一、了解和研究学生
了解和研究学生，是班主任教育和管理学生的首要工作。前苏联教育家乌申斯基说：“如果教师想从各方面教育人，那么他应从各方面首先了解人。”班主任要对全班学生的全面发展负责，就必须全面地、经常地调查研究，深入了解学生，使班主任工作具有针对性和实效性。
了解和研究学生包括了解、研究学生个人和班集体两个方面。了解学生个人包括：学生的思想品德、学业成绩、兴趣爱好、个性特征、健康状况、家庭情况及社会交往等。了解集体包括：(1)班级一般情况。如学生总人数、性别比例、年龄组成、团队员人数、姓名等。(2)班集体形成情况。班集体形成所处的阶段、特点；班级中存在的团体及团体的核心人物；班级干部情况、班集体舆论倾向、班风班貌等。
了解和研究学生的主要方法有：
1．观察。
指观察学生的日常行为，然后记述、评定的方法。观察是教师尤其是班主任直接了解和研究学生的基本的常用的方法。班主任要善于在课堂教学、课外校外活动、生产劳动、团队活动中通过观察获得学生多方面的真实情况。班主任在观察学生时要注意几个问题：(1)观察应在自然状态下进行，防止“假象”出现。教师要经常深入到学生的各项活动中去，同学生打成一片，尽可能多地获得真实而生动的第一手资料。(2)要有目的、有计划地对学生作系统观察，并写好观察记录。学生在活动中的表现是复杂的，要真正了解学生的内心世界，对学生的思想、行为作出正确的评价，需要进行有目的、有计划、长期而又多方面的观察。将观察结果记录下来，积累经验是为制定教育措施作准备工作。(3)观察要细致。个别学生的异常表现往往是教育问题的先兆，细致观察、敏锐地捕捉新情况，才能防微杜渐，不致贻误教育时机。
2．谈话。
谈话是班主任有目的、有准备地和学生通过问答的方式了解情况的一种方法。教师在与学生的直接交谈中，可由学生的表情、态度、用词等了解学生内在的世界和看法。通过谈话可以更有意识地、主动地探究学生的情况和内在的思想，以补充观察的不足。班主任与学生谈话时态度要诚恳、亲切，平易近人，使学生愿说真心话，方式上要注意启发、诱导，并有接纳之心，理解之意，使学生敢说真话。
3．分析和研究书面资料。
有关学生的书面材料很多，大致可分为三类：(1)学生档案材料：如入学登记表、学籍卡、成绩册、体格检查表等。(2)班级记录资料：如班级日记、班会和团支部会议记录、好人好事登记簿以及图书借阅登记表等。(3)学生个人写的资料：如作业、日记、周记等。分析、研究书面资料可以掌握学生在学校、家庭和社会交往等方面的情况，可以了解学生现状和发展趋势。
4．调查研究。
调查访问的方法是采用访问、开座谈会以及书面问卷等方式，向家长、教师、学生以及社会有关人员了解情况的一种方法。其中家访是重要方式，是协调学校教育与家庭教育的重要措施。
通过观察、谈话、分析和研究书面材料和调查访问等方式，班主任可以全面了解学生，在这基础上，班主任还应科学地研究学生。班主任既要看到现象，又要分析原因；班主任既要看到现实的表现，又要找出历史的原因；既看到学生个人的表现，又要考虑学生的家庭、朋友、社会对他的影响。班主任要注意做到：(1)要用辩证唯物主义的方法，对具体问题作具体分析。有些学生行为表现相同，但问题成困和性质有异，不可眉毛胡子一把抓。(2)要分析学生思想行为的主流和交流。主、支流倒混，会造成教育失误，是思想品德教育工作的大忌。(3)对了解的情况要作“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析。切忌做表面的、片面的、肤浅的文章。
5．测验法。
这是一种规格化的考试方法，可分为智力测验、学习能力测验、性向测验等。这种方法应在专业人员的指导下进行，它为教师了解学生提供了一定依据。但由于目前各种测验都不是十全十美的，教师不可过于迷信测验的结果。
了解学生是一件长期的、复杂的工作，班主任应注意在长期的教育过程中，综合各种方法，汇集多方面情况，对学生进行全面的科学的分析，为教育好学生奠定良好的基础。
二、组织和培养班集体
健全的班集体既是班主任培养教育的对象，又是班主任进行教育工作的依靠力量。组织和培育班集体是班主任工作的中心环节。
班级是学生在学校学习、活动的主要场所。几十个学生编在一个班级，形成一个群体，但学生群体还不能称为真正的班集体。一个真正的班级体应具有以下标志：有正确的政治方向和共同的奋斗目标；有坚强的集体核心；有严格的规章制度与纪律；有正确的集体舆论和良好的班风。由班群体发展为班集体有一个培养与提高的过程，集体是群体发展的高级阶段。
组织和培育一个健全的班集体一般从以下几个方面开展工作：
1．确定班集体的奋斗目标。
班集体最重要的特征就是具有明确的方向、共同的奋斗目标和共同的集体活动。班集体的奋斗目标在班集体组建过程中起着导向、推动、激励和规范的作用。创建班集体的首要工作就是要帮助、指导学生制定班级目标。
班集体的奋斗目标要符合以下要求：(1)方向性。班级的奋斗目标必须和国家的培养目标一致，而且是学校教育目标的具体化。同时，它必须得到师生的队可，成为师生共同努力的方向，成为统一全班认识和行动的纲领。(2)鼓舞性。目标应适合本班学生的具体情况，对学生具有吸引力和鼓舞作用，并有利于各小组开展竞赛活动以推动全班的工作。(3)可行性。奋斗目标要体现由易到难、由近及远、由低级到高级的发展过程，可将目标分为近期、中期、远期目标，保证目标切合学生实际。确定班级目标时，教师应尽量让全班学生参与，使目标真正被集体成员共同认可。目标确定后，班主任要组织全班学生认真讨论，定出实现目标的计划和步骤，围绕目标组织多种多样的活动，并以此检查督促班集体，使它成为班集体前进的动力。一个目标实现后，班主任要及时总结、评比，并提出一个要求更高的目标，以推动集体不断向前发展。
2．选拔和培养班干部，形成班集体的核心。
一位优秀的班主任指出：“要带好一个班，不怕有后进生，就怕没有得力的班干部；一个好的班干部核心一旦形成，就能很快使一个松散班级，变成为团结同学、教育同学的小熔炉。”的确，班干部是班主任进行工作的有力助手，是形成班集体的核心力量。班级工作能否开展得顺利和有效，在很大程度上取决于班干部的能力。所以，选拔和培养班干部，就成为班主任经常性的、需要认真做好的一项工作了。
班干部的人选方面，可考虑选一些品学兼优，作风正派，关心集体，在同学中有一定威信，并具有一定组织工作能力的学生为主要干部。同时，恰当地选一些虽不完美，但有某方面优势的同学担任班干部，以激发他们的上进心，长善救失。
班干部的选举方式有多种，如先委派后选举，先推荐后选举，自荐与选举结合等等。班主任应根据班级实际情况和学生的意愿来确定。条件成熟的班级也可以采用班干部轮换制，每学期或每学年轮换班干部。还可以采用“值日班干部制度”，即除委派一个常务班长外，班级的每一位同学都轮流当值日班长，做到“人人有事做，事事有人管”，这对调动每个学生的积极性，逐步形成学生自理、自立、自治能力，培育学生爱护班集体以及我为人人、人人为我的集体主义精神有更大作用。
挑选干部固然重要，培养和提高干部尤为重要。班干部要严格要求班干部，教育他们以身作则，不断提高修养水平和工作能力，谦虚谨慎，团结同学。班主任对班干部既不苛求又不偏爱。对他们工作的成绩要给予充分肯定，对他们工作中的失误要正视，帮助他们改正。班主任还要着重培育班干部和班集体的自治能力、自我教育的能力，大胆放手让班干部开展班集体的活动。班主任的一切教育工作都要着力于使学生成为班集体的真正主人。
3．建立和谐的人际关系。
一个班集体存在着师生之间、学生与学生之间这两大关系，两大关系中又包含着更多的小关系，如教师与学生干部之间、教师与普通学生之间以及学生干部与普通学生之间的关系等等。班集体的人际关系不仅对班集体的建设影响大，而且对学生的发展乃至学校教育目标的实现也有影响。因此，建立和谐的人际关系在组织和培养班集体中十分必要。
首先，要优化师生关系。在班级社会关系中，师生关系是人际关系中最重要的关系，尤其是班主任与学生之间的关系，对班集体的形成影响更大。要建立和谐的师生关系，关键在班主任。班主任要树立正确的学生观，发扬教育民主，尊重、理解学生，树立为学生服务的观点，全面关心学生，班主任还要善于控制自己的情绪，正确处理师生矛盾。班主任真诚的付出必能得到学生真心的回报。
其次，要优化同学关系。学生中存在着班干部与一般学生的关系，男生与女生的关系，优生和后进生的关系等等，能否处理好这些关系对班集体的形成亦有深刻影响。班主任应指导学生学会交往，并有计划地开展集体活动、培养学生集体精神及体谅别人、团结互助、顾全大局的良好情操。
4．有计划地开展各种教育活动。
班集体是通过开展集体活动逐步形成的。只有在实现集体目标的共同活动中，全班学生才会心往一处想、劲往一处使，大家才能充分交往、相互了解，为集体的形成奠定情感基础；只有在活动中，班级的组织机构才能发挥其功能，班干部得到锻炼；只有在活动中，学生才能学会正确处理人与人、个人与集体、班与学校、学校与社会之间的关系；只有在活动中，班级目标才能得以实现。因此，班主任要有计划地开展集体活动，使班集体的形成有切实的落脚点和有效的途径。
5．培养正确的集体舆论。
舆论是在集体内占优势的、为大多数人所赞成的言论和意见。它以议论等形式肯定或否定集体的动向和集体成员的言行，成为影响个人和集体发展的一种无形然而却是有力的力量。舆论有正确与错误两种，错误的舆论会使是非不清、正气不扬、善恶不分。只有形成正确的集体舆论，才能使集体具有巨大的教育力量，成为教育的主体。
正确的舆论是在多种教育活动中逐步形成，并以认识水平的提高为基础的。为此，班主任应经常组织学生学习政治理论、道德规范，提高学生的认识。对班级学生中存在的思想、道德上的是非问题，班主任要善于组织学生展开讨论或辩论，以积极引导，澄清是非，为形成正确的舆论打下思想基础。此外，正确的舆论还是在正确的表扬与批评的过程中形成的。班主任要坚持原则，敢于扶正抑邪，把舆论引向正确的方向。
三、做好个别教育工作
