登陆注册
19914700000022

第22章 目标管理(2)

(五)不灵活的危险。目标管理要取得成效,就必须保持其明确性和肯定性,如果目标经常改变,就难以说明它是经过深思熟虑和周密计划的结果,这样的目标是没有意义的。但是,计划是面向未来的,而未来存在许多不肯定因素,这又使得必须根据已经变化了的计划工作前提对目标进行修正。然而修订一个目标体系与制定一个目标体系所花费的精力相差无几,结果可能迫使主管人员不得不中途停止目标管理的过程。

了解目标管理的局限性,对于有效地实施目标管理是很重要的。目标管理在我国的管理发展中还是一种新的趋势,各类组织的主管人员还需不断探索,使之不断完善。

七、企业绩效考核中目标管理的认识误区

管理大师德鲁克倡导的目标管理(MBO),在实践中得到了广泛应用。特别是在绩效考核方面,目标管理使经营哲学从“工作本位”转向了“员工本位”。但是,一些执行者存在着各种误解,不同程度地影响了目标管理的实施效果。

误解之一:目标管理是万用良药目标管理作为绩效考核的基础,包容了人、财、物和时间等许多内容,的确具有很多用途。在填写目标管理表之初,它像一个完整的工作计划。在接下去的工作中,它又像一张资源控制图,指导着员工向目标迈进。等到工作完成后,它又像一份回顾功过的工作总结。然而,目标管理并不是包治百病的妙药。有些管理者认为,既然在目标管理表中规定了每个人的工作,只要大家各司其职,工作流程自然会顺畅起来,权责问题就会迎刃而解。其实,目标管理最大的特点是侧重目标,而不是方法。目标管理的实质仅是通过有难度且明确的目标,激发出员工的主观能动性,指对了方向就已经不易了。若把目标管理当成一个管理平台,用其处理工作流程中的问题,怕是高估了它的能量。

误解之二:目标管理就是量化任务

有些管理者认为,目标管理只要将任务量化,同时提高难度就万事大吉了。这种做法只适用于决策权力弱、不可控因素少的员工,对于研发人员或存在不可控因素多的工作,就很难奏效。斯内尔提出的三种人员配置模型,可以说明其中的道理。该模型总结了三种人员配置的情况:人一事匹配型、战略实施型和战略形成型。第一种情形以任务为导向,只要通过传统的工作分析与目标任务描述就可以实现。第二种情形以目标为导向,这时目标是已知的,但实现方法由员工灵活掌握。第三种情形以使命为导向,这时环境高度不确定,只有清晰的使命,却无具体的目标。可见,目标管理可以针对不同员工,给予他们不同的目标。一味追求量化任务的实现,不是目标管理的全部意义。

误解之三:目标管理是监督工具

有些员工认为目标管理是绩效考核的工具,而且是一个监督工具。这样一来,他们在填写目标时,就会把容易完成的工作定为主要目标。更为有害的是,为了体现业绩,用短期见效的目标取代意义重大但长期见效的目标,这是对目标管理的一种误解。

目标管理的初衷是帮助员工提高效率从而增强满意度,而不是增加负担进而产生压抑感。大家可以通过目标管理实现彼此协调,减少资源浪费,尤其是时间资源。因此,作为管理者一定要把好目标的“权重关”,把工作按照重要性和迫切性划分为四个象限:即重要又迫切、重要但不迫切、迫切但不重要、既不重要又不迫切。目标管理强调“自我控制”、“自我突破”,但并非放弃管理,只不过用双向沟通代替了专制管理,更有效地保证组织目标的实现。

误解四:认为目标管理可以一次到位,是个一劳永逸的选择。

绩效考核工作是经常性的管理活动,必须定期进行,形成制度。一般来讲业务部门的考评是按月进行;职能部门的考评是按季度进行;高层管理岗位的考评按年度进行;中层按季度或半年进行;基层按月或季度进行;研发部门的考评周期要更长。但是,无论哪个部门哪个岗位,无论考评的周期有多长,都必须遵循目标管理定期化、制度化的原则,加强平时考核的力度,关注绩效水平的持续提升。

数。

八、目标管理失败的原因除了以上对目标管理的认识误区,很多企业实行目标管理之所以失败是因为:

(一)高层主管对目标管理缺乏真正的认知,参与、重视和支持不足。

(二)事前缺乏充分的教育训练。

(三)目标选择不当,目标订定太高或太低。

(四)把目标管理当成口号,认为那是无法达成的任务。

(五)上司和部属不能和衷共济。

(六)目标管理未与绩效考核结合,绩效考核流于形式,考核成为主管的印象分

(七)实施期间缺少增强之刺激。

(八)过份重视文书作业。

某公司目标管理考核方案

一、关于整体方案的说明

长期以来,绩效考核一直是困扰企业尤其是成长企业的难题。如何做到使绩效考核与薪酬系统挂钩,最大限度的发挥各部门的积极性和创造性,及时解决工作中的问题,提高工作效率,并吸引到高层次的人才,是决策者首先需要考虑解决的。

本方案是在实际运行基础上,结合现代企业激励机制的原理设计而成,旨在打破旱涝保收的心理惯性,解决工作积极性不高,推诿扯皮,责任心不强等问题。

(一)考核是组织的系统行为。具有以下性质:

1、公开性。考核结果按时公布,以加强监督。

2、公平性。

3、公正性。真正做到奖优罚劣。

4、严肃性。对考核结果,各部门应严格执行,不得打折扣。

5、权威性。各部门应服从考核部门作出的最后决议。

6、包容性。公司级的考核流程、标准、制度等应包容职能部门、生产基地以及各职能部门的考核流程、标准、和制度,并能衔接一致。当有冲突时,以上层考核结果为准。

(二)本方案设计坚持以下原则:

1、收入与绩效挂钩原则——做到人人头上有指标,人人头上有目标。

2、个人效益与企业整体效益挂钩原则——人人都来关注企业整体效益,相互监督。

3、动态浮动原则——人人都要关注企业的发展方向并为之努力。

4、综合考核与专项考核相结合的原则——努力使考核个性化并具有针对性。

(三)该方案的基本原理

各部门按分管职能归口考核,并对问题提出纠正和预防措施并监控整改,每月汇总报企管部。企管部汇总各部门绩效完成情况并监督考核方案的执行情况,最后根据企业整体效益完成情况,对企业整体经济效益作出评价,计算出企业综合经济效益指数。上述结果经主管总监认可,交人力资源部,根据核定标准动态工资乘以效益指数得出工资总额,经过分配,加减奖罚项目得出每位员工应得工资。

(四)作为一个体系,该方案由以下部分组成:

一考核办法;—考核流程;一考核标准;一考核制度;一考核依据和考核细则强制性考核:现行各类有效的规章制度、领导决议等;任务目标考核:《目标管理责任书》。

(五)作为一个整体方案,它包括以下子方案:

——销售公司考核方案;——生产基地考核方案;——职能部门考核方案;——劳动纪律考核方案;——动静态工资发放方案;各部分的内容附后。

一、公司整体考核若干规定

为使绩效考核工作顺利开展,真正起到运营监督、督促改进的目的,特制定本制度。

一、公司整体考核是保证各单位各部门计划目标得以落实的重要措施。

二、公司整体考核采用三级多等制。职能部门由企管部组织,生产基地由生产部组织,劳动纪律由人力资源部组织,各部门按分管职能归口考核。

三、考核范围:领导层、各职能科室、各生产基地。考核人员为公司在岗所有员工。

四、公司整体考核内容是各单位各部门所分管的各项职能工作,包括各单位、各部门、各岗位职责说明书规定的部分及领导临时交办的部分。考核指标分为量化指标和非量化指标两部分。

五、绩效考核的依据是国家及企业各类规章制度,领导决议,各部门的《目标管理责任书》,各部门的考核细则。对考核细则没有明确规定的,考核部门有权参照有关条款决定,或据实作出考核决定。

六、公司整体考核程序及要求见《公司整体考核管理流程》和《公司整体考核管理标准》。

七、各单位各职能科室的主管兼有职能范围内归口考核的职能。企管部负责对各职能部门的考核工作进行监督、检查,并组织有关制度的培训。生产部负责对生产基地的考核工作进行监督、检查,并组织有关制度的培训。人力资源部负责对全公司劳动纪律进行监督、检查,并组织有关制度的培训。

八、公司整体考核的时间分为年度考核、月考核、日常考核。年度考核于次年一月中旬举行。月考核于次月的16—23日进行(生产部须同步完成对基地的考核)。

九、事件发生后,考核部门在职能范围内应即时下发纠正和预防措施处理单和考核通知单,非职能范围内的考核应即时下发纠正和预防措施处理单并填写考核建议单,报考核主管部门核实,结果即时通知被考核部门。被考核部门接到考核通知单,应把考核结果落实到人,涉及奖惩的,应在相应月份考核工资中体现。

十、对考核结果有异议的,被考核方应在接到考核结果通知半个工作日内提出申辩。复核申请须经主管总监认可,交考核部门复核。复核后考核部门应向被考核方出具复核通知单,如若再有异议,可向企管部申请复核。企管部在权限之内,组织成立复核小组做最后认定。

十一、生产部汇总生产基地考核结果,报主管总监批准认可,企管部汇总职能部门考核结果,报主管总监批准认可。考核结果在主管总监批准后予以公布。汇总结果一式三份,一份留存,一份交人力资源部,一份交财务部。

十二、各单位各部门应积极配合企管部、生产部、人力资源部开展绩效考核,在规定的时间内交报本部门的绩效考核表。

十三、本制度自总裁批准发布之日起实施,企管部负责解释并监督执行。

三、考核办法

考核办法根据公司的实际情况,分销售公司、基地、职能部门三类部门:

(一)销售公司的考核办法

销售公司工资等于岗位标准工资乘以年分解月计划完成率加(减)各专项奖罚得到。公式如下:

销售公司月工资=月标准工资×年分解月计划完成率±各专项奖罚年分解月计划完成率=每月实际完成/年分解月计划说明:销售公司内部考核额度大于院整体考核额度,执行院整体考核额度;销售公司内部考核额度小于院整体考核额度,执行销售公司内部考核额度;

(二)基地

月标准工资等于岗位标准工资乘以计划完成率加(减)各专项奖罚得到。公式如下:

基地月工资=月标准工资×年分解月计划完成率±各专项奖罚

年分解月计划完成率=每月实际完成/年分解月计划

说明:生产部考核额度大于院整体考核额度,执行院整体考核额度;生产部对基地考核额度小于院整体考核额度,执行生产部考核额度;

(三)职能部门人员

月标准工资等于岗位标准工资乘以计划完成率加(减)各专项奖罚得到。公式如下:

职能部门人员月工资=月标准工资×每月企业管理综合经济效益指数±各专项奖罚企业管理综合经济效益指数=工业总产值完成率×100×0.05+工业增加值完成率×100×0.05+销售回款完成率×100×0.25+利税完成率×100×0.25+资产保值增值完成率×100x0.05—应收帐款目标完成率×100×0.05+产销率×100×0.05+劳动生产率完成率×100×0.05+新产品研发完成率×100×0.05+顾客满意度×100×0.05+出厂合格率×100×0.05。

(四)各类考核当月兑现,每季平衡。

(五)工资总额由人力资源部统一控制,各单位节余额度(标准工资减工资实发)由人力资源部统一管理。

六、考核依据和考核细则

对任务目标的考核依据各部门《目标管理责任书》。考核细则包括考核内容、考核年度目标、考核月份目标、考核对象、考核办法。其他考核依据现行各类有效的规章制度。

同类推荐
  • 促销管理

    促销管理

    销售过程中,采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之,如果市场定位不明确、促销手段单一,则起不到预期效果。本书适合于教学、基本理论研究和有关人士自学、参考。它将帮助管理者有的放矢地改进当前促销工作中的弊端,针对不同情况选择相应的促销方式,以起到事半功倍的效果。
  • 不懂带团队,你就自己干到死

    不懂带团队,你就自己干到死

    从琐碎的事物中解脱出来。比尔·盖兹、巴菲特、斯皮尔伯格、孙正义、乔布斯等成功的杰出人士,他们在其有生之年都获得极大的成就,但他们的成功却都不是靠自己单打独斗得来的。毫无疑问,他们都是带团队的行家,而不是干活儿的行家。看了就能懂、学了就能会、做了就有效,帮你解决团队管理中的所有问题!有方法,就能把身边的庸才变干将!懂带人,就不用自己干到死!有技巧地带团队,员工就会主动完成工作,形成良性循环。通过团队管理的生动案例与深度剖析,让管理者能满怀希望、斗志昂扬地做出高效的团队计划,让你成为职场上聪明的管理者,短时间内让身边的人成为你的左膀右臂,将平庸团队打造成具有精英战斗力的团队。
  • 管人的智慧

    管人的智慧

    管人是所有的管理者都无法回避的问题,既包括加州硅谷的数字先锋们,也包括华尔街的基金经理、棕榈滩边的旅店老板、非洲尼罗河一位俩人杂货铺的店主、哈佛商学院的院长……如何管人一直让所有的管理者思索,许多商学院的研究者和职业经理们给出过很多精彩案例。而所有案例都只提供了一种答案:智慧、智慧,还是智慧!是的,所有优秀的管理者因智慧则深入人心。因为智慧,管理变成一种艺术和情趣。因为智慧,管理者享受到管人的快乐和事业得心应手的舒畅。智慧在于卓越和可操作的方法,也植根于管理者内心对生活对工作的热爱!
  • 领导细节全书

    领导细节全书

    无论时代怎样发展,也无论组织生存的环境如何变化,作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变,也不可能改变。做一个领导者,尤其是一个成功的领导者,比一般人想象的要困难得多:管人管事;要有良好的工作业绩;要展现正确的形象;要运用好权力……如果你选择了领导生涯,就必须了解能够确保自己成功的重要事项。
  • 餐饮管理学

    餐饮管理学

    本书介绍餐饮的发展状况,餐饮经营与餐饮产品的特征,并介绍世界及中国餐饮文化,讲述了餐饮实体经营的基本概念和特点,对餐饮经营理念做了阐述,详细讲解了餐饮经营方式的选择问题等。
热门推荐
  • 威武大明朝

    威武大明朝

    崇祯17年,家破人亡,我爹死在了煤山,我的弟弟妹妹被流氓杀害,我的臣子都背叛了朝廷,我的子民都在哭泣嚎啕。末世太子爷能否,中兴大明朝?且看太子爷是带领大汉民族的最后一个王朝走向世界之巅呢?还是被历史的车轮碾碎?覆灭还是浴火重生......敬请期待!!!您的一个点击!一个推荐!一个收藏!一次打赏!每一次的评论!都是对小童莫大的支持!新人求支持求各种包养!!!!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 木神传

    木神传

    传闻有一些神秘的存在监察天下,狩猎神灵。世上,神人已不可见,最高修为的天境巅峰,也都在压制自己的修为。为了打破这个传说,验证到底可否成神。各大种族高层相互算计,引诱其他种族的高手成神。各大位面种族冲突加剧,高层的算计之下,整个世界经过数万年的休养生息,再次密布战争的阴云。
  • 天才邪魅王爷摊上废材少女

    天才邪魅王爷摊上废材少女

    “呵,我是废材?让我来闪瞎你们的眼!!”“呵呵,这个小姑娘真有趣”两个极端的人物一个超级天才一个超级废材相遇在一起,到底能擦出怎样的爱情火花??一场爱情的追逐战在悄悄开幕了......
  • 殊仙途

    殊仙途

    他一个平凡少年,却因偶然奇遇,从此踏上修仙之路。漫漫修仙路上,重重劫难在等着他。他只能去突破困境,突破自我!有道是:人生如棋,落子无悔,一招不慎,满盘皆输。他该如何谋而后动,羽化成仙?不一样的仙途,不一样的精彩。
  • 封禅祭

    封禅祭

    人,依天地而生,为天地所养。却要遮天?战天?怪天?人活在尘世中,每天都要被各种烦恼缠住,自己解决不了就开始怨天尤地,天地可曾要求过什么?而有些人修行,是否就是要满足一己私利?天下已经大乱,人心也已经大乱,而这个世界是没有净土的,更没有永恒的力量。——也可能有。所以现在,燕九歌也陷进了这个烦恼之中。诸侯并起,宗派林立,指仗法宝武力争杀不断,血海之中,他一个人又能做些什么?倒也比什么都不做的好。至少要让大家知道,人类追求心灵的升华,比仅仅追求强大力量要有利的多。
  • 冰雪藏锋

    冰雪藏锋

    她,原本如飞舞的蝴蝶,清纯可爱天真漫烂。自从随着一个男人进入俗世,一切也随之改变。世人的奸诈险恶,让她屡陷陷阱。背叛、利用、陷害、处处存在,可已无家可回、无路可退,前路渺茫。于是,她恨。恨世上薄情的男人,恨面带笑颜心性恶毒的女人,恨视人命为草芥的富家子弟,却最恨的是那些‘愚蠢’的痴人,被伤得伤痕累累却一如既往的执着。于是,她将自己化作冰雪,去惩戒那些所有她恨的人。他,一个皇子,却整天疯疯癫癫,胡言乱语。和街头混混打成一片、和庙里乞丐称兄道弟。看他整天嘻嘻哈哈,却无人知道他却是笑里藏锋。江湖风起云涌危险重重,又会有怎样的传奇让世人传送?
  • 末日争霸狂

    末日争霸狂

    一天之间,所有人变成了丧尸,唯独他们几个还是人,一夜之间,所有丧尸变成了人,而只有他变成了丧尸。是变态的学者的实验产物,那他们弄出这场是尸变究竟为了什么?是另有阴谋,那背后有隐藏什么惊天大秘密,那个震动频率高达上亿万赫兹的东西究竟是什么?是古生物的觉醒,还是人性的堕落,是科技的产物,还是外星人的入侵,是统治者的野心,还是上天的天谴...一切一切的谜团,等待着主角的破解,而主角面对人群的攻击,他该如何选择,躲避?报复?面对末日的来临,他究竟会站在那一边,如何选择自己的去向,而最终他是否能找出真正的原因…阻止世界的毁灭呢?
  • 极天剑魔

    极天剑魔

    神魔的战歌奏响,魔剑重回世间。纷乱将至,浩劫将起,昔日的仇怨终将清算。以神血为引,以魔躯为路,于烈火中重生,一人一剑,踏尽万世纷呈。
  • 修真小样

    修真小样

    这是一篇科幻小说,里面内涵,搞笑丶幽默丶战斗丶??