登陆注册
19615200000014

第14章 做好培训工作的四大资源

内训师团队管理者需要对内训师进行培养和训练,从本质上说,这一工作所需要的资源和做好培训工作所必需的四大资源是一样的。

有的培训经理也许会说,我们公司领导非常重视培训,今年给我们的培训预算是1000万元,所以我们不存在资源匮乏的问题。然而,有了钱就代表不缺资源么?当然不是。除了钱之外,要将工作有效开展起来,至少还需要三项重要资源。

首先,我们来看看还需要的第一项资源是什么。要先回答这个问题:一次培训中最贵的是什么?

有的培训经理第一反应是“讲师费用”,你也会发现,有这样想法的培训经理在选购课程时对价格关注度最高,甚至会因为价格原因退而求其次,选择并不是很合意的讲师和服务机构,这样做不是因为缺钱,而是非常负责任地想为公司省钱。

但是,我想说的是:一次培训中最贵的不是“讲师费用”,而是“参训学员的时间成本”。

假设学员的平均税前月薪为10000元,国家规定“五险一金”的比例约为月薪的44%(以2013年的规定计算,各比例分别是:养老保险20%、医疗保险10%、失业保险1.5%、工伤保险0.5%、生育保险0.8%、住房公积金12%),则一次有30名学员参加的为期1天的培训成本大致。

南华期货经济有限公司的人力资源总监朱总有番话说得特别经典:“做培训管理的,注定是在做一份‘先欠学员债’的工作。学员大老远开车、乘高铁或乘飞机,花几个小时赶过来,然后花同样长的时间赶回去,还要在这里至少待1天的时间听课。这就注定课程还没开始,培训管理者就已经欠下学员的债了。只有让学员在培训中有所收获,才算是还清了债,或者有所盈余。如果一位培训管理者总是‘欠学员的债’不还清,后面就很难让学员愿意参与培训了。”

朱总是一位在销售一线奋战了20多年的资深销售管理者,他所创建的团队是公司最有战斗力的团队之一。在多年的实践中,他深深领悟了企业经营管理的精髓。他这番话,不仅从学员的角度描述了培训工作的关键点,同时也代表着优秀的企业领导者看问题的角度:时间成本,是企业需要去重视的成本。而时间,也是我们每位培训管理者都必须争取的资源。

在内训师团队刚组建时,对绝大部分培训管理者而言,让各业务部门领导支持自己的工作是非常困难的一件事;让内训师从繁忙的工作中抽身出来参加自己组织的活动,又是非常让人伤神的一件事。这些重要干系人的时间支持度对我们来说,是一项极度匮乏而又必须拥有的资源,而这些问题,不是1000万元的培训预算所能解决的。

除此以外,培训管理者的专业水平,也是一项极度匮乏的资源。几年来,我们听无数客户提到找到一位专业培训管理者的不易,很多在行业里非常优秀、待遇也相对不错的企业,同样在为招聘不到合适的培训管理者而发愁。而培训管理的很多工作,必须源于对企业内部情况的了解,是没有办法外包给外部培训机构的。无论外部培训机构多么专业,内部培训管理者的价值都是无可替代的。所以,专业的培训管理者,是培训工作所必需的第二项重要资源,这项资源,也不是1000万元培训预算所能解决的。

上面提到了培训工作所必需的三项资源,分别是钱(培训预算)、重要干系人的时间(支持度)及专业的培训管理者(培训管理者的专业水平)。那么剩下的一项重要的资源是什么呢?

淘课非常荣幸地和浙江雅莹服装有限公司有过深度合作,时任雅莹服装培训管理负责人的刘经理曾说过一位优秀的服装设计师一定要精通面料。在大多数人的想象中,服装设计师难道不是设计出客户喜欢的款式就好了么?精通面料与设计出客户喜欢的服装有什么关系?最后经过刘经理的解释,才让人恍然大悟。道理很简单:“巧妇难为无米之炊。”一位服装设计师的构想无论多么好,如果没有现成的合适面料和生产工艺,而是为这位服装设计师的构想去研发新面料和新工艺,其成本是不可想象的巨大,这个构想也最终可能是空中楼阁。所以,一位优秀的服装设计师,一定要先了解目前市场上有哪些面料,然后基于此再设计出让客户心动的服装,甚至很多时候能从面料上得到服装设计灵感。同理,一个好的培训解决方案,离不开企业当前积累的培训资源,这些积累既包括企业自身的知识经验的积淀,也包括市场上现有的培训资源。

综上所述,可以将做好培训工作的四大资源,也就是内训师团队建设所需的四大资源分别总结为:钱(培训预算)、重要干系人的时间(支持度)、专业的培训管理者(培训管理者的专业水平),以及企业当前积累的培训资源(含自我积累和外部市场的现有资源)。这些资源的现状,我们称为资源准备度。

同类推荐
  • 犹太人笔记本的秘密

    犹太人笔记本的秘密

    马克·福冈编著的《犹太人笔记本的秘密》记录了杰出的谈判大师与70余国谈判高手谈判积累的实战经验,以及全世界最精明的商人犹太人迈克笔记本中记录的谈判技巧,用轻松、幽默的语言,独特、灵活的谈判视角,为你的日常工作、生活、学习提供了简单易学的谈判经验和技巧,可以让你摆脱悲情上班族的生涯,成为谈判高手。
  • 赢在战略:对战略管理理论和实践的思考

    赢在战略:对战略管理理论和实践的思考

    我国企业正进入战略管理时代。这是一种进步,是我国企业自身成长和市场竞争环境不断变化以及它们相互作用的共同结果。战略管理时代,既意味着一种必然的要求,也意味着挑战和考验。企业要在激烈的竞争中求得发展,就必须有明确的战略。国内外许多企业的实践表明,一个企业战略的优势不仅决定着其能否在激烈的市场竞争中获得优势,而且也决定着其能否实现可持续发展。实施战略管理,有利于企业确立长远的发展方向和奋斗目标,能提高企业各项管理工作的效率,提高企业的经济效益。
  • 宋江管理有一套

    宋江管理有一套

    一般人要讲忠、信、义,当领导更要讲忠、信、义。人不忠就不叫人,这个忠不是让你愚忠,而是忠诚于自己的事业与团体。忠是有条件的,要看具体人,信则是无条件的,对小人也要讲信,否则你也成小人了。义是对自己人好,很多人干事老让亲者痛而仇者快,就是不明白义的重要性。义有小义,有大义,小义大义都好,小义有小成,大义有大成,当领导要有大义。
  • 三九陷落:中国企业20年危机的“关”与“坎”

    三九陷落:中国企业20年危机的“关”与“坎”

    本书分历程、危机、思辩三篇,叙述了三九集团20年的发展轨迹,介绍了三九由盛转衰的经过,展现了中国企业面临的“关”与“坎”。
  • 哈佛决策

    哈佛决策

    本书汇集了哈佛商学院的经典案例,分别从企业战略决策、市场营销决策、企业管理创新决策、产品开发决策以及决策诊断的防范等六大方面来阐述企业管理与发展过程的决策理念与技巧。
热门推荐
  • 安九爷的宠妻日常

    安九爷的宠妻日常

    苏家大小姐苏乐昭,一生无欲无求,只有那个男人,入了她的眼,也入了她的心。安家九爷安禅,京城的太子爷,为了她,跑到洛城,只为不再错过。重生一世,安禅不允许那个女孩再一次从自己身边消失,他曾经以为他的选择都是为了她,最后才发现,那都是他以为。这是一部男女主都有病,男主有点病娇。【PS:甜宠文,男强女强。】
  • 影帝先生你又被甩了

    影帝先生你又被甩了

    影帝蓝景辰,一个想拱隔壁云家水灵灵的白菜的男人,用了十几年的时间,终于扯了证。扯证的第一天:老婆,我想和你睡……某云:做梦,还有,记得是隐婚。扯证的第二天,全网都知道了影帝蓝景辰已婚。某云:影帝先生,说好的隐婚呢?某影帝:谁跟你说好的?翻脸不认人,渣女!“妈妈!”突兀的童音响起,云星染一脸懵逼地看着面前的两只包子在?谁来告诉她,她什么时候有了娃?还是俩?某影帝深情款款的开口:“大概上辈子,我们就已经纠缠不清了,老婆,我爱你。”云星染:“我呸,蓝景辰你?给我解释清楚!”蓝景辰:我爱你,从小到大,一见钟情,为色所迷……(本文已架空,勿与现实世界联系)
  • 我的世界之我是熊孩子

    我的世界之我是熊孩子

    张小凡穿越到了我的世界中,曾今的熊孩子,现在却要拿起武器,帮助村民,对抗骷髅王!直通地狱!
  • 农门贵女:夫君,有点田

    农门贵女:夫君,有点田

    本文讲述了一位平凡小白领寒露,魂穿到架空时代大漠朝一位平凡村姑章寒露身上,淡定的生活,并用现代所学知识,用于古代的生产与处世之道。于是呼,贫困生活发生改变,混的风生水起,抱得美男归。广大女性励志必读!
  • 异世风起帝国

    异世风起帝国

    来到望月大陆的第十六年,秦萧仍旧没有开启这个系统。“这个垃圾系统,太难开启了,不开了吧!”随从都到了启魂境,秦萧还在炼体徘徊。“我有系统啊!修炼是不可能修炼的,这辈子都不修炼,就等着系统开启然后躺赢人生好了。”作为一个穿越者,十六年来居然没赚够房子钱。“赚钱太难了,异界点的科技树太高了,自己没有丝毫发挥的余地啊!”
  • 都市赘婿战神

    都市赘婿战神

    战神叶南天,在樱花国一战震惊世界,后为寻找生命真谛而入凡尘历练,机缘巧合的入赘到了濮市一个二流小家族,做了三年遭人白眼的上门女婿,可叶南天却知道,妻子苏如烟三年间背负的比他更多。那一天,苏如烟告诉叶南天说,不想再被人瞧不起,想换一个活法,叶南天笑着点了点头,说了一声好……
  • 魔法学院记

    魔法学院记

    叶雅月一位普通的女孩,在开学的前一天晚上做了一个梦,而之后进了学院,身边发生的许许多多的事情似乎都和这个梦有关。她的身世是什么到底呢?这魔法学院和自己又有什么关系呢?一切的一切都将解开……
  • 剑主乾坤

    剑主乾坤

    太虚八道,一道生太极,二道开阴阳,三道主天地,四道逆轮回,五道转乾坤,六道破虚空,七道碎星辰,八道心通明。李云作为一个有理想有抱负的屌丝,还在校园的路上奋斗,闲暇之余也会走在大街上看看丝袜美女,脑海中各种YY推到,但是当一个白胡子老爷爷出现在了他面前之时,说了一句“看你根骨奇佳,必是修真奇葩”之后一切都改变了。陌生的环境,陌生的人群,弱肉强食的世界内,造就了一朵奇葩正冉冉升起。
  • 伞中剑

    伞中剑

    元朝末年,明教揭竿起义,前教主张无忌称霸武林后退隐江湖不问世事,继任教主便是后来的明太祖朱元璋。朱元璋带领明教众多英雄好汉,打下了大好的大明江山。然而,武林上的屠龙刀和倚天剑,却随着张无忌的退隐,峨眉派掌门周芷若的闭死关,最终下落不明。
  • 痞妻来袭:傲娇学神揽入怀

    痞妻来袭:傲娇学神揽入怀

    沈家有女名小沫,天生散漫随心爱闯祸。要说谁最胆子大,上天下地沈小沫。这不,从小到大坏事数起来能有一箩筐:周岁的时候,二话不说直接尿湿了隔壁小哥哥崭新的儿童床;幼儿园的时候,趁人不备瞬间吧唧夺走了同班小男生的初吻;转学第一天,勾唇一笑随即就摸了帅气同桌的小白脸。这天下只有你想不到的事,就没有沈小沫不敢做的事……季家有子名辰煜,天生冷言少语难勾搭。偏偏命里不幸遇到了个冤家,从此鸡飞狗跳难停下。听闻季大神最难搞,沈小沫立刻磨拳霍霍,朝着季大神伸出了魔爪:小子,来啊,咱俩试试吧。从此,季大神的屁股后面就多了一个小跟班。他上学,她跟着;他吃饭,她看着;就连上个厕所,她也想溜进去瞧一瞧……季大神很无奈:你到底喜欢我哪点,我改还不行吗?沈小沫撑着下巴,神色认真,双眼陶醉:我喜欢你肤白貌美大长腿,抱起来必定舒服又完美。季大神扶额,你说这话的时候能不能先把嘴角的口水擦一擦。后来的后来,在沈小沫无敌厚脸皮的顽强攻坚之下,季大神终于一头栽倒。有好事者采访季大神其中缘由,大神两眼望天:许是那年阳光正好,她却在树下对我咧嘴傻笑。其实这就是一个厚脸皮女痞子看上了傲娇小白脸最后抱得美男归的故事,文风轻松搞笑还有点小刺激。