拒绝别人绝不是一件有失体面的事情，也许开始会让对方觉得失望，但是这要比你中途对他说出“抱歉”好多了，有时对方也会因为你的“量力而行”感激你。所以在答应别人的请求前，一定要考虑到自己是否有足够的能力帮助他。
但是扮黑脸并不是要你不顾别人的感受去拒绝别人，相反，如果你能既达到自己的目的，又能照顾到别人的感受，那么你就已经找到拒绝的诀窍了。
小心被人当枪使
这个世界只要有竞争就会有钩心斗角，因此也就有人为了达到自己的目的使用各种各样的手段。俗话说：“明枪易躲，暗箭难防。”有时候一不留神就中了别人的圈套，成了别人手中的棋子。
如果你是处在某家公司领导者的位置上，你所产生的影响力就有着绝对的作用，因此你的周围也就常会有前来求助的人。但是对于这些前来求助的人你可要多加留心了。因为你所处的特殊地位，决定了这些人中有想借你的光办事、揩油水的；有的则想和你套近乎，拉你做靠山和挡箭牌；更有些人为了满足自己的欲望，借助你的威望做出你所意想不到的事。
古时候的太监狐假虎威，气焰嚣张，他们时不时就搬出“皇帝”这块牌匾来压别人，动不动就会借皇帝的口来说事，到底皇帝有没有说过谁也不知道。但他是皇帝身边的人，随时都可以利用皇帝这个大靠山来砸死人。所以，当处于高位或有某种决策权的你被人求助出面说句话、表个态时，你可一定要多加分析了。一不留神你就可能成为别人手里的枪，到处借你的口乱说话。
科室的张三和李四竞争科长，同一科室的王五成为双方争着要用的“枪”。张三在王五面前说李四如何如何，李四在王五面前说张三怎样怎样，稍不留神，王五的枪管里就会冒烟，而他自己却全然不知子弹射在什么地方。被人当枪使不会有好结果。张三上去了，李四会怪王五这人不中用；李四上去了，张三也会有同样的埋怨。王五当然成为照镜子的猪八戒——里外不是人。
被当枪使的人固然可怜，但也可恨，其恶劣影响并不亚于整人、害人的人。因为没有这一类人，想害人的人阴谋诡计就不能得逞。也正因为这样，那些受害的人常常更加痛恨这些做“枪”的人。
要想不被人当枪使，则必须心胸坦荡，正直无私。多防范身边有所图的人，最重要的一条就是讲究原则，善用分析的眼光看待周围的事情和人，不被自己的情绪所左右，凡事都做到心中有数。
虽然不可成为别人手中的枪，但也不能利用别人来当自己的枪。如果这样做，迟早会撞到别人的枪口上。同时也不要因为怕被别人利用而时时刻刻提防着，这种人其实最容易被人利用。神经过于紧张，心理就难以正常，看问题就会片面和偏激，这些往往会成为心术不正的人利用自己的机会。
说“不”的5种技巧
与人相处总得掌握一些巧妙拒绝且不会伤害别人的技巧，这样才能获得别人的理解和体谅。
1.坦诚自己是心有余而力不足
当别人求你所办的事情确实是超乎你自身的能力时，你也应当热情地接待，不能果断地回绝别人。对于求助者的困难和求助应当表示理解和同情，并坦诚地说出自己不能帮助的原因。如果可能的话，帮他出一些主意或者提一些好的建议，这样就能免除求助者的误解。切忌不做任何解释就回绝，这样会让求助者产生心理波动，甚至会因此怀恨在心。
2.坦白自己的难处，争取求助者的理解和体谅
有些时候求助者的事情你是有能力帮助的，但是因为时间或者环境等客观因素的限制，目前无法办到时，你就应当尽量争取求助者的体谅和理解。比如，一些人想利用你目前的职位或权利帮助自己谋取一定的利益，但是这是一种违法的行为。遇到这样的情况，你就不妨坦诚地说出自己的难处，婉言谢绝他人的请求。只要你陈述的理由确实有理有据，求助者还是会通情达理的。
3.模糊表态，给自己留有回旋的余地
对于别人的请求你若无能为力或是不想帮助时，也不可一盆冷水浇过去。不妨采用模糊表态的方法，既给自己留有回旋的余地也给对方留下台阶和希望。例如，“这个事情有些难度，不过我会尽力给你解决。你先回去吧，等我有了消息就给你回复。”这样就解决了眼下的危机，缓和了当时气氛。如果过了一段时间自己还是坚持原来的观点，那么就可以回答他“你的事情我已经奔走了好几天，实在没有办法解决。你再找找别人吧，不能因为我耽误了你的事情”。这样就不会造成双方的尴尬了。
4.借故推脱
遇到你不好直言拒绝情况时，不妨找个理由暂时回避。比如你正准备招标，许多商家前来求你帮忙。但是这么多厂商你只能选取一家或者你心中早有打算，却又不想得罪其他厂商，为了给以后合作留有余地，那么就不妨采用回避的方法，暂时走开或者找出各种理由婉言拒绝。等事情确实已经确定下来时，别人也就不会再来纠缠了。
5.明确而果断地拒绝
这里所说的拒绝不是态度生硬、言辞简单的拒绝别人，而是将不能帮助他的决定、理由，果断地告诉求助者，以免让求助者产生误会，或者对你心存希望或期待。这样他就可能永无休止地前来纠缠你，既耽误了求助者的事情，让他对浪费在你身上的时间和精力迁怒于你，还会影响自己的工作和生活。
把球踢给别人
拒绝别人的时候，有一种最为有效的办法就是借用第三者的力量来对求助的人说“不”。
在生活中利用第三者的例子可不少见。例如，你正在参加朋友的宴会，但是这场宴会实在是无聊，自己也无心参加。但是碍于朋友的面子也不能拒绝，于是你就可以事先和家里人商量好一个时间，在宴会进行时来个电话，然后对其他人说家里有事，需要回去一下，再说一通“抱歉、扫了大家兴致”的话，这样就巧妙利用了第三者摆脱了为难的处境。还有当你不想去参加某个人的宴会时，可以告诉他们自己已经预约了另外一个朋友。这种说法就隐藏了自己的主观目的，以他人的原因为借口拒绝了对方。既减轻了对方的失望和难堪，也减轻了自己因拒绝别人所产生的心理压力。
当然，为了让对方不察觉自己在撒谎或者避免以后这种借口被人识破，你所要寻找的第三者要事先约好，也就是唱好“双簧”。有时，你所要寻找的人是需要经过挑选的，比如对方所尊敬或者具有权威性的人物，这样才更有把握说出“不”。
一个人去找电力公司的经理，希望借这位老朋友的光给自己的儿子在该公司谋得一职。这个经理很为难，但是他并没有直接说出来，他对老朋友笑呵呵地说：“作为多年的老朋友我很想帮你啊，但是负责公司人力资源调配的可是董事长的亲戚，这事最终还是董事长说了算，我说不上话啊。”这位经理搬出了具有权威性的重量级人物——自己的上司，他把不能帮助朋友的难处推卸到了第三者身上，既表达了自己的力不从心又没有因此而让对方难堪，也因此维护了自己的人际关系，可谓一石三鸟。
这种手法在许多社交场合中都会用到。比如，某位明星面对记者的不断发问，无所应对或者是不想回答就会说：“关于这件事的具体情况请你们问我的经纪人，请他来做详细的解答。我相信他会给你们一个满意的答复。”这样他就巧妙地借用了第三者，把球踢给了别人，防止了记者的追问，使自己从困境中解放出来。
利用第三者来说“不”，可以把拒绝的责任转嫁给第三者，从而缓解了拒绝者和求助者之间的矛盾冲突。虽然这种手法经常被人采用，但是使用此法的时候一定要考虑周密，灵活掌握，使用不当也会伤害到双方的感情。
拒绝时让人有台阶可下
在一家百货公司，有位顾客要求售货员帮他退掉不久前在此购买的一套西装。售货员仔细检查一遍后发现西装有洗过的痕迹，但是他并没有揭穿，他说：“可能你的家人趁你不在家的时候把这件西装拿去洗过了。我也遇到过类似的情况，有一次我外出的时候，我妻子稀里糊涂地把我的一大堆衣服都拿去洗了。其中还有一件我刚买回来的衬衫。你看，你的衣服上面也明显有洗过的痕迹。”顾客听到这里，心中也知道对方是在给自己台阶下，于是也就借机收回了退货的意思。
给人一个台阶下是处世的一门学问，不仅显示了自己大度，而且也避免了不少尴尬的场面。如果这位售货员直接揭穿顾客的把戏，那么顾客也许就会撕破脸皮做出一些难以预料的事情。即使自己的目的就是想拒绝对方的意思，那么也可以用友好的方式表达出来。同样的结果，挑选一种最有效的方式来表达常常会取得更大的收获。给人一个台阶，显示了一个人良好的修养，也往往会赢得友谊，得到别人的信赖。
富兰克林年少的时候总是喜欢挑剔、指责别人的错误，而且总会毫不留情地直接戳穿对方的把戏。凡是和他意见不同的人，都会遭到他的侮辱。但是渐渐地他发现这种处世态度给他带来了许多的麻烦，也不利于自己日后的发展。于是他及时改变了自己的性格，不再给人难堪，而是事事给人以鼓励和赞赏。因此他结交了很多朋友，最终成为善于鼓动人心的政治家。
中国人不仅重人情，也十分爱面子。多数人对于面子十分敏感，“你可以不帮我做事，但是绝不可以让我没面子”。因此，当有朋友求助于你的时候，也常常是被求助者非常危难的时候。一个“人情”，一个“面子”都要照顾到，但是很多时候又不能强迫自己做出不想做或者不能做的事情。此时，唯有给人台阶下才是拒绝他人的最好方法。
在商场之中更需要灵活运用这门艺术，因为商场之中只有靠朋友才能吃得开，才能赢得更多成功的机会。在朋友有求于己的时候，既照顾到对方的面子又要照顾到人情，多给对方留一个台阶，这样既不让对方太尴尬，也拒绝了他的要求。
