对外,你是公司的一张名片
员工是公司的主体,作为公司的一员,员工的形象,如精神风貌、言谈举止、工作态度,甚至仪表服饰都是公司形象人格化了的最为直接的表现,它综合地反映了这个公司的员工的一些修养和能力等各个方面的总体素质。
魅力十足的员工,必定是理性与智慧相结合的卓越人士:外表精致优雅,举止得体大方,言谈富有内涵,声音轻缓悦耳,眼神充满善意。员工的行为举止、工作态度等所营造的氛围,直接影响着客户对公司的印象。
天意公司在与江西某公司的一次合作项目谈判过程中,各方面都很满意,只是价格双方都有争议,暂时被搁浅。天意公司的领导提出要参观该公司的生产车间,在参观结束正准备离去时,厂区外的一个垃圾桶却突然冒出来阵阵轻烟,这时,随同的车间员工小赵发现了,立即走了过去,从垃圾桶内找到了一个冒烟的烟头。他将烟头掐灭后,又将烟头放回到垃圾箱内。天意公司的人问小赵,这里已经不是厂区了,怎么还那么认真。小赵回答说:“可是这里距离厂区很近,防微杜渐。”天意公司的领导向小赵投去了赞赏的目光。
一个小细节,不仅让天意公司的领导看到了小赵身上良好的个人修养和公德意识,更体现了江西这家公司良好的社会形象和品牌形象。回去后,毫无悬念,因为这个细节,天意公司同意该公司提出的价格并签署了合同。
员工是公司的形象代言人,其良好的职业形象是个人职业素养的体现,也是公司形象的载体。
良好的公司形象可以使公司在市场竞争中处于有利地位,受益无穷;平庸乃至恶劣的公司形象会使公司的生产经营举步维艰,贻害无穷。公司形象不仅靠公司各项硬件设施建设和软件条件开发,更要靠每位员工从自身做起。员工的一言一行直接影响公司的形象,员工就是公司的一张名片。
一个员工如果没有维护公司形象的意识,他肯定是一名不合格的员工!作为公司的一名员工,不管走到哪里,都始终要记得维护公司的形象,这是作为员工的基本职业道德。
有位经理讲过这样一件事情:“有一回,我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总是目送她走出视线范围。我对此感到很气愤,感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看来,女服务员的两条腿比我对他讲的话更重要。他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼里。这样的人居然是一家公司的销售经理,看来这家公司的整体素质的确不怎么样。”于是,这位经理取消了和这家公司的合作。
员工的一举一动,在外人的眼中影响着公司的形象,员工的形象也就是公司的形象。特别是在客户的眼里,员工给客户自信的感觉犹如公司给合作方以雄厚实力的感觉,员工的谈吐也影响着公司的信誉。
对内,你是团队的一个标签
如果把团队比喻成一架机器,那么一个人最多也就是一个零件,甚至只是一个标签。一架好机器固然需要质量可靠的零件,但其转动机构的配合程度、整体装配工艺和生产管理精细化水平更能决定其综合效能的优劣。
员工要真正像团队的标签一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。将手头的工作做精、做好、做透,做好“标签”,在团队胜利中实现自我价值。
作为公司中的一分子,每个人都对自己的公司有一种依恋,这是人的一种心理需求。所以,我们不应该只专注于自己的利益,要把整体利益放在第一位,全神贯注于公司的整体利益。要认识到:我是公司中的一员,我必须对公司负责。
团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。它要求团队成员互相帮助、互相照顾、互相配合,为团队的目标而共同努力。
因此,在工作期间,要有意识地培养全局观念。要实现1+1>2的效果。比如要建设一个优秀团队,就不能只考虑自己的需要而不关注别人的感受,每个人就不能借口自己有这样那样的事情而不参与集体组织的活动,否则将会像一盘散沙,优秀团队难以形成,自己也很难从中受益。
在公司的“元老”中,只有马志明还没有独立的办公室,没有固定的工作岗位。他在公司像“游魂”一样漂泊着,今天在研发部协助研发,明天在公关部帮助策划,后天在市场部做市场调查。在这些岗位上,他总是恪尽职守,辛勤工作,也取得了一些成绩,但是他始终没有获得提拔,这是为什么呢?原因只有一个,马志明的团队意识太差,身上总是贴着“我自己干”的标签。
原来,在工作中,马志明只顾埋头做自己的事情,不喜欢和大家交流。比如,有新员工向他请教工作中出现的问题时,他总是以“不方便”、“不知道”等为由,拒绝帮助他人排忧解难;有时同事在工作中向他明确地发出求救信号,他也像装着不知道似的不理不睬,时间一长,同事们背后都称他为“木乃伊”、“冷血动物”。更要命的是,有时候他宁可事事亲历亲为,也不向同事寻求帮助,老总多次提醒他,向他讲团结的重要性和必要性,可马志明依然我行我素,独来独往。
这样的“孤军奋战”、“逞匹夫之勇”又怎么能成大事,又怎么能受到上司的重用呢?尽管马志明非常能干,但被贴上“单打独斗”
的标签,最后也难以实现职场上的成功。要知道,保证你事业成功或者达成个人心愿最快捷、最有效的方式就是善于合作、乐于合作,使和你一起共事的同事欣赏你,从而愿意尽他们最大的努力来帮助你实现目标。当然,在这个过程中也能实现他们的目标。在同事们的倾力帮助下,你就能最大限度地发挥自己的才能,并成为公司不可或缺的员工。
多思考、多琢磨,你的工作可以做得更好
我们每天都在做事,可是有的人在一天天的做事中得到的只是与这份工作价值相当的薪水;有的人却能真正地用心做事,他们每天都抽出一点点时间去观察一下周围,思考有哪些工作还可以改进,最终取得了成功。
一天,索尼公司总经理井深太提着手提式录音机和一副耳机来到总裁办公室,一脸无奈地说:“我喜欢听音乐,可我不希望影响别人,我又不能整天坐着不动,总要提着录音机走。这种劳累哪是我这老头子吃得消的?”井深太的一席话点燃了盛田昭夫的构想:研制一种随身携带的录音机,用以满足那些一刻也离不开录音机的人。不久,精致小巧、音乐效果非常好的“随身听”被研制出来,一上市就成了抢手货,并带动了索尼的耳机市场,占据了日本市场的半壁江山,接着又很快畅销欧美,风靡全世界。
也许,你会说原来发明创造这么偶然,其实,关键在于你是不是一个用心的人,只有用心才能发现问题背后隐藏的机会。
我们经常会发现,在同一家公司的同一个部门里,大家都在做相同的事情,使用着相同的设备,面临着相同的产品问题,大家的智商也基本持平,但就有人能想出改进设备、解决产品问题的点子。这是为什么呢?
其实答案就是一个人用心思考和做事的程度。在越来越透明化的今天,优势的概念渐渐不复存在,如果你想领先于人,就必须比别人更加用心。
一位成功人士这样说:“整日空叹的人不会赢得上帝的恩宠,只有用心走好每一步,才会在命运的河流中乘风破浪,一直向前。”用心是一种精神,在悟性和经验相近的情况下,更能体现出人的内在品质。其内在的动力是“投入”,是情感、精力和智慧的投入。
当今世界正以空前的速度不断改变,如果你总把自己的信念、意见和价值观牢牢刻在心上,而不去适应新环境,改变自己的思想,你就很难成功。但这一切的前提是,你需要用心观察。没有用心,便感受不到世界的变化,何谈与时俱进?没有用心,便只能循规蹈矩沿着旧路前行,又怎么能有新的发明?用心不仅是一种态度,更是创造力的催生剂。
应该说,与创新相比,持续改进是所有公司都可以做到的,所有公司都可以通过持续改进实现从平庸到优秀,甚至从优秀到卓越的飞跃;所有员工都能通过持续改进来增强自己的竞争力,从而实现从平凡到不可替代的转变。改进是公司普遍而常见的行为。
有时候,一件小事情,一个小问题,你留心了,也许就有机会了。这不但能培养你的创业能力,还能提升你做事的能力。
在公司现有的条件下,你要发挥主观能动性,多思考、多琢磨。
因为许多事情,老板是看不见的。公司内部的许多问题,比如研发上的,营销上的,产品质量上的,等等,因为老板很忙,他没有精力注意到每一个细节。
如果你有好的建议,就可以直接对老板说。有贡献的员工、有能力的员工、有好建议的员工,一定能得到提升。所以,你身边有什么需要改进的,赶快找出来,报告给老板,保证老板会对你另眼相看。