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第15章 公务员心理问题的调适(4)

4.开拓当中要有务实精神。要实事求是,不自以为是,踏踏实实,做好每一件事情。

5.遇事要善于思考考虑问题。应从现实出发,不能跟着感觉走,命运应掌握在自己手里。道路就在脚下,切实做一个实在的人。

6.要修炼出一种波澜不惊的心态。

五节逃避心理与调适

一、什么是逃避心理

逃避,就是躲开不愿意或不敢接触事物。逃避心理,就是回避矛盾,没有勇气面对困难的一种消极的,心理状态。

生活中的事情没有尽善尽美的。每一天,我们都会遇到麻烦。有时你就会想“为什么倒霉的又是我呢?”你犯了错误、判断失误、记错事情、受人干扰分了心。但谁也没办法做到无所不知,因而有时会在常识方面有所欠缺,并可能承担由此造成的后果,受到一些指责。如果指责无关痛痒,就不必为那些小小的失误或错酣于为解释开脱了。但是,指责往往会引起不快和惩罚。为了避免这些不快与惩罚,许多人想尽办法逃避责任,比如转移批评、推卸责任、文过饰非等等。避免或逃脱责罚,是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中,都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为,人们可以暂时逃脱责罚,保持良好的自身形象。

逃避在一定程度上是一种保护自己的手段,如果发展成为逃避心理,就是一种病态了。

曾有过报道:江苏南京有一位父亲,将自己的两个孩子从出生开始就关在自家的房内,不让出门,不准孩子接触外面的世界,原因是外面坏人太多。这种古怪的想法断送了孩子的童年与青春,造成了事实上的犯罪。这就是一种比较严重的逃避心理的案例。

二、逃避心理的调适

l.要保持健康的心理状态

在竞争激烈的现代社会,如何保持健康的心理状态是相当重要的。许多研究心理健康的专家认为,适应良好的人或心理健康的人,能以“解决问题”的心态和行为面对挑战,而不是逃避问题,怨天尤人。然而,在现实生活中,能够以正确的态度和行为面对挫折与挑战其实并非易事。我们可以看到周围的不少人,他们或因工作、事业中的挫折而苦恼抱怨,或因家庭、婚姻关系不和而心灰意冷,甚至有的因遭受重大打击而产生轻生念头,生命似乎是那么脆弱。

有这样一个大家非常熟悉的故事:住在楼下的人被楼上一只掉在地板上的鞋子所惊动,那种声音的确搅得他烦躁不安,可是真正令他焦虑的却是不知道另一只鞋什么时候会掉下来。为了那只迟迟没有落下来的鞋子,他惶恐地等待了一整夜。在实际生活中也常常这样,往往是高悬在半空中的鞭子才给人以更大的压力,真正打在身上也不过如此而已。

由此,我们可以得到什么启示呢?等着挨打的心情是消极的,那种等待的过程与被打的结果都是令人沮丧的。一个人在心理状况最糟糕的状态下,不是走向崩溃就是走向希望和光明。有些人之所以有着不如意的遭遇,很大程度上是由于他们的主观意识在起着决定性作用,他们选择了逃避。如果我们能够善待自己、接纳自己,并不断克服自身的缺陷,克服逃避心理,那么我们就能拥有更为完美的人生。

人们在逃避指责时,经常会含糊其辞,或者故意隐瞒关键问题,或者干脆靠撒谎来逃脱批评与惩罚。比如说,工作拖拉的人多半不会轻易承认:我的报告交得迟,是因为我不喜欢干烦人的工作,我才不在乎我的延误会不会对别人造成影响呢!我偷懒的时候,从来是只图自己舒服的。相反,他们常常会说:“我家里出了一些事情”,或是其他一些夸大其词的谎言。

编造借口可以博取同情。一旦赢得了同情,那些工作拖拉的人们就能免受惩罚并因此自鸣得意。但是,随着编造借口逐渐习惯成自然,撒谎的技巧渐趋熟练,你也就积习难改了。养成为逃避公正的谴责而撒谎的习惯,等于做出了一个危险的选择。踏上这条不归路,你就很难再有其他的选择了。如果你对事态的发展真的无能为力,大多数明白事理的人是不会苛责你的。只有当一个人明知故犯并造成恶果时,人们才会对他进行谴责。

2.要学会与外部世界积极的互动

人生在世,孰能无过。从你出生时起,你就在与周围的世界产生积极的互动,从外部世界中找到战胜困难的力量。环境对你产生影响,但是你往往更会对周围的事物产生影响。你能够在众多选择中做出自己的决定,这就是所谓“积极的互动”。这说明你拥有主宰自身行为的能力,因而完全能够对周围环境产生影响。

美国成功学的奠基人马登博士讲过这样一个故事:在险峻的阿尔卑斯山圣伯纳山口,拿破仑问随行的工程师:“通过这条路穿越过去,有没有可能?”“可能行的。”他们吞吞吐吐地回答。“那就前进吧。”身材不高的拿破仑坚定地说,丝毫没有把工程师的弦外之音听进去。当英国人和奥地利人听到拿破仑想要跨过阿尔卑斯山时,他们都轻蔑地笑了:那可是一个“从未有任何车轮碾过,也不可能有车轮能够从那儿碾过的地方”。然而,被困的马塞纳将军在热那亚陷入饥饿境地时,认为胜利在望的奥地和认看到拿破仑的军队突然出现,他们不禁目瞪口呆。拿破仑没有像其他先行者一样被高山吓住,没有从阿尔卑斯山上退下来,他出人意料地“不可能”地成功了!哲学上把可能性分为现实的可能性和抽象(非现实)的可能性。其实,生活中有许多事从表面上看来是不可能的,而往往存在抽象的可能性,在一定的条件下是完全可以实现的。只要你有信心和勇气去面对,有毅力和恒心去争取,你完全可以如愿以偿。“给我一个支点和足够长的杠杆,我可以转动整个地球。”亲爱的朋友,你找到了属于自己的支点和杠杆了吗?

3.要有承担责任的勇气和智慧

如果结果是这样,你就应该为自己的行为负责。你做出决定,就理应承受相应的责备与赞扬。但是,有时人们在做决定时确实会受到种种客观情况的干扰,比如信息不通、缺乏常识、时间紧迫或者精神不够集中等等。所幸人类具有创造力,因此你有办法逃避应当承担的责任。当然,如果你真是无辜的,你经常能够通过事实、证据和逻辑驳斥对你的指责。但是,如果你真的有责任,就应该接受别人的责备。不过,这样做往往是有风险的。

如果你辜负了同事的信任,继而若无其事地对他们撒谎,你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。为了免受应得的责备,有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题,闪烁其词。这些欺骗伎俩并非总能奏效,不过是想方法逃避谴责与惩罚罢了。承认“我错了”意义非常重大。因为人人都难免犯错误,所以大多数人都能原谅别人的过失。勇于承认自己的错误,可以提高一个人的信誉,并且有助于自我完善。这是一则真实的故事:六名矿工在很深的井下采煤。突然,矿井拥塌,出口被堵住,矿工们顿时与外界隔绝。大家你看看我,我看看你,一言不发,他们一眼就能看出自己所处的状况。凭借经验,他们意识到自己面临的最大问题就是缺乏氧气,如果应对得当,井下的空气还能维持三小时,最多达三个半小时。

外面的人一定知道他们被困了。但发生这么严重的甥塌,就意味着必须重新打眼钻井,才能找到斤也们。在空气用完之前他们能获救吗?这些有经验的矿工决定尽一切努力节省氧气。他们说好了要尽量减少体力消耗,关掉随身携带的照明灯,全部平躺隆地上。

在大家默不作声、周围一片漆黑的情况下,很难估算时间,而且他们当中只有一个人有手表。所有的人都向他提问题:过了多长时间了?还有多长时间?现自几点了?然而,在他们看来,一分钟的时间就像一个小时一样,每听到一次回答,他们就感到更加绝望。

他们当中的负责人发现,如果再这样焦虑下去,他们的呼吸会更加急促,这样会要了他们的命的。所以,他要求由戴表的人来掌握时间,每半小时通报一次,其他人一律不许再问。大家遵守了命令,当第一个半小时过去的时候,戴手表的人说:“过了半小时了。”大家都喃喃低语着,空气中弥漫着一股愁云惨雾。

戴表的人发现,随着时间慢慢过去,通知大家最后限期的临近也越来越艰难,于是他擅自决定不让大家死得那么痛苦,他在告诉大家第二个半小时到来的时候,其实已经过了45分钟。谁也没有注意到有什么问题,因为大家都相信他。在第一次说谎成功后,第三次通报时间就延长到了1小时以后。他说:“又是半个小时过去了”。另外五个人各自都在心里计算外面营救的人知道被困矿工所处的位置,知道很难在四个小时内救出他们,便加快了营救工作,希望能出现奇迹。四个半小时过去了,他们发现其中五人还活着,只有一个窒息而死,他就是那个戴表报时的人。

戴表的人故意延长半小时的时间本来是为了大家不要死得太痛苦,然而却因此让不知情的矿工生出了希望,看到前途的光明,终于获得了可能要早逝的生命,而他自己却因为心中不存希望而失去了生命。

六节挫忻心理与调适

在人生漫长的旅途中,由于各种主客观原因,谁都不是一帆风顺、万事如意的,都难免遇到一些困难和失败,甚至饱经风雨和坎坷。一般学习上的困难、工作中的不顺利、同事之间的一时误会和摩擦、恋爱中的波折等,固然会引起不良情绪的反应,但相对而言,影响可能会小一些,后果不会太严重。如果是比较重大的挫折,就会造成强烈的情绪反应,或者引起紧张、消沉、焦虑、惆怅、沮丧、忧伤、悲观、绝望。长期下去,这些消极恶劣的情绪得不到消除或缓解,就会直接损害身心健康,使人变得消沉颓废,一厥不振;或愤愤不平,迁怒于人;或冷漠无情,玩世不恭;或导致心理疾病,精神失常;也有的可能轻生自杀,行凶犯罪。假如遇到挫折的人相对年轻一些,他们的感情又较脆弱,缺乏锻炼,耐力差,遭遇挫折后很容易产生激烈的心理冲突,而不能自制和自拔。因此,怎样对待逆境、应付挫折,对于每个人来说都是一次严峻的考验,需要用行动做出抉择和回答。

一、什么是挫折心理

挫折,是指个人从事有目的的活动时,由于遇到阻碍和干扰,其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态。挫折心理,是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍而不能克服时,所产生的一种情绪反应和紧张心理。它是一种消极的心理状态。

挫折的产生原因一般可分为两类因素,即外在因素和内在因素。

1.外在因素

又可分为实质环境与社会环境。

实质环境:包括个人能力无法克服的自然环境的限制,严重的如无法预料的天灾人祸、衰老疾病、轻微的如下雨无法去郊游去上学或上班等。社会环境:包括所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为的限制。例如因种族的不同,使一对相爱的男女无法结婚;或由于考试制度的关系,使一个具有特殊才能的人,无法发挥其才能。

2.内在因素

包括个人的生理条件与动机的冲突。

个人的生理条件,指个人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷疾病所带来的限制。如一个色盲者无法进医学院读书,或担任某些特殊的工作。

动机的冲突,指个人在日常生活中,经常同时产生两个或两个以上的动机。假如这些并存的动机无法同时获得满足,而且互相对立或排斥,其中某一个动机获得满足,其他动机受到阻碍,则产生难于做出抉择的心理状态,称为动机的冲突。

二、正确地认识挫折

每一个人在人生的某一阶段,都不可避免地会遇到挫折。在工作中人际关系紧张,个人进步受挫;在学习的过程中考试没考好,成绩下降,受到老师和家长的批评和责备;情感方面如向自己喜欢的异性表示好感,却遭受拒绝和婉育谢绝,以及恋爱后不欢而散等。人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生是不完整的人生。没有洞床的冲刷,便没有钻石的璀璨;没有挫折的考验,也便没有不屈的人格。正因为有挫折,才有勇士与儒夫之分。记住孔子的话:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”巴尔扎克说:“挫折和不幸,是天才的进步之阶,信徒的洗礼之水,能人的无价之宝,弱者的无底深渊。”生活中的失败挫折既有不可避免的一面,又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就,也可能破坏个人的前途,关键在于你怎样面对挫折。适度的挫折具有一定的积极意义,它可以帮助人们驱走惰性,促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。美国哲学家培根说过:“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”

我们应当树立对挫折的正确认识:

首先,挫折帮助你成长。人的成长过程,是适应社会要求的过程。如果适应得好,就觉得宽心和谐;如果不适应,就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。

一个人出生时,根本不知道什么是对,什么是错,正且E过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说,甚至身体上的体罚与限制等社会化的过程,才学得举止与行为的适应得当,学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为;反之,从小无法无天的孩子,一旦独立生活,就会被淹没在矛盾和挫折之中。如德国天文学家开普勒,从童年开始便多灾多难,在母腹中只呆了七个月就早早来到了人间。后来,天花又把他变成了麻子,猩红热又弄坏了他的眼睛。但他凭着顽强、坚毅的品格发愤读书,学习成绩遥遥领先于他的同伴。后来因父亲欠债使他失去了读书的机会,他就边自学边研究天文学。在以后的生活中,他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击,但他仍未停下天文学研究,终于在59岁时发现了天体运行的三大定律。他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力,以惊人的毅力,摘取了科学的桂冠,成为“天空的立法者”。

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