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第2章 禅与管理智慧(1)

与众不同的地方

禅思禅悟:一次只做一件事

有个信徒问慧海禅师:"您是有名的禅师,可有什么与众不同的地方?"

慧海禅师答:"有。"

信徒问:"是什么呢?"

慧海禅师答:"我感觉饿的时候就吃饭,感觉疲倦的时候就睡觉。"

"这算什么与众不同的地方,每个人都是这样的,有什么区别呢?"

慧海禅师答:"当然是不一样的!"

"为什么不一样呢?"信徒又问。

慧海禅师说:"他们吃饭的时候总是想着别的事情,不专心吃饭;他们睡觉时也总是做梦,睡不安稳。而我吃饭就是吃饭,什么也不想;我睡觉的时候从来不做梦,所以睡得安稳。这就是我与众不同的地方。"

慧海禅师继续说道:"世人很难做到一心一用,他们在利害中穿梭,囿于浮华的宠辱,产生了"种种思量"和"千般妄想"。他们在生命的表层停留不前,这是他们生命中最大的障碍,他们因此而迷失了自己,丧失了"平常心"。要知道,只有将心灵融入世界,用心去感受生命,才能找到生命的真谛。"

大家应该都有这样的经历:我们正在全神贯注地做一件事情,突然电话铃响了、同事请求协助、下属需要我们帮助解决问题、上司又给我们新的安排……于是我们不得不被迫中断进行中的工作。这样来回折腾几个回合,很可能连一件事情都没完成,甚至还会因为不断地被打扰而忘了刚才手头正在做的事,刚刚理清的思路也因此不能再继续深入下去。那我们应该如何处理这种频繁出现的干扰呢?也许下面这个故事对我们会有一定的启发。

世界上最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天,那里都是人潮汹涌,匆匆的旅客都争着询问自己的问题,都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说,工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小,戴着眼镜,一副文弱的样子,显得那么轻松自如、镇定自若。

在他面前的旅客,是一个矮胖的妇人,头上扎着一条丝巾,充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身,以便能倾听她的声音。这时,有位穿着入时,一手提着皮箱,头上戴着昂贵的帽子的男子,试图插话进来。但是,这位服务人员却旁若无人,只是继续和这位妇人说话:"你要去哪里?""春田。""是俄亥俄州的春田吗?""不,是马萨诸塞州的春田。"

他根本不需要行车时刻表,就说:"那班车是在10分钟之内,在第15号月台出车。你不用跑,时间还多得很。"

"你是说15号月台吗?""是的,太太。"

女人转身离开,这位先生立即将注意力转移到下一位客人--戴着帽子的那位身上。但是,没多久,那位太太又回头来问一次月台号码。"你刚才说是15号月台?"这一次,这位服务人员集中精神在下一位旅客身上,不再管这位头上扎丝巾的太太了。

他曾这样回答好奇地采访他的人:"我并没有和公众打交道,我只是单纯处理一位旅客。忙完一位,才换下一位,在一整天之中,我一次只服务一位旅客。"

"在一整天之中,我一次只服务一位旅客。"这话堪称至理。"一次只做一件事",这可以使我们静下神来,心无旁骛,一心一意,就会把那件事做完做好。倘若我们好高骛远,见异思迁,心浮气躁,什么都想抓,最终猴子掰玉米,掰一个,丢一个,到头来两手空空,一无所获。

一位日本艺术家带美国导演认识日本茶道。在农舍前,看到老妇人蹒跚而来只带一个茶碗,又走出去提来铜壶,然后端出茶盘。每次只带一件东西。艺术家说:这就是茶道。原来茶道精神是:每次只做一件事情。

卓越的管理者往往懂得专注于一项工作的重要性。

伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾经为了提高公司业绩而求助于效率专家艾维利。艾维利告诉舒瓦普能够帮助他把钢铁公司管理得更好。舒瓦普则表示他自己懂得如何管理,但事实上公司业绩不尽如人意,他需要的不是更多的知识,而是更多的行动。他告诉艾维利:"应该做什么,我自己是非常清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行这些计划,我可以听你的,在合理范围之内价钱由你来决定。"

艾维利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸说:"在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。"接着又说:"现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。"这花费了大约5分钟。艾维利接着说:"现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事就是把这个纸条拿出来,处理第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。因为你总是做着最重要的事情。"

艾维利又说:"每天都要这样做。当你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样做。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。"

整个会见历时不到半小时。几个月之后,舒瓦普给艾维利寄去一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上说,从钱的观点看,那半小时是他一生中最有价值的一课。后来有人说,5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,艾维利提出的方法功不可没。这个方法为舒瓦普赚了一亿美元。

一个企业、一个组织、一个团队,如果聚精会神只做一件事,做好的可能性就比较大;如果东也想做,西也想做,不能做到专一、专注、专心、专业,那么,到头来,每个领域都可能只是个二流角色,弄不好还会沦入三流、末流。

迄今为止,做企业成功的招数很多,但有一条肯定屡验不爽:聚焦,聚焦,再聚焦!

没有时间老

禅思禅悟:不能管理时间,便什么都不能管理

佛光禅师门下弟子大智,出外参学二十年后归来,正在法堂里向佛光禅师述说此次在外参学的种种见闻,佛光禅师总以慰勉的笑容倾听着,最后大智问道:"老师!这二十年来,您老一个人还好?"

佛光禅师道:"很好!很好!讲学、说法、著作、写经,每天在法海里泛游,世上没有比这更欣悦的生活,每天,我忙得好快乐。"

大智关心地说道:"老师!应该多一些时间休息!"

夜深了,佛光禅师对大智说道:"你休息吧!有话我们以后慢慢谈。"

清晨在睡梦中,大智隐隐中就听到佛光禅师禅房传出阵阵诵经的木鱼声,白天佛光禅师总不厌其烦地对一批批来礼佛的信众开示,讲说佛法,一回禅堂不是批阅学僧的心得报告,便是拟定信徒的教材,每天总有忙不完的事。

好不容易看到佛光禅师刚与信徒谈话告一段落,大智争取这一空档,抢着问佛光禅师道:"老师!分别这二十年来,您每天的生活仍然这么忙禄,怎么都不觉得您老了呢?"

佛光禅师道:"我没有时间觉得老呀!"

"没有时间老",这句话后来一直在大智的耳边响着。

佛光禅师每天忙得很快乐,说明禅师是一位善于管理时间的大师。禅师每天都忙碌不堪,可为什么又不会衰老呢?是因为他不给衰老留一分一秒的时间!

人的一生看似很漫长,其实非常短暂,有一本名叫《人生宝鉴》的书,公布的统计材料会让你大吃一惊。

如果一个人活了72岁,他这一生的时间是这样度过的:睡觉20年,吃饭6年,生病3年,工作14年,读书3年,体育锻炼看戏看电视看电影8年,饶舌4年,打电话1年,等人3年,旅行5年,打扮5年。

中国民间有一首《莲花落》,歌词这样写道:"人生七十古来稀,我今七十不为奇。前十年幼小,后十年衰老,中间只有五十年,一半又在睡觉中度过,这样算来仅有二十五年"。这种算法把短暂的人生算得一清二楚了。人生的有效时间,只有区区25年!

人的一生两个最大的财富是:你的才华和你的时间。才华越来越多,但是时间越来越少,我们的一生可以说是用时间来换取才华。如果一天天过去了,我们的时间少了,而才华没有增加,那就是虚度了时光。所以,我们必须节省时间,有效率地使用时间。

1859年4月10日,泰晤士河畔耸立起一座95米高的新建筑,里面安置着当时英国最大的一座重达15吨、分针长度超过4米的"大笨钟"。"大笨钟"后来被视为英国的重要象征,而最初它的出现则传递了一种崭新的时间观念标准时。在此之前,各地的时钟是根据太阳运行的时间各自调整的,人们日出而作,日落而息。但是,刚刚出现的铁路公司挑战了千年不变的自然法则。因为,如果每个镇都按照太阳照到各自教堂塔尖位置的时刻来校准时间,火车的运营将错乱不堪。所以,随着铁路线的蔓延,人们无法再跟着上帝转了。在幅员广阔的美国,对"标准时"的要求更加迫切。1883年11月18日,美国第一份全国统一的铁路时刻表诞生。这一天的正午时分,美国东部的时钟全部回拨。可见,时间管理的意义多么重大。

时间管理是指用最短的时间或在预定的时间内把事情做好。研究表明:一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。

时间管理对于企业管理者而言,其重要性至少等同于战略、创新、领导力,甚至更为重要。因为无论战略、创新都要由人去做,去投入他们的时间和精力。对于企业管理者来说,最大的约束就是时间。虽然通过雇佣更多的人可以获取更多的时间,但更多的人意味着更多的成本。所以,过分忙碌的管理者可能陷入精疲力竭的状态,忙得没有时间思考,在失去工作与生活的平衡的同时,也就很自然地失去了快乐。

几乎所有的管理者每天都面对这样的困扰:

面前摊着一大堆便条,张张都标着"十万火急";电脑里面有大量邮件没有处理;电话铃响个不停,差不多个个都要马上处理;传真文件和计算机打印出来的东西,从桌上一直堆到地上;再过三分钟就要开会了,可是连一点准备都没有;忙得昏天黑地的时候,竟然连今天星期几都想不起来;晚上突然从梦中惊醒:天啊,我怎么把那么重要的一件事给忘了呢!

他们面对的不仅是繁忙的工作,还有来自公司、同事及下属的压力。各方面的压力使他们穷于应付,却抽不出时间做真正该做的事:解决根源性问题、统筹布局、培养下属。压力还使他们心力交瘁,持续处在焦虑状态之中,在工作中难以发挥最大成效。

英国博物学家赫婿黎说得很形象:"时间是最不偏私的,给任何人都是24小时。同时,时间是最偏私的,给任何人都不是24小时。"的确如此,一些大政治家、画家或成功的音乐巨匠、学者,像罗马的凯撤大帝、意大利的达·芬奇、德国的莱布尼兹、德国的歌德,以及现代分秒必争的铁腕经营者。他们在一天24小时当中,经手完成的工作量,无论在质或量方面,都是超乎管理者想象之外的。

2010年6月11日,一年一度的"与巴菲特共进午餐"拍卖宣告结束,最终第11次"巴菲特午餐拍卖"以262万美元的价格成交,大幅刷新了拍卖纪录,一位神秘买家赢得了与巴菲特共进午餐的机会。股神巴菲特一顿3个小时的午餐时间要卖出262万美元,这是否就是"时间就是金钱"的鲜明写照呢?

我们无法使时光倒流,也不能使时光变慢,但我们可以控制它的流向。通过时间管理,让时光流向更有意义的地方。

莫扎特的书房里有3张书桌:第一张摆着他正在翻译的《圣经》译稿;第二张摆的是他的一篇论文的原稿;第三张摆的是他正在写的一篇侦探小说。莫法特的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌,继续工作。

所谓的"莫扎特休息法",很类似于中国农民的"间作套种"。人们在实践中发现,连续几季都种相同的作物,土壤的肥力就会下降很多,因为同一种作物吸收的是同一类养分,长此以往,地力就会枯竭。人的脑力和体力也是这样,如果每隔一段时间就变换不同的工作内容,就会产生新的优势兴奋感,而原来的兴奋感则得到抑制,这样人的脑力和体力就可以得到有效的调剂和放松。

现代管理大师彼得·德鲁克有句名言:"不能管理时间,便什么都不能管理。"所以,企业管理者想要每天精神焕发、身心快乐地进行管理,那么,一定要先问自己:身为管理者,我管理好自己的时间了吗?

倒进去

禅思禅悟:将欲取之,必先予之

一位商人遇到了难处,他的生意越做越小,于是他请教智尚禅师。禅师说:"后面的禅院有一架压水机,你去给我打一桶水来!"

商人去了之后,过了一会儿汗流浃背地跑来说:"禅师,压水机下面是枯井。"禅师说:"那你就去给我到山下买一桶水来吧。"

商人去了,回来后仅仅拎了半桶水。禅师说:"我不是让你去买一桶水吗,怎么才半桶呢?"

商人红了脸,连忙解释说:"不是我怕花钱,山高路远,实在不容易啊!"

"可是我需要一桶水,你再跑一趟吧!"禅师坚持说。

商人又到山下买了一桶水回来。禅师说,现在我可以告诉你解决的办法了。于是带他来到压水机旁,说:"将那半桶水统统倒进去。"商人非常犹豫,犹豫着。

"倒进去!"禅师命令。

于是,商人将那半桶水倒进压水机里。禅师让他压水看看。商人压水,可只听见那喷口呼呼作响,没有一滴水出来,那半桶水全部让压水机吞进去了。

商人恍然大悟,他又拎起那整桶的水全部倒进去,再压,果然清澈的水喷涌而出。

老子在《道德经·三十六章》中授言:"将欲歙之,必固张之;将欲弱之,必固强之;将欲废之,必固兴之;将欲夺之,必固与之。是谓微明。"今译为:将要收敛的,必定是本来扩张的;将要衰弱的,必定是本来强盛的;将要废弃的,必定是本来兴旺的;将要夺回的,必定是本来付出的。这就是先机征兆。意思是说,扩张、强盛、兴旺、付出不可能是无限的,总要收敛、衰弱、废弃、夺回的。这些对立面都互为先兆。老子这里说的是兴衰更替的辩证道理,在向他那个时代的领导者讲授执政管理之道。

无独有偶,《战国策》里也有"将欲取之,必固与之"的句子。后来成了"将欲取之,必先予之"的说法。意思是,你想从对方获取一些什么,你就得先给对方一些什么。这已成为古今中外军事上的一大兵法之要。

倘若把这一兵家之道沿用到当今的经济生活中来,也是颇有借鉴之价值的。

日本有家吉田公司,这家公司刚创办时只有三名员工,可谁能料到,如今这家公司已经发展成为年销售额达数十亿美元的大企业。其成功的秘诀就是他们坚持了公司总载吉田忠雄的信条:"只要在经营中坚持把利益给予别人,那么实惠就会回归自己;若不施惠于别人,自己就不会成功。"这个公司把利润分成几部分,一部分通过低廉价格销售优质产品而转移到消费者身上;一部分交给销售产品经营商和代理商;一部分改良企业自身。这一经营谋略的实施,使消费者慕名而来,得利而去;公司则名气大增,利益增长迅速。

日本吉田公司的这一经营实践给予我们这样的启示:想要"取",必先得"予",先"取"再"予"是不行的,只"取"不"予"更行不通。

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