非同寻常的出租车
最能直接打动心灵的还是美。美能立刻在想象里渗透一种内在的欣喜和满足。
--爱迪生
罗曼·库辛刚坐进这辆出租车，就感觉到了它的非同寻常：车厢地板上铺着山羊毛地毯，地毯边上撒着鲜艳的深秋红叶，玻璃隔板上镶着梵高和其他画家的名画的小幅复制品，车窗晶亮透明，一尘不染。
罗曼·库辛对司机说：“我从来没有见到过如此漂亮的出租车。”
“我喜欢听到乘客这样赞美我的车。”司机笑着说。
“装饰得这么漂亮，这是你自己的车吗？”罗曼·库辛问。
“不，这不是我的车，这是公司的。”他说，“多年以前，我还在出租车公司当清洁工的时候，就想到这个主意。那时候，每天晚上车子回到公司停车场时，都龌龊得像个垃圾桶，车内的地板上到处都是烟屁股和火柴梗，座位上或车门把手上总沾有一些黏糊糊的东西，像花生酱啦、口香糖渣啦什么的，让人看了很不舒服。我当时就想，如果有一辆值得乘客们去自觉保持清洁的出租车，他们或许就会更多地为别人着想了。我相信，人人都懂得珍惜美好的事物。”
“后来，我领到了出租车营业执照，便用上了这个主意。我把公司给我驾驶的出租车收拾得干干净净，又自己掏钱去买来了一张漂亮的薄地毯和一些鲜花。每个乘客下车后，我都要仔细地察看一下车子的卫生状况，因为我一定要让后面来的每一位乘客都感觉到它的整洁。所以，我的车每天回到停车场后，都依然十分干净。这样过了大约一个月，我的老板就把这辆车交给我承包，于是我又买来了那些名画复制品。”
“我从15年前就开始驾驶出租车了，我的乘客从来没有让我失望过。没有人在我的车厢地板上乱扔烟头，也没有谁会在我的车上乱抹花生酱或口香糖渣。先生，正像我听说的那样，每一个人都懂得珍惜美，也懂得欣赏美。假如我们的城市多种一些花草树木，将所有的楼房屋宇都打扮得干干净净，我敢和你打赌，一定会有更多的人不会在大街上乱扔垃圾的。”
罗曼·库辛心想，这位司机正在述说着一条平凡的真理，但它同时也是一条重要的真理。
人天生就爱美，当我们见到美好的事物时，我们的心灵就会立即作出相应的感应；如果能让我们觉得自己本身就是美的一部分，那么，我们不仅不会去糟蹋美，而且会想方设法去爱护美，进而还会为美锦上添花。
多些欣赏，少些牢骚
怀着苦恼上床，就是背着包袱睡觉。
--哈里伯顿
玛亚·安格鲁小时候和奶奶一起住在阿肯色州的斯坦斐。
奶奶开着一处小店。每当有以牢骚满腹、喋喋不休而出名的顾客来到她老人家的小店时，她总是不管玛亚在做什么都会把她拉到身边，神秘兮兮地说：“丫头，来，进来！”
当然，玛亚都是很听话地进去。
奶奶就会问她的主顾：“今天怎样啊，托玛斯老弟？”
那人就会长叹一声：“不怎么样。今天不怎么样，赫德森大姐。你看看，这夏天，这大热天，我讨厌它，噢，简直是烦透了。它可把我折腾得够戗。我受不了这热，真要命。”
奶奶抱着胳膊，淡漠地站着，低声地嘟囔：“唔，嗯哼，嗯哼。”一边向玛亚眨眨眼，确信这些抱怨唠叨都灌到她耳朵里去了。
再有一次，一个牢骚满腹的人抱怨道：“犁地这活儿让我烦透了。尘土飞扬真糟心，骡子也犟脾气不听使唤，真是一点也不听吆喝，难使透了。我再也干不下去了。我的腿脚，还有我的手，酸痛酸痛的，眼睛也迷了，鼻子也呛了，我再也受不了了！”
这时候奶奶还是抱着胳膊，淡漠地站着，咕哝道：“唔，嗯哼，嗯哼。”一边看着玛亚，点点头。
这些牢骚满腹的家伙一出店门，奶奶就把玛亚叫到眼前，不厌其烦地对她说：“丫头，你听到这些人如此这般地抱怨唠叨了吗？你听到了吗？”
玛亚点点头。
奶奶会接着说：“丫头，每个夜晚都有一些人--不论是黑人还是白人，富人还是穷鬼--酣然入眠，但却一睡不起。丫头，看那些与世永诀的人，温柔乡中不觉暖和的被窝已成为冰冷的灵柩，羊毛毯已成为裹尸布，他们再也不可能为糟天气或倔骡子去抱怨唠叨上5分钟或10分钟了。记着，丫头，牢骚太盛防肠断。要是你对什么事不满意，那就设法去改变它。如果改变不了，那就换种态度去对待，千万不要抱怨唠叨。”
只知道发牢骚的人，终生都会被不满的现实所折磨，并且认为生活是黑暗的；但是只有那些勇于改变不满的现实的人，才能够过上自己想要得生活，而且他们可以充分地享受新生活的乐趣。
没有用错人
我宁愿以诚挚获得一百位敌人的攻击，也不愿以伪善获得十个朋友的赞扬。
--裴多菲
有一位年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而他的同事，个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。
在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。
过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜上高居榜首，成了当之无愧的销售冠军。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？
“因为，我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下一百多份应聘材料，我面试了二十多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”
宽容与信任是一种高尚的情感，更是人与人之间沟通的纽带。给别人以宽容，给自己以信心，就能开创一个全新的局面。
杂技高手的问题
人与人之间最高的信任，无过于言听计从的信任。
--培根
一次，一位杂技高手参加了一个颇具挑战性的演出，这次演出的主题是在两座山之间的悬崖上架一条钢丝，而他表演的节目是从钢丝的这边走到另一边。
演出就要开始了，整座山围满了观众，当中有记者、主办单位、赞助商和看热闹的人群。这时，只见杂技高手走到悬着钢丝的山边一头，然后用眼睛注视着前方的目标，并伸出双臂，一步、两步、三步……杂技高手终于顺利地走了过去。这时，整座山响起了雷鸣般的掌声，欢呼声不绝于耳。
杂技高手对所有的人说：“我要再表演一次，这次我会绑住我的双手走到另一边，你们相信我能够做到吗？”
我们知道走钢丝靠的是双手的平衡，而他竟然要把双手绑上。但是，因为大家都想看个究竟，所以都说：“你是最棒的，我们相信你！”
杂技高手真的用绳子绑住了双手，然后用同样的方式一步、两步……终于又走了过去。
所有的人都报以热烈的掌声：“太不可思议了，真了不起！”
“我再表演一次，这次我同样会绑住双手然后又会把眼睛蒙上，你们相信我可以走过去吗？”杂技高手又对所有的人说。
“你是最棒的！我们相信你！你一定可以做到！”所有的人都对着他喊。
杂技高手从身上拿出一块黑布蒙住了眼睛，用脚慢慢地摸索到钢丝，然后一步一步地往前走，所有人的心都蹦到了嗓子眼，替他捏了把汗。终于，他走过去了！掌声雷动！所有的人都对着他呐喊：“你真是太捧了！你是世界第一！”
表演好像还没有结束，只见杂技高手从人群中找到一个孩子，然后对所有的人说：“这是我的儿子，我要把他放到我的肩膀上，我同样还是绑住双手蒙住眼睛走到钢丝的另一边，你们相信我吗？”
“你是最棒的！我们相信你！你一定可以走过去的。”所有的人都说。
杂技高手又问了一遍：“真的相信我吗？”
所有的人都说：“相信你！真的相信你！”
“我再问一次，你们真的相信我吗？”
“你是最棒的！我们绝对相信你！”所有的人都大声回答。
“那好，既然你们都相信我，那我把我的儿子放下来，换上你们的孩子，有愿意的吗？”杂技高手说。
这时，整座山上寂静无声，再也没有人敢说相信了。
我们有权利去信任他人，除非你能够证明那个人不值得你去信任；我们也有权利接受别人的信任，除非那个人已经证实你不值得去信任。
开口的回报
若真心助人，自己也必定会获得他人的帮助。这是人生最美的报酬。
--埃默森
当将近20岁的开普勒设想自己的未来的时候，总是觉得前途一片灰暗。他的家庭并不富有，他受到的教育很有限，周围的人也不太把他当回事。
为了能够养活自己，他找到了一份临时工作，当上了厨师。有一天晚上已经很晚了，店里只剩下开普勒准备打烊。这时，有一个人闯了进来。看到餐馆就要关门的样子，他问开普勒能不能为一个可怜的澳大利亚游客准备一份晚餐，他迷了路，而且非常饿。开普勒连眼睛都没眨一下就答应了他的请求。
等他从厨房里出来，他发现除了那位澳大利亚游客以外，又来了一位不速之客，他坐在距澳大利亚人两张桌子远的地方。开普勒用英语同他打招呼，那个客人耸了耸肩表示不懂。他用阿拉伯语解释说他不懂英语。恰好开普勒在学校里学过一点阿拉伯语，于是他知道了这位客人是从沙特阿拉伯来的，也在市区迷了路，并且也很饿。
开普勒回到厨房又准备了第二份饭，等他回来的时候，他发现气氛很压抑，因为两个人语言不通，都一言不发……就那么静悄悄地坐在那里。
开普勒决定让他的两个“陌生”的客人高兴，就利用他的特长，一会儿说英语，一会儿讲阿拉伯语。聊了一阵儿之后，他有了一个有趣的发现：这个阿拉伯人经营着一家进出口公司，这是他第一次到澳大利亚地区洽谈生意，而这个澳大利亚人有一个很大的绵羊养殖场。
于是，开普勒问澳大利亚人是不是有兴趣把他的羊出口到阿拉伯去。澳大利亚人拼命地点头。他又转过身来问阿拉伯人是不是愿意从澳大利亚进口新鲜、肥美的绵羊，因为到了过节的关口，很多伊斯兰信徒会云集沙特阿拉伯，从而大量地消费。阿拉伯人也不停地点头。
谈话由此变得越来越热烈，双方交换了联系方式和地址，协商了价格，互相把对方的银行账号记在了餐巾纸上。
经过两个小时的翻译和谈判之后，两个客人互相握手、拍肩膀表示祝贺，然后向开普勒道了再见。在出门的时候，澳大利亚人又转回身来问道：“我怎么和你取得联系呢？能给我留个地址吗？”于是，最后一张餐巾纸也被写上了字，然后3个人分头消逝在夜幕里。
3个月之后的一天，开普勒收到了几封信，其中有一封是从澳大利亚寄来的。那个澳大利亚人在信中感谢开普勒所做的出色的翻译工作，同时也感谢他敏锐的商业眼光。他告诉开普勒，已经有几千只羊在漂洋过海去沙特阿拉伯的路上了。在信的后面，还附上了一张2万美元的支票，作为对开普勒帮忙的报酬。
于是，那个晚上就成了开普勒一生的转折点。他怎么也不会想到，表示友好愿望的手势和开放式的交流能够带来如此丰厚的报酬。他从此变得开朗、主动，成为一名有着敏锐眼光的精明商人，并且一直到现在都很成功。
助人者人恒助之，乐于成人之美的人总能得到生活的馈赠。所以成就别人也就等于成就你自己，帮助别人也就等于帮助你自己，赞美别人也就等于赞美自己。
英雄相惜
一个人的尊严并非在获得荣誉时，而在于本身真正值得这荣誉。
--亚里士多德
十多年前，一位旅行家到马来半岛旅游。半岛地处热带，雨林葱郁，繁花似锦，五颜六色的奇异鸟类在空中飞翔鸣唱。海岸边，碧波起伏，沙滩如玉。岛上的土着居民一身阳光染就的健康肤色，从容而快乐。自然风光让旅行家如痴如醉，淳朴民风更让他流连忘返。特别是偶然遇到的一场奇异的决斗场面，更让他眼界大开。
决斗者是两名萨凯部落的男青年，几乎一样健壮、一样帅气。他们满脸严肃地走到决斗的地点，赤裸的上身，一副不是鱼死就是网破的神情。令旅行家大惑不解的是，决斗者的手中，既没有枪，也没有剑，而是一人握着一根孔雀翎。孔雀翎就是孔雀的尾羽。他们握住上端的羽梗，将下端圆圆的、中间有一只美丽“眼睛”的尾部指向对方，找好适当距离站定。决斗开始了，只见他们举起“武器”，把那美丽的“眼睛”触向对方赤裸的上身，而且专找那些最薄弱的地方，千方百计地给对方搔痒。随着时间的推移，两人的表情也发生着微妙的变化，由怒气冲冲慢慢地变成了“忍俊不禁”，最后，一方终于难耐“折磨”，控制不住笑出声来，决斗即告结束。决斗的双方竟然怒气全消，互相拍拍肩膀，一前一后地离开了。
旅行家问导游：“这是不是一场特意安排的幽默表演？”导游肯定地答复说：“绝对不是。这是萨凯部落的一个传统习俗，什么时候产生的不知道，但确实已流传了好多年。在这个部落里，一个人如果以为受到了别人的侮辱，便可以用决斗来泄愤。决斗的方式只有一种，就是你刚才看到的。决斗的时间没有限制，可以从早上持续到晚，直到其中一方笑出了声，决斗方告结束。先笑者为输家。笑过之后，冤家对头往往会握手言和。刚才的两个小伙子是一对情敌，为一个姑娘互不相让，所以只好决斗。决斗后胜者高兴，输者也心悦诚服，因为世代相传的游戏规则早已内化为自觉遵守的观念。这样的决斗，不仅能使难题迎刃而解，而且双方身体都不会受到伤害，更不会造成流血。”
旅行家的心灵受到了强烈的震撼，他绝对没有想到在这个近乎原始的地方，竟然存在着如此高超的生存智慧，如此充满艺术魅力的维护尊严的方式。
尊重是双向的，你能给人尊重，别人也报以欣赏，你若轻视别人，别人也一定还以鄙薄。要知道，自尊与被人尊重，都是快乐的体验。
黄色法拉利与蓝色宝马
不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。
--贝尔奈
一天下午，当库克驾驶着蓝色的宝马回到公寓的地下车库时，又发现那辆黄色的法拉利停靠在离他的泊位很近的地方。“为什么老不给我留些地方？”库克心中愤愤地想。
这天，库克比那辆黄色法拉利先回去。当他正想关掉发动机，那辆法拉利开了进来，驾车人像以往那样把她的车紧紧地贴着库克的车停下。库克实在无法忍耐，加上他当时正患感冒，头疼得厉害，而且他还刚收到税务所的催款单。于是，库克怒目瞪着黄色法拉利的主人大声喊道：“你离我远些！”
那位黄色法拉利的主人也瞪圆双眼回敬库克：“和谁说话呢？”她边尖着嗓门大叫边离开车子，“你以为你是谁，是总统？”说完不屑一顾地扭转身子走了。
库克咬咬牙心想：“我会让你尝尝我的厉害。”第二天，库克回家时，黄色的法拉利正好还未回车库，库克把车子紧挨着她的车位停下，这下她也会因为水泥柱子而打不开车门的。
