印度是亚洲名副其实的大国，是南亚次大陆最大的国家，不仅版图大，人口也多，也许正因如此，印度的经济发展水平，远远落后于世界水平。长年忍饥挨饿的人，不在少数。但这不表明所有印度人都不会做生意，也不是说这里没有赚钱发财的商机。事实恰好相反。
1.虔诚的教徒，智慧的商人
印度是最悠久的文明古国之一，具有绚丽的多样性和丰富的文化遗产。印度是佛教的发祥地，佛教是印度的国教，几乎所有的印度居民都信奉佛教。在印度教徒看来，神就是他们生活中的寄托和最可靠的力量。只要你的心里处处念着神，向神奉献着你虔诚的心，神就会告诉你去如何经商如何发财的。在印度，宗教思想影响了商人的经商思想，商人反过来还进一步传播宗教的教义。
由于是佛教的发祥地，累世积淀，印度形成了宗教高于一切的独特文化景观。神职人员在这里受最高规格的礼遇，连政府官员、政治领袖都有不及，更别说是有钱的商人。这一尴尬处境，使印度商人都成了虔诚的教徒，就像所有民众一样，对印度教主张的行为之道、虔信之道、智慧之道，顶礼膜拜。
在印度教徒看来，神是他们生活中的寄托和最可依靠的力量。他们把神供奉在家里，以便随时可以向神祈祷，向神寄托自己的情思。印度人认为，一个人爱神、颂神，可以缩短人与神的距离，达到与神同一。所以，在印度，任何一家的屋子里，不管是富人、穷人、当官的、经商的、工人、农民，他们家里都在显眼的高处有一个神龛，供奉着自己所崇拜的神。
印度人也爱钱，但是在钱与神之间，他们认为神比钱更为重要，因为神的力量是无限的，只要神垂青于你，钱自然会来到你的面前。如果神迁怒于你，那有钱的也会顷刻间变成一个穷光蛋。为此，印度商人便把崇神敬神放在首要地位，每天起床的第一件事，是对着神像祈祷，出门之前也要敬神，商店开门之前要敬神，回家的第一件事还是敬神。而且在敬神时要心无杂念，专心一致。如果在商贸活动中碰到困难，处在逆境时，那要专门举行向神祈祷的仪式，请求神保佑他们渡过难关。赚了钱发了财，也要举行敬神仪式，感谢神的相助。否则，神也会不高兴的。有人调查询问了一个个商人，问他们一天要举行几次向神祈祷？他们告诉我说：“最少四次，向神祈祷，心中时常呼唤着神的名字，神会助你发财的。”
在印度，如果你和老板讨论如何能多赚钱的问题时，他会告诉你：“要想多赚，主要是靠神，你只要心中常想着神的名字，神自然会帮助你。二是靠人的勤奋与机灵，勤奋忘我的工作，是达到与神同一的途径，机灵是神的智慧在你身上的显现。只因你心里有神，忘我地工作修自己的业，神才给你智慧，使你多赚钱。”
但是，如果生意上赔本时，他们的解释是：“赔钱有二个方面，一是神先要你赔钱，再赚钱。二是神要你赎前世的罪，修来世的福，我们商人只有尽心尽责地工作，专心献身于神。一切都是神的意志。”
印度人把大量的精力、钱财和时间用在敬神和崇神上去，常常被外国人视为愚昧的行为。但是，印度人认为，这是人与神达到同一所必须的。为此，他们的身上形成了宽容和坚韧两种精神。这两种精神在今天不少印度人的身上能得到较好的体现。
今天，印度教主张修行行为之道、虔信之道和智慧之道。行为之道将自我奉献于神，让神行于自我生产行动，变出世为人世，在神的参与下忘我工作，并且其行动和动机不为私欲所控制，不斤斤计较利害得失，全身心地投入到工作中去，由此生产的“业”因，就可通过对神的虔诚信仰和热爱得到解脱，也不会沾染罪垢。
“虔信之道”强调只要对神的热爱与虔诚的信仰，就会受到神的恩宠，绝对地皈依神，才会得到解脱。
“智慧之道”强调，在理性上追求真理，梵即是我，梵与我同一，只有梵才是真实的，其他一切都是假想与幻想。
目前，修行之道不仅为占印度总人口的80％的印度教徒所接受，同时也成为印度广大人民普遍遵循的修身处世之法。这是印度传统文化的精髓，印度民族智慧的结晶。对于印度商人来说，行为之道、虔信之道和智慧之道也是他们人生旅途中最重要的精神支柱。尤其是行为之道，这是他们经商行事的准则，商战中的成败关键。
印度是个宗教国家，神拥有无比的力量，至高无上的权力，神无处不在，无处不有，无所不能。人要求得解脱，脱离轮回之苦，那就得靠神的相助。为此，在今天印度社会里，印度商人经商乞求神灵的相助，那也是很自然的事了，也是商人们真实思想的反映。至于如何解释人在商业活动中的作用时，印度人的回答也是相当令人吃惊的。他们会告诉你，人的智慧只有在神的垂青下才能得到充分地发挥，人的智慧在得到了神的启迪后，只有忘我地全身心地工作，智慧才会迸出耀眼的火花。你这一智慧的火花，不但使你在商贸交易中取得成功，而且还会为你与神明合一准备最理想的条件。为此这商人自信地说：“你心里只要处处时时念着神，向神奉献着你虔诚的心，神会告诉你如何去经商如何去发财的。”
印度商人对待宗教的态度很虔诚，做生意也多以诚信为本。他们的作风温和稳健，不会盲目冒险，对赚钱之道仿佛看得很透彻。认为赚了钱，是神灵的特别照顾和恩惠，反之，如果所赚不多，甚至是赔了，也是认为自己某方面做得不够好，被神灵所处罚。这种平和的心态，保证了他们无论是处在何种情况下，都能坚持不懈地努力。
2.以静制动，后发制人
古拉杰·帕依就说：“养成有规律的生活习惯，是我和我认识的所有商业伙伴们的共同特点。规律代表着有秩序和有节奏，它为我们的商业生涯提供了有力的保证。”通常情况下，他们很重视规律性的生活习惯，处理各项事务，表现得井然有序。
与印度商人做生意时，西方人大多感觉印度商人“矜持”，不紧不慢，让人摸不着头脑。
印度商人在同西方公司做生意时并不像西方人那样喜欢速战速决，而是慢慢来，以静制动。这并不意味着印度人没有商业头脑，不会捕捉商机。
实质上，聪明的印度商人早就对对手了如指掌，其目的就在在于使对方心理产生急躁，过早摊牌，从而暴露出自己的真实意图，以达到他们后发制人的目的。印度商人最擅长的招术就是拖，用此招可以充分消磨对方的意志，从而能够彻底探清对方的底牌。对于你要急于了解的信息，他们是软硬全不吃，有时甚至一个的简单结果他都不会给你。你要真的急了，便是着了他们的道。
这一点印度商人也与中国商人不同，中国商人讲求在谈判桌上谈条件，在饭桌上拍板成交，而印度商人更强调谈判的场外功夫。
为达目的，印度商人的手段有时是无所不用其极的。印度有一个公司的外贸经理，曾为了2%的利润空间，竟给中国一家上市公司的老总跪下。这与中化文化中不为五斗米折腰的精神来比，来得更加务实。此家老总从十几年前的据说五千元起家，后发展到买了一家壳上了市，风雨经得多了，最终还是让出了部分利润。
印度人经常不守诺言，今天讲的话，明天只要风向一变，立码就跟着变，绝不会给你留下丝毫情面。即使签字画了押的合同，他也能从一些条款找出点麻烦，以至要求增加附加条款。曾经有个中国外贸商人与一个印度商人谈了一个进口300吨某化工产品的订单，来回往复谈市场、规格、价格和条款的EMAIL就达百封以上。结果形式发票传过来，船期变了，港口变了，CIF成了CFR。再谈，季节不等人，再等，可能等到花儿也得谢了。一气之下，只能放弃。
所以，在与印度商人的贸易中，永远不要将主动权交到对方手里，否则，死定了是迟早的事。
不过总的来说印度商人的信誉还好。摸清了印度商人的经商性格，对症下药还是比较容易交易的。一次，印度斯坦公司与欧盟一家大型电器商洽谈生意，谈判进展很不顺利，双方各持己见，谁都不肯让步。这时，印度斯坦公司的代表却不慌不忙，好像无所谓的样子。无奈双方只好约定暂时休战，待午饭后重新交涉。
午饭后，谈判一开始，印度斯坦公司的代表先避开业务问题，大谈他到欧洲参观的科学馆的原子模型，进而谈到科技进步以及人类和平，接着又大谈佛教渊源，以及其善因善果的教理，以诚相待的印度佛教，商人的渊源和传统，最后又谈到圣雄甘地的非暴力和平主义思想。
开始，对方谈判人员还感到莫名其妙，但过了一会，便开始饶有兴趣地听起来，当印度人讲完后，谈判场内被一片宁静、和平的气氛所笼罩。接下来，谈判双方都心平气和，而且对方接受了具有“以诚相待”传统的印度斯坦公司的谈判主张，即将破裂的谈判终于取得成功。
在没与印度商人接触之前，“印度商人”不守信用，矜持而缺少诚意，这一点似乎是出了名的。但一旦与其真正交手，却总觉得印度商人有一种让人改变看法、后发制人的本领。
3.一锤子买卖，愚蠢还是聪明？
印度庞大的人口和潜在的巨大消费潜力是吸引外商最主要的原因。在印度的10亿人口中有3亿的中产阶级人口。印度官方的国家应用经济研究院估计，有5.4亿印度人买得起消费品，另外有1.68亿印度人则买得起耐用消费品。三家名列财富全球500强的外商认为，印度约有100万至1000万户家庭买得起较高级的电冰箱、摩托车、化妆品等消费品，他们的消费习惯与美国中低收入的中产阶级差不多。不论印度的中产阶级数量在计算上是否夸张，但都市民众的消费能力不断上升确是个不争的事实。
目前印度精品及奢侈品市场也逐渐看好。虽然印度人传统大家庭制及节俭观念深深影响其采购习性，但无可否认，在国民生活水准逐渐提高，以及西方强势媒体、流行文化的推波助澜下，印度都市消费者的价值体系已经逐渐改变。
印度商人没有遵从商业的游戏规则，而是视每宗买卖的情况作出决定。西方讲求公平、双方互利，要念所谓作生意的“经”。印度商人则更讲求以各种手段达到目的。
聪明是印度商人的资本和克敌制胜的武器。靠聪明的大脑击败对手一直是印度商人引以为自豪的快活事。当他们拿到合同和大宗订单时，他们会把这视为智力的胜利。这甚至在商务中有些不择手段，他们也可能认为是智力的运用，可以原谅。
在与印度商人的交往中，人们常把印度商人的聪明视为“近视眼”的聪明。
这里不妨把印度与日本做个对比。地域狭小、对国外市场严重依赖的日本，其商人充满着“危机感”，每一次机会对他们来说都是珍贵的，每一个客户都不能轻易放过，每笔买卖成交时要想着客户会不会满意，会不会下次再来；而市场辽阔、机会众多的泱泱大国印度，商人做起生意来似乎不怕“一锤子买卖”，这个客户走了，还有下一个，留得青山在，不怕没柴烧。
“见树木又见森林”，在商业营销中的真正体现是注重利益与信誉的结合。现在印度商人渐渐认识到，尽管传统的印度商人以聪明取胜，把拿到订单、合同作为智力的胜利，但现在这些都不足以证明你是个好商人，只考虑现时买卖成交与否，而不担心客户会不会下次再来，并以印度市场广阔、机会多等做本钱，就有在商业竞争中落马的危险。
因此，现在的印度商人越来越重视，信誉在公司的成败中所起的作用。
以辛格财团为例，不仅要应付来自旁遮普邦的压力，而且，即使其在该邦取得了垄断地位，还面临来自其他邦及国际上的竞争，它的信誉已使其与IBM、THK和HBI等国际著名公司建立起稳定的业务关系。总经理阿卢瓦里亚本人也穿梭于纽约、伦敦、慕尼黑和科隆等地之间，为自己的产品和售后服务做宣传。
这说明，仅靠几个聪明的雇员和一两次买卖成交，只适合于小打小闹的公司，不能成为大公司制胜的法宝。
中国人和其他一些亚洲国家商人作生意签合同，往往是在饭桌上定乾坤，西方国家是在谈判桌前以实力和能否满足条件论胜负。而印度商人则是靠经纪人或代理商“千里姻缘一线牵”。买卖双方的沟通与讨价还价大部分经过中间商游说斡旋，甚至用钱在谈判桌下“打点”停当。这种中间人有的是单个的商人，有的是贸易公司。贸易公司大多规模不大，名不见经传，但对双方的利益摸得一清二楚，并从双方的利益找出交汇点。这对买卖的成交至关重要。
对中间人最沉重的一次打击是在印度五六十年代的“白色革命”的前夜。当年，凯罗地区的农民主要靠应季的庄稼过活，牛奶和牛奶加工只是副业。凯罗奶品生产合作社在40年代开业时条件非常简陋，只有几名工人，每天提供250立升奶。但是，不久之后由于经营有方，供奶量上升到每天400立升，处理奶量达到每天约5000立升。随着产奶量的提高，该厂决定兴建奶粉厂，1958年该厂又一次扩充生产甜炼乳。然而，虽然奶业在凯罗地区的生产量在增加，但农民挣不到多少钱，因为极为有限的牛奶还被一些牛奶私商以极低的价格买走，转手再以高价卖给垄断牛奶销售的公司。这些中间私商和垄断公司靠剥削穷苦农民获取了高额利润。对此，农民们自然不满，他们决定成立自己的合作社来销售自己的鲜牛奶和奶制品。然而，政府拒绝了农民的要求，结果奶农停止向孟买供应鲜奶，最终迫使政府作出了让步。不久，凯罗地区的奶品生产合作社成立，并迅速发展。到1965年，这个奶业联合工厂已经能够每日处理500000立升奶，1975年达到750000立升，凯罗地区的经验也得到推广，轰轰烈烈的白色革命席卷了整个印度。
尽管如此，由于商业传统的影响，在印度商人还是不乏靠聪明做一锤子买卖的人。因此，在与印度人做生意时，一般来说，不要希求永急合作，现买现卖，做成生意才是最主要的。另外，要防备他们利用小聪明，在商业活动中不择手段。
4.不惜高薪聘英才
众所周知，伴随着市场经济的不断发展，人才对一个企业参与市场竞争，实现可持续发展越来越显示出强大作用。然而，随着民营企业的异军突起，印度一些国有企业人才队伍不稳，人才流动给国有企业带来了较大冲击。为了留住人才，有不少企业都纷纷“不惜高薪聘英才”。这充分体现了，人才才是企业竞争的自本，人才才是企业的灵魂。
