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第20章 同事那些事儿:众人划浆开大船(2)

突然冒出的声音吓了刘小健一大跳,他猛地将头抬起,一只手不小心将放在桌子旁边的咖啡杯打翻,瞬间,咖啡都溅到了设计图纸上,刘小健一看,十分恼火:“谁叫你进来的?谁允许你进来的?你怎么不敲门就擅自闯进来了,你看看,我的心血都白费了。”小芬被刘小健的这种行为吓坏了,但是她很快就平静下来了。因为她自己觉得自己并没有什么错误,刘小健打翻咖啡杯是他自己不小心,并不是小芬的错误。

小芬没有冲刘小健发脾气,而是耐心将事情的来龙去脉告诉他,并且说明自己不是故意推门进来的。听说经理找自己,刘小健赶紧赶到了经理办公室。从经理办公室出来的刘小健觉得内心十分愧疚,的确不是小芬的错误,于是走到小芬的办公桌旁对她说:“刚才是我不好,希望你不要介意,你千万不要往心里去啊。”

在每个人的职场生涯中,像刘小健这样的情况都很常见,你的同事也许犯过错误,你也许犯过错误,因此,只要大家本着宽容的心态,才能够成为事业上的亲密战友。

每个职场人士在工作中都应该学会宽容待人,避免与同事产生争执,建立起良好的人际关系,最好是从以下几个方面做起。

●认真采纳同事的不同意见

当你听到你的同事对工作提出不同意见的时候,一定不要不理会或者表示反感,这都是不明智,不可取的。因为同事提出的不同意见,是你避免犯错误的最好机会,当你认真倾听采纳了之后,说不定会有不同的效果。

●努力寻找共同点

假如你的同事向你表达了不同的意见,就应该看看同事的提议中,哪些是你赞同的,双方在一致意见的基础上,再展开讨论,这样沟通起来就容易多了,同事之间就能够达成共识了。

●放缓工作的行动速度

如果双方之间的看法出现了分歧很大,这时候就应该放缓工作进度,充分考虑工作的发展方向,并且反复问自己,求证反对意见是否可行,在经过反复论证、反复思考之后,再做出决定,就应该能够在一定程度上避免错误的发生。

●控制自己的脾气

有时候,人常常控制不住自己的脾气,但是行走于职场,时刻要提醒自己:发脾气是解决不了任何问题的,而且发脾气还有可能激怒对方,加剧对方的反抗的对抗心理,一旦出现这种情况,正常工作是无法开展的,更不要提其他内容了。

●时常进行自我批评

在认识自己错误的第一时间,就不应该再竭力掩饰自己的错误了,最佳方法是诚实面对错误,并且进行自我批评,这样能够在同事面前树立起知错就改的形象,并且有利于解除反对者的戒备。

●把握同事之间“玩笑”的分寸

幽默是一个人身上不可多得的良好品质,性格幽默、语言诙谐的人往往在同事中非常受人欢迎,因为他们可以创造出一种轻松愉快的交际氛围,不仅如此,在很多时候,幽默的语言或者是一个轻松的玩笑,还能够消除同事之间的尴尬,作用非常明显。

虽然同事之间有事没事开个玩笑能够拉近同事之间的距离,增进同事之间的感情。但是,开玩笑时不小心,没有注意到各种细节,就有可能踩到同事之间交往的雷区,得罪了同事自己都不知道。因此,与同事开玩笑时,一定要十分小心,以避免各种不必要的麻烦产生。

那么,不注意与同事之间开玩笑的行为,会造成哪些不良后果呢?生活中有很多人都因为与同事开玩笑没有把握好分寸而酿成苦果。

小琳是个大美女,在办公室与同事之间相处得非常好。最近,她的办公室来了位新同事小刘,是个性格活泼外向的男士。小刘虽然初来乍到,但没几天就在办公室与大家混得非常熟悉,俨然是办公室的主角。

大家之所以都喜欢他,主要由于小刘是个非常幽默的人,在紧张工作之余,小刘常常会给大家讲一些笑话,逗得大家十分开心,气氛非常愉快。不仅如此,下班之后没什么事,小刘也常常将一些朋友发给自己的幽默短信转发给办公室里的同事,希望将自己的快乐与大家一起分享。

一个周末的晚上,小琳收到了一条来自小刘的信息,她还没来得及看,短信就被丈夫无意中先打开了,里面的内容让小琳的丈夫怒不可遏,手机上赫然显示着这样一段话:“我真想把你轻轻地放在手上,抚摸你的身体…”他连忙叫来小琳,质问她:“这究竟是怎么回事?你给我解释清楚…”小琳看了短信后感觉莫名其妙,她不知道为什么小刘会给自己发这样一条短信,于是告诉丈夫自己没有办法解释,肯定是同事小刘在与自己开玩笑,但丈夫坚持认为小琳做出了一些对婚姻不忠的事情,否则同事是不可能给她发这么暧昧的短信,小琳有口说不清,忍着怒气直到第二天上班。

第二天一早,小刘刚走到办公室,就被小琳劈头盖脑一顿骂,质问他为什么要给自己发这样的一条信息。小刘也觉得哭笑不得,因为很多同事都收到了小刘的这条信息。原来,这条信息还有个结尾是:“你真好用,香皂。”只是小琳的手机没有显示出整条短信,而造成了不必要的误会。

小琳知道原因后,怒气也消了一大半,下班后,小刘、小琳以及其他几个同事一起约小琳的丈夫吃了顿饭,并将事情的原委告诉了小琳的丈夫,这才消除了夫妻间的误会。从这件事以后,小刘更加注意与同事之间开玩笑的分寸了。虽然他还是经常给同事发一些幽默短信,但是对短信的内容却精心选择,以免造成不必要的误会。比如说,他给同事们发过这样一条幽默信息,效果非常不错:“‘忙’对‘忘’说,同样是生活在一起的两口子,心的差别咋就这么大呢?‘口’对‘回’说,亲爱的,你都怀孕这么长时间了,怎么就不告诉我一声呢?‘力’对‘办’说,牛啥呀,有钱就拎着两个钱包出来瞎晃呀?”大家收到信息后,都哈哈大笑,觉得小刘真是办公室里不能缺少的“开心果”。

幸好小刘的信息不仅仅只是发给小琳一个人,否则真的可能造成无法澄清的后果。与同事之间的玩笑一定要掌握好分寸,才能做到事半功倍。

每个人都想成为办公室里受欢迎的人,把握好开玩笑的方法是一个重要的途径。那么,该如何把握好同事之间开玩笑的分寸呢?

●开玩笑要区别对象

玩笑不能见人就开,不要以为一个玩笑在甲能接受,乙就一定能接受。每个人的性格、心情、承压能力等都不相同,因此对玩笑的接受程度也不相同。一般情况下,男性最好不要轻易与女性开玩笑,后辈也不要同前辈开玩笑,下级也不适合与上级开玩笑。即使是在同事之间开玩笑,也应该注意对方的性格特征等,再决定是否与之开玩笑。

●玩笑的内容力求高雅健康

很多人开玩笑时不注意玩笑的内容,比如以同事的生理缺陷开玩笑,或者是望风捕影以谣传男女同事之间的关系等低级、不负责任的行为,都属于格调低、内容不健康的玩笑,是不应该在同事之间的玩笑中出现的。与同事开玩笑,一定要保证内容健康、高雅,这样不仅能够给对方精神上的享受,也能够体现开玩笑者的修养和情趣。

●开玩笑要注意场合

任何人在与同事开玩笑时,都要注意场合。比如说,当你的同事正在专心致志地工作或者学习时,就不应该与之开玩笑,分散其精力;出席一些比较重要、严肃的场合时,也应该避免开玩笑,包括会议时也最好不要打闹嬉戏,否则很容易引起一些不必要的误会。同时,与异性开玩笑时,一定不要开一些色情玩笑,很容易招致异性的反感,自损形象。

●予人方便,予己方便

卢梭曾经说过:“天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情地帮助别人,满足他们的需要。”中国有句古话也曾说过:“赠人玫瑰,手留余香。”在日常工作生活中,每个人都不可避免会遇到一些困难,同事是我们工作上的伙伴,在他们遇到困难时,伸出自己的援手,给予一些适当地帮助,这样能够在一定程度上解决同事的燃眉之急,同事的内心一定会对你充满感激,一旦你遇到了困难时,他们也会毫不犹豫地伸出援手帮助你,因为他们曾经受过你的帮助,在日积月累中,同事内心的感激之情会逐渐地积累成为一种强大的力量,回馈你,更何况世界上有一条不变的真理,只有给予才能收获被给予,天下没有免费的午餐。

一个人只有付出了,才会获得回报,这是不变的真理。很多时候,为同事搬开绊脚石也是在为自己搬开绊脚石,为自己铺路,帮助别人就是帮助自己,与人方便,与己方便。

张英进入这家公司已经工作了好几年,工作踏实,肯吃苦,在上司眼里是一个不可多得的人才,因此一直对她的工作十分关心,想要重点提拔她。但不凑巧的是,公司前段时间来了一个女孩吴芳烨,据说她是董事长的女儿,因此所有的上司都将注意力转移到吴芳烨的身上了。

对此,张英并没有抱怨,也没有在工作中表现出消极的态度,依旧以积极的心态面对工作。由于吴芳烨刚刚研究生毕业,虽然受过高等教育但是毕竟没有工作经验,对工作上的很多事情都不知道如何开展,而同事们都有各自的想法,谁也不愿意主动帮助吴芳烨。唯有张英主动积极地告诉吴芳烨各种工作流程并且协助她的工作。有时候,吴芳烨由于对工作不熟悉,没能在工作时间内完成工作,需要加班来完成时,张英也会主动留下来帮助吴芳烨,在张英的帮助下,吴芳烨的工作做得越来越出色,获得很多上司的一致好评。

很多与张英关系不错的同事都提醒她说:“你这样帮助她,将来她肯定会挤掉你的升迁机会,你本来是咱们部门里最有希望获得晋升的。现在你帮助她,不等于拆自己的台,断送自己晋升的道路吗?”张英笑笑说:“你理解错了,我并不是你这么想的。别看吴芳烨是新人,但是她非常有主见,而且知识渊博、工作能力非常强,我很佩服她的人品,虽然她是董事长的女儿,但是一点架子也没有,对我很好,同时她也是一个很独立的人,她获得领导的赞许是因为她的实力,你想想,我们部门能够拿到百万以上合同的有几个人?我是在向她学习呢!”

张英与吴芳烨在工作中配合非常默契,逐渐成为生活上的朋友。不仅在工作上取得了很大的突破,由于吴芳烨的关系,董事长也认识了张英,并且对张英无私帮助自己女儿的行为非常感激,认为张英是一个工作能力突出、重情谊的好员工,每次她们取得成绩时,张英与吴芳烨拿到的奖金等都一样。

不仅如此,一年之后,因为张英和吴芳烨的工作表现突出,公司决定从两人中间提拔一个人做部门经理,经过董事长的再三考虑,认为吴芳烨年纪轻,工作时间短,还需要继续锻炼,而张英工作能力强,经验丰富,因此将张英作为最终人选提拔为部门经理,并让自己的女儿吴芳烨做了张英的副职,跟随张英继续配合她的工作。从那以后,张英的人缘越来越好,路也越走越宽。

张英和吴芳烨通过相互配合,都打开了自己的前进之门,而那些劝阻张英不要向吴芳烨伸出援手的人,依旧是原地踏步,失去上司重用的机会。

我们在日常生活中常常会说“助人为乐”,但是办公室毕竟是一个没有硝烟的战场,如何用正确的方法帮助同事又能够帮助到自己呢?

●不要抱有付出就有回报的思想

虽然中国传统道德观念提倡滴水之恩当涌泉相报,但是,帮助同事时千万不要抱着“我帮你一寸,你得回报我一尺”的想法,只有真正不图回报的帮助才能够给自己带来回报,设身处地为同事着想,站在同事的立场上看为题,关心、安慰同事,才能够让同事真正感受到你的友谊。

●适当分担同事的工作压力

在办公室里,很少有同事会将自己生活中的困难带到工作中来,一般来说,多数困难都是来源于工作,当同事遇到工作上的困难时,作为同事的你最好不要坐视不管,抱着“事不关己高高挂起”的态度,而应该主动向同事伸出援手,帮助他解决工作中的困难,比如说给同事做个示范、或者是牺牲自己一点点休息时间,为同事分担一部分工作压力。

●留心观察同事的情绪变化

一个人的家庭生活或者私人生活遭受重大创伤时,情绪往往会比较低落。假如你发现身边的同事一反常态,情绪十分低落,变得茶饭不思时,就应该主动地关心他,并且通过各种方法了解他是否在生活中遇到了什么困难,例如家人生病住院等等,了解情况后,有针对性地给予同事一定的帮助和安慰,让他早日走出不幸的阴影。

●帮助同事解决经济困难

人生活在社会中,物质基础很重要,有时候身边的同事可能会由于各种突发状况造成手头上十分紧张,这时候,作为同事的你可以在经济条件允许的情况下给予同事适当地帮助,即使你的帮助对他的需求来说只是杯水车薪,但是你在困难时伸出的援手,会让同事内心十分感动,觉得自己没有被遗忘,从而树立面对困难的信心。

●赞美犹如和煦的春风

有句话说得好:“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒。”一句好话、一句对他人的赞美,就像一股和煦的春风,吹进人心,滋润人的心田。威廉·詹姆斯曾经说过:“人性的根源有一股被人肯定、称赞的强烈愿望,这是人和动物的最大不同。”每个人都想被身边的人肯定、认同自己的价值,但是又不喜欢听到露骨的奉承,只想听到一些发自内心真诚地赞美。

赞美,是一种与他人沟通的技巧。当你赞美他人时,被赞美者感觉到自身的价值被人肯定,也会重视赞美者存在的价值,赞美他人,也是一种赢得他人好感的重要方法。办公室很多时候都显得过于沉闷,因为它充满了繁杂的公务以及文件,时间久了会让人觉得疲倦。但是,赞美像是沉闷中的一抹亮色,令人精神大振。因此,学会发现别人的优点,学会赞美的人,无疑会成为办公室人际交往的佼佼者,也容易成为成功者。

娜娜非常漂亮,工作能力十分突出,在公司工作了两年之后,被提拔为部门主管。担任主管后,娜娜发现自己的工作开展起来十分困难,她的下属好像都不怎么喜欢她,对她布置的任务也不会尽心尽力完成。

这一切令娜娜十分苦恼,她觉得自己并没有什么做得不好,后来在一位大姐的指点下,她才知道下属们不喜欢她的真正原因了。原来,虽然娜娜很漂亮,但是她总是板着一张脸,对人爱理不理的样子,十分高傲,像是瞧不起其他同事。娜娜对此也十分吃惊,暗自下决心改掉自己的毛病。

娜娜听说,改善人际关系的一个重要方法就是赞美他人,但是娜娜是一个性格古板的人,她既不喜欢赞美他人,也不喜欢被他人赞美,她很少表扬自己的下属。朋友告诉她,应该在下属取得成绩时,直接赞美下属以达到激励的目的。但是娜娜觉得这样很俗,比如“你是个非常负责的人”、“我十分欣赏你的工作能力”等话,她都说不出口,假如一定要她说,她会觉得很难受,满脸涨得通红的。

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