这种人口是心非,表里不一,当面阿谀奉承,背后飞长流短;上窜下跳,道听途说,喜欢传播小道消息,见风是雨,嚼舌头,咬耳朵,经常神秘兮兮地传瞎话。尽管其言行有时是无意的,但却起到了拨弄是非,离间团结的坏作用。这样的人极易制造事端,引发同志间的相互猜疑。
这种人一切围着“我”字转。想问题办事情总是考虑个人得失。对自己有利对他人和工作没有利的事能办,对自己没有利对他人和工作有利的事不能办。有时胆小如鼠,有时乌龟缩头,开展批评与自我批评怕得罪人;处理敏感问题怕引火烧身;同坏人坏事作斗争勇气不足,滑头有余。如果让这种人担任重职,将有许多人跟着学滑,遇到好事争着上,遇到孬事争着让,形成好人受气,坏人神气,正不压邪的局面。
这种人属于脚踏两只船,风吹墙头草。逻辑是“有奶便是娘”。领导在职有权时,他能甜言蜜语,好话说尽,鞍前马后,奴颜婢膝,比谁都热乎;领导离职无权时,即换一副面孔,不仅没了以往的殷勤,还逐波助流,说三道四,恶语相加,甚至与那些曾经对领导有意见的人同流合污,造谣诽谤。这种人如在战争年代就是投敌叛国,在现代就是卖主求荣。
这种人也属政治上不成熟的人。整日不读书不看报,理论素质较差,缺少政治上的敏锐性和嗅觉力。对国家的政策、法律和上级的决议指示反应迟钝,对下面的社情民意闻而不知。工作上分不出轻重缓急,抓不住主要环节,脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里,属于政治的糊涂虫、马大哈。这样的人走向领导岗位,则令不行、禁不止,工作没实绩,领导无光彩。
当然,社会繁杂,世态炎凉,人心不古,不可任用之人远不足这7种。即使这样,识别上述7种人也不是件容易事,需要经过一个过程,经过具体的实践和行为的分析比较,才能鉴别。当没有看清面孔时而提拔重用,是被蒙蔽欺骗,是用人上的失误。一旦查觉其真相,暴露出真面目,仍还继续任用,那就是在用人上的犯罪,是党的纪律不容忍的。对这种人必须予以果断撤换和调离,否则后患无穷。
怎样才能避免用人上的失误?借古人选人之道,历来离不开“听、看、察”3个字。周朝姜太公的“八证”识人法,是用对话的方式,从听、看中考察被选人的德才素质;战国时期的庄子总结的“九征”诠译法,运用有意安排一些课题来听、看、察被选人员的聪慧与德行;三国时期的刘勋总结的“八观”、“五规”选人法,通过观察、审视被选人的言行举止、情势变化来判断其志向、才能与道德情操。如今选择干部的方法依然围绕听、看、察做文章。听,就是听平时说些什么,群众对其反映什么;看,就是看其精神气质、日常表现、、处事水平、工作实绩;察,就是通过组织考察,倾听各方面的意见,形成系统考察结论。应该肯定,这是一套科学公正的识人方法,它告诉人们:
识别一个人不容易,不仅要看他说了什么,还要推究话中真假;不仅看他做些什么,还要分析为什么这样做,有无矫揉造作,哗众取宠之嫌;不仅看他一时表现如何,还要看一贯之言行;不仅看他对领导态度恭敬,还要看对其他人是否真诚。只有这样,才能做到真识人、识真人,政以才治,业以才兴。
第二节 得人才者得天下
“国之兴亡,务在得人”。“得人心者得天下,失人心者失天下。”这是不言而喻的历史规律。
综观古今中外,开创江山,治理天下,发展经济,昌盛文化,成就事业,哪一项都离不开人才。
人治需要人才,法治更需要人才。人才历来是一个令人着迷的字眼,因为它是智慧与才能的象征;人才又是一个庄重的词语,因为它与国家兴亡、民族盛衰息息相关。
在科学发展的今天,好人才已成为世界竞争的焦点。谁赢得了人才优势,谁就赢得市场优势。
从刘邦善于“将将”说起
《史记·淮阴侯列传》记载,韩信自称领兵打仗,多多宜善,认为刘邦带兵不能超过10万,之所以为刘邦所擒,是因为刘邦不善将兵,而善“将将”。
刘邦的确善于“将将”。汉高祖五年,刘邦即皇位,建立了汉王朝,定都洛阳。他回首自己出身草莽,斩白蛇起义,转战南北,终成帝业,甚为满意。他在谈到得天下的原因时说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;安邦定国,抚慰百姓,不绝粮道,我不如萧何;统帅百万大军,每战必胜,每攻必克,我不如韩信。此三者,都是人中豪杰。我都能重用他们,这就是我所以能取得天下的根本原因。至于项羽,他只有一范增却不能用之,这就是他所以被我消灭的原因。”
刘邦的这番话确实很深刻,道出了事业成败的关键在于人才。项羽并非手下无人,当初他力量强大,名声显赫,志士能人纷纷前往投奔,可他很少能充分利用,委以重任。他最得力最有才识的谋士范增,得到了他的尊重,称为“亚父”,可还是得不到他的信任。项羽对他一直疑心重重,不纳良言,终于中了刘邦的反间计,气走了范增,成为孤家寡人。
刘邦的确善于用人,尤其善于重用驾驭全局的人。刘邦得天下后,将开国功臣,从未打过一次仗的萧何排在首位,这使许多身经百战、出生入死、手握重兵的将军们愤愤不平。刘邦便以打猎作比喻,说:“夫猎追杀兽兔者,狗也;而发纵指示兽处者,人也。今诸君徒能得走兽耳,功狗也;至如萧何,发纵指示,功人也。”这话的意思是:猎狗追捕猎物,是受人的指令而动,功劳在人而不在猎狗。今天诸将能立战功,受大奖,是萧何观战局,谋计策,定胜败,是最为有功之臣。比喻虽然粗俗直率,但中肯,将军们个个心悦诚服。萧何的主要贡献在于战略决策方面,在于驾驭全局。他不仅帮助刘邦作出许多正确决策,同时还举贤选才,主持制定政策法令,发展后方经济,保障前方供给等等。刘邦之所以能得天下,登基皇位,萧何的作用不可低估。“得十良马,不若得一伯乐;得十良剑,不若得一欧冶。”人才是事业兴衰成败的决定因素,刘邦的用人观对今人至少有3点启示。
大千世界,鱼龙混杂,良萎难辨,要发现和识别人才并非易事。要善于在实践中识别人才,“察其言,更要观其行”。韩信初到刘邦军中,军中将领大多瞧不起他,认为他少时行乞,又是从项羽军中投奔而来,不可重用。但刘邦在谋士的举荐下,还是拜韩信为将,见他攻无不克,战无不胜,又破格提拔为三军统帅。“韩信用兵、多多宜善”,也传为千古佳话。刘邦手下的谋士、大将都是从实战中而来,他们成为夺取楚汉之争胜利的中坚力量。
用人要从全局的高度通盘考虑。用位得当,放在最合适的位置上;用位其时,用在最合适的时机;用位其长,发挥最大优势。“寸取所长,尺有所短”,人才都是相对的。萧何、韩信都是杰出的将相之才,但如果令萧何统兵打仗、冲锋陷阵,韩信运筹帷幄、出谋献策,楚汉之争的结果可能要改写。在用人方面,项羽有惨痛的教训。论个人的力量,本人武艺超群,骁勇善战,“力拔山兮气盖势”,无人能敌。正是不会用人,只会“将兵”,不善“将将”,最终自刎乌江。
创业难,守业更难。共患难易,同富贵难。一时一地识才用人并不难,长期知人善用难能可贵。聚才是保持集体最佳战斗力的坚强后盾。聚人才必须做到奖罚、功过分明。刘邦论功行赏时的“功狗”、“功人”之说,虽然粗俗,却算得上至情至理,令人叹服。因此,领导者聚才,要多从政治上关心,生活上照顾,思想上沟通,更要有容才之量,切不可嫉贤妒能,唯恐部下超过自己。“飞鸟尽、良弓藏,狡兔死,走狗烹”的做法无异于自毁根基,大厦之倾为期就不远了。
“治国之难,在于知贤而不在于自贤。”古人的话告诉人们,个人不论如何出类拔萃,工作精力和智识毕竟是有限的。凡成就大业者,自贤固然重要,但真正的决定因素是“知贤”;“将兵”不容忽视,“将将”更为重要。
从曹操用将互补说起
有一集团老总说过:企业弱小的时候,需要关羽、张飞这样勇猛善战的英雄打天下,以谋求强盛之道;已具规模的企业再也没有比吸引到一大批优秀人才更宝贵更重要了。
让我们来看看曹操是如何用将,优势互补的。
在曹操兴师西征,平定汉中,得陇望蜀之际,孙权受到诸葛亮的鼓动,乘虚而入,亲率大军突袭曹操的后方,一举夺取了皖城,并乘胜前进,直逼曹操的东征根据地——合肥。在守将张辽忧心忡忡的时候,忽然收到曹操派人送来的一个木匣,上书“贼来乃发”4个字。当孙权率10万大军逼近合肥时,张辽等人开匣观看,书中指出“若孙权至,张、李二将军出战,乐将军守城”。当时,远在8000里之外的曹操为什么要送个木匣,对守卫合肥的将领做出如此具体安排?曹操极善调兵遣将,为什么要违背“将在外,君命有所不受”的军事原则?这样做是否会脱离实际,导致指挥上的混乱?然而,事实证明,曹操这样做,正是从实际出发,在大敌当前的背景下,促进张辽、李典、乐进几位将军的精诚团结和优势互补,最终以取得率兵御敌的最佳效果。
作为具有知人之明的曹操,对3位战将的性格修养、用兵特点和作战能力非常清楚,且对他们3人之间平时的隔阂洞若观火。果然,不出曹操所料,受命之后,张辽坚决执行曹操以攻为守的战略决策,亲自出战,同敌人“决一死战”,展示了宽广胸怀和豪迈气慨;李典“素与张辽不睦”,对于张辽提出的意见“默然不答”,后为张辽的行为所感,立即表示“愿听指挥”,反映了公而忘私、不计前嫌、豪爽直率的性格;乐进是个中间人物,对张、李2人都不敢得罪,且有一点怯战心理,一见张、李2人意见一致,便也信心十足,决不甘愿落后。在兵临城下,人心恐慌的紧要关头,曹操一封书信使3位将领同心抗敌,转败为胜,把不可一世的吴军打得七零八落。这一战令“江南人人害怕,闻张辽大名,小儿也不敢夜啼”。
曹操远征汉中,为什么要让“素皆不睦”的3位将军同守合肥?后人对此感慨较深,认为:“夫兵者,诡道也。至于合肥之守,孤弱无援,专任勇者,则好战生患;专用弱者,则惧心难保。”可见,曹操在赤壁战败后独具匠心,巧用张、李、乐3人,以便他们在性格上取长补短,有意利用他们之间的不同见解,防止一人贸然决策。可谓帅也。
借古喻今,作为新时期的领导者,更应从以下几个方面搞好人才的优势互补。
个性指一个人的“脾气”、“性格”等。俗话说:“一个神一个像,一个人一个样”,人的个性既丰富多彩,又是千差万别。生活中,我们常常可以看到有的人外向,有的人则内向;有的人泼辣,有的则宁静;有的人健谈,有的则寡言;有的人急躁,有的则温和;有的人风度翩翩、彬彬有礼,有的不修边幅,不拘礼节……我们既要尊重每个人的个性,使其创造性得到最大发挥,又要强调团结协作的精神,体现最好的整体功能。这就要求领导者在考虑人才队伍配置时,一定要注重每个人的个性互补,减少内耗,增强合力。
在知识的时代,任何一个人都不可能掌握全面的科学技术知识和技能,需要与不同专业的学者、专家、教授通力合作。比如,一个充满活力的部门,要有精明的决策者,全面的组织者,踏实的执行者,机敏的反馈者,冷静的咨询者,廉明的监督者,做到“八仙过海,各显神通。”
曹操用将的战例,以及现代管理的理论与实践证明,合理的人才组合可以使人才个体在总体的引导和激励中释放出最大的能量,从而产生良好的组织效应。合理的人才结构,不但可以实现能力的相加和集中,形成众志成城的局面,给大家以足够的信心和力量,更重要的是能够使人才各扬其长,互补其短,从量变到质变,诞生一种新的“核力”,一种超过个人能力总和的新的合力,迅速赶上和超过对手的实力。这是一项不需要新的投资,仅仅通过优化组合就能获得的巨大财富。
刘备在请到诸葛亮之前,虽然有关羽、张飞、赵云等一流的战将,但无立足之地。咎其原因,主要是“关、张、赵皆万人之敌,惜无善用之人”,缺少决策和谋划高招。可见,人才队伍的优势互补,合理组合的重要性。
年龄优势互补是人才梯队建设中的一个重要方面。它要求按照老、中、青的一定比例,合理组建人才队伍,取长补短,发挥各自的作用,使每一个单位和部门既能继承优良传统,又能不断创新,可持续发展。一般说来,大部分上了年纪的人阅历广泛,经验丰富,办事稳重,威信较高,但体力不足,对新生事物的敏感性有所衰退,其中不少是“乐天知命”,缺乏进取精神;中年人知识和经验积累较多,分析能力、判断能力和创造能力较强,但体力和精力不如年轻人;青年人身强力壮,记忆力、想象力和创新能力都较强,接受新思想、新事物快,但缺少经验。
对此,为了发挥他们的整体优势,优秀的领导者可以让年老的人从事参谋、顾问和咨询等方面的工作,指导决策,实行传帮带;中年人可以从事一线的工作,直接参与重大谈判、项目指挥和工程监理等领导工作;青年人则可以从事开拓性、突击性和攻坚性的工作,直接投放市场开拓、程序设计和工程实施等。