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第3章 做事先做人(2)

做大事之前,总是有很长一段时间的“板凳期”,你需要先做好无数的小事。在日常工作中,你需要养成一种高效率的工作习惯。你要做个任务清单,把最困难的工作放到工作效率最高的时段完成,你要集中一两个小时的时间处理一些紧急工作,你要学会利用零碎时间,不要坐在那里发呆,做“白日梦”。对于那些允许别人分担的工作,就不要事必躬亲,不妨请同事帮忙,或交给助手。

3.有目标,有计划

俗话说“吃不穷,穿不穷,算计不到就受穷”,不管是个人理财,还是做工作,这句话同样适用。

有个名叫约翰·戈达德的美国人,在他15岁的时候,就把一生要做的事情列了一份清单,他称之为“生命清单”。在这份排列有序的清单中,他设定了127个具体目标。比如,探索尼罗河、攀登喜马拉雅山、读完莎士比亚的著作、写一本书等。在44年后,他以超人的毅力和非凡的勇气,在与命运的艰苦抗争中,终于按计划,一步一步地实现了106个目标,成为一名卓有成就的电影制片人、作家和演说家。

养成凡事设定目标,制定计划的习惯,然后尽量按照自己的目标,有计划地做事,这样不仅可以提高工作效率,还可以快速实现目标。

4.拒绝拖延

拖延绝对是一个不良的习惯,必须想方设法将其从你的个性中彻底删除。如果不能够下决心,从此时此刻起采取行动,事情永远没有完成的那天。当然了,如果你不打算成功,不打算超过别人,不打算改变现状,很容易,放任自己的拖延陋习就可以了。

5.自我激励

著名喜剧演员黄宏在一次春节联欢晚会上表演了一个小品,叫做《打气》,其中有一句台词,是这样说的:“当你泄气的时候,给自己打打气;当你气满的时候,给自己放放气。”这句话虽然平淡,却一语道出了一句生活哲学——人生万不可少的主题就是自我激励。

在我们的工作中,不可能随时随地都保持高昂的情绪状态,难免会有悲观失望、垂头丧气等消极情绪的时候。当出现了这些不良情绪,一定要懂得自我激励,尽快调整心态,重新树立对未来、对成功的信心。

6.注意工作中的细节

在日常工作中,一些微不足道的缺点,会让我们成为一个不受欢迎的人。

下列这些行为,我们在日常生活中要引起注意:

1.不要当众打呵欠

打呵欠在社交场合中给人的印象是,表现出你不耐烦了,而不是你疲倦。

当你和朋友在一起谈话的时候,尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时,那时你也许感到疲倦了,但是你也要按捺住性子让自己不打呵欠。

2.不要当众掏耳和挖鼻

有些人有随手掏耳朵的习惯,这个小动作实在不雅,而且失礼。尤其是在餐室,大家正在饮茶、吃东西的时候,掏耳朵的小动作,往往令旁观者感到恶心。同样,用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。

3.不要当众剔牙

宴会席上,谁也免不了会有剔牙的小动作,既然这小动作不能避免,就得注意剔牙时不要露出牙齿,而且把碎屑乱吐一番,这是失礼的事情。假如你需要剔牙,最好用左手掩住嘴,头略向侧偏,吐出碎屑时用纸巾接住。

4.不要当众搔头皮

有些头皮屑多的人,在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的搔痒,而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞,这不仅难看,而且令旁人大感不快。

5.不要当众双腿抖动

这种小动作,虽然无伤大雅,但由于双腿颤动不停,令对方视线觉得不舒服,而且也给人有情绪不安定的感觉,这也是失礼的。

6.拉链和鞋带不要松着

这是一种疏忽,是种难以叫人宽恕的疏忽,鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上,在大庭广众的场合,无疑是件有伤大雅的事。

7.不要留长指甲和有污垢

留长指甲可能是一种癖好,但也有一些人却疏于修剪,而且也疏于清理指甲内的污垢,这就近于失礼了。当和对方握手、取烟、用筷,半月形的指甲污垢赫然在目,实在不雅之至!

8.不要以“喂”来喊人

有些人,平时见到朋友也像接电话一样先来“喂”一声,这就有失礼貌了,应该以姓和称呼来招呼对方才对。我们也常见有些人问路,也是“喂”一声,虽然对方是路人,但为了礼貌起见,也得来一声“你好”,“请问阁下”。

9.不要频频看手表

假如你无其他重要约会,那当你和朋友攀谈时,最好少看自己的手表。这样的小动作会使你的朋友认为你还有什么重要的事情,不会把谈话继续下去;同时,你的小动作可能引起对方的误会,以为你没有耐心再谈下去。如果你确实有要事在身的话,你不妨婉转地告诉对方改日再谈,并表示歉意才行。

10.不要打听别人的私事

很多事情人们大多都是不希望别人知道的。所以,除了对很亲近的人或很熟悉的朋友之外,一般人对于别人的私生活都不会去询问。有时为了表示自己的关切,也要请求别人同意,等别人自愿地告诉你。倘若他不大愿意告诉你,你就不应该再去追问。倘若他愿意把他的事情告诉你,你也不要把此事当做新闻一样,到处去讲。

11.不要借物不还

在一般社交生活中,应尽量避免借用别人的财物,除非万不得已,千万不要犯这种社交上的大忌。

12.不要喜欢和人争辩

在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,也不要借此来压倒别人,使人难堪。在别人愿意听你的意见的时候,你可以把你所知道的讲出来,给别人作参考。同时,还要声明你所知道的是极有限的,如果有错误,希望大家不客气地加以指正。

做人做事黄金箴言

成功的人之所以成功,失败的人之所以失败,究其原因,没有别的,完全是习惯两个字在起作用。甚至可以说,成功就是一种习惯。那些成功者,即使做小事也要争第一,做到最好,不断进取,不断完善,因而不断地进步。

塑造“白金自我”

要打造“白金自我”,应从文化底蕴、艺术内涵、个人品行等方面加强自己的修养,要自信,要诚实,要坚持自我,要勇于承担责任,要随时提升自己跟上变化。

身在职场,想要成为优秀的员工,就得努力丰富自己的知识,知识是你在职场中生存的前提。丰富的知识和扎实的文化底蕴,在此基础上提升自己的专业技能,掌握的专业技能越多,自身的含金量也就越高。相信我,高端人才永远是老板最想留住的员工。

当然,除了知识,人品也是老板衡量人才的重要标准之一。现代很多企业选才往往要先看人品,有的企业甚至注重人品超出了能力。可见,好的品性是做一个好员工的前提和必要条件。企业最喜欢的员工的共同特征是:真诚、勤奋、有责任、有领导能力、有团队合作精神等。

企业不仅重视员工的专业知识,也重视员工的特质,如联想集团在选择人才的时候除了重视其专业能力外,也注重挖掘员工的深层特质。一个人就好比一座冰山,他的潜质、动机、个人需求以及价值观这些东西,都潜藏在水面以下,但是通过某些测试就会很容易显现出来。企业看中一个人往往是因为他在某方面具备了可挖掘的潜力,因此作为员工,不断提升自己的各项素质才是在人才竞争中取胜的不二法门。

摩托罗拉公司就十分尊重员工的人格,鼓励员工充分自信。在摩托罗拉,人的自信和尊严来源于:有充分的培训并能胜任工作;做好实质性的工作;不断向成功努力;在公司有明确的个人前途;创造无偏见的工作环境。主管定期与员工就这些问题进行探讨,使员工在工作中做得更好,更加自信。

可口可乐公司强调员工应该充分了解自己,发现自己的独特优势,对自己有一个理性的认识以及全面客观的自我判断。公司欣赏对自己有全面客观认识的员工,对自己的优点、缺点全无认识的员工则没有信心。对自己足够了解、充分自信,才能很好地发挥优势、获得成功。以下是宝洁对人才的要求:

宝洁寻找那些能对公司作出贡献,能开创一个新局面的人才。宝洁工作的人具有不同的文化背景及学历,但他们却具有一些共同点。

(1)卓越的领导才能——领导及激励别人。宝洁人与同事有良好的工作关系,并努力帮助部属发挥他们的潜力。

(2)强烈的进取心——克服困难,完成工作。宝洁人都具有极强的主动性,坚忍不拔,独立自主地以极大的热情做好自己的工作。

(3)较强的分析能力——全面思考工作中的问题,并得出合理的结论。因为宝洁人具有较高的才智,他们能对瞬息万变的商业竞争及时作出反应。

(4)较强的表达交流能力——简明而有说服力地表达自己的观点。在对别人具有影响力的同时,宝洁人也善于以客观开放的态度吸取别人的建议、反馈。

(5)正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。我们在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。

(6)创造性——发现新的思想方法、新的工作方法,及达到某个目标的最佳途径。我们经常会面临前所未有的变化,只有更富有创造性地工作,只有向一些基本的假设、传统的观念提出挑战,才能驾驭它。

(7)优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳成果。宝洁人懂得如何激发热情,从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。

宝洁对人才的要求代表了世界名企对人才要求的普遍性。现代企业的竞争首先是人才的竞争,人才是企业最宝贵的智力资本。人才的重要性是这样理解的:如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把所有的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,留下我们的人,10年内我们将重建一切。

“美国文明之父”爱默生说过:“人无所谓伟大或渺小,任何一个人都会由自己来主宰并且走向成功,任何一个人都有大于自身的力量,这就是你自己。”

自信能够促进你的事业,自信的人能够做得更好。下面是一些能够提高你的自信的方法:

(1)每天都要自我激励,当你起床或者开始工作的时候,请对自己说“我是最优秀的”或“我一定能胜任”。

(2)定期请老板对自己的工作表现进行评估,确保你没有偏离工作方向。不要等到年终评估时才去了解你自己在一年当中的工作表现如何。

(3)即便是取得了很小的成绩,也要奖励一下自己,休息一下,喝一杯咖啡,或者在办公桌上张贴取得的成绩,时刻提醒和激励自己。

(4)如果发现了你最想要的,就把它马上明确下来,明确就是力量。它会根植在你的思想意识里,深深烙印在脑海中,让潜意识帮助你达成所想要的一切。这个世界上没有什么做不到的事情,只有想不到的事情,只要你能想到,下定决心去做,就一定能做得到。

(5)选择比你优秀的人在一起,当你落败时,他会帮你检讨总结,为你加油助威;当你成功时,他会提醒你,重新给自己定位。找一个比你要求的还积极的环境熏陶自己,一定要这样做,因为选择积极的环境是获取成功的关键。

(6)你的欲望有多么强烈,就能爆发出多大的力量;当你有足够强烈的欲望去改变自己命运的时候,所有困难、挫折、阻挠都会为你让路,欲望有多大,能克服的困难就有多大。

做人做事黄金箴言

电影《天下无贼》中有一句台词:“21世纪什么最重要?人才!”。杰克·韦尔奇也告诫中国企业家:“找到人才并留住他们。”我们应当打造“白金自我”,成为企业需要的优秀人才。

适时地收起锋芒

Mr.Lee终于如愿以偿地被一家公司以高薪聘用了,怀着激动的心情,他开始了工作生涯。他急于向老板显示自己对此行业以及所负责项目了解甚深,因为,他认为自己是由于对此行业具有丰富经验才被该公司聘用的,并且这一领域对于公司而言尚很陌生。而且公司上司看上去对Mr.Lee也十分满意,在其任职的第一天便向他咨询问题,随即又告诉他,倘若有任何的建议,不要犹豫,尽可大胆提出。

作为一名经验丰富的职员,Mr.Lee却缺乏对职场规则的了解。他此时已经被满腔的工作激情和急于表现自己能力的欲望所支配,Mr.Lee严重误解了上司的意思。

Mr.Lee很快发现了所在部门在组织方式、任务分配,以及项目执行上均存在诸多问题,他认为公司也必然希望他能够将此提出。同时为了显示自己的优秀,也为了引起公司的注意,他开始频繁地在公共场合提出建议,急于博得老板的好感。但是不幸的是,他所面对的是一位极力使一切按部就班的上司,他当然不会对Mr.Lee的建议产生兴趣。

让Mr.Lee感到更为惊奇的是,上司不再重用他,他非但没有采纳自己的建议,反而将他调往另一部门。但是,Mr.Lee并不喜欢这个部门,因为在这个部门里的工作一点技术基础都没有。在这个陌生领域里,Mr.Lee感到了前途的渺茫,并最终导致自己的工作表现极为糟糕。一年之后,他初来公司所期望的荣耀与机遇并未如约而至。

有才华的人急于表现自己优秀,结果锋芒毕露,最后一定会为自己的幼稚行为悔恨不已。正所谓“木秀于林,风必摧之”,一个人表现的太过优秀,太过耀眼只会给自己带来灾难。在公司里,你一定要让别人注意到你的才华,但是又不能完全暴露自己的才华,不加掩饰的才华是危险的。正如案例中的Mr.Lee一样,他的聪明才智显示出了上司的无能,这当然是致命的错误。表现自身聪明才智并不是为了使自己“冒尖”或者引人瞩目,而是为了赢得老板永远的支持。一旦你成功证明自己值得信赖,并且是团队中不可或缺的一员,他们便会恳请你提出建议。这时你的上司们将会为倾听你的良策做好一切准备,并全力对其加以支持。

当然,还有很多公司职员存在着与Mr.Lee同样的想法:他们认为公司是出于自己的聪明才智才加以雇用的。因此,他们急于表现自己的知识和阅历,毫不吝啬地大提建议,畅言自身想法;在会议上纠正老板的错误,为使事情发展更好而贡献各类策略,指明如何改进流程。那么,看过这个案例后,你是否意识到自己做法的不明智呢?

自身尚未具备这种权力便做出如此举动,在公司看来,这是对公司威信的挑战和对工作现状的不满。公司并不希望你真正表现出自己的聪明才智,除非你对老板能够表现出足够的尊重。无论你的出发点何其好,在没有获得公司大权时,你的做法只会令上司感觉到威胁,公司也会将你视为分裂分子。

你的优秀不仅会成为上司眼中的威胁,更会成为周围同事的威胁。因为你的优秀让同事感觉自身地位的岌岌可危,让他们认为你有取代他们的威胁。当他们产生这种想法时,你便会被孤立,工作的开展也会非常不顺利。而你的状况,你的不良人际关系,恰好成为上司认为你“没有合作精神”的理由。如果你要表现自己,就需要时时提防四周人的“明枪暗箭”。

唐朝诗人刘禹锡,虽然才富五车,诗名很大,但是为人爽直,有时做人不够圆通,因此惹来不少麻烦。

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