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第32章 创富大师的诞生(3)

再自问:

○你具备本公司所需的技能与知识吗?

○你能使这种知识和技能在一个日趋重要的部门得到发挥吗?

如果回答是肯定的,你就要立即行动,到那些最有利于你发展的部门去,并把该部门搞上去。

(1)明察秋毫下面的例子有助于你观察自己的部门是在蓬勃向上,还是已经日落西山。

①一家大公司的数据处理再衰三竭,人心不安,原因是领导不力。职员换来换去,风气庸俗不堪。后来部门经理退休,接班人是个精力充沛,有号召力的硬汉,给部门带来了生机。坏名声不见了,贤士能人纷纷被招纳进来。这是转机的开始。

②部门工作效率大增。一片喜气洋洋的气氛。实力使这个部门得到了更舒适的办公条件、更多的费用以及更高级的雇员。这是部门处于上升阶段。

③数据处理部门终于成了公司的支柱,尽善尽美,其经理是公司的宠儿。这里的一切都优越于其他部门。就在这时,这位经理决定离开公司。这时部门已处于鼎盛时期。

④数据处理部门的新经理虽不如前任,可也算是名副其实。但成就已成历史,很难再干些什么来讨得最高级领导的欢心。费用一再削减,人才开始外流。这时部门开始走下坡路。

⑤数据处理部门大势已去,一蹶不振。剩下的老雇员只有在回忆“过去的好时光”时,才能打起精神来。这时部门已彻底衰落了。

(2)成功领导要诀:

○广罗人才(但要注意,如果路线正确,普通人也会有大的造就,而由明星组成的集体并不一定有所作为)。

○激发工作热情,使人人都相信自己的力量。

○相信自己,相信他人。

○发挥你的领导艺术,使集体内部工作气氛和谐,集体成员互相帮助。

○树立高标准。

○说到做到,勇于承担责任。

○实事求是,不图虚名。

○不急于自我表白功绩。

○与关键人物搞好关系。

●适者生存

随着时间的推移,某公司的成功要素也会转移。市场和环境瞬息万变,因而成功的核心也得灵活多变,以适应未来。一个公司审时度势,随机应变的能力是该公司立于不败之地的保证。一个想在公司里有所作为的人,首先应该考虑公司在市场上的实力。公司的动力结构必须与变化的市场、变化的世界经济以及动荡的人类社会的实际结合起来,才能使自己永远跟上变化的形势。

你公司所雇用的都是些什么人?有多少可能成为优秀经理的高素质年轻人2公司里高级管理人员是因循守旧,还是锐意革新?你公司的发展规划是以转瞬即逝的时兴为基础,还是以有根有据的事实为保障?有的公司灵活多变,能够很快地对新形势做出反应,而有的公司目光短浅,呆板迟钝。

三M公司制造45000多种不同的产品,其中仅记录纸一项就获利不小。该公司的成功之道在于把灵活多变视为公司经营哲学不可忽略的一条。相反,国家现金记录机公司就是舍不得老一套,因而落后于电脑时代的步伐。在英国曾经称雄一时的阿尔弗雷德。哈伯特公司,也因无法改变旧貌而销声匿迹了。

一个将要遇到麻烦的公司面临的问题众多,一般有如下特征:

○市场缩小。

○随着销售量的减少,获利微薄。

○产品过时。

○客户怨声不断。

○存在质量和信誉问题。

○长时间延期交货。

○过分依赖一、两个供应厂商。

○签定长期固定价格合同。

○债务过重。

○生产手段陈旧。

○劳资关系紧张。

○雇员队伍不稳定,调整过频。

○经营方式脱离市场实际。

○最高领导机构臃肿。

○管理手段僵化。

○雇主与雇员之间缺乏联系。

○闭门造车,蹈常袭故。

而面向未来的公司则有以下特征:

○敏感于竞争。

○大力投资于研究和发展部门。

○新产品不断涌现。

○认真从事消费研究和市场预测。

○对顾客的不满及时做出反应。

○顾客对其产品质量放心满意。

○注重顾客服务。

○价格合理,易于被顾客接受。

○雇员们个个热情向上。

○管理方式易于理解。

○组织机构灵活。

○权力下放。

○将精力集中于成功的要素。

○适当的财务控制。

现代社会促使企业在竞争的同时,积极适应社会需求。举例来说,电子计算机行业内的竞争最激烈,形势变化万千。苹果电脑公司是其中的佼佼者。该公司的奠基人是一些反应奇快,勇于捷足先登的智士。苹果II型家用电脑曾经风行一时。但是,IBM公司后来以多功能家用电脑打入市场,给苹果公司的生存带来了威胁。苹果公司在1985年推出了更新的电脑,可以选听爵士音乐,并因此而开创了“综合软件”业。

欧洲发达国家及美国的传统造船工业被世界劳动力价格不平衡搞得一蹶不振,经营惨淡,原因是发展中国家为了解决自己劳动力市场过于拥挤的矛盾,开始大力发展造船等重工业。这时,西方一些明智的造船商看到了专用船和诸如自动驾驶系统等方面的尖端技术市场。他们具有适应变化的能力,因而确保了自己的生存。

1980年,全世界80%的摩托车产自英国,而现在这个数字减少到不足1%。连赫赫有名的胜利牌汽车,也销声匿迹了。这一切都是由公司的低效率、陈旧的生产方式、市场管理不善以及产品落后而造成的。再就是日本的竞争。日本人使摩托车现代化了,以高质量、低价格统治了市场。

“亨比”代表着蒸气机车玩具。然而该公司是成功于以火车作为主要运输工具的年代的。亨.比公司在死亡线上挣扎了好几年。直到1992年,它才决心改变产品,搞出了塑料推进机车组和花仙子玩具车,上面还佩有巴克于1920年写的诗及图案哩!亨比公司现在以质量高超、花色齐全而稳立于不败之地。

●正确抉择

选择一个适合自己的公司不是件容易的事情,而不为其工作一段时间也无法了解那里的实际情形。即使是一开始感到满意,也不见得一切都将永久不变,始终如一。公司失去了一个大主顾,最高层的人事变动,财政出现困难或顶头上司离任等等,都可能使你周围的一切发生突如其来的大变更。你虽然努力工作,也不能保证难会成功。社会商业大漩流(往往象家庭矛盾那样复杂且不可调和)也会搞得你一败涂地。因此选择适合自己的公司最为重要。

对一家大金融机构的总体来说,有些因素可能微不足道。然而事实上,正是这些因素决定了机构内部某个人或某个集体的成功与失败。妒嫉、怨恨、贪婪、残忍、奸诈等理应受到唾弃,而热情、干劲、决心、技术、能力和诚心等需要得到赞扬。因此,你还得考虑到部门的传统和章法,如果在一个具有优秀传统风格的公司里,你可以摈弃抱怨,只须关心如何与规划、权力打交道,如何把注意力集中于基本的业务往来。只有这样,你才能进行得心应手的管理。要做到这一点,你会经常碰到下列问题:

公司的形象

自问:

○你对公司在外界的形象是否感到满意?

○公司的广告及其他文献是否正确反映了公司的实际情况?

○你感到公司的声誉越来越好还是相反?如果是后者,为什么?

○公司的形象与公司本身的努力是否相称?

规模与状态

自问:

○公司的规模是否有助于你自己事业的发展?

○公司能为你的将来提供有价值的经验吗?

○你是否认为自己英雄无用武之地?如果是,你愿意这样继续下去吗?

○你是否觉得应该换个公司,或去其他部门工作?

○能否说出自己过去一年内在这个公司里学到了多少东西?

○你的特殊才能是否得到了发挥和利用?

○公司的所有决定都由上边作出吗?你个人或基层是否有权为自己的利益作出重要决定?

○公司在日益壮大,还是走下坡路?

○公司注重廉洁、效率和利润,还是官僚主义横行,机构繁杂臃肿?

传统与风气

自问:

○公司的所做所为是否值得信赖?

○公司的风气健康向上吗?

○忠诚、听话、服从、勤奋、按时完成任务、不超预算、工作有成效、创新精神、不安于现状、勇于探索,哪种行为方式受到推崇?

○传统与风气有助于公司的市场建设吗?

○你个人适应这种传统与风气吗?

○你与公司有共同的理想与追求吗?

○你的亲属或朋友是否赞同你对公司传统与风气的看法?

权力机构

自问:

○你知道谁有实权吗?实权人物是否知道你的存在?如果不,他们会在不久的将来认识你吗?

○你是否能看出哪些人尽管可能无权,但颇具影响力?

○所有的最高管理人员都有实权吗?

○你能标出公司要员中非官方的联系网络吗(包括家庭、教育及社会联系)?

○你是否与公司要人有交往,以促进你的工作?

○最高管理机构成员有怎样的背景?

○你是否尊重他们?

○实权人物的技能、知识或相互联系有助于目前的或将来的生意吗?

部门特征

自问:

○你是否能够说出公司各个部门及其特征(语言、穿戴、礼节等等)?

○眼下公司最有实力,影响最大的是哪几个部门?

○你部门有哪些与众不同的特征?

○你对本部门在公司中的作用有一个清楚的认识吗?它是公司的核心、主要部门还是只不过有些用处罢了?

○有人就新的主意首先向你的部门征求意见吗?

规章

自问:

○你的公司是否订有条例规章?这些条例规章是在真起作用,还是仅仅作为参考资料而摆在一旁?

○有哪些没被记录,但却起着管理作用的规章?

○你是否能说出哪些规章至关重要,并根据企业成功的关键因素来说明这些规章的重要之处?

○如果你不得不违反某些规章,你将寻求哪些人的赞同和保护?

成功者

自问:

○你能认出公司里成功的部门的首脑吗?

○你所在的部门是否算是一个成功的部门?里面的成员是否个个干劲十足?他们的干劲和热情是否带来了效益?

○失去了首脑,那些成功的部门能保持不败吗?

○你愿意成为他们之中的一员吗?

○如果你部门不如别的部门优越,你是否知道应该做出怎样的努力来赶上别人?

○如果给你个机会来领导一个部门,你是否知道怎样进行领导并使之超过别人?

核心

自问:

○你能说出公司前进的原动力吗?

○你知道公司的利润从何而来吗?

○你知道是谁使公司盈利的吗?

○你能说出公司成功的核心因素吗?

○如果你不清楚公司成功的关键在哪里,你将如何把它找出来?

未来

自问:

○你公司是否敏感于变化的环境?

○在未来变化了的公司里,你将如何行事?

○将要发生哪些重大变化?环境影响、法律条文、政治风向、社会状态还是技术进步?

○你公司现在录用的人中,有可能在21世纪出现一位总经理吗?

○你是否有一个表明公司将要发迹或是倒运征象的记录本?

2.百炼成钢

●目标在脑

作为一位经理,无论做什么事,都要坚持向自己的目标迈进。我们看到,无论身在何方,做些什么,有积极态度的人都能充分享受生活。而战胜失败、摆脱失望的人就会享受到无往而不胜的更大的人生乐趣。他们更有能力追求自己的梦想,获得成功。

1490年西班牙国王费迪南德和王后伊莎贝尔委任一个皇家委员会,审查哥伦布找寻通往传闻中印度群岛的捷径的计划。

这个由西班牙最著名的地理学家和学者组成的委员会审查了哥伦布的计划,把结果提交国王和王后。他们说哥伦布的计划是行不通的,认为这个计划无法实现。

幸亏国王、王后尤其是哥伦布本人在这个关键时候保持了信心。他们不理会专家的意见,“尼娜”、“平塔”、“圣玛利亚”号扬帆启航。故事的结尾就不用说了。哥伦布证明地球不是平的,而是圆的。他发现了新大陆,改写了美洲的历史。

哥伦布的成功在于他有目标,并且有坚持朝着自己的目标迈进的计划。

许多人发现,当他们没有目标,没有必胜的计划时,就会灰心失望。托马斯·爱迪生发明了电灯泡、留声机和成千上万的东西。他讲述了他认为搞发明的5个要素,反映出他是怎样带着目标制订计划的。5个要素是:

①清楚判断要达到何种目标的能力。

②全神贯注,调动一切手段去达到这个目标的能力。

③不怕挫折,不断寻找成功方法的能力。

④明知别人可能用类似主意或方法尝试失败了,还要坚持下去的能力。

⑤深信肯定有解决方法,只要坚持下去就一定能找到这方法的能力。

爱迪生是个拒绝失望的人。即使在他的实验室和里面的东西毁于大火时,他也没有考虑过放弃。他把这场火看作一个重新开始的机会,而且这次一定会更好。

有整体目的,定下各个目标,分配好时间,这几点十分重要。

哥伦布、爱迪生等人成功的事例,说明了目标的重要性。同样,经理们要得到成功,首先要做到目标在胸。你要时时记住,没有人能保证成功会马上到来,更多的情况下是要花不少的时间。我们认为一夜成功的人,大多数是经过多年努力才取得那些成就的,他们是那种深信不气馁便能成功,于是不断努力的人。

●远离沮丧

也许你对自己的事业或前程已经有点灰心了。也许你不知现在如何是好。不要失望,你会由灰心丧气变成鼓起勇气,以下这几个步骤能帮助你:

(1)消极变积极如果你等待自己想干时才去干,那你永远不会干。你必须先干,其他的感觉就会随之而来。重要的是人不能对面临的问题持消极态度。

有这样一个故事,说的是一个诗人在自己的花园里散步,看见地上有个鸟窝。刚才一阵强风吹过树梢,把鸟窝吹落地上。正当诗人对着这个被毁的鸟窝伤感地沉思时,他抬头看到小鸟已经开始在枝头另筑一个鸟窝了。小鸟并未被强风的破坏弄得灰心丧气,它们已经在采取积极行动了。身为经理的你,不能比小鸟做得更好吗?

(2)积极思维

可以对每一位经理说:你距离成功只差一步——积极的态度。下面举个积极思维和坚持努力的例子。英国历史上最有名的赛跑用马之一叫“军舰”。“军舰”在两岁时已经连赢了6次大赛。在1919年,“军舰”第一次输了,输给一匹叫“伤感”的马。事情的经过是这样的:赛前,马匹在栏外等了5分钟,这比通常要等的时间长很多。“军舰”在每次出发前总是很紧张,这次开局很差,当所有马匹终于冲栏而出时,“军舰”是七匹马中的第五。

良种马通常较烦躁,有些常胜的马匹在跑不好时还会放弃,但“军舰”不会这样,它勇敢地努力缩短拉下的那段距离。比赛进行到一半时,它已由第五位升至第四位。赛程进行到四分之三时,它已是第三名。当马群进行最后冲刺时,它已稳拿第二。到了离终点线10个马位时,它的头已经与“伤感”的马鞍对齐了。如果赛程再长一些,“军舰”就能赢。

故事并没有结束。一年之后,“军舰”与“伤感”再赛,结果,“军舰”赢了。

如果你想克服失望心理,就要积极地思考。如果你相信自己能赢,你就有机会赢。如果你认为自己输定了,你就输定了。

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