登陆注册
23159500000018

第18章 人际——领导者要有高超的交际力(3)

其实静下心来仔细想想,人非圣贤,孰能无过?与人相处就要互相谅解,彼此忍耐,经常以“难得糊涂”自勉,求大同存小异,有度量,能容人。只有这样,你才会左右逢源,诸事遂愿,有许多的朋友围在身边。可是较真的人就是不能理解也无法明白这个道理,他们通常斤斤计较,认死理,过分挑剔,容不得人一丝一毫的错误。长此以往,周围的人都躲得远远的,他们没有办法,只有关起门来“称孤道寡”一条路可走,成为使人避之唯恐不及的异类。

有的人爱较真,有的人能容人,这正是芸芸众生中为什么有人活得累、有人活得洒脱的原因所在吧。

会绕圈子,不碰钉子

水潭的水到底有多深,眼睛是看不到的,但是只要往里面投一颗石子,就可以知道水到底有多深了。但是在现实生活中,许多事情很复杂,绝不像一潭水那样能轻而易举地摸清情况。想要摸清实情,也不像投入水潭一颗石子那样简单。因此,投石测水的策略在现实中就复杂得多,需要更多的智慧。

比如,你想说服别人,直截了当地表明意见,非但无效,反而让人厌憎。不如先绕圈子,弄清他心里的真正渴求,方可取得良好的效果。

春秋战国时期的楚庄王是一位贤明的君主,他在识别人才上有着自己独特的方法。楚庄王登基之初并不是一位值得称道的好皇帝,相反他一直纵情享乐,不理朝政。其实,这只是楚庄王的一个策略而已,但他并没有告诉任何人,而是自己暗暗地按照自己的意志进行,并在暗中观察。

在三年的时间里,楚庄王将国家大事都置之不理,却整日纵情歌舞,沉溺于酒色。他不但不理会众多大臣的非议,反而在国内贴出告示,实行“谏者处以死刑”。这道命令一下,朝中的大臣们终日惶惶恐恐犹豫不决,都不知如何是好。这时一些奸诈之人就开始想尽办法,曲意逢迎。他们心想:只要哄得大王欢心就不愁升官发财了。

实际上每个朝代都有这样的奸臣,但也有敢于直言进谏的忠臣,楚庄王的身边也不例外。开始的时候,有些大臣觉得大王刚登基,难免有享乐之念,便没有提出什么意见。但随着时间的推移,大臣中有些人就开始对楚庄王的行径表示出担忧了。尽管楚庄王张贴了“谏者处以死刑”的告示,仍然有些忠心耿耿的大臣敢于冒死直言进谏。

大臣伍举就是一个忠心之臣,他一心想辅佐楚庄王坐稳江山。谁知楚庄王登基三年,三年终日享乐,不理朝政。由于楚庄王的举动很不得人心,伍举的担心日渐加重,因此他决心冒着生命危险直言相谏。于是伍举冒死求见楚庄王,对他说:“大王,臣斗胆想请您猜一个谜。”“哦,爱卿好兴致呀,快说来与寡人听听。”楚庄王一听是要玩猜谜,表现得眉飞色舞兴奋不已。伍举说:“大王,在山冈上有一只鸟,但有三年的时间它既不飞也不叫,请问大王,这还能算是鸟吗?”

楚庄王一听此话心中便已有数,但是表面仍不动声色。沉吟了一会儿,他才说道:“三年不飞,但一飞冲天;三年不鸣,但一鸣惊人。寡人明白你的意思,你先回去吧。”

伍举心里顿时明白了:大王贪图享乐只是假象,心里却在思考宏图伟业。于是,他放心地回去了。

果然,不久后,楚庄王便不再纵情享乐了,迅速开始致力于政治革新。他首先对那些整天围绕在他的身边、与他一起吃喝玩乐的谄媚之人给予处分,接着又任命曾经冒死进谏的伍举等人。经过一番治理,整个国家的面貌焕然一新。

从这个故事中,我们可以看出楚庄王一开始的吃喝玩乐并不是单纯的享乐,而是以此为挡箭牌,暗中对大臣进行观察,从而分辨出哪些是可用之才,哪些是无用之人。而伍举也不愧为贤臣,他没有直截了当地与楚庄王不得进谏的禁令作对,而是绕着圈子试探楚庄王的心迹,终于得到了满意的回答。

在与人交往中,绕圈子看似效率不高,有时却是达成目的的最好方法。

掌握会见的六种技巧

领导者经常有会见活动。领导者只有既讲究实际又讲究艺术,才能够取得最佳的效果。如果领导者要会见其他企业的领导者或者上级,以下是一些会见的技巧。

1. 问候时最好点名道姓

迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这个时候倒不如说:“陈总,您好!见到您很高兴。”

2. 若对方没请你坐下,你最好站着

坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,要把它们放到烟灰缸中。

3. 学会清楚地表达

善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感,因为这种人叙事没有重点,思维头绪混乱。领导者要注意自己说话的逻辑,这样能够显示出一个人的能力。

4. 保持相应的热情

在谈话时,如果领导者没有倾注足够多的热情,那么对方会马上失去谈话的兴趣。

5. 要诚实、坦率,又有节制

若在一件小事上做假,很可能会使你的整个努力付诸东流。谁都不是十全十美的,因此领导者可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时,不应失去气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“总有一天,他会在背后这样说我的!”

6. 当愤怒难以抑制时,应提早结束会见

愤怒会使你失去理解别人和控制自己的客观尺度,它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。因此,领导者如果实在不能控制自己的情绪,就应该及早地结束会见,不要让自己的情绪左右自己的行为,最后把关系弄僵。

偶尔糊涂,顺其自然

所谓糊涂,它的实质,不过就是认识到智慧也有它的局限,因而在某些场合放弃对智慧的依赖,而对事态的发展采取一种静观其变的态度,即顺其自然。我们所不能驾驭的,就不要去强求、勉强。人不可避免有自身的局限,重要的是,要认识这种局限,承认你有所不能。即使如此,人也不可以时时糊涂,事事糊涂。

糊涂和精明一样,隐忍退让和竞争进取一样,有它的作用,也有它的局限。过分的精明,是没有认识到自身的局限,过分的糊涂,是没有意识到自身的价值。积极竞争进取,难免不伤及左右,一味忍耐退让,又无端受人欺侮。所以,糊涂也应该有糊涂的原则。

糊涂的第一原则是该糊涂的时候糊涂,不该糊涂的时候别糊涂。事关民众利益、个人气节的时候不应该糊涂;损己害人、误事危身的时候,也不能糊涂。相反,如果只是关乎个人的利益,个人的荣辱,个人的意气,那么就无须锱铢必较,寸土必争。此时,宁可糊涂一点,忍让一点,放人一马,留一点余地。

糊涂的第二原则是装糊涂要像。装糊涂并不是卑鄙或伪善的。领导者一定要明白,糊涂不是愚蠢,而是一种智慧的运用。这种智慧是经过长期的养成、反复的自省、丰厚的积淀、勤奋的学习、刻苦的磨炼后才能获得的。有了这种智慧,才能大智若愚、大巧若拙。当他不趋利、不避害、不求荣、不辞辱、不居功、不饰过,看起来浑浑噩噩的时候,并不是真的糊涂,而是在心静如水、明察秋毫的基础上所做出的一种明智的选择,是智慧的表现。这种糊涂,并不是因为愚不可及而无可奈何的糊涂,而是做出来的,是精心追求,刻意达成的。既然是做出来的糊涂,那么当然要景自天成才行。这里所谓的做出来,并非给人以欺骗,而是让人能够放心接受,坦然不疑。如果装得不像,露出形迹,仿佛居心叵测,另有目的,你不趋利而陷人于不义,你不避害而陷人以不仁,忠厚似奸,慈善似伪,别人望而生疑,避之唯恐不及,说明你的糊涂还未及火候。

糊涂的第三原则是好学不辍,大事不糊涂。糊涂既是基于对自身局限的一种认识,便有其不得已的成分。一个人纵使天降大任,天纵奇才,也不可能免除他的局限,因而也就难免于糊涂。知道自己不免于糊涂而不过分依赖自己的智能,固然是一种明智的表现,但是不断加强学习以提高自己的认识水平,就可以突破局限,少一些糊涂。特别是在不该糊涂的时候,就更能保持清醒的头脑。而即使是资质愚鲁,冥顽不灵的人,也不会是全无所长,总有他体现自己价值的时候。通过学习,领导者就能增长自己更多的智慧,就能提高自身的价值,发挥更大的作用。为人处世,是精明一点好,还是糊涂一点好,各人有各人不同的答案。但是我们既然讲领导的糊涂学,自然希望领导糊涂一点好,当然这种糊涂并不是真的糊涂,而是希望领导者学会一点大智若愚的技巧,避免一些弄巧成拙的尴尬。

在中国历史上,最糊涂的人是宰相,宰相队伍似乎是高级糊涂人才密集的地方。人们常说“宰相肚里能撑船”,当宰相就需要包容,而包容就必须有肚量。包容其实正是糊涂的本义,和泥水而涂之,就是糊涂。所以,恰到好处的糊涂,也可以说是为官的专业技巧。

同类推荐
  • 胡雪岩管理日志

    胡雪岩管理日志

    胡雪岩是中国历史上唯一的红顶商人,在官场、商场呼风唤雨,他一生大起大落,由学徒到巨富再沦落至子然一身,胡雪岩跌宕的一生就是一部商业经典。他的官商协作智慧、超前的品牌意识、精准的用人眼光等至今仍为后世津津乐道。本书采用管理日志的形式,将胡雪岩的经营理念、商业智慧以及处世哲学等重新梳理整合,再现一代巨贾的商业世界,揭示胡雪岩乱世中成就伟业的奥秘。让读者在轻松阅读胡雪岩商场传奇的同时得到宝贵的经商启示。
  • 销售沟通学

    销售沟通学

    销售员销售的对象其实是“人”,而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带,也是决定销售能否成功的关键性因素。本书从说好开场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面,阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂,并结合销售实战的经典案例,教会销售员如何跟客户说话,如何听客户说话,从而帮助销售员拿下订单,提升销售业绩。
  • 乡镇财政资金监管实务

    乡镇财政资金监管实务

    财政是党和政府履行职能的物质基础、体制保障、政策工具和监管手段,是国家政权活动的重要方面。财政监督是惩治和预防腐败的重要手段,具有治标与治本的双重功能。随着经济社会的发展和财政收支规模的扩大,尤其是近些年来政府部门预算、收支两条线、国库集中收付、政府采购等改革的推进,要求切实加强财政监督职能。
  • 世界500强企业选人之道

    世界500强企业选人之道

    “世界500强”,是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜,是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标,他们殚精竭虑,夜以继日,有的甚至耗费了毕生心血。
  • 大变革———CIO实战方法

    大变革———CIO实战方法

    《大变革———CIO实战方法》,企业管理出版社出版,本书介绍企业的信息化管理方法。
热门推荐
  • 媒妁婚约

    媒妁婚约

    她是郁家刚找回来的千金小姐,为了养母逝世后的遗愿回到那个陌生的家庭。他是京都无人不晓的纨绔子弟,至今无人敢挑衅。一纸婚约牵扯了他们一世的纠缠,从刚开始的相互抵制到日久生情,从最初的懵懂到认真,让我们来见证这段感情的发酵史吧
  • 家用中医美容小妙方

    家用中医美容小妙方

    本书概括介绍了中医美容基本知识。从美容保健和美容治疗两个方面具体阐述面部美容、毛发美容和形体美容方法,涉及食疗美容、推拿美容、气功美容等的适应证、实施步骤和施用效果。共提供300多个食疗药膳与药茶药酒配方,且均具有选料便捷、制作简易、功效显著的特点。全书突出“中医美容”和“家庭美容”的特色,以防病美体、抗衰驻颜为为最终目的。本书内容翔实、语言简洁、方法实用,适于广大读者朋友居家施用参考。
  • 杨老说诡事

    杨老说诡事

    是我亲身经历我的事情,让我难以忘记的事情
  • 陌若如清浅:倾世逆天小姐

    陌若如清浅:倾世逆天小姐

    她是被家族利用的一枚棋子,从小到大均是在家族的培养中长大的,家族看中她的天赋,培养她各种技能,因此接触的人不多,对人的感情也不是太多。终于有一天,家族被灭亡,她带这家族的圣物——黯月跳下悬崖,竟穿越了!穿就穿了既来之则安之看她如何一袭红衣走天下。可是谁能告诉她这个让她烦不胜烦的王爷,是怎么回,而且他还是外人称之为冷酷无情的王爷,她该怎么办?
  • 飘逸的刀

    飘逸的刀

    一个人如果厌恶了人心,那么他该去哪里。如果他委屈自己的心,不去伤害别人却被别人肆意攻击,他该如何。如果真的有善良温暖的人,为什么他不能多遇到几个。手里的刀,每夜都在哭诉,问它的主人,为什么要隐忍。后来他说,缘来则聚,发生的一切都是注定的,能做的只有忍受。命运却眷顾着他,让他摆脱了尘俗的喧嚣,去追寻自己想要的生活了
  • 早安睡美

    早安睡美

    越透明的东西,越神秘,就想我一支看着,却看不透你
  • 荒古兽神传

    荒古兽神传

    从小被人嘲笑的他,从一个小城一路征战。强者为尊的世界,只有不断变强才有说话的权利靠着一人一兽站在世界巅峰。陈楠和他的兄弟王者墨麒麟成为一代传奇流传千古!
  • 末日腥尸

    末日腥尸

    一场流星雨改变了人类的历史,一部分人突然变成了吃人的丧尸,然后不断地感染着身边的人,把他们也变成了恶魔。幸存者们艰难的在末世里生存着,在这个没有法律没有文明的新世界里,人性得到了最大最真的释放。这个世界没有善恶对错有的只有弱肉强食。汤明轩一个普通的大学生因为一次意外得到了佛门至宝,为他赢得了一丝末日里生存的本钱,他将不断带领着他的朋友兄弟度过一个个危机和难关坚强的在这末世里生存。(本书猪脚没有太过变态的技能,这是一本相对真实的丧尸小说。)
  • 久念那第十七个夏天

    久念那第十七个夏天

    我一直铭记着那第十七个夏天。懵懂青春,我曾用一段恋曲诠释那十七岁的雨季。一场喧闹,一次约定。我就这样认知了他,依旧是上扬的嘴角,依旧是白衣黑裤,记忆中,他的样子。一次玩笑,曲终人散。那段恋曲终结的时刻,他也悄然离去,甚至就这样我们分道扬镳,互不联系,但从此后,我爱的人都像他,但始终都不是他。因为他是不可复制的绝版。我是那柱永远向阳的向日葵,而他就是我的太阳。尽管,他离开,我心痛,但我依旧感谢他曾给予我日后会欢笑,会流泪的回忆。毕竟,他是我曾爱过的人。
  • 总裁夫人是律师

    总裁夫人是律师

    “老公,我要诉讼你”某女说“冤枉啊老婆大人,我干什么了?”某男很冤枉的说“因为……你夺走了我的心”……