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第9章 正视现实,与时俱进,积极主动(2)

所以,当以互联网为中心的新型营销方式兴起的时候,虽然绝大多数企业都动了转战线上营销的念头,但是跃跃欲试之余,切实付诸行动的却不是很多,真正有毅力将主战场搬到电子商务平台的更是少之又少。

可是,看着网络发展的强劲势头,超越乃至代替传统媒介的可能性越来越强,如果不与时俱进,那么企业在未来就无法占据先机。互联网战场反而会被那些无牵无挂的中小型企业占据,最后让这些传统巨头落得个哭笑不得的结局。

这种进退两难的局面其实并不难打破,只要你去权衡利弊,分析未来的总体趋势,就很容易使自己下定决心了。

与时俱进的根本原因

企业的生存与发展,恐怕是企业家们最关心的问题了。就像一个人一样,想要活下去容易,但是要想活得好就很难了。企业也是如此,生存其实很简单,但是要想不断地发展,就不是那么简简单单就能达成的了。

这就要求企业要与时俱进了。事实上,如果不能与时俱进,时间长了,就连企业的生存都将受到威胁。

1.生产体制的要求。社会生产力并不是一成不变的,相反,生产力是一直在高速进步的。如果一家企业在2001年年产50万件产品,在当时还能算是数一数二的话,那么放到2010年,年产量50万件,恐怕在行业内都要排在垫底的位置了。所以,面对这种情况,生产体制必须与时俱进,不断完善和发展生产手段,开发新的技术,革新产品款式,降低生产成本等,才能跟上行业发展的脚步。

2.外部环境的要求。很多企业家都抱怨占据的市场份额太小,这个大蛋糕根本就不够分。事实上,市场上各种各样的需求实在是太多了,消费者的需求也总是让人眼花缭乱,关键就在于你能不能紧随外部环境的变化而变化。倘若真的可以把握外部条件的变化走向,那么根本就不用担心革新的问题,因为这种行为本身就是在与时俱进。

3.管理变化的要求。内部的管理也要求企业不断改革创新,别的不说,企业的员工总是处在不断变动的过程中的。就以一些大型企业为例,少则数千、多则数万的员工,几乎每天都会发生岗位、职责方面的变动,企业必须革新管理方式,才能让内部环境井井有条,不至于从内部发生混乱。

由此,我们不难得出这样一个结论:创新是发展的动力源泉。

新型营销当立

当前的营销方式,正处在传统营销模式向新型营销模式的过渡期,也可以说是一个关键期。而这个关键期其实才刚刚起步而已:一个头刚探入新型营销的领域,而大半个身子还停留在传统营销的范畴内。

而再过最多十年时间,互联网发展得更加成熟、网络营销更加完善之后,那些仍将主战场摆在传统营销的企业恐怕会输得很惨。

在21世纪即将到来的时候,年度总结会议上,柳井正明确提出:“未来,我们的制胜关键将是向新型营销模式的过渡。如果过渡失败,那么企业就将面临风险。”于是,优衣库果断改变以往的营销模式(尽管他们已经是业内营销成本最低、营销方式最新颖的企业之一了),开始转向半传统、半新式的营销模式。他们既会花钱投资广告、请明星代言,也会花费大量的时间经营自己的博客等社交媒体账号。这样一来,他们既不用冒太大的风险,也可以尝试新的营销模式带来的好处。

传统营销模式对于企业来说,是一种负担,因为投资太大,甚至有些时候成为了重中之重的工作,在企业内人人都要参与进去,以防出现什么意外的变故,导致营销失败。

这种模式取得的效果也是两说。比如有的企业,在某知名电视台的黄金时段,连着播放十几遍相同的广告,每次都只有一句或几句话,这就是填鸭式广告。虽然你的品牌确实是灌输到了观众的脑子中,但是给观众留下的印象是好是坏就不一定了。而有些品牌喜欢斥资赞助当红的综艺节目、电视剧、电影等,利用观众的从众心理来达到宣传和营销的目的,但是要知道,在观众喜欢的节目中插播广告,是一种会引起观众强烈反感的行为。

偷鸡不成蚀把米,是传统营销中常见的一种现象。

以互联网为核心的新型营销则是与之截然相反的。首先就是超高的性价比,网络营销的价格之低简直是难以想象的。你可以一年只花几万块钱,就能经营起一个人气相当不错的官方账号,在这里发广告、公布活动可是不要钱的!虽然广告受众相对较少,但也绝对是一个不可忽视的群体。

新型营销模式完全替代传统的营销模式,几乎可以说是板上钉钉的事情,只不过是时间的问题罢了。各大零售商必须将主战场逐步转移,否则电子商务这一块新做出来的大蛋糕,就没有他们的份儿了。在这一点上,优衣库已经走在了前面。

积极主动的优衣库

2001年和2002年是优衣库发展较为困难的时期。其实不光是优衣库,它的老对手Zara和H&;M面对经济危机也并不好过。大量裁员、就业困难、泡沫经济,这些名词充斥着日本每一个城市的大街小巷。

优衣库的低价路线在为其赢得大量的财富和口碑的同时,现在也给柳井正带来了不小的麻烦。

在2002年进行8月份的决算时,柳井正发现,他们的销售额竟然只有3400亿日元。比起原计划的5000亿日元的目标而言,差距实在是有些超乎想象。别说利润了,企业此时已经处在了亏损的状态。如果这种状态长期持续下去的话,给优衣库带来的后果将会是灾难性的。这就意味着,如果在未来的几个月内,不能保证公司盈利的话,该年员工的工资都发不下来。经过管理团队的讨论,公司必须削减三分之一的开支,才可能保证利润。而他们现在面临几个选择:裁员、涨价、缩减宣传投入。只有这样,才能降低企业的生产成本。

听到这样的建议,柳井正沉默了一会儿,却出人意料地一个都没有选择,而是在全体员工面前发表了一次激动人心的演讲:“我知道,公司现在面临难关,但是公司不会因此放弃任何一个爱着它的员工,因为我们都是家人,是朋友……我也不想因为所谓的危机,就抛去我们过去的经营理念……各位,公司的复苏需要你们的付出,不论是管理人员,还是其他员工,我们都要发自内心地为公司付出百分之两百的努力,积极主动,才能取胜!”

紧接着,柳井正在管理团队的帮助下,制定了新的连带式工作制度,充分发挥每一个人在企业中的作用,杜绝徇私舞弊、偷工减料的情况发生。尽管成本没有降低多少,但是到了第二年,公司的利润几乎翻了一番。内部管理的革新,让优衣库重新步入正轨。

柳井正虽然在之后出了一本自传,名为《一胜九败》,意思是他一生的经营生涯中,每十次尝试中,九次失败,只有一次是成功的,但是人人都知道,他的成功并不是偶然得来的,而是一种必然。

在这个世界上能够成功的毕竟是少数人,那些少数人也都或多或少经历过一些成败,但是能够做十次失败九次,还坚持下去的,那就非常少见了。要想取得成功,就必须坚持不懈,不能因为面前的一点点挫折,就气馁放弃。企业家只有彻底洗心革面,改变自己,改变企业,怀着比之前认真十倍的心思做事业,才有可能成功。

一旦发现机会,就立刻尝试去把握、积极主动去争取,这就是柳井正,一位简简单单,却从不言弃的商人。或者说,这种能够随时调整好自己的心态,怀着一颗积极主动、勇于进取的心,像年轻人一样充满了拼劲,随时随地准备付诸行动,才是柳井正成功的秘诀。

客观因素固然重要,可是哪怕是天上掉馅饼,你也要张口去接着才行。这让人想起一个忍俊不禁的笑话。一个人虔诚的信徒,成天抱怨老天待他不公平,总是向上帝诉苦说自己为什么不能中一张彩票,摇身一变成为有钱人。终于有一天,上帝显灵说:“你想要中奖,至少要先去买一张彩票吧!”

谈笑之余,我们也要深思:为什么我们的企业不能成功?是因为没有机遇吗?恐怕不完全是因为这个,而是你没有像柳井正和他的优衣库一样,投入了足够的努力。成功不是凭空得来的,既需要一点点运气的成分,还要看你到底有没有发挥主观的能动性。

只有付出了努力,敢于拼搏,企业才有可能业绩长青。

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