有人觉得，男人懂得如何做事情就行了，不必在意说话，至于说什么，说多说少就更无所谓了。其实，这种认识是极其错误的。说话实际上也是一种技能，是一种处理人际关系的手段。会说话的男人，往往容易得到他人的好感和信赖，因而事情就容易办成。然而，有些人只会说自己愿意说的话，不会说别人喜欢听的话，所以一切事都会受到阻碍，不是这不通，就是那不灵。成大事的男人要懂得说话的技巧，比如赞美别人，记住别人的名字，说场面话等等，只有将这些技巧烂熟于胸，需要时随说随有，才能把你要办的事办完办好。
1.记住别人的名字
戴尔？卡耐基说：记住人们的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的称赞。这就是男人成大事的法典。
当吉姆刚刚十岁的时候，他的父亲就由于一次？的事故去世了，他不得不到一个砖厂去工作，运砂，把砂倒入砖模，再把砖转换方向在太阳下晒干。吉姆一直没机会受教育。但是他有一种使别人喜欢他的特殊才华，这一才华使得他走上了政治活动的舞台，并取得了极大的成功。
吉姆没有进过一所中学，但是在他46岁的时候，有4所学院已经授予了他荣誉学位，他同时也成为民主党全国委员会的主席、美国邮政总局局长。
记者访问吉姆的时候，请教他成功的秘诀，他说：“努力工作”。于是记者说：“别开玩笑了。”吉姆反过来问记者认为他成功的理由是什么。记者回答：“听说你可以叫出一万个人的名字。”“我能叫出五万个人的名字。”吉姆说。不要忽视这一点，他的这项能力使他帮助富兰克林？罗斯福进入了白宫。
在吉姆为一家石膏公司推销产品的那几年，以及在升为小镇上一。名公务员的那几年，他创造了一套记住别人姓名的方法。
这是一个非常简单的方法。每次他新认识一个人，他就问清楚那个人的全名、家庭人口、他的职业以及政治观点。他把这些资料全记在脑海里。第二次，他又碰到这个人的时候，即使过了一年，他还是能拍拍对方的肩膀，询问起他的妻子和孩子的情况，以及他家后面种的那些植物。
在罗斯福竞选总统活动开展以前的好几个月，吉姆每天都写好几百封信，给遍布西部和西北部各州的人们。然后，他跳上火车，在19天内足迹踏遍了19个州。那12000英里的路程，他以马车、火车、汽车和轻舟代步。每到一个市镇，就跟他所认识的人一起吃早餐或午餐，喝茶或者吃晚饭，跟他们谈肺腑之言。然后，又继续他的下一站。等他回到东部，他就写信给他到过的每一个市镇上的某个人，索取一份所有和他谈过话的人的名单，然后加以整理，他就有了成千上万个人的名字了。这名单上的每一个，都会收到一封吉姆的私函。那些信都以“亲爱的比尔”，或者“亲爱的杰克”开头，而结尾总是签上“吉姆”。
吉姆早年就发现，一般人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。记住人们的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。相反，如果把别人的名字忘掉或者写错，无异于给他一个响亮的耳光，因此也会使你处于一个非常不利的地位。
安德鲁？卡耐基被称为钢铁大王，他成功的原因究竟在哪里呢？实际上，他对钢铁的制造过程懂得很少，他手下的好几百人，谁对钢铁都比他内行。但是他知道怎样为人处世，知道如何利用对方的名字达到自己的目的，而这正是他成功的原因。
有一次，卡耐基要把铁轨卖给宾夕法尼亚铁路公司，而该公司当时的董事长是艾格？汤姆森。因此，他在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂，取名为艾格？汤姆森钢铁厂。你想，这样一来，当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候，艾格？汤姆森会向谁买？
还有一次，卡耐基控制的中央交通公司和普尔曼控制的那家公司，都在拼命争取太平洋联合铁路公司的生意。为了击败对手，双方大杀其价，实际上已经到了毫无利润可言的地步。
一天晚上，卡耐基和普尔曼都要到纽约去找太平洋联合铁路公司的董事会。当他们在圣尼克斯饭店见面的时候，卡耐基说：“晚上好，普尔曼先生，我们难道不是在出自己的洋相吗？”
“这句话怎么讲？”
于是，卡耐基把他的计划说了出来，他想合并这两家公司，他把合作、互不竞争的好处说得天花乱坠。普尔曼十分注意地听着，但是并没有表态。最后他问：
“这个新公司叫什么名字？”卡耐基立即说：
“当然叫普尔曼皇宫轿车公司。”
普尔曼的脸一亮——“到我房间去，”他说，
“让我们来讨论一番。”这次的讨论，在工业史上写下了新的一页。
安德鲁？卡耐基这种记住并重视朋友和商业界人士名字的方法，是他获得成功的秘诀之一。他以能够叫出他的许多职工的名字为骄傲，而且他很得意地说，当他亲自主管钢铁厂的时候，从未发生过麻烦。
那么，卡耐基是怎样记住对方名字的呢？其实，他的技巧非常简单，如果他没有听清楚对方的名字，就说：“抱歉，我没有听清楚。”如果碰到一个不常见的名字，他会问怎么写法。在谈话的时候，他会把那个名字重复说几次，试着在心里把它跟那个人的特征、表情和一般容貌记在一起。如果对方是个重要人物，一等到他身边没有人，他就把那个人的名字写在纸上，聚精会神地仔细瞧着，深深地留下印象。然后，再把那张纸条撕掉。就这样，他对那个名字就不仅有一个耳朵的印象，而且还有眼睛的印象。
总之，凡是成大事的男人，都千方百计地要记住别人的名字，他们明白，记住别人的名字，对那个人来说，无疑语言中最甜蜜、最重要的声音，而这恰恰又是迈向成功的开始。
2.让男人成大事的9个谈话技巧
一个有上进心的男人，必须在日常工作中注意说话的技巧，因为人都是非常敏感的，“说者无心，听者有意”一不留神有可能使自己处于被动局面，为了避免这种情况出现，最好还是事先练练自己的嘴皮子。
如果你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加勤劳固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。
卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下10个句型，并在适当时刻派上用场，成功必然离你不远。
（1）以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况……
你刚刚得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿臭骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼：要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
（2）上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
冷静、迅速地做出这样的回答，会让上司认为你是个有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度，只会惹得责任本就繁重的上司不快，遇到心情不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
（3）表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快，但与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都争想着出头的社会里，一个不妒忌同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
（4）说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！
有件棘手的工作，你无法独立完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。但是，怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，并保证他日必定回报，这样会让那个好心人为了不负自己在这方面的名声而痛痛快快答应你的请求。不过，将来有功劳的时候，别忘了记上人家一笔。
（5）闪避你不知道的事句型：让我再认真地想一想，三点以前给您答复好吗？
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为你在这件事情上很用心，只是一时之间不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
（6）不露痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要，我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？
用这种措辞的优点是：首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序。这样可以不留痕迹地让上司知道你的工作量其实很重，有些事就得延后处理或转交他人。
（7）恰如其分地讨好句型：我很想听听您对某件案子的看法……
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但是，说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
（8）承认失误但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……
错误在所难免，但是你陈述过失的方式却能影响上司对你的看法。勇于承认自己的失误非常重要，因为推卸责任只会让你看起来像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却淡化你的失误，转移众人的焦点。
（9）面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。但是，不需要将不满的情绪写在脸上，而是应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现，令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人。
3.学会赞美别人的7种方法
每个人都有一种虚荣心，都希望得到别人的赞美，成大事的男人如果根据人的这种心理需求，适时地加以赞美，往往能够轻松达到自己办事的目的。
赞美别人，仿佛用一支火把，照亮别人的生活，也照亮自己的心田，不仅有助于发扬被赞美者的美德，还可以消除人际间的误解和怨恨，增加彼此的友谊。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下方法。
（1）情真意切
虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的，只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，不仅会使对方感到莫名其妙，甚至还会让他觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。
例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是漂亮极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处，并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。
真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
（2）合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止，必须做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定其成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。只有把握住这些关键的时刻，你才能做到“适时赞美，得到对方的由衷的感激。
（3）翔实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。
赞美用语越翔实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。
如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，只能引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
（4）因人而异
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美，比一般化的赞美能收到更好的效果。
老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以为自豪的过去：对年轻人，不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然，这一切要依据事实，切不可虚夸。
（5）通过第三者传达
当你直接赞美一个人时，对方极可能以为你只是一种口是心非的应酬话、恭维话，目的只在于安慰他，或者讨他的欢心罢了。
然而，赞美若是通过第三者的传达，效果便截然不同了。此时，当事者必定认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是往往真诚地接受，并为之感激不已。
（6）雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的，不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说“好……”。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑等等，也能收到意想不到的效果。
人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。别人对他的赞美，便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的认同。这种关注、赞许、认同，必然会使他产生感激不尽的心理效应，乃至视你为知己。所以，一个成大事的男人必然是一个交际高手，而要想更好地与人交际，就必须学会适时赞美的方法。
4.和是解的最佳途径
赞美是主动出击，迎得别人好感的方法；而道歉则是弥补过失，挽回情谊的手段。一个人做错事，或者得罪了别人，只有道歉才能得到对方原谅，不懂得道歉的人，永远都不会有真正的朋友。
