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第17章 觉察力无处不在(3)

有一天晚上,在歌剧院,他发现节目单的印制非常差,每张太大,使用起来非常不方便,而且一点吸引力也没有。超前的觉察力使他当时便产生了一个念头,他要印制一种面积较小,使用方便、美观,而且文字更吸引人的节目单。

于是第二天,他准备了一份自行设计的节目单样张,给剧院经理过目。他不但愿意提供品质较佳的节目单,同时还愿意免费提供,以便取得独家印制权;而节目单上的广告收入,足以弥补这些成本,并且还能使他获利。

剧院经理同意使用他的新节目单,他们很快就和所有城内的歌剧院都签了约,这门生意日后欣欣向荣。最后他们扩大营业项目,还创办了好几份杂志,而巴克也在此时成为“家庭仕女月刊”(Ladies’HomeJournal)的主编。

7.觉察力——张瑞敏的“第三只眼睛”

随着市场经济竞争力度的一点点增强,现代企业发展的风险也越来越大。为在竞争中取胜,作为企业的领导人必须着眼于未来,以自己的超前的觉察力制胜未来。

张瑞敏说:“在计划经济向市场经济过渡条件下,我认为,企业必须有3只眼睛,只有两只不行。而且第三只眼睛尤为重要,用它来盯住国家宏观调控政策,抓住机遇,不仅是国内市场改革开放的机遇,还是世界经济的大机遇。”

有一个流传甚广的关于鞋类推销员的故事。两位推销员到非洲的穷乡僻壤推销鞋,传回的报告观点大相径庭。一位说,当地土著人根本不穿鞋,销售无望,绝对没有市场;另一位说,土人从不穿鞋,未来潜力不可估量,我们能独占市场。两种观点体现出两种觉察能力、思维方式、看问题的角度,由此分出抓机遇的眼力和水平的高下。

机遇稍纵即逝,只为具有超前觉察力的人而准备。张瑞敏说,海尔现在还能生存,就是因为具备识别机遇的眼力和抓住机遇超前发展的思维。他认为,搞好企业要悟出一个观念,确立一个思路,把握好一个“度”数。如果哪一天海尔没有了别人还考虑不到的角度和思路,恐怕也就是企业走下坡路之时。

关于抓机遇,张瑞敏有一个著名的“三只眼”理论,这是他多年以来的经验之谈:“在计划经济向市场经济转化时期,企业家只有两只眼睛不行,必须要有三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工的积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇超前发展。”

1992年初,邓小平南行期间指出:“改革开放胆子要大一些,敢于试验,不能像小脚女人一样。”邓小平同志的讲话,使“长了3只眼睛”具有超前觉察力的张瑞敏看到了中国经济要大发展的前景。他叮嘱自己:绝不能错过时机。因此,在邓小平南行讲话之后,海尔马上采取行动,仅用了2个月的时间就从银行争取下来了大额贷款。当年6月份,张瑞敏在众说纷纭的情况下,果断地用较低的价格在青岛市高科技工业园买下了720亩土地,决定筹建中国最大的成片开发的家电生产基地——海尔工业园。在建设海尔工业园的过程中海尔遇到好几次挫折,买地后不到一个月,国家要求银行采取压缩贷款的政策,也就是说如果晚两个月,海尔就不可能拿到贷款买地了。贷款到2.4亿的时候,海尔从银行就拿不到钱了。正巧,运作了8个多月的海尔股票上市了,共筹集资金3.69亿元人民币,解决了海尔工业园建设的后续资金问题。

1992年11月16日,海尔工业园这项浩大的工程项目破土动工。在建设过程中,海尔采取了边设计、边建设、边投产、边受益的方式。到1995年初第一期工程完工时,建筑面积完成16万平方米,此时,70%的投资已经偿还。分体式空调器、与日本三菱重工合资的柜式空调器、与意大利梅罗尼合作的滚筒式洗衣机、与意大利合作的商用展示柜等生产线和专为上述工程配套的大型精密工装基地先后竣工投产,海尔中心大楼、公用设施等也先后投入使用,使海尔的生产手段更加先进,使联合舰队的装备更加精良,实力更加雄厚。1999年,海尔集团又分别在青岛市经济技术开发区征地800亩、在海尔工业园西侧征地160亩建立了海尔开发区工业园、海尔信息产业园。1999年4月30日,海尔更是走出国门,在世界上最发达的美国的南卡罗来纳州建立了美国海尔工业园。

海尔信息产业园是中国目前最先进的信息产品研发生产基地之一。该园的特点:一是信息产品形成生产能力;二是信息技术辅助物流管理;三是信息技术辅助模具制造。这里有已形成生产能力的海尔移动电话、电脑、彩电等100多种信息家电产品的生产线;有被称为“第三利润源泉”的海尔物流中心;有被国家领导称赞过的海尔C3P模具制造中心。

海尔开发区工业园占地718亩,从1993年3月5日打下第一根桩起,到建成仅用177天;从开工到投产仅用215天,建设工期比国内标准建设速度快一倍。

海尔开发区工业园的特点是两个提升:一是海尔白色家电产品在国内外市场竞争力的全面提升,目前产品有大容量网络冰箱、MRV小单元智能中央空调、大容量智能洗碗机、安全节能热水器等等;二是海尔家电在基础技术领域竞争力的提升,其中纳米材料的应用、特种钢板及制品生产基地和国家机器人产业化基地的投产,增加了海尔产品的可靠性,降低了成本,提高了效率。

海尔开发区工业园在投资时抓住东南亚金融危机期间日元大幅贬值的机会,大大降低了投资费用,其中仅建设材料一项便节约资金30%。同时工业园所需设备均大量从日本、韩国进口,节省外汇约20%,真正做到了低成本、高产出。

这些都表现了张瑞敏用他的“第三只眼”抓住了机遇,进行了超前发展。

在2000年4月16日开幕的世界经济论坛中国企业峰会上,张瑞敏对他的“三只眼”理论作了新的改动。他说,中国企业在发展过程中要长三只眼睛:第一只眼睛盯住企业内部员工,以凝聚内部员工的才智为上;第二只眼睛盯住用户,以用户利益为上;第三只眼睛盯住外部环境机遇,不仅是国内市场改革开放的机遇,还有世界经济的大机遇。第三只眼对中国企业来说尤为关键。

张瑞敏认为机遇源于对未来的预测,而应付未来是高级管理人员不可推卸的责任。领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化,规划未来。而要做到这一点,领导者必须具备觉察力和趋势分析能力。为此,领导者必须尽其所能地去寻求人才、信息及其他资源,并具有丰富的想像力。仅仅关注工作环境方面发生的新的变化是不够的,领导者还必须觉悉目前环境下尚不可能存在的东西。这是一个领导者所必须具备的东西。

8.拥有深度觉察力是获得长远利益的保证

在眼前利益和长远利益上,一般人的思维目光始终盯的是前者,这正是很多人创业失败的最原始原因。很多实例说明,因小失大的重要原因就眼光狭小,思维短浅。因小利而失大局。只有目光远大觉察力超前的人才能放过眼前利益,看着前方更大的目标。

一位满身油腻的司机进了一家汽修厂的车间,购了几件常用的备件后,到财务那里去交款并开收据,在开收据时司机可怜兮兮地要求给多写些数额,以便能余下一些烟酒钱,可收款人就是死心眼,说什么都不成。没办法,司机要求见经理。

按说此类现象在现在已司空见惯、见怪不怪了,在我们看来,在这种运作中可以给司机购买的部件多加些价,双方都满意,何乐而不为呢?

经理出现后,司机告了收银小姐一状,说你这种保守的做法怎能赚钱呢?并告知老板,如果能给多开些金额,价格无所谓,而且今后会经常光顾。

此时如果你就是经理会怎样,眼看着财神爷给放跑那是傻子干的事,只要大笔一挥,不就多写几个数字吗?手到钱来的事为啥不干?应该说这是一般经营者找都找不到的事情。

可经理出乎意料地拒绝了这位司机的请求,司机真的生了气说:“东西不要了,以后不来了,你可不要后悔!”

经理满脸赔笑地说:“对不起,实在抱歉,这是我们的经商原则,不能改变。”司机只好悻悻而去。

就这样一桩本来很好的生意告吹了,按说这位经理应该醒悟了,可在接连一个礼拜内又有两桩类似的生意同样没做成,下面的一些职员对经理有些不满,说“工商物价部门根本不会因为这点微小的差价来查你,司机在外的开支到本单位都是根据发票说话,谁会像你这样呆板。”

经理并没有为之所动,而是一如既往,在两周后的一个早晨,那位和经理吵架的司机突然西装革履地出现,倒是让经理吃了一惊,似乎这司机一夜暴富成了大亨,而且后面还带了两位秘书似的人物。经理把他们迎接到室内后司机笑着道出原委,原来这位司机也是一位经理,是一位很大的运输公司的经理,经理说:“我曾用一个月的时间考察了附近的汽修厂,我在一个月中在你这里碰了最硬的钉子。也曾有几家汽修厂起初不肯妥协,但后来都在诱导下达成协议,只有你这里始终不肯妥协,正因为你不肯妥协,我们决定和你达成另一项协议:你厂将成为我公司的指定维修厂。”

试想如果这位经理不具有超前觉察力,是个目光短浅之人,他还会赢得后来的大利益吗?恐怕是不可能的看来只有长远的眼光才有可能获得长远利益。

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