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第73章 团队协作法:个人的力量是有限的(1)

方法十五:一个巴掌拍不响,众人拾柴火焰高。一个人的能力再强也抵不过一个团队的合力。

有很多的问题并不是由一个人去面对的,大部分的情况是更多的人面对着一个问题或困难。如果很多的人面对一个难题仍无所适从,只能说明这些人的力量是分散的,思维是受局限的,一旦将团体的意识灌输到每个人的大脑中,动用集体的智慧,那么必将形成一股势不可挡的力量。

管理上,拥有一支好的团队的企业,必定有着强大的凝聚力;工作上,有一个配合默契的合作伙伴,做事效率就会提高;生活中,有一个志同道合的搭档,艰难和重任就不会是一个人来扛。

一个好汉三个帮

独木难成林。再优秀的人,如果不能与团队合作,也很难获得成功。一个人在成长的道路上,往往要得到许多人的指导和帮助,而同合作者的交往、配合和协作,往往又是获得具体帮助、促进人才成长的有效途径。

一个人的成功,80%来自于与别人的相处,20%才是来自于自己的专业技能。人的成败只能来自于他所处的群体及所在的社会,只有在群体中游刃有余,才可为成功开拓宽广的道路。如果没有一定的交际能力,做任何事都不和别人接触,就免不了处处碰壁。我们并没有三头六臂的本事,也并非是智力超群的天才,那种“万事靠自己”的心态已经不适应现代社会和职场的生存,只有和别人展开合作,共同致力于目标,才是明智的选择。

“一个篱笆三个桩,一个好汉三人帮。”协作出成果,合作出人才。在这个讲求团队效益的竞争环境里,合作生金是企业所奉行的宗旨,也只有发挥了集体的凝聚力,发扬团队精神,让员工和领导者团结起来齐心奋斗,企业才能永葆生机和活力,同时个人的价值也得到了充分的发展和体现。

1. 每个人都可能成为你的合作伙伴

米歇尔是一位青年演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始时扮演小配角,现在已成为主要角色演员。虽然通过自己的努力,成为了“明星”,可是有很多的观众仍然对他不是很熟悉。一提到某个电视片,观众们会立即呼喊:“那个电视剧不错!那个片子很好看!”可是一提到明星米歇尔,观众们会皱眉头,说“不认识”,“不知道呀”,看来这个刚登场的“大腕”并不被人们所熟知。这可真是让人苦恼的事!米歇尔像泄了气的皮球一样,没了劲儿。

后来,他通过了解得知,要想“走红”需要有人为他包装和做宣传。因此,他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。这个问题难住了米歇尔。自己的演技没得说,可是要找公共关系公司来提高知名度,这就难办了,因为他除了认识一些演员、导演、制片等人以外,其他领域的人一个也不认识!

偶然的一次机会,他遇上了莉莎。莉莎在纽约一家公关公司工作,对于米歇尔这种情况,她完全能够助一臂之力。可是,爱面子的米歇尔却不肯向她求助,他认为,自己暂时没走红不要紧,只要自己多拍点电视,演的好,自然会吸引观众的。到时说不定那些广告商、报刊杂志社纷纷来找他,抢着合作呢。

不久,莉莎听说了米歇尔的情况,主动找到他,表示愿意提供帮助。这样,米歇尔成为了她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔不仅不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

在人生的道路上,你并不知道会遇到什么艰难险阻,也不知道在向你伸出的手中哪一双有足够的力量支持着你。所以,不忽视所遇到的任何人。要学会带着一双慧眼去认人、识人,发现那些能够助你一臂之力的人。即使有的人正处于不利的境遇中,你也不要忽视他身上的潜能。

2. 让合作搭档更默契

马克思同恩格斯并肩作战四十年,是人才合作的崇高典范。恩格斯的突出长处是眼光十分敏锐,行动十分迅速,总是能击中要害,所以,马克思在作出任何政治决定以前,总要先同恩格斯商量。马克思在给恩格斯的信上写道:“你知道,首先,我对一切事物的理解是迟缓的;其次,我总是踏着你的脚印走。”而马克思在理论方面明显地超过他的朋友。恩格斯总是承认马克思的天才高于自己,并且一直认为在他们合作的事业中,他是第二提琴手。他俩的优点和才华就是这样得到了互相补充。恩格斯认为,同马克斯并肩战斗、合作四十年,这是他一生最大的幸福。马克思在《资本论》第一卷付印时,写信给恩格斯说:“这件事之成为可能,我只有归功于你!没有你对我的牺牲精神,我绝对不能完成那三卷巨著。”人们鉴于这一事实,比较容易明白:没有恩格斯的自我牺牲,就没有《资本论》的问世。但人们往往认识不到,若没有恩格斯的合作,没有同恩格斯的密切交往,也就没有无产阶级最伟大的导师马克思。

在社会和职场上生存,最难得的莫过于有一个配合默契的合作伙伴,因为志同道合者能给我们带来更多的帮助,也和我们最知心。

单打独斗费心费力,团队合作事半功倍

个人的力量无论多么弱小,只要能够依靠某种凝聚力组建成为一个团队,就可以发挥出神奇的力量。这就是成功的企业“抱团打天下”的秘密。

团队在组织中的作用和力量是不可估量的。即使是由少数的人组成的团队,这些人也都具有相互补充的技能,相互之间承担责任,为达到共同的目的和绩效目标而齐心协力。

作为一个整体,每个成员必须有共同的目的,共同的绩效目标,而且应发展出共同的达到目的的手段。在事关集体利益方面,个人应完全服从于团队。

在一个团队中,每个成员都发挥作用,但个人作用不能单独产生效应,而必须与团队的其他成员通过交互作用,才能形成一种合力,获得团队的总体绩效。比如,当领导者提出一个问题,要设法确定有一个多元化的团队来评估新计划并讨论提案。领导者要了解其他执行人员根据不同经验与认知所产生的观点,而团队中的每个成员要能得到机会以发挥他们的技巧和知识。领导者要鼓励团队成员解决问题的好奇心,激励第一线执行人员独立思考与行动,发挥集体的智慧。

组建团队是一种有效的方法,它能使组织内甚至组织之间不同领域的员工之间交换信息,激发新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。

1. 组建高效能团队,发挥团体的力量

这里充满着青春的活力,这些年轻人正是一种中坚力量,是他们研制了苹果计算机,并将公司发展成为与IBM具有同等竞争力的电脑公司。

1976年斯蒂夫·沃兹尼亚克和斯蒂夫·乔布斯设计出个人用的计算机,并于一年之后以苹果Ⅱ型的商标投放市场。仅仅3年多之后的1980年,苹果电脑公司已迅速发展成为拥有1.18亿美元的企业。尽管第二年IBM也推出了自己制造的个人计算机,但当年28岁的董事长斯蒂夫·乔布斯并没有打算让路。

他和他的同事亲密无间,像一群海盗一样的大胆。乔布斯在充当教练、一个班子的领导和冠军栽培人的新型经理方面是一个完美的典型。他是一个既狂热又明察秋毫的天才,他的工作就是专门出各种新点子,他是传统观念的活跃剂,他不会把什么事情丢在一边、容不得无能与迁就的存在。

这些年轻人也纷纷对董事长乔布斯表述了自己的看法,他们希望在从事的工作中做出伟大的成绩。他们说:“我们不是什么技术工,而是兢兢业业的技术专家。”他们要对技术有最新的理解,知道如何运用这些技术并用来造福于人。所以最简便的办法就是网罗十分出色的人物组成一个核心,让他们自觉地监督自己。

苹果电脑公司招聘的办法是面谈。一个新来的人要和公司至少谈一次,也许要谈两三次,之后再来谈第二轮。当对录用做出最后决定时,就把苹果电脑公司的个人电脑产品——麦肯塔式计算机拿给他看,让他坐在机器跟前,如果他没有显出不耐烦,人们就对他说,这可是一部挺棒的计算机,来刺激一下他,如果他的眼睛一下子亮起来,真正激动起来,这样就知道他和苹果电脑公司是志同道合了。

苹果公司里人人都愿意工作,并不是因为有工作非干不可,而是因为他们满怀信心,目标一致。员工们一致认为苹果电脑公司将成为一个大企业。

团队精神不是孤立的,要建立精英团队,首先是要确定团队的精神或是执行的信仰,确定执行的核心理念;然后通过它来吸引志同道合的合作者;最后,这种价值观,或是体现在执行的制度上,或是体现在执行的领导者身上。

2. 让员工抱团打天下

某公司在销售上遇到了困难,由于供货商供应的一批产品出现了问题,导致大量消费者要求赔偿和退换,新产品在这样的形势下很难推销出去。

公司的王经理负责销售工作,听到这个消息后,他立刻宣布销售团队的所有成员开始加班,每天必须要等消费者都满意的离开公司后才能下班。每个人不论在什么时候,接到消费者投诉的电话都要保持良好的风度,不允许对客户大声说话。每一个消费者说出的情况都要详细记录,并认真解决。

一周后,在王经理领导团队的努力和合作下,问题得到有效的控制,很多消费者在员工们良好、积极配合的态度和快速解决问题的行动下,对公司更加信赖了。

一个人的能力再强,精力也是有限的,在危机中要靠团队的执行,才能解决问题。企业领导要让员工抱团打天下,而不是自己一个人的战斗,平时训练员工的团队意识,在处理危机的时候就会团结齐心,战胜困难。

处理好同事间的竞争和合作的关系

同事间的交往,仅次于家庭成员间的交往和接触。可以说除家庭之外,我们在社会中最重要的关系就是同事关系了。我们每个人都希望自己能在单位这个大集体中创造出和谐友好的同事关系,因为同事间的关系是一种互相依存、通力合作的工作关系。在现代社会里,协作关系越来越密切,失去同事们的合作,一叶孤舟是难以远航的。因此,赢得同事的合作是非常重要的。

有很多人得不到同事的支持和合作,是因为他们不能与同事友好相处,实际上这并非他们有意而为之。这是因为他们较少考虑自己的行为对其他同事是否有影响,很少考虑为人处世的方式方法。不论在家庭还是在单位,他们往往以自我为中心,不能与同事和平共处,有意无意中常常对同事使性子、拉脸子,甚至出言不逊,不懂得人与人之间是一种平等的相互依存的关系。

一个人再有才能,也不可能离开他人而独立工作,那种不善合作、四处树敌的人职场人际关系也一定是十分紧张的。不愿意也不能与同事建立良好的人际关系的人,不能为别人提供任何帮助,自然会遭排挤;而乐于助人者会很快被大家接纳,与人合作也很愉快。

同事关系就工作而言是一种协作关系,就个人利益而言却是一种竞争关系。竞争与合作的关系像手心手背一样,是同一体中的两个方面。如果在工作中,处理不好竞争与合作的关系,很容易导致人心涣散和内部纷争,给企业造成不好的影响。

换一种角度来看,必须承认,同事之间如果没有竞争,可能会失去共事的意义。许多有才干的人,往往希望有一位强硬的对手。因为,有了竞争才能享受工作,享受进步。竞争在同事之间是不可避免的,这就需要每一位身处职场的白领们要正确看待同事间的竞争,要合理竞争。同事之间存在着正当的竞争,有助于个人和集体的进步,增强员工的积极性,提高战斗力。而通过彼此的合作,又能促进整体的壮大,增进人际关系上的情感。

我们不应该把竞争和合作孤立起来看,应当在集体的利益下正确认识和处理好二者的关系。

1. 和同事友好相处,力求最佳合作

张明和周青是某公司的员工,他们都是做设计工作的,年纪差不多。张明性格外向,常常能用最快的速度和陌生人成为朋友,而周青比较内向,喜欢看书、听歌,平时很少说话。

公司有时需要他们共同完成一项设计图,刚开始,他们两个配合总会出现问题,因为两个人的工作方式不同,喜欢的风格也不一样。所以,合作起来往往很长时间才能敲定一个设计方案。

经过一段时间的磨合之后,两个人吸取了对方设计理念中的优点,摒弃自己的不足,凡是他们两个合作完成的设计总能得到领导的好评。这两个人合作占据了优势之后,领导试着将难度更大的设计项目交给他们两个共同完成,结果也总能完成得非常出色,获得领导的赞赏。

此后,张明和周青这对黄金搭档配合得更加完美密切,他们的组合设计在公司出了名。他们两个人都谦虚地说,如果只是让他们俩其中的一个来工作的话,很多设计不可能完成得这么好。他们两个也都很感谢对方带给自己的帮助。

要想得到同事的帮助,就要在平时多帮助同事。工作中,每个人都是各司其职,没有人愿意甘当无私奉献者。在得到别人的帮助的同时,自己也应想一想,多寻找机会帮助对方,这样才能赢得同事的喜爱和尊重,而做事也能更加轻松,获得满意的成果。

2. 正当的竞争与密切合作并不对立

程程的团队最近正在参加一个品牌推广会的笔稿,她很努力,而且这次的创意很让自己满意。程程觉得这是她在业内崭露头角的机会,所以,她和助手蓝蓝加班加点,甚至牺牲了好几个周末。

就在程程通过一次次的笔稿已经接近目标的时候,另一个团队的红红却不服了,她说这个品牌的服务一直是自己负责的,当初因为人手不够才让程程帮忙,现在她要自己来跟客户谈。这无疑是在抢程程的功劳,程程自然不放,日夜的辛苦怎么算?红红开始在办公室指桑骂槐。程程忍而不发。于是红红上告总经理,一口咬定程程抢了她的客户。

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