几千年的中国历史上演着同样的模式：血腥的政治变革、频繁的改朝换代、部下杀害软弱的皇帝，然后辅佐强大的将领登基等等。当这名将领开启新的王朝，自立为帝后，为了确保权力，就会杀掉和他一起开疆辟土的大将。若干年后，同样的模式又会重演。因此，可以说帝位是最没有权力，也最不安全的职位。
世上的权力之争大都如此，“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”就是最深刻的道理。控制权力的道理很简单，但是要做到这一点却很难，有时候受到的阻力是难以想像的。
不要轻易地因为友谊而解除武装，否则，最难应对的战争将因此而爆发。相反，当应付对手时，不要忘记宽恕的可能。时时警惕朋友而宽容敌人是最谨慎的方法。复仇的快感有时会变成折磨，伤人的快意有时会变成痛苦。
攻心为上
“南伊里诺斯州的同乡们，肯塔基州的同乡们，密罗里州的同乡们，听说在场的人群中，有些人想和我为难，我实在不明白为什么要这样做，因为我也是一个和你们一样爽直的平民。为什么我不能和你们一样有发表意见的权力呢？亲爱的朋友，我并不是来干涉你们的人，我也是你们中间的一个，我生于肯塔基州，长于伊里诺斯州，和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我了解南伊里诺斯州和肯塔基州的人，我也了解密罗里州的人，因为我是你们中间的一个，而你们也应该更清楚地认识我。如果你们真的认识我了，你们就会了解我，知道我不会做对你们不利的事。同乡们，请不要做蠢事，让我们以友好的态度交往。我立志做一个世界上最谦和的人，绝不会损害任何人，也绝不会干涉任何人。我现在对你们诚恳要求的，只是请求你们允许我说几句话……”
这是林肯竞选总统的演讲词。他采用的就是攻心的战术。
林肯竞选总统能够成功，很大程度上取决于这个战术的应用。口若悬河的对手道格拉斯被他朴实而富有情感的话语击败了。原来竭力反对他的那些州的选民，也因为他的精彩辩论转而投了他的票。
攻心就是揣度对方心理，注意论辩对策的合理性，使对方心理发生变化，就能瓦解对方的斗志。
林肯曾经说过：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个说话的机会，我就可以把他说服。”他之所以如此自信，就在于他能巧妙地运用攻心为上之术，他拉近了与别人之间的距离，把仇视转化成了好感。
第二次世界大战时，丘吉尔在圣诞节的时候去了美国，希望美英结盟，对德作战，以扭转英国面临的危险局面。可是，当时美国人对英国人并无好感，反对介入战争。于是，他用情感打动了所有美国人的心，使他们同意支持政府援助英国，参加对德作战。
他的演讲词是这样的：“我远离祖国，远离我的家，在这里欢度这一年一度的佳节。但确切地说，我并不觉得寂寞和孤独。或者是因为我母亲的血缘关系，或许是因为在过去许多年的充满活力的生活中我在这里得到的友谊，或许是因为我们伟大的人民在事业中所表现出来的那种压倒一切其他的友谊的情感，在美国的中心和最高权力所在地，我根本不觉得自己是个外来者。我们的人民和你们讲着同样的语言，有着同样的宗教信仰，还在很大程度上追求着同样的理想。我所能感到的是一种和谐的兄弟间亲密无间的气氛……因此，我们至少可以在今天晚上把那些困扰我们的各种担心和危险搁置一边，并在这个充满风暴的世界里，为我的孩子准备一个幸福的夜晚，那么，此时此刻，在今天这个夜晚，讲英语的世界中的每个家庭都应该是一个亮光普照的幸福与和平的小岛。”
丘吉尔从两国人民共同的语言、宗教信仰、理想及长期的友谊入手，将这些共同点作为彼此相信、相互了解的基础提出来，用讲英语的家庭都应过一个和平安详的圣诞节这样的话语，打动了美国人民的心，他的讲话具有很强的震撼力，终于使他们由反战转入参战。
人与人之间的交往，在很大程度上就是心与心的交流。语言起的是桥梁的作用。它生于心而产于口，因此表现出来就是：语言是控制人的武器。一个出色的人应该具有驾驭语言的能力，用语言来为自己服务。伟大的人总是能用语言震撼人的心灵，让人从心里产生对他们的钦佩与赞美之情。因此，控制他人的有效手段之一就是“攻心”，从心里瓦解他，控制他。
有些人认为，攻心谋略只不过是掌权者为了实现自己的管理目标玩弄的一种收买人心的政治权术。这样认识攻心谋略是不正确的。在世界历史上的确有不少统治者通过玩弄政治权术收买人心，但是，那些统治者只能得逞于一时，很难维持长久。一旦被被管理者识破了他所玩弄的权术，他的攻心企图也就彻底失败了。
因此，若想真正获得理想的攻心效果，并且将这种效果保持下去，使别人由衷地信任自己、敬佩自己、拥戴自己，就只有一个办法，那就是“以己之心，换人之心”，这也是攻心谋略的真谛。
用人不疑
人都有自尊心和荣誉感。当人的自尊心受到尊重时，就会产生一种向心力、合作感，就会与社会的人们保持和谐一致的行动。但当人的自尊心受到侵犯时就会本能地产生一种离心力和强烈的情绪冲动，过度的刺激和过度的情绪作用，就会对社会和个人产生极为不良的后果。因此，只有尊重别人的人格、尊重别人的劳动成果，才能团结别人，并受到别人的尊重。管理者要带头尊重人，使组织内部人人感受到别人对自己的尊重，从而和睦友好相处，齐心协力完成组织的共同任务。
人都有自信心，都有成就感，都抱有通过自己的努力去做好某项事情的心情和愿望。管理者在量才授职之后，应该信任他们，放手让他们大胆地开展工作。用人不疑，施以信任，可以给人巨大的精神鼓舞和无形的力量。前苏联教育学家马卡连柯将信任人作为一个管理教育原则，并圆满地取得了实验研究的成果。他曾把一张金额较大的支票交给一个正在改造的青年去直接领取，由于他信任这个青年，从而获得了这个青年的信任，终于完成了领款的任务。当然，这种信任不是盲目的、无根据的，而是经过仔细的观察和审慎的选择。由此可见，信任别人的人，才能得到别人的信任。有些管理者在用人时嘀嘀咕咕，将信将疑，顾虑重重，是不符合用人原则的。
信任是管理者走向成功的第一步。要相信被管理者是忠诚的，相信彼此之间是精诚合作的。这对于管理者工作有百利而无一害。
信任，不能把这句话仅仅放在口头上，要把它牢记于心，井时时处处做到这一点，这才是一个管理者的英明之举。战国时，魏国的国君魏文侯打算发兵征讨中山国。有人向他推荐一位叫乐羊的人，说他文武双全，一定能攻下中山。可是有人又说乐羊的儿子乐舒如今正在中山国做大官，伯乐羊不肯下手。后来，魏文候了解到乐羊曾经拒绝了儿子奉中山国君之命发出的邀请，还劝儿子不要跟荒淫无道的中山国君跑，文侯于是决定重用乐羊，派他带兵去打中山国。乐羊带兵一直攻到中山国的都城，然后就按兵不动，只围不攻。几个月过去了，乐羊还是没有攻打，魏国的大臣们都议论纷纷，可是魏文侯不听他们的，并不断地派人去慰劳乐羊。一个月后，乐羊发动攻势，终于攻下了中山国的都城。魏文侯亲自为乐羊接风洗尘，宴会完了之后，魏文侯送给乐羊一只箱子，让他拿回家再打开。乐羊回家后打开箱子一看，原来里面全是自己攻打中山国时，大臣们诽谤自己的奏章。
如果魏文侯听信了别人的话，而沉不住气，中途对乐羊采取行动，那么自己托付的事无法完成，而且双方的关系也再无法维持下去了。信人之术，其精要就在于此。
冯异字公孙，颖川父城（今河南宝丰东）人。新莽末年，以郡椽监五县，与父城长苗萌守城，对抗义军。更始年间归降刘秀，任主簿，从破河北割据势力王郎，封应侯，又协助刘秀镇抚河北。为人谦让，不伐己功。诸将并坐论功，冯异却常常独坐大树，故军中号为“大树将军”。后拥戴刘秀称帝，定封阳夏候，任征西大将军。镇压赤眉农民起义军，平定三辅割据势力，功勋卓著。
冯异手握重兵，长年征战在外，心中不安，遂上书请求内调朝廷，光武帝不许。后来有人告发冯异专制关中，擅自斩杀长安令，威权至重，深得人心，号为“咸阳王”。光武帝派使者将这些上书交给冯异。冯异内心惶惧，随即上书表示忠诚。书中说：“臣本诸生，遭遇受命之会，充备行伍，过蒙恩私，位大将，爵通候，受任方面，以立微功，皆自国家谋虑，愚臣无所能及。”光武以诏书回答冯异说：“将军之于国家，义为君臣，恩犹父子。何嫌何疑，而有惧意？”表示对冯异的信任，以使冯异专注关中。
建武六年，冯异回到洛阳，刘秀立即召见并且向公卿介绍说，这是我起兵时的主簿，为我披荆棘，定关中。又提起“无篓亭豆粥”和“滹沱河麦饭”的坎坷往事。当年刘秀镇抚河北时，为王郎部队所迫，退至饶阳县无蒌亭，恰逢天寒地冻，众人皆饥寒交迫，疲惫不堪。冯异给刘秀煮了锅豆粥。第二天，刘秀对诸将说，昨天得公孙的豆粥，饥寒俱解。到了南宫，又逢大风大雨，刘秀等人在空屋中避雨。冯异、邓禹抱薪点火，给刘秀烘烤衣服，冯异又给找来了麦饭和兔肉。光武帝一直感激冯异的厚意，所以特地使中黄门赐以珍宝、衣服、钱帛。并且下诏曰：“仓卒无篓亭豆粥，滹沱河麦饭，厚意不久报。”冯异稽首谢曰：“臣闻管仲谓桓公曰：‘愿君无息射钩，臣无忘槛车。’齐国赖之。臣今亦愿国家无息河北之难，小臣不敢忘巾车之恩。”
所谓“巾车之恩”，是冯异追述刘秀对他的恩德。冯异早年与刘秀在一起。一次，冯异私自外出，被巡逻军士怀疑逃跑而予扣留，刘秀在巾车乡将其释放。冯异提出想回家探望母亲，刘秀慨然予以放行，以示不疑。冯异重提往事，表示不敢忘巾车之恩，是以过去君臣之间的相互信任，来重申新形势下君臣相知的关系。
冯异在洛阳逗留了十余日，刘秀多次赐宴款待，并共同商议灭西蜀公孙述的计划，然后，让冯异回任镇守关中，还允许他带上妻子、家人，以示信任。冯异也始终对刘秀忠心耿耿，以身报效而不敢有私，最后死于征伐隗纯的战斗中。
香港管理者李贵辉是个年轻的创业者，在短短的十多年时间里他就崛起了。他在海外、香港拥有庞大的企业，众多的荣誉。
李贵辉以诚待人，对待助手们，他首先是信任，其次是依靠。对企业管理，他以指导性计划为主，实行宏观调控。自己负责创造经营的大环境，对重大问题指点迷津，具体的经营管理，则充分交由被管理者承担，被管理者们能放开手脚，干劲倍增。
李贵辉十分体贴爱护被管理者，他曾订下这样的规定：职工一律只取50%的工资，余下的 50%由公司负责寄往职工家中，这条措施的确定意在防止有些被管理者胡乱花钱，影响家庭生活。如此周到的考虑，充满爱意的规定，受到了被管理者与家庭的欢迎。李贵辉体贴爱护被管理者的事情做得太多太多了。一次，他在内地雇用的一个工人的母亲病重住院，他知道后立即给所在医院的院长挂了长途电话，要求千方百计组织力量抢救。李贵辉就是这样从生活上、经济上关心体贴被管理者，使被管理者们工作起来尽心尽责，任劳任怨，从而为企业的发展奠定了基础。李贵辉关心爱护被管理者，被管理者们也很尊重他，支持他，竭力维护李氏企业的声誉，如两个“嘉丽”公司先后招收了1000多名梅县子弟。他们进公司后，发挥了“过江龙”的精神，在各省市承包了不少工程，一年盈利数百万人民币。由于有信誉，工程不转包，不取巧，保质保期，设计、施工都由自己干，不假手他人，因此获得了一致的信任。而被管理者们则是纪律严明，工作作风严谨，不聚赌，不闹事，甚至不逛夜街，人称“客家大军”。李贵辉得到了最好的回报。对待朋友，也是以诚相待。李贵辉的朋友很多，这些朋友在事业上给了他很大的支持。他奉信：“信人，人亦信己。”他的从商之道，其首要原则是忠于朋友，所以，朋友们对他的支持也很多。他在梅州市筹建工业城时，海外几十家厂商前来投资，为什么呢？答案很简单，因为他们都是李贵辉的老朋友，忠实的贸易伙伴。
古人论及用人之道，十分推重“用人不疑，疑人不用”。刘秀之所以能兴复汉室，完成统一大业，是与他善于用人分不开的。他不疑冯异，就是一例。用人者不嫌不疑，不但应在人才失败危难之时，也应在其顺利有功之后，特别是要防备出于嫉妒、挑拨的诬陷和中伤，这样才能君臣相得，始终如一。
激发热情
作为管理者，仅仅了解职员的内心愿望还不够，不要以为多发奖金，多说好话就能调动被管理者的积极性。人是一种很复杂的东西，要让他们为你卖命工作，需要你施展更细微的手段。
管理者要让被管理者了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果，被管理者愈了解公司目标，对公司的向心力愈高，也会更愿意充实自己，以配合公司的发展需要。
所以管理者要弄清楚自己在讲什么，不要把事实和意见混淆。
被管理者非常希望你和他们所服务的公司都是开放、诚实的，能不断提供给他们与工作有关的公司重大信息。
若未充分告知，被管理者会对公司没有归属感，能混就混，不然就老是想换个新的工作环境。
如果能获得充分告知，被管理者不必浪费时间、精力去打听小道消息。也能专心投入工作。
授权不仅仅是封官任命，管理者在向被管理者分派工作时，也要授予他们权力，否则就不算授权，所以，要帮被授权者清除心理障碍，让他们觉得自己是在“独挑大梁”，肩负着一项完整的职责。
要让所有的相关人士知道被授权者的权责；另一个要点是，一旦授权之后，就不再干涉。
有些被管理者总是会抱怨说，管理者只有在被管理者出错的时候，才会注意到他们的存在。身为管理者的你，最好尽量给予被管理者正面的回馈，就是公开赞美你的被管理者，至于负面批评可以私下再提出。
不要打断被管理者的汇报，不要急于下结论，不要随便诊断；除非对方要求，否则不要随便提供建议，以免流于“瞎指挥”。
就算被管理者真的来找你商量工作，你的职责应该是协助被管理者发掘他的问题。所以，你只要提供信息和情绪上的支持，并避免说出类似像“你一向都做得不错，不要搞砸了”之类的话。
认可被管理者的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效建立其信心、提高忠诚度，并激励被管理者接受更大的挑战。
支持被管理者参加职业培训，如参加学习班，或公司付费的各种研讨会等，不但可提升被管理者士气，也可提供其必要的训练。教育训练会有助于减轻无聊情绪，降低工作压力，提高被管理者的创造力。
