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第13章 社交口才培训(5)

使用限制提问应该注意的是,要考虑时间、场合和对象,范围不能限制过小过死,要注意对方所能接受的程度。如果明知对方不能接受,而你偏要把限制范围规定得很窄,不但不会收到你满意的效果,反而会影响你们正常谈话。

⑥攻击提问法

提问要考虑对象,尤其是被提问者与自己的利害关系。如果对方是对自己不友好的人或者竞争对手,这时候的提问目的是为了直接击败对手,你不妨可以采用攻击提问。攻击提问的直接目的是击败对方,故而要求这种问话具有干练、明了、利己和击中要害等特点。

以上培训提问口才的方法并不能涵概所有,另外,要掌握提问的艺术,一定要注意场合、对象、对方心理、发问时的氛围、词语的褒贬色彩,以及语调和说话速度等等。

10.陌生人和老朋友之间的距离有多远

要使陌生者变成你的老朋友,你就要设法了解他们,探听他们的兴趣和对各种事情的看法。你要主动地这样做,在你心中,你要有乐于和他们交朋友的心情。如先建立起这种态度,那你的话就容易说了。如果你已经有了口才,那么有知才的培训将使你的口才得以进一步改善。如果你还没有口才,也可以通过培训得到它。

当你有机会预先知道你将遇见一位陌生者,那么你就要预先向你们双方都认识的朋友们,探听一下对方的情形。关于他的职业、兴趣、性格、过去的历史等,你能够知道得越详细越好。不过,在其中的某些方面,你要提防,你的朋友或许对这位你将认识的人,有偏见。当你走进那位陌生者的住所时,你要能够善于观察,看看能不能找到一些线索使你对于他了解得更多一点。

在主人公的墙上,常常会找到了解对方的线索。要知道墙上的东西不同于那些笨重的桌椅家具。一般家庭的家具往往不是完全根据主人公的口味购置的,也不是随时可以更换的东西。可是墙上,桌子上,窗台上那些装饰,那些摆设,却常常展览着主人公喜爱的情调、兴趣的中心。如果你能把它当作一个线索,不仅可以由此深入主人公心灵的某一方面,同时也可能使你自己对人生对世界增多一些见识。只要你能加以留心,在你所到过的别人的房间里面,无论是新交的,还是旧识的,你都可以发现主人公的精神世界许多宝贵的东西。你只要能够欣赏这些宝贵的东西,你不但可以交到无数亲切温暖的好友,在你本来认为平庸无奇的人的身上发现许多值得你学习的品德,而且也会使你自己的心胸日益开阔,你的人生日益丰富起来。

墙上挂着什么画呢?是什么画家的画呢?如果墙上挂的是些摄影,你能不能因此揣测对方是一个摄影的爱好者呢?如果他挂的是自己杰作,你能不能因此晓得他个人对摄影的技术修养和爱好情趣?如果他所摄的景物不是本地的风光,你是不是可以从这里了解一下他过去的行踪呢?他会告诉你这是他在何地拍摄的,往往因此会引起一段主人公最有兴趣、最想让别人知道的故事,也因此会引起一段极愉快、极投机的谈话。

不要限制自己的心智发展,不要那么偏狭地以为自己现在喜欢的东西,是世界上最美好的东西。世界实在是太广大、太丰富了,人的生活也是多种多样,多彩多姿的。若要作一个到处受人欢迎的兴趣广泛的人,请对人对事恢复一些你童年时代的好奇心电。别人看的是些什么书、什么杂志、什么报纸,听的是什么音乐,在你去拜访他的同时,还有些什么客人也在场,他对这些人怎样,他家庭里还有些什么其他的人,他怎样地向你介绍。只要你留心,就会使你增加许多了解他的线索。

有些东西的确不是你所喜欢的,难道要装作喜欢么?不必装假,你只要把你不喜欢的,避开不谈,一定还有一些你喜欢的,或是并非你不喜欢的题材拿来谈一谈。除非他是一个什么都能引起你憎恶的人,你总不会觉得在对方的身上,对方的家里,所看到的,所听到的都一无是处。如果有的话,那也必然是极少有的场合,极难遇到的情形。

你所不喜欢的东西,是帮助你了解对方的线索。有时也要跟自己不喜欢的人接近,为了工作,为了事业,或是为了个人或是团体某种必需的原因,我们要见一些我们不喜欢的人,甚至于合作。这个时候,又仍然是那种对人的同情与了解出来帮我们的大忙,使我们在不喜欢的人面前,也能够表现出我们心灵中温暖善良的一面,使我们容易跟对方接近,使我们的工作任务得以顺利完成。

口才不是一种孤立的东西,它和一个人的品德修养分不开。我们在小说里,在戏剧里,以及生活里,看见那些口才好的人对于别人束手无策的事情,他只要三言两语就解决了问题。因此,要培训良好的口才,最低限度,你必须学会喜欢人,不是喜欢一两个人,而是喜欢很多人。你能做到这点,才使你会觉得在陌生人面前开口,并非一件难事。

当然,这一点也不是立刻就可以达到培训效果的,一个人免不了会以自己的兴趣作中心,距离自己越近的,就越容易发生兴趣,如果没有必要,对那些你实在不愿意和他接近的人,也不必太过分勉强自己。但是对这些人,如果你真是一眼都不看,一句话都不说,恐怕对你也不是一件有利的事,你可能被对方认作骄傲,甚至于有时他会把你这无意的冷落当作一种侮辱,怀恨在心。所以,怎样和你所不喜欢的人谈话,也是应该学习的。

和你所不喜欢的人谈话,也仍然可以谈得很多,甚至于使双方都有很大的收获。只要你有礼且非常地有礼,并不接触有关双方私人的事情。这样就可以自然而愉快地,保持着双方适当的距离。这个距离好像是两个交战国中间的缓冲地带,使双方本来冲突的思想和感情,没有机会碰在一起。敌对双方没有接触的机会时,自然是不致于冲突起来的。这个原则,同样地也可以适用于你对对方毫无所知的时候。如你喜欢这一个人,你愿意和他结交,那么就要一步步地设法减少这个距离,使大家易接近一点。

如果你要见到的不是一两个陌生者,而是一个充满陌生者的团体,你到处都找不到一个熟识的人,这时候,你自然可以静静地坐在一边。只用你的耳朵和眼睛去听去看,但是如果你觉得像这样的情形也是一个很好的机会,让你锻炼一下自己的口才,那么,你的确也能找到说话的机会。有一个办法就是看一看有没有和你一样的人,只孤孤单单地坐在一个角落。那么,如果这个人你觉得可以接近一下的话,你就大胆地走向前去,向他介绍你自己。这时候,除了某几种特殊的情形之外你多半是会受到欢迎的,因为他也和你一样感觉孤单寂寞啊。无论他是真的需要和你谈话,或是仅解除一下自己孤独寂寞窘况,他都会给你一个谈话机会的。另外一种情形,就是参加一个已经组成的集团。在这种聚会里,除了少数找不到谈话的人以外,就是三三两两,这里一群,那里一组地已经展开了谈话。这时候你观察一下,选择一个你看起来和你有共同点,并且可能容易接近的一组,靠近他们坐下来。在你开口之前,要听一听他们正在讲些什么,由讲话人的品格风度来判断一下自己参加进去是不是合适。如果你觉得不合适,你可以再到别组去试一试。不过记住,在你开口以前,你必须先用你的耳朵和眼睛。

在和陌生者谈话的过程当中,要留心对方态度的变化。你不应该太过分重视自己的兴趣,而应多重视对方的兴趣。如果你希望这开始的谈话成功而又美满,你更应该重视对方的兴趣甚过于自己的。当对方兴趣转变时,你要能够及时地转变你谈话的题材。

留心对方的面部动作,留心他的眼神,留心他的动作,什么时候他不想发展这一方面的谈话,什么时候他表示不安,或者冷淡。对于那些最容易引起争端的某些问题,例如宗教信仰、政治主张等等,和陌生人谈话的时候,要尽量地避免。即使你是极热心的传教家,或是认为自己有说服对方的责任,那也要把你的希望寄托在以后见面时。因为这些问题,绝不是三言两语就能谈出个究竟来的,如果你太过于心急,那不是当场发生争执,就是对方一味地敷衍你,或是借故走开,这些都是不愉快的。

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