圈外人对当事人的吹捧也好,鼓励也罢,在抬高别人的同时,也在帮着他贬低圈内其他人,因无关利害,便就可劲地吹。据说,有一位名震国内外的国画大师,主要是靠圈外的人给忽悠起来的。有人写文章作传,有人拍片记录其生平,形成了一股宣传洪流,一下把他抬上去了。而圈内人对此褒贬不一,气得不行,虽然眼红也没办法。
除了相互作用外,圈外人对其当事人的专业还是可以互补的。郭德刚逗笑:“唱快板的,愿意跟喂大熊猫的交朋友,因为他们可以一起探讨竹子的生长。”这虽然是句笑话,但总体来说,花匠给农民讲土壤的成分,农民给花匠讲讲玉米的习性,都是健康有益的互补。纵然多数是外行,但能够互相信赖,倾吐真情,也就起到了相互帮助的作用。
当然,话说回来,每个人终究要在圈子内混,圈外的朋友只能是他们进可攻,退可守的阵地,是可以停泊的港湾。在圈外朋友那里休整完毕,还要披挂上阵,去圈子里滚打、拼搏。一个人地位的最终奠定,除社会的认可外,圈子内的认同是重要的不可或缺。
三、打造“三个圈子”
在这个充满竞争和压力的年代,每个人都可能遇到危机和挑战。打造自己的交际圈子,将有助于得到朋友的开导和支持,多一分战胜困难的勇气和力量。如何打造自己的圈子,打造什么样的交际圈子十分重要。人在社会上生存,要想取得事业成功,必须打造好3个圈子:
很多时候遇到的问题,并不是能力应对不了,而是缺少外界的关爱、信任和鼓励带来的支持。平时生活中,不妨为自己预先搭好一个牢固的情感支持网,让朋友、同事、要好的领导,成为自己情感支持的来源。当然,这样的关心是相互的,对周围人付出的越多关心,你的情感支持网就会越牢靠。
常言道:“一个好汉三个帮”,日常工作中,要十分注重结交和维护一些重要的关系,如重要客户、知己上级、其他部门的同事等圈外朋友。有了这样的交际圈子,遇到问题和困难时很容易找到助力,而不会使自己孤立无援。建立这样的社会助力网,需要在工作中对他人多些问候,多些理解和细心的关照,日子久了,大家自会“心灵相通”。
心理学家认为,世界上最好的减压方法是拥有一个长期的兴趣爱好。如果你拥有一群有着共同兴趣爱好的玩伴,一起从事大家最心爱的活动,无论是登山、摄影、写作、唱歌……都会让自己暂时逃离现实生活中的压力和苦恼,带来愉悦和归属感。
总之,交往的质量在于距离,在友谊的框架内,这个交往的距离,不远,也不近,不疏,也不密。你第一个想起的人,一定是最好的朋友,当然,他若第一个想起的也是你,这是一颗心对另一颗心的相互呼唤。费了心思的交往,叫周旋,累;耍了心机的交往,叫算计,阴。真正的交往是两心相悦的至交,一扇春天的门开了,一扇含笑的门阖上,然后,天地淡然。
人际应酬中的技巧
踏上工作岗位这个舞台,免不了与同事的寒喧、应酬。要想把同事吸引到自己身边,首先使自己被吸引到同事那里。“山不来我,我来山,”这是人际应酬中的艺术技巧。或许有些同事对你不那么重要,但不定在何时他对你却关系重大。只要得到同事们的拥戴,即便你不在场,也可赢得人心,这是平日应酬的最大成功。下面介绍几种应酬技巧,不妨一试。
面对这种人,如果他是你的上司,你要装出一些痴呆的样子,他要安排做的事情,都要满口答应。他对你和气,你要比他更客气。他笑着和你谈事,你要笑着猛点头。即使他要你做得事情太损,也不能当面拒绝,只能以恰当的理由笑着推托,万万不可与之翻脸。如果他是你的同事,你就要同他保持距离,平日见面似曾相识,又感陌生,行同陌路,擦肩而过,尽量避免同他一起做事。如果是你的部下,表情要保持严肃,尽量找一个独立的岗位给他,避免与上级领导接近的机会。
如果遇到这类同事,要和他保持一定关系,他吹牛拍马对你并无害处,但要小心警惕,不可与之为敌,也没必要得罪他。平日见面要笑意相迎,和和气气。如果你有意躲避他,孤立他,招惹他,他就有可能把你当做垫脚石,踩着你的肩膀往上爬。如果他是你的部下,要冷静对待,对他的阿谀逢迎,坦然一笑,毫不在意,这样的人一般都是极力讨好领导之能事。如果当面伤了他的心情,他既能当面拍马,也能背后骂娘。
这种人在单位是不受欢迎的人。他的特征是,和别人争执时,挖人隐私不留余地,热风冷嘲无所不至,让对方自尊受损,颜面尽失。这种人平时也以取笑同事、挖苦领导为乐事。你受到上级批评,他会说:“老天有眼,罪有应得”;你和同事吵架,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西”;你去说教下属,他会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界。”等等。
尖酸刻薄的人,天生伶牙俐齿不饶人,由于他的行为离谱,因此,身边没有什么朋友。这样的人所以能够生存,那是因为别人在躲着他,不理睬他。但如果有一天遭到众怒,将会被治得很惨。
如果这类人是你的同事,要和他保持距离,尽量不去惹他。一旦听到一些闲言碎语和特别伤心的话,只要不是在当面,就装没听到,千万不能动怒,那会自讨没趣,惹鬼上身。如果是你的部下,就要抽些时间,和他多谈谈一些人生方面的体会,告诉他做人厚道自有好报。说不准你付出的爱心和教诲,真能带来一份意想不到的收获。
同样一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺损人,有人用来挑拨是非,这种人十分可恶。他离间同仁,破坏团结,损人利己,蛊惑人心,将单位搞得人心惶惶,相互戒备,人人自危。应付这类人没有什么好的办法,只能防微杜渐,一有发现就予以坚决制止或清除。否则,后果难以设想。
如果这种人是你的上司,你首先注意的是谨言慎行,等距离接触。要努力在单位内建立个人信誉,一旦有是非发生,尽量化解,虚心忍耐,维护好个人形象。如果这种人是你的同事,除谨言慎行外,重要的是要联络团结其他同事,建立联防及同盟关系,有意将他孤立起来,这样他在向任何人挑拨和离间时,都不受其影响。
这一类型的人,胸怀大志,眼界开阔,从不计较个人得失。每到一地,不论什么环境下,都能在极自然的状况下,帮助别人和指导同事,轻松自如地控制群体的行为。这种人见识异于常人,思考方式有其特色,在时机不成熟时,可以忍耐,即使是卧薪尝胆或是受胯下之辱,也能欣然接受。但是,一旦时机成熟,他便奋臂而起,如大鹰冲天,没有人能与之争锋。所谓“虎行天下吃肉”,大概指的就是这种人吧。
有雄才大略的领导,算你跟对人了,亦步亦趋,紧跟照办,他晋升你也晋升。得到这样的上司,要虚心向他学习,增强自身本领。因为天下没有不散的宴席,当曲终人散时,别人都受益匪浅,你不要两手空空。
有雄才大略的同事,如果大家利害一致,大可共创一番轰轰烈烈的事业。有这样的下属,要及时予以坚决的资助和肯定,全心全意帮他成功。
这类人的最大特征是,翻脸如翻书。在他翻脸时,你不要问他何原因,也不必说从前对他的恩情和资助,因为此时他一个字也听不进去。
翻脸无情的人,似乎是得了一种“忘恩记仇症”。你对他的百般呵护,只要有一桩使他不顺心的芝麻小事,就会全盘翻覆。这有狼子野心,你养育愈久,对自己的危险就愈大。翻脸无情的人,在处置人际关系中,无往不利,处处占有便宜。每次利用完别人,又找到新的利用对象时,马上就翻脸。因为他每次翻的都是不同人,别人拿他无奈,只能自认倒霉。
如果你的上司是这种人,在他手下做事时,千万记住“留一手”。任何事情做完后,都要小心他炒你鱿鱼。
这种人对社会上一些普遍现象很是看不惯,认为社会变了,世风不古,人心愈来愈险恶,快活不几天了。和这种人共事,说不上是好还是不好。因为他所愤的事不是社会的不公,就是福利太小,纯属个人行为,没有什么好说的,只能告诉他世道变了,社会进步了,风气开放了,少见多怪了,要跟上时代步伐。
这是颇受领导喜欢的一类人。由于工作态度和作事方法正确,很受大家的爱戴,凡是他在的单位及团队,都会有着相当不错的业绩。这一类型的人,会带动和感染其他同仁一同奋斗,能让组织朝着正确的方向发展,给大家带来合作而和谐的工作环境。
当事业顺利时,大家共同努力,共享成果;当事业不顺时,大家咬紧牙关,共创难关。同这样的人一起工作,就得卖力气,学着他并同他一样敬业乐群,要不,你就会被淘汰。
踌躇满志的人,对任何事物都有自己的定见。他之所以会这样,是因为他一直处在一种极顺的状况下,使他不曾尝过失败的苦头。因为他不怕失败,上帝既然对他如此地眷顾,只要上帝不死,他自然会常顺下去。
这种人没有办法去接受别人的意见,如果别人足够聪明的话,不必同他争辩。要知道一个长久不曾失败过的人,是因为他的智慧,而并非他的运气。
如果他是你的上司,在他的面前不要乱出点子。尽量顺着他的意思去做,他会把本人的意见讲得很清楚。因为他怕你笨,所以他总是会多讲一遍,最后,还要再问你“懂了吗?”等你回答懂了,他还会叫你重复一遍,这才放心。有时,他也会礼貌性地问你对他的做法有何意见。此时,你只有肯定他的做法,若稍有犹豫或再问上一两个问题,都会被他嗤之以鼻。
当然对这样的人有时也不能太顺着他,需要让他尝到一些失败的苦果,才能有效地教训他。如果你的部下有这样的人,就要有意识地交办一些难度大的工作,做成功了,不赞许;做失败了,交给别人。让别人做成功,让他知道人外有人、天外有天的道理。
人存活于世,本身就是个矛盾体,在人际交往的浩瀚海洋里,远不止上述谈到的情况。如口是心非、事事同意、无事不通、僵化人格、多嘴多舌、佯装无能、真正无能的同事等等。都需要认真地面对和巧妙地处置。
人与人之间,或许有不共戴天之仇,或许有涌泉相报之恩。恩也好,仇也罢,一般都不至于达到那种极端的地步。毕竟都是同事,都在为着同一事业而效力,感恩图报的事当然是皆大欢喜。一旦过分计较起恩仇来,同事也就不再是同事,朋友也就不再是朋友了。
事实上,工作中的矛盾只要并没有发展到你死我活的境地,都是可以化解的。敌意是一点点增加的,也可以一点点削弱,这不仅需要技巧,更需要度量。
谦让“三分”天宽地阔
谦恭自守,得其人心;虚下自处,受人尊敬。人不能因自己有智慧而笑别人愚蠢,不能因自己贤能而笑别人笨拙。谦虚一些,你的心量就能承载大的福禄。
吕坤说:“气忌盛,心忌满,才忌露”意思是说,做人气势切忌太盛,心地切忌自满,才干切忌过分显露。气盛、自满、逞才三者息息相关且循环滋生。气盛的人大多恃才傲物,逞才的人必定自大自满,自满的人目空一切必然盛气凌人。这三种人,不仅在社会上搞不好人际关系,而且极易招人嫉恨,甚至遭到报复和陷害。正确有效的做法是:傲不可长,欲不可纵,志不可满,乐不可极,于事不做绝,于情不偏激,于理不过头。
李世民做了皇帝后,长孙氏被册封为皇后。她深知作为“国母”,其言行举止对皇上的影响甚大。因此,她处处注意约束自己,从不把事情做过头。她不尚奢侈,吃穿有度,除了宫中按例发放的,不再有任何要求。她的儿子承乾被立为太子,有好多次,太子的乳母向她反映,东宫供应的东西太少,不够用,希望能增加些。她一直不予答应,她说:“作为太子最愁的是德不立,名不扬,哪能光想着宫中缺什么东西呢?”她从不干预朝中政事,尤其害怕她的亲属以她的名义结成团伙,威胁李唐王朝的安全。李世民很敬重她,朝中赏罚大臣的事常跟她商量,但她从不表态,从不把自己看得特别重要。皇上要委任她哥哥重任,她坚决不允。李世民没听,让皇后的哥哥长孙无忌做了左武大将军、吏部尚书,皇后便立即派人做哥哥的工作,让他上书辞职。
长孙皇后得意时不把各种好处占尽,不把所有功名占满,实在是坚持了为自己留有余地的天规。由此而来,不但自己不招至损害,而且使自己在未来的人生旅途中进退有路,上下自如,这确实是为人处世之良法。