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第5章 让你的生活游刃有余(1)

-成功女人修炼法则之女人的社交

聪明的女人,她会为自己打造一个良好的交际圈,她们在多种场合中长袖善舞,这不但是女人的自信,也是女人魅力的表现。以一种高尚的人格做人,以一种独特的魅力社交,丰富的人脉就自然掌握在你的手中。

提前为自己准备一张人脉存折

存折的用途大家都知道,就是备不时之需。在现在这个竞争激烈的社会当中,一个人最终的成功可能不取决于他具备多少聪明才智或是多硬的专业技能,而是在于他手中握有多少人力资源。而这个人力资源就跟金钱一样,也需要我们提前储备、提前管理,这样,当我们需要利用这份资源的时候,就方便多了。我们只要往存折里投入足够的金钱就能方便于将来。但是,对于我们的人脉存折,我们需要投入的不只是金钱,还有我们的诚信、礼貌、真诚、善良、理解他人,你自身的品质越值得人信赖,你的人脉存折增值就越快,也就是说你的人脉竞争力越强。

斯坦福研究中心发布的一份调查报告指出,一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。那到底什么是人脉竞争力呢?“相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系、人脉网络上的优势”就是我们所说的人脉竞争力。

换言之,一个人脉竞争力强的人,他拥有的人脉资源较别人更广更深。在平时,这个人脉资源可以让他比别人更快速地获取有用的信息,进而转换成工作升迁的机会或者财富;而在危急或关键时刻,也往往可以发挥转危为安或临门一脚的作用。

哈佛大学为了解人际能力对一个人的成就所扮演的角色,就曾经针对贝尔实验室顶尖研究员做调查。他们发现,被大家认同的杰出人才,专业能力往往不是重点,关键在于“顶尖人才会采用不同的人际策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人,培养良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。

哈佛学者分析,当一位表现平平的实践员遇到棘手的问题时,会努力去请教专家,之后却往往因苦候没有回音,而白白浪费时间。顶尖人才贝帳少碰到这种问题,这是因为他们在平时还用不到的时候,就已经建立了丰富的资源网,一且有事请教,立刻便能得到答案。

从这份调查研究报告当中,我们就能发现,人脉存折也需要我们用心去经营。在生活当中,我们的一些不良的行为往往会损害我们的人脉竞争力,从而让你的人脉存折贬值。比如说对别人失信、不尊重别人、粗鲁的言行,等等,所有让别人产生不愉悦的行为都会降低你人脉存折当中的余额。如果你人脉存折当中的余额还比较多,即使你犯了错误,也可以动用“存折”当中的余额来弥补。但是,如果你平时总是忽视对人脉感情的积累,或是对自己的不良行为不加改善,那你的人脉账户最终将会透支,双方关系也会就此结束,甚至对其他人脉资源也会产生不良的影响。

除了平时的“储蓄”之外,我们还可以通过对自己的人脉网络进行管理划分,提高人脉层次,通过与朋友互换人脉资源等方式来为自己的人脉账户增值。

巧花心思记住更多人的名字

吉姆·弗雷德先从小家境贫困,在他刚满10岁的时候父亲就早早地离开了人世,只留下身体单薄的母亲和年幼的弗雷德。

无论生活多么贫困、环境多么艰难,吉姆·弗雷德先和他的母亲从来都没有放弃对生活的希望。尤其是弗雷德,凡是认识他的人几乎都会被他积极乐观的精神所感染。不过,初次与弗雷德接触时,大多数人还是忍不住对他的成功经历感到惊讶:吉姆.弗雷德小时候家境过于贫困而无钱读书,所以他的学历极其有限--事实上,他刚刚念完小学就被迫干起了临时工。可是他在46岁的时候却担任了国家邮政部长,在年近50的时候被美国的四所名牌大学授予荣誉学位,甚至罗斯福成功入主白宫,也得益于他的倾力帮助。

既没有显赫的家境,又没有高深的学历,吉姆·弗雷德先究竟是靠什么取得成功的呢?几乎所有人都会带着这个疑问去向吉姆·弗雷德先本人讨教。带着这个备受众人关注的疑问,一位年轻的记者叩开了吉姆·弗雷德先生办公室的大门。吉姆·弗雷德先本人十分健谈,年轻的记者和他交谈时感到从未有过的兴奋和愉快。

很快,年轻的记者就迫不及待地向弗雷德本人提出了自己一直以来都想了解的问题。他掩饰不住内心的激动,拿着采访笔记对弗雷德先生说吉姆·弗雷德先生,我受很多年轻人的委托前来向您询问一件事情,不知道您是否愿意告诉我们真正的答案。听到记者的话,弗雷德发出了爽朗的笑声,他亲切地对记者说我会尽我所知地回答你提出的每一个问题,不过,在你提问之前,我可能已经对你的问题猜到了八九分。记者先是感到纳闷,不过,他很快反应过来,对弗雷德说:“那您说一说我想问的问题是什么。”

弗雷德说:“你想问我的问题,很可能就是我能够取得今天的成就,其中是不是有什么秘诀。”听到吉姆·弗雷德先本人如此坦诚地说出了自己心中疑惑很久的问题,年轻的记者突然感到轻松、多了。他知道不用自己再问,弗雷德自己就会说出问题的答案。果然被记者猜中了,弗雷德接着就说:“辛勤地工作,这就是我成功的秘诀。”记者对这个答案感到非常不满,他几乎想也没想就说:“不,这不是我要的答案。我听说您至少能随口说出1万个曾经认识的人的名字,这才是您获得成功的秘诀。”

年轻的记者以为弗雷德会赞成自己的观点,并且为自己了解这么多的信息而感到惊讶,没想到弗雷德却说不,我至少能准确无误地说出5万个人的名字。并且,若干年后再遇见他们时,我依然会叫出他们的名字,我还会问候他们的妻子、儿女,以及聊起与他们工作和政治立场等相关的各种事情。

这下轮到记者感到惊讶了,他不由得问:“为什么你能做到这些?

你有特殊的记忆能力吗?”弗雷德接着回答道:“没有,我只是在认识每一个人的时候,都会把他们的全名记在本子上,并且想办法了解对方的家庭、工作、喜好以及政治立场等,然后把这些东西全部深深地刻在脑海当中;下一次见面时,不论时隔多久,我都会把刻在脑海中的这些信息迅速拿出来。”

卡耐基曾经说:“一种简单但又最重要获得好感的方法,就是牢记别人的姓名。”记住别人的名字就等于拥有了一笔财富。人人都渴望被他人尊重,而记住别人的名字,则会给人受尊重的感觉。因此,在交往中,记住别人的名字很容易让人对你产生好感。

记住对方的名字,而且很轻易就叫出来,等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉,或写错了,你就会处于一种非常不利的地位。

拿破仑三世(法国皇帝,拿破仑一世的侄子)曾自豪地说,尽管他曰理万机,仍然能记住每一个参见他的人的名字。他怎能做到这一点呢?

事情很简单。如果没听清来人的名字,他就说:“请原谅,我还没完全听清你的名字。”如果名字特殊,他就问你的名字怎么写?谈话时,他总要有几次提到谈话者的名字,努力把谈话者的名字同其本人的面部特征和整个外表联系起来。如果那人的脸引起拿破仑三世的什么兴趣,拿破仑三世就非常关注他的名字。他一个人独处的时候,就在纸上写人的名字,把它记在心里,然后把纸扔掉。他就这样努力通过视觉和听觉记忆人们的名字。

请记住:一个人的名字对他自己来说,是全部词汇中最好的词。为了取得社交上的成功,成为受欢迎的人,从现在开始用心记住别人的名字吧!

巧妙委婉地拒绝对方的请求

记得小时候,要拒绝个什么事,“不”字对我们来说简直太简单了,直截了当张口就能说出来,可是不知从何时开始,每当我们想说“不”的时候,就变得畏畏缩缩、拐弯抹角起来,这是为什么呢?原因有两个:一个是因为人在江湖身不由己,人情世故拴住了我们的心;另外一个原因就是从小到大,我们已经习惯了认操纵。

喜剧大师卓别林曾说:学会说“不”吧,那你的生活将会美好得多。

想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的共存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,那将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。

拒绝是相当重要却又不太容易的课题,有人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由,有人则需要以含蓄委婉的方法拒绝,各有不同。不过,无论怎么拒绝对方,都得讲究技巧。如何做到拒绝别人又不伤到别人呢?

试试下面这几种方法:

不要立刻就拒绝他人的请求。如果别人刚刚将他的请求说出来,你想也没想就立刻拒绝,那会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见,一且有了这样的误解,无疑对双方的关系是致命打击。

所以,在拒绝之前,停留几秒钟。

对于一些对方不急着要求答复或是办到的事情,你可以采取暂时不给予答复的方法。当对方提出要求时,你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声“非常抱歉”。

保持简单回应。如果你要拒绝,坚决而直接。使用短语,如“感谢你看得起我,但现在不方便”或“对不起,我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调“不”,不需过分道歉。记住,你不需允许才能拒绝。

用最委婉、和气的方式来表达你的不同意见。傲慢无情的拒绝容易招来对方的怨恨,对人脉资源的积累也绝没有好处。所以,当你真正有不得已的苦衷时,如果你能够委婉地说明,以婉转的态度拒绝,以和气的方式表达不同的意见的话,别人还是会感动于你的诚恳,对你的情况给予谅解的。

考虑一项妥协方案。如果你要同意这项请求,才采取这种方法,但必须有时间或能力做。避免妥协,如果你真的想拒绝。

不要为拒绝你的孩子感到愧疚。他们有时被拒绝对他们很重要,使他们更有自制力。不是不让他们抗议,而是让他们知道谁负责设定界限。

尽量以非个人原因来作为拒绝的借口。

与人相处,若能凡事多为他人着想,多给别人留一些余地、一些包容、一些方便,少一份拒绝、少一点难堪,必能赢得别人的友爱。反之,一个人如果总是轻易地拒绝一些请求或机会的话,久而久之自然就会失去一切。因此,做人不要轻易拒绝别人,多一些付出,自己就会获益更多,必能拥有更多学习、成长的机会。

聪明女人会适当地求助于人

21世纪是一个合作的世纪,在这样一个竞争激烈、讲究团队合作的时代,一个人要想成功,单凭个人之力是很难达到的。合作让人得到生存、发展甚至是成功的机会!合作之所以会产生如此大的效应,就在于它能优势互补,疑成合力,发挥了1+1>2的绩效。而对于我们女性来说,每一个女人都具有天生的女性魅力,只要你刻意发挥它,就能够让异性被你吸引,也能够让同性对你表示友善。这就是我们取得别人合作的最佳资源。

跟别人合作之后,原本的困境就不再是问题,原本的困难也都将得到解决。这就是团结合作的妙处。其实,在我们的生活当中,合作关系也随时可以取得。只要我们够诚心,在我们遇到困难的时候,我们完全可以寻找到能够帮助我们渡过难关的人,通过借助别人的帮助与合作,我们就能获得成功。其实,“人”字就能很好地诠释“合作”这个词所蕴涵的意义,一撇一捺两笔互相依靠,这就是在说,人与人之间,本身就是一种紧密联系的关系,社会上也很少有人能够离开别人而独自取得成功。比如说,下面这个故事里的小孩如果能够早一点想到去求助于父亲,那他就能够早一点解决问题。

一个星期六的上午,一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍,一会儿他在沙箱的中部发现了一块大的岩石。

小家伙开始挖掘岩石周围的沙子,他手脚并用,似乎没有费太大的力气,岩石便被他连推带滚地弄到了沙箱的边缘。不过,这时他才发现,他无法把岩石向上滚动,翻过沙箱边板。

小男孩下定决心,手推、肩挤、左摇右晃,一次又一次地向岩石发起攻击,可是,每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候,岩石便滑脱了,重新掉进沙箱。而每一次他得到的唯一回报便是岩石再次滚落回来,还不小心砸伤了自己的手指。

最后,他伤心地哭了起来。这整个过程,男孩的父亲通过起居室的窗户看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时,父亲来到了他的跟前。

父亲的话温和而坚定:“儿子,你为什么不用上所有的力量呢?”

垂头丧气的小男孩抽泣道:“但是爸爸,我已用尽了我所有的力量!”

“不对,儿子,”父亲亲切地纠正道,“你并没有用尽你所有的力量,你没有请求我的帮助。”

父亲弯下腰,抱起岩石,将岩石搬出了沙箱。

故事中的小男孩,虽然用尽全力,想方设法让自己去独立解决问题,但是在经历一次又一次的挫折后,却始终没有向身边的父亲寻求帮助,这不仅浪费了身边的资源,而且,问题最终也没有得到解决。如今,合作不单是一种精神,更是一种生存与发展的需要。在我们的未来,正有无数的困难和挑战在等待着我们。因此,合理地、有效地借助他人的力量完全是必要的,这也是一种智慧的体现。而作为女人,我们完全可以利用自己的女性魅力,这里所说的当然不是“女色”,来为自己赢得更多合作的机会。比如甜美的微笑、得体的装扮、温柔的嗓音以及温柔的气质,都是我们的女性魅力源泉。只要我们合理地利用自己的女性魅力,和男同事和平相处,并在和谐的气氛当中,凭着自己的实力和才干,再加上同事的帮助,我们就能够较为容易地解决本来棘手的问题。

女人不要吝啬对别人的赞美

我的一个好友经常能得到别人的赞美。每一次别人夸她漂亮或是聪明的时候,她回家都很开心。而我也非常羡慕,心想,要是也有人每天夸我漂亮夸我聪明,那我也会每天都很开心。

有一天,我看好友又跟我说哪个同事夸她人长得漂亮。我就忍不住问了一句:“为什么你总会得到别人的夸奖,而我却很少呢?我觉得自己也很优秀的啊?”好友看了我一眼,回问了一句:“你平时经常夸人吗?”我想了想:“很少,几乎没有。”我说的是实在话。因为我确实没有夸别人的习惯。好友见怪不怪地说你不夸人家,人家怎么会来称赞你呢?什么事情都是一种“礼尚往来”的关系,你赞美了别人,别人就会回你一份赞美。这样你来我往的,大家也就熟了……

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