引子：你必须强大
莫言说他就是个讲故事的人，除了讲故事什么也不会，可这个讲故事的人得了诺贝尔文学奖。而我，是个擅长公务员考试的人，作为每次笔试面试都第一名的考霸，我愿意在这里与你分享我的故事和感悟。
从讲故事到诺贝尔文学奖有着遥远的距离，艰辛、努力、机遇……你所能想象到的和想象不到的，他都经历过。也许有人和他经历了一样多的东西，却没拿到奖。同样的，你可能也付出了很多，却仍在寻找通往成功的路。其实，任何一个成功的人或一件成功的事，都拥有着某种共同的特质。
当你顺利通过笔试之后，我想告诉你的是，不管你是谁，收到面试通知的那一刻，成功便离你又近又远。就像一个跷跷板的两端，你要么是那个最终拿到offer的人，要么像《非诚勿扰》里黯然离场的男嘉宾一样，人家的牵手成功与你毫无关系。你想成为哪一种？
你可以在心里无数次地咒骂公务员面试制度的不合理，可你不是制定游戏规则的人，我们能做的只是掌握公务员面试的规律。所以，不妨来听一听我和我的同事以及我公务员初任培训班同学的经验和心得。
公务员面试与企业、高校的面试完全不一样，政府花钱花精力所希望寻找的人必须适合行政工作，即使你报考的职位属于司法序列，但只要是公务员就需要一种行政特质。在机关工作中所需要的口头表达能力、个人素养、综合分析能力、反应与应变能力、仪表风度、工作态度、自我控制能力与情绪稳定性，这些，你自我评估一下，都具备了吗？
你可以在心里认为那些成功的人都是关系户，都是草包，可惜我想告诉你的是，没有那么多的关系户，任何一个和你同样进入前三、前五，有资格参加面试的人肯定不是草包，你唯有使自己更强大，才有成功的希望。
第一战——爱情路上的坚守
我叫柯隽，出生在一个小县城，父母均为普通职员，他们各有五个兄弟姐妹，但这十个至亲及他们的配偶都和我的父母一样，没有一位是公务员，并且全都生活在我们那个小县城。他们心地善良却没有见过什么世面，期待我大学毕业找一份好工作却无力相助。
2002年6月，大四最后一个月，我参加了人生的第一场公务员考试，报考的是某省会城市的区级单位，没抱什么希望。那个时候，就业没有现在这么艰难，但公务员竞争仍然激烈。我们学校的学生大多前往沿海考公务员，当时，我本可以去湖南的大学当老师，或者去深圳的公司做法律顾问。可我不甘心呀，两地相隔不是我想要的，为了我的爱情，只能死守内陆W城。而当年W城的招考公告一直不出，临近毕业，其他同学都早早定好了去处，只有我还在寝室徘徊——那种焦躁，你懂的。
这一年的笔试时间就定在6月，成绩出来的那天是7月3日。时隔11年，我依旧清晰地记得那个日子。因为当时学校其他年级全部放假回家了，毕业年级留守的也屈指可数。中午我一个人从南苑吃饭回来，碰见王同学——我的一个传奇朋友。我当时本来就心境凄凉，准备点个头就离开，不料估计此君正好想找人聊天，无奈学校人都走光了，认识的更是少，碰到我就聊开了：他告诉我，他在整个W城上万考生中笔试排名第二，142分，已经接到了面试通知。
尽管当时还没有查分，但我的心情已经跌到谷底。我没接到电话，是不是我已经挂了？回到寝室，我坐了足足有十分钟，还是查了一下分数——136分，可是我没有接到电话通知！于是我拿起手机准备给姐姐诉苦，却发现手机欠费了，立即去充了值。和姐姐打完电话后的那一刹那，我在想，我所有为爱情的坚持是否都是对的？没有面包做基础，没有工作作支撑，我还要死守W城吗？
下午，不甘心的我通过114查询到了报考单位的电话，怯怯地打过去问：137分第几？电话那头一个中年女人告诉我：全区第一，我们局最高136分。然后挂了电话。你可能不明白我当时为什么问的是137分，因为我怕别人知道是我打过去的，所以往高里说了一分，谁知道那是全区最高分。又过了大约一刻钟，我的手机响了，是区人事局打过来的。电话里说：你电话怎么打不通？通知你5号确认，10号来面试。我才想起上午一直没接到电话，是因为手机欠费了。报考那个职位的有116人，招2人，也就是说入围的有6人，我笔试第一，比第六名高5分。这真是绝望中的希望呀，我的爱情、我的工作，一下子全都明朗起来，我要为之努力！
一分钟后，我像打了鸡血似的，立马联系王同学商量面试事宜。亲，你千万别以为11年前中国的面试辅导书有多么成熟，即使到今天，我仍然认为，市面上公务员考试书中，行测和申论的书质量比较高，而面试书质量高的不多，因为当今中国大多数面试书是由出版社组织一群没有参加过公务员面试的理论家和学者来编写的，凭着想象编书，质量和实用性可想而知。
在接下来的几天里，我和王同学怀着共同的理想开始了我们的准备之路。王同学对我的着装进行了仔细点评，我也帮他分析了着装举止要点。当我戴着一个漂亮的满是水钻的发卡请王同学指点一下时，此君果断地要求我取下来，事实证明他是对的。更重要的是，王同学的父亲在基层从事行政工作，经验比较丰富，他提出了很多有质量的问题供我们进行演练，然后我们一起对每一个可能出现的问题进行现场模拟，对对方的回答进行点评分析，最后归纳总结自己的问题，并针对性地解决。很快，七天过去了，10日上午我们各自去面试。在面试完回学校的路上，收到此君的短信：你怎么样？我回复：我第一。他随即发来一条：我也是。那种喜悦，你懂的。
而我还想补充的就是我所在的区笔试最高分137分的主人在他那个职位中败北了。那个职位招5人，有15人进入面试，其实他的优势是相当大的，但此君和我一样抽了面试1号签，据说答题时现场冷场了几分钟，作答时也是结结巴巴。的确，面试抽中1号签属于运气比较差的。可是，我们谁能决定自己抽中几号签？我们能够决定的仅仅是自己比别人更努力一点。
体检前，我和王同学一起在学校北苑的古月餐厅小聚了一下，为了保证体检不出岔子，我带上了饭盒。你别笑，真的，6月学校刚统一进行了体检，我完全OK，但什么叫万一，就是“万”里还有一个“一”呀，我不想因为在外面吃顿饭不幸染上什么传染病，索性就带上了饭盒，并且提前又去做了全面体检。后来，我顺利地成为了那个单位的一名公务员。
在你还没有看到我的另外一次经历之前，我想和你一起分享一下，为什么这一次我胜利了？
一、强烈的动机
想成功和要成功的天壤之别
你是想成功，还是一定要成功？
一个人或一件事能否成功，原因是多方面的，比如努力、好学、坚强、真诚、爱心、公正、心态良好、正确选择的能力、把握好为人处世的尺度、发挥性格的正面力量、拥有好的人际关系等等。
但最核心的因素在于你的决心。
想成功和要成功仅一字之隔，却有天壤之别，世间大多数渴望成功的人，也因这一字之隔而没有成功。因为“想”至多就是一种向往，没有计划，没有坚持；而“要成功”则代表着你的锲而不舍与坚持不懈。
我是告别爱人远走他乡抑或是在W城做着一份不尽如人意的工作，还是为了爱情放手一搏？我的内心充满坚定的力量。如果是你，你会选择哪一种？
面试机会的弥足珍贵
在就业如此艰难的今天，有可能你大学毕业正在寻找一份工作；有可能你对现在的工作不满意，尽管薪水不错，可是压力太大、不稳定，工作环境不太好，怕丢职位不敢生孩子……那一瞬间，公务员这种相对稳定的工作对你产生了巨大的吸引力。
不管你为什么去参加公务员考试，只要你不是来打酱油的，我们来算一下你有多少次参加公务员考试的机会，你又有多少次参加公务员面试的机会。现在公务员考试报名的年龄上限为35岁，一个人大学毕业一般为22岁，表面上看，如果你一直报考同一城市，你有14次参加考试的机会，但你可能已经发现，大多数职位对年龄的要求限制在28岁或者30岁以下，另外很多职位要求有两年基层工作经历，还有一些职位要求研究生学历，当然还加上专业的限制，除了法学、经济、管理等专业类别外，很多专业能报考的职位每年就几个，这样一算，每个人能参加公务员考试的机会最多只有8次。
当然，这些年来每一年都有国考，每个省也基本上都有招考，除去少量的户籍限制，你可以奔赴全国各地赶考，只要你不计成本，只要你对生活在哪一个城市无所谓。但除了应届毕业生，大多数人在工作两年、具备基层工作经历后，都可能有固定生活的城市，所以你的一生，参加公务员考试的机会是有限的。
此外，在这个年龄段你不会每年都考，人生总有点别的事情要干吧，你也不可能每年都能进面试，这样一算，你就明白，参加一次面试的机会是相当宝贵的。这一搏，你即将赢得一份体面的工作，还有什么理由不去努力呢？
带上梦想与力量
每个人都有自己的梦想，实现梦想的路上，你会发现一个完全不一样的自己。当你看这本书的时候，你的心中有火一样的热情吗？有为公务员这个职位努力奋斗的不竭动力吗？有在面对繁琐事务和困难时的无畏与进取心吗？
那一天 我不得已上路
为不安分的心 为自尊的生存 为自我的证明
路上的辛酸已融进我的眼睛
心灵的困境已化作我的坚定
如果你踏上这条路，请一定带上你的梦想与力量！
二、正确的方向比努力更重要
想要通过面试，首先要清楚公务员需要哪些能力，显然，面试时表现出这些能力的人更容易拿到高的分数。当时，王同学的爸爸非常了解机关对公务员特质的要求，进而提出了很多有针对性的问题，这种指导让我们受益匪浅。
今天的公务员面试就像三国时诸葛亮的观人术。诸葛亮认为观人“问之以是非而观其志；穷之以词而观其变；咨之以谋而观其识；告之以难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信”。一句话，就是在紧张和压力下考察你是不是符合一名公务员的要求。
我非常希望下面告诉你的测评要素能起到同样的作用，帮助你知道你需要具备哪些特质，掌握哪些技能，并让你朝着这些要素和特质去努力。
公务员应当具备的特质
人事部对于公务员的能力要求有明确规定，具体来说有9种：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力。
公务员的9种能力要求
人事部《国家公务员通用能力标准框架》指出，公务员必须具备如下9种能力要求：
第一，政治鉴别能力，即有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想；善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；贯彻执行党的路线、方针、政策。
第二，依法行政能力，即有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。
第三，公共服务能力，即牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
第四，调查研究能力，即坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；积极探索事物发展的规律，预测发展的形势，提出解决问题的建议；善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。
第五，学习能力，即树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用；学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识技能；拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。
第六，沟通协调能力，即有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表现条理清晰；用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
第七，创新能力，即思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
第八，应对突发事件能力，即有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
第九，心理调适能力，即事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。
为你揭开重重迷雾——从公务员的特质了解面试测评中的12个要素
上述公务员必须具备的9种能力要求必定会通过一定的形式表现在公务员面试中。也就是说，9种能力必定体现为面试测评要素。公务员面试测评要素主要包括以下几个方面：
1. 仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。
2. 专业知识
专业知识的测评大多体现在国税、工商等垂直系统招考中，也有很多事业单位招考的面试问题涉及专业知识。通过了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
