困境，越会不断地往坏处考虑，而一旦进入连败的局面，后面也会接连不断地犯错误，想要扳回就变得非常困难了。这种情形恐怕也是很普遍的。
但是，在心理学上，“消极”“预期不安”这种词汇也不是专门用来表达不好的意义的。如果我们事先想到了最坏的结果，而当好的结果出现的时候，喜悦也会两倍、三倍地返回来的。这种现象被称为“获得效应”。一般来说，尽最大的努力，同时也想好最坏的结果，这将会令你如虎添翼。即便是运气不好，当真出现了最差劲的结果时，你也会泰然自若地想“哎呀，果然不出所料”；如果事情顺利，你更会想“辛苦真不是无用功啊”，从而格外欢喜。而且这样做最起码也能够避免垂下肩膀叹气“不应该是这样的啊……”之类的情形。
对于经常把事情往坏的一面考虑的人来说，实际上问题在于他们总是只做那些会招来最差结果的事。他们有一种倾向，即从一开始就放弃，不去追求最好的层面。“就算我努力做，也还是不行。”像这样放弃才是问题所在。
“反正努力也没用……”这种心理，任何人都多少有一点儿。不过，如果这一心情变成了固定式的，就叫作“学习性无力感”了。“以前一直在进行各种努力，但结果呢，不还是不行嘛”，这一信念变得越来越强，最终牢牢地盘踞在心里。对于这样的人来说，这是常见的一种思考模式。
我们从上小学开始就经常被老师教导说“有志者，事竟成”，但等到了社会上，事实却总不如此。“世事总不尽遂人意，运气好的家伙就算根本不努力也能把事情做得很好……”这种无力感突然出现在眼前，成为一堵厚重的墙。正因为这样，从一开始就产生放弃的想法，这也是无可厚非的。
在现实的世界中——怎么说好呢，可能是这么回事。但是，前几天我有机会访问了会津若松的寺小屋（即私塾——译者注），也就是历史上有名的“白虎队”志士的孩子们去上学的地方。在那里，我受到了一次很大的震撼，当时用来教导孩子们的教义竟然是“做不成的事就是做不成”，这跟“有志者，事竟成”不是正好相反吗？
但是我却觉得，这一说法是更加贴切、合适的。人生并非只要通过努力就能做成一切事。正因为如此，我们才要为了不留下悔恨，尽人事而听天命。我深深感到，正因为胸怀这样的哲学，这些孩子们才会拥有坚守城池直到最后一息、奋勇将身迎白刃的精神力量。
对于那些深感无力，已经厌烦了“有志者，事竟成”这句话并对其产生了怀疑的人来说，把心情调整成“做不成的事就是做不成，所以就尽力去做自己能做成的事吧”，然后再去努力，说不定是另外一条道路呢。
Point：设定好最坏的结局，这样就轻松了。
09.该如何忘记想忘掉的事情呢？
关键词：忘记，悲伤
“被恋人甩了，这么悲伤的事，真想快点忘掉。”大家都有过类似的经历吧，越是想忘的事情就越忘不掉。这也是只有在人类身上才会发生的现象。
若心里有想要忘记的事，男人的话会去喝个一醉方休——以前有过这么一首老歌。但是，就因为实际上就算喝个酩酊大醉也还是不能轻易把事情忘掉，大家才会烦恼。
也许你听说过这种似是而非的话——“所谓忘记就是不去想它”，据说这是忘记不快经历的最快捷径。“努力去忘记，为了不想起来而拼命压抑思想”，这在心理学上会起到完全相反的效果。为什么呢？原因在于，当你想到“那件事我已经忘光了”的瞬间，大脑回路中必然会通过这样的思想——“哎呀？那忘了的，到底是什么事来着？”正因如此，想要忘记的内容反而会更加鲜明地浮现在记忆里。这真是莫大的讽刺啊。心理学家文格纳称这种现象为“具有讽刺意味的过程理论”。
为了从这种讽刺性的脑回路中解脱出来，就只有一直思考那件想忘记的事情，直到大脑跳闸为止。思考、思考、思考，思考到最后就会成为“不再想着要忘记它了”。
人类的大脑拥有一项很不错的机能，那就是对事物的兴趣会在半年后转淡。将其转换为图表的话，被称为“忘却曲线”，即无论多么大的伤心事都会在半年后渐渐淡忘。为了使这一机能健全地发挥作用，我们也必须要好好地检视自己的“伤口”。
有的人表示自己连半年也等不了。对于这样的人，我这里还有能立即发挥作用的秘诀，我将其命名为“擦盐疗法”。具体方法是：再次踏入“正在想的那件事”，把那些痛苦的经验写在日记上，然后用自虐的方式跑去和人倾诉。就在不断地重复这一行为的同时，渐渐地就会开始想“算了，管他呢”，然后变得对那些事厌烦起来。
在失恋的时候，女性往往能立刻从打击中站起来，而男性却拖泥带水地想不开。这是因为女性有立刻把失恋的事情向友人倾诉的倾向。如果想要尽早忘记，就沉浸在悲伤中，一边想一边尽情哭，写日记，并且向他人倾诉吧。这就是最后的奥义。
这一擦盐疗法，虽然一时会让伤口更加疼痛，但是你也能够期待它发挥戏剧性的恢复力量呢。
Point：只要度过半年，悲伤就会消失掉了。
10.为了装帅而撒谎
关键词：自我展示，谎言
人类多少都有些想要装扮自己的欲望，特别是在异性面前，任何人都想让自己看起来漂亮或帅气一点儿。这和雄孔雀会大大地伸展开尾羽招引雌孔雀的现象是一回事。
正因如此，在恋人这种关系模式中，就算多少说些谎，也应该在可以容许的范围之内吧。还有人极端地说，恋人这种关系就是建立在“互相欺骗”的基础上的。以此为前提成立的关系有不少，例如高级俱乐部的女招待和客人之间的关系也可以这么说。但是在这种场合，双方都心知肚明，清楚这一关系是一场游戏。而我们所说的情况并不是所谓的谎言。在心理学上，把让自己的形象看起来更加良好这一情况称为“自我展示”，并把它与谎言加以区别。
只是，不能用自我展示这一概念加以终结的事件也是频频发生的。例如，在最近经常被报道的结婚欺诈案件中，便有不断的谎言，最后终于发展成杀人事件。看上去非常普通的女性，却玩弄着数名男性，从他们身上获取巨额的金钱，最终导致有人自杀，自己也被杀害。这已经不再是自我展示，而是重复欺骗行为，是性质恶劣的犯罪。
像这种可怕的案件暂且不提。普通的恋人之间，即便自我展示的行为露馅了，对方也能毫不费力地一笑置之吧。恋爱这种东西就有那种互相向对方耍帅的一面，所以也有人说根本就没有那种完全不知道自我展示的恋人关系。
不管是男性还是女性，在展示自身的初始，双方多少都会有点虚张声势，然后一步一步地发展成为浪漫的恋人关系。在这个过程中，彼此之间渐渐地发现对方的真实面目并理解、接受，然后下决定，选择对方成为人生伴侣。
正因如此，我认为对于恋人或夫妻来说，没有必要向对方说明：“那时说的是谎话，其实我一直想告诉你真实的情况。”就男女之间的关系来说，有时候太正直其实也是不会办事啊。
Point：正直并不总是最好的。
11.你有没有兜售自己的不幸呢？
关键词：不幸，丧家犬效应
以前有一首名为《兜售幸福的男人》的法国香颂（法国16世纪之前流行的民歌——译者注）。我觉得如果真能买到“幸福”的话，就算有点儿贵恐怕也值了。不过话说回来，首先就没有想买“不幸”的人存在吧。话虽这么说，想把“不幸”当商品卖出去的人却有一大把呢。
“我长得又不可爱”“我又没有钱”“我脑筋不灵光啊”“我没耐性”“我不招异性喜欢”……别人明明根本没问，却总有人主动地倾诉他们的缺点。这可是件损伤自己的事。拿拳击比赛举例来说，这就像在上场之前就已经认输了。
这个时候，听取的一方会怎么样呢？一定是在心里默默念叨“那种事就算你不说我也看得出来”。不管怎么样，就像那句古语“他人的不幸是最美的蜜糖”所说的一样，人类社会就是建立在窥探他人不幸并沉浸在优越感这种心理状态之上的。
只要你平常多看新闻，就应该能明白吧，不管是电视上的杂谈，还是周刊杂志，都一股脑儿地充斥着知名人士的不幸话题。人们多半都会道一声“哎呀，挺可怜的”，然后兴致勃勃地接着看下去。只是，作为丑闻缠身的名人之人气挽回手法，它还有“丧家犬效应”这种功能存在。也就是暴露自己的“不幸”和“软弱”，从而实现闪亮变身的秘诀。但是，不管是针对名人来说，还是针对并不出名的一般人而言，这种手法并不是通用的。
因此，即便你朝外兜售自己的“不幸”，也没有任何意义。就算对方脸上露出了同情的表情，他心里也会想“可不是嘛，就你这家伙”。你不要忘记，别人是在心里一边念叨着这些，一边沉浸在优越感里哦。
根据我的实验结果，人对第一次见面的人形成的印象，基本在两分钟之内就会固定下来。在这两分钟的时间里，如果你“丧家犬”的形象表现太过头的话，就要一生背负着“不幸的家伙”这个印象了。虽然我们没有必要一开始就表现得骄傲自大，但是如果太过卑躬屈膝，就算一时讨好了对方，从长远看来，受到损失的人也会是你。所以，最好还是多加注意。
Point：卑躬屈膝只会损害自己。
12.无法从缺乏上进心的生活中脱身
关键词：上进心，奖励自己
不管我们身在何处，从上小学的时候开始就会一直被人说“要有上进心”。这句话本身就有些掷地有声的伟大感。虽然对“上进心”这事并不十分明白，但不可思议的是，听了这句话就总觉得懂了什么似的。只要看看老师、老板、上司等人口中是多么频繁地说出这句话，就知道它是一句使用起来多么方便的话了。
在词典中可以查到“上进心”的意思是“不满足于现状，追求更好、更高的结果”。简单讲，也可以说是“认真积极地做事”吧。
不过，上进心好像未必就等同于积极。为什么这么说呢？因为每当向那些发牢骚说“我缺乏上进心”的人询问“你的意思是说你没有做事的劲头吗”的时候，他们一般都会回答“不，劲头那东西是有的”。
上智大学的奈须正裕教授经常说：“比起‘积极’，有‘热乎劲儿’的人更多。”这句话大概就是在说上面这一现象吧。
与其说是有“积极做事的劲头”，还不如说是拥有近似于着急的“热乎劲儿”。但是再怎么说，这也不是具体的欲望，而只是一个劲儿催促自己的情绪上的焦躁感。这种焦躁感和上进心完全扯不上关系。
在这种时候，让我们来试着这样考虑一下吧。请让自己养成一个习惯，来给“为了〇〇而努力”这句话中的“〇〇”选择一个合适的词句。
如果是工作上的事，你心里是不是会涌出“涨工资”“提升业绩”“升职”“提高家人的生活质量”“买房”等种种想法呢？如果已有恋人，那么就会把女朋友（男朋友）的名字填进去；如果有什么想要买的东西，就填上“游戏”“超薄电视机”之类的词汇也好。总而言之，只要有什么具体目标的话，“热乎劲儿”就会变成“积极的劲头”了吧。
也就是说，不要执着于“上进心”这一宽泛模糊的词汇，而要把身边触手可及的、对于你而言最关心的事物设定为目标。这样一来，在不知不觉之中，上进心就会变得丰满起来了。说自己没有上进心的人，多数都是因为没有把视线集中在那些目标上的缘故。
人类本来就是带着满满的好奇心出生于这世间的，只要看看婴儿的脸就能明白这点。
