战国时期,秦国要攻打齐国,秦王问一大臣:“秦国人比齐国人怎么样?”大臣说:“一个人和一个人比,秦国人不如齐国人;一国人和一国人比,齐国人不如秦国人。”于是,秦王亲自披挂上阵,以攻无不克、战无不胜的团队精神,一举灭亡了齐国。
历史是这样,现实又何况不是呢?时代的列车驶到21世纪,可以说这个时代是一个追求个人价值与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去,团队合作的时代已然到来。联想集团在世界竞争舞台上提出了“打造虎狼之师”的赫然口号。他们要求自己的员工既要像兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力,又要像群狼那样分工合作,精诚团结的“以十当一”的精神。每个人都知道自己在团队中的位置和作用,把个人目标与团队共同目标合二为一,这一点正是联想集团能够做大、做强的重要原因之一。
新时期越来越要求团队合作的能力。作为一个班子成员,尤其是主要领导,要想干出成绩,只发挥“以一当十”的干劲是远不够的,还必须提高整个班子的团结共事能力,使班子集体发挥“以十当一”的功效。篮球之神乔丹说过一句名言:“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”
张瑞敏领导的海尔团队曾经历过这样一次考验:1994年4月5日下午两点,一个德国经销商打来电话,要求海尔必须在两天内发货,否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物必须装船,而此时正是星期五下午两点,如果按海关、商检等有关部门下午5点下班来计算,时间只有3个小时,按照一般程序,要做到这一切几乎是不可能的。如何将不可能变为可能?此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量。他们采取齐头并进的方式,调货的调货,报关的报关,联系船期的联系船期,各司其职,分工负责,抓紧每一分钟,干好每一个细节,使每一个环节环环相扣,顺利通过。当天下午五点半,这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息,他感到非常吃惊,旋及又为感激,并破了十几年的惯例向海尔致了感谢信。
海尔集团神奇般的崛起和成长,决不仅得益于它的领军人物张瑞敏,更得益于他麾下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自己的价值观定义为“人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值,社会价值高于利润的价值。”这种牵引力确保了海尔最大限度地调动起每个员工的积极性,使员工的满意度达到最大化,从而奉献出最好的产品。
上述事实告诉我们一个朴实而真切的道理:一个伟大的团队最重要的作用是让其平凡的队员创造出不平凡的业绩。一个领导班子最重要的作用是让班子每个成员的积极性发挥到极致。蚂蚁为什么能搬动巨蟒,老鼠为什么能搞倒大象,其道理就是:无数个人的力量汇成集体的力量,就没有战胜不了的困难,就没有成功不了的事业。
同心山成玉协力土变金
千人同心,则千人力;万人异心,则无一人之用。团结,就是同心同德,齐心合力。
《北史·吐谷浑传》中记载着这样一个故事:吐谷浑的首领阿豺,有20个儿子,阿豺突然病重,将诸子叫到一起,让儿子们各拿出一支箭,折断扔在地上。接着又让慕利延将余下的19支箭合在一起令其折之,慕利延无法折断。阿豺说:“你们懂这个道理吗?单个的很容易折断,合在一起就难以摧毁了。大家戮力一心,国家就稳固了。”
同心山成玉,协力土变金。历史至今的无数次斗争实践证明:一个集体团结起来,可以战胜前进路上的任何险阻;一个民族团结起来,可以抵御外来侮辱与欺凌;一个国家团结起来,可以走向繁荣昌盛,屹立于世界之林。可见,“团结就是力量”。在全面建设小康社会的今天,一个地方的党政领导班子团结和谐,可以强化执政能力,团结和带领广大人民群众披荆斩棘,攻坚克难,建设美好的明天。
雁行千里排成行,团结协作齐飞翔。我们从观察大雁的飞行会得到很重要启示:春来秋去的大雁在飞行时总是结队为伴,队形一会儿呈“一”字,一会儿呈“人”字,大雁为什么要偏队飞行呢?原来,大雁编队飞行能产生一种空气动力学的作用。一群成“人”字形飞行的大雁,要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程。也就是说,编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。且在飞行中,大雁会发出不断地叫声,这种叫声激情十足,能给伙伴以鼓舞,使团队始终保持前进的信心。当一只大雁脱队时,会立刻感到独自飞行的艰难而迟缓,所以很快回到队伍中,继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。
一个队伍中最辛苦的是领头雁。当领头的大雁累了,会退到队伍的侧翼,另一只大雁会取代它的位置,继续领飞。当有的大雁生病或受伤时,就会有两支大雁来协助和照料它飞行,日夜伴随它的左右,直到它康复或死亡,然后再继续去追赶前面的队伍。
大雁结伴飞行给我们的启示是深刻的。一盘散沙难成大业,攥成拳头才有力量。任何一个班子集体,成员之间必须团结一致,心往一处想,劲往一处使,才能无往而不胜。凝聚力较强的班子具有以下特征:班子成员归属感强,服从班子分工并承担工作中的相关责任,自觉维护班子的利益和荣誉;成员之间信息沟通快,互相了解比较深刻,关系和谐,并且有较好的民主气氛。
班子成员能否团结和谐,同舟共济,关键是党政一把手要真诚合作。这两个人团结了,整个班子就团结了。总结一些班子不团结,大都出在一二把手身上,尤其一把手要负主要责任。一般说来,作为班子成员对一把手都是慕而敬之,维护支持的。因为一把手在政治上处于绝对优势地位,不论是上一级的认可程度还是手中掌管的权力,是其他成员无法比拟的。其他成员无论从组织原则、工作需要和个人利益考虑,都会自觉地尊重维护一把手的地位和荣誉。而有些一把手恰恰缺乏自知之明,不能正确对待这个问题,在自觉不自觉中习以为常,在赞颂和恭维声中滋长傲气,常常摆出一幅“唯我独尊”的架子。说话嗓大气粗,压人三分;等级森严分明,不可逾越;办事只能顺着,不能冒犯。因而班子内出现离心离德,最终导致一盘散沙。对此,党政一把手要注重做好以下几点:
一是以诚相待,和谐共事。人生苦短,能在一起共事的时间更短,既然走到一起工作,就要十分珍惜这种合作共事的缘份。要相处成朋友,而不是对手;要真诚合作,相扶相助,而不能心存猜忌,互相拆台;要你丢我捡,你挤我让,求同存异,大局为上。像领头雁那样,互相接力,共同飞翔。
二要经常沟通,消除误解。长期在一起共事,工作上难免有矛盾、有分歧、有误解,这是很正常的事。解决这个问题,最有效的办法是经常谈心,相互沟通,从团结的愿望出发,分清是非,形成共识。同事间要丑话说在当面,好话说在背后。背后七嘴八舌,飞短流长,这不是光明磊落的行为,也最容易引起误解,伤害感情。
三是作风民主,闻言纳谏。一把手要开明,要有民主意识、民主作风,重大问题一定要集体讨论决定。善于听取和尽量采纳成员的意见和建议,充分调动班子内每个成员的积极性,让大家有能力就有舞台,有作为就有地位,有付出就有回报,形成班子整体最佳效能。像大雁一样始终保持前行的队形。对班子成员中出现的问题,要勇于承担责任,甚至“为其失败而干杯”,并及时帮助查找原因,提出解决的办法。
四是宽容忍让,豁然大度。一把手要有自知自明,能容人之短,用人之长,听得进不同声音,即使是对背后议论自己的人,也要听之任之,坦然一笑。别人发火时忍一忍,自己有理时让一让,即使自己工作中受到委屈,也不足为忧,“心底无私天地宽,”莫学周瑜英雄气短,三气而绝。只有一二把手团结的象一个人一样,就能营造一个团结和谐的共事局面。反之,台上握手,台下踢脚,言和意不和,明争暗斗,相互内耗,其结果只能是各拉一派,互相拆台,最终两败俱伤,各自垮台。
一般来讲,党政一二把手团结了,整个领导班子就团结了。一个地方的领导班子只要团结好、作风硬、形象好,才有号召力;只有团结好,同甘苦、心相通,才有凝聚力;只有团结好,想干事、干成事,才有战斗力。团结是班子建设的法宝。
一把手当为班子团结的“黏合剂”
“一把手”在一个班子中,是运筹全局的策划者、组织者、指挥者,是整个班子的核心和权威,是一个地方发展的领头雁。协调好班子成员的关系,发挥班子团结的黏合作用,起着无可替代的重要作用。
中国有句老话叫“人多力量大”,但事实上有许多时候人多力量却不一定大。这是为什么?在一个班子中,只有每个成员都最大程序地发挥自己的潜能,并在共同目标的基础上协调一致,才能发挥出人多力量大的整体威力。如果班子成员之间互不相让,情绪消极,那么人越多则内耗越多,班子整体威力就要受到破坏。当然,在一个班子内,影响成员发挥潜力的因素很多。解决这个问题,关键在于一把手的黏合作用发挥得怎样。笔者认为,一把手应在以下3个方面扮演好自己的角色。
第一,突出主导,在促进班子团结中发挥黏合作用。一把手是班子的主心骨,在促进班子团结中,要充分发挥好导向作用、凝聚作用和感召的作用:
一是主持决策、多谋善断的导向作用。决策是领导者的重要职能,是领导工作的起点和核心。从一定意义上讲,领导工作的全过程,就是制定决策、实施决策的过程。而一把手是决策的关键人物,是民主集中制程序中“集中”的具体实施者。决策的正确如否,直接关系着一个地方事业的成败、发展的快慢、百姓生活的好坏。一把手在民主决策时,既要“求同存异”,发挥参与者的积极性和创造性,又要重视参与者所代表的部门利益的表达,在不背离决策目标的前提下,利用利益博弈促进决策的合理化,逐步在领导集体中健立一套民主的、科学的决策程序,力促决策少失误或不失误。同时,抓住稍纵即逝的重大机遇不适时机的果断决策,以正确的决策机制推动经济社会又好又快发展。
二是协调运作、知人善任的凝聚作用。为防止内耗,综合各种优势,一把手要充分发挥协调运作的凝聚作用。用较强的包容精神和识才、用才气度,充分调动和使用一班人的智慧和能力。在保持大目标一致的前提下,使勇者尽其力,智者尽其谋,谏者尽其言,思者逞其辩,力求从思想观念上做到不求全责备,用其长、避其短,化短为长,最大限度地发挥每个成员的积极性,努力在班子内形成民主和谐的气氛、相互尊重的气氛、批评与自我批评的气氛。尤其对那些工作上任劳任怨,在个人利益上不争不抢的好同志更要多加关照,决不能让老实人吃亏。
三是以身作则、虚怀若谷的感召作用。领导权威包括法定性权力和威望性权力。法定性权力能使被领导者“畏服”,威望性权力可使被领导者“悦服”。这种“悦服”是不凭借任何强制,而凭借领导者个人的品质所产生的精神力量,使部下对领导者产生一种敬佩感和信赖感。一把手要在班子中起核心作用,关键是要起表率作用,塑造一把手鲜明的道德形象。做到坚持原则给人以正义感,作风正派给人以公道感,言行一致给人以楷模感。这样,其权力的影响力才能进入班子成员的心理领域,从而形成威望性权力的凝聚力和非强制性道德权威,把一班人紧紧团结在自己的周围。
第二,巧用辩证,在促进班子团结中讲究领导艺术。作为“班长”的一把手,要学会辩证法,靠超人的工作艺术,增强凝聚力,促进班子成员有效团结。
一是总揽不包揽,放手不撒手。一把手即要总揽全局,又要分工明确,给班子成员授责予权,放手工作,做到互相支持不争权,互相尊重不刁难,互相配合不拆台,唱好“将相和”,演好“群英会”。同时,要充分调动成员的积极性和创造性,允许副职在其职权范围内灵活的开展工作,使整体工作高效有序。
二是宽容不纵容,兼听不偏听。一把手应具有恢弘的气魄、宽广的胸怀,严于律己、宽以待人、从善如流。能正确对待下属的逆耳之言,受得了委屈和“窝囊气”,能忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处,咽得下酸甜苦辣。要正确对待各方意见,做到兼听并蓄,综合分析,全面平衡。反之,若凭主观臆断,先入为主,或者自以为是,偏听偏信,就不能正确地、公允地处理问题,解决矛盾。长此以往,不仅影响自身形象,也会使整个班子的战斗力受到破坏。
三是负责不推责,揽过不揽功。一把手要有自知自明,正确对待自己,谦虚谨慎,戒骄戒躁。对于工作出现的磕碰和纠葛,要多做自我批评,对同志要“德看主流,才看一技”,不求全责备,不吹毛求疵。多看人家的长处,多想自己的短处,取人之长、补已之短,切不可在班子中指责埋怨,更不能怪罪执行的同志。
第三、善处关系,在促进班子团结中把好分寸。团结是一门科学,一门艺术。要促进班子成员团结合作、形成合力,一把手必须巧弹钢琴,正确处理“三个关系”。