文／明媚
苏西的苦恼毕业半年多了，苏西还是为工作的事情烦恼，确切来说是职场的人际关系让他不适。按说像他这样名牌大学出来的学生，素质和能力都不错，是应该很受欢迎的，可是不知为什么，他总感到同事和上司都和他缺乏默契。
苏西做的是销售工作，他付出了比同事更多的热情和笑容，可糟糕的是，同事的业绩都比他好。这使他更加沮丧，也想不明白。在一个休息天，他来到一位读心理学的朋友家中，痛苦地抱着头，向朋友大吐苦水。
他的这位朋友，是同校不同系的师兄。对苏西的痛苦，师兄始终认真地倾听着，并且时不时插上一两句话。
“我相信自己是很尽力了。就先说职场人际关系吧，自从进入公司，我就努力地让同事和上司喜欢我。在公司例会上，无论领导的发言是多么枯燥，多么的乏味我都是唯一认真听下去，并且保持微笑听下去的人。”
师兄托着脸的手从腮边移开，突然打断了苏西的话，说：“嗯，你是不是听得很辛苦，脸上的肌肉都快僵硬了，可还是努力凝视着领导，努力把伪装的热情聚焦在双眼？”
苏西点了点头：“我这样，只是想领导注意我，从而赏识我。可是领导从来不派我做公司重要的任务，反而是一个在会上老和他顶嘴的同事，最近升了职。”
“与同事之间吧，我也是努力地表现随和与热情的一面，努力想讨好他们，结果呢……”说到这里，苏西的眼眶有点儿红了，他说：“我希望与这个团体融合在一起，可是，同事的聚餐、出游或是喜宴，他们都很少叫上我。”
师兄听到这里，不等苏西细诉，就明白了他为什么比同事付出更多热情，业绩却更差的所在了。他给苏西倒了一杯热茶，让他缓缓劲，然后，在热气的氤氲中，师兄慢慢地给他讲了一个关于“克林顿魔力”的故事。真诚与欺骗美国前总统比尔·克林顿访问伦敦时，照例被许多达官显贵和拥趸团团围绕。伦敦市政厅被成千上万的人挤满，他们不仅前来聆听这位前总统对于全球化的思考，同时也想亲眼目睹举世闻名的“克林顿魔力”是什么。
演讲接近尾声时，尽管听众将克林顿围了个水泄不通，但当他在人群中认出古德爵士——一位新的劳工民意领袖，他高声喊道：“你好呀！菲利普！”他明白，这声招呼大得每个人都能听见。古德爵士听到也多高兴啊。
这位前总统有他的一套：不管你怎么看待他的政治见解，他总是受到人们的无限喜爱。正如心理学家兼沟通专家菲利帕·戴维斯所说：克林顿具有一种罕有的超凡魅力，这使他与众不同。
师兄问苏西，既成功又魅力四射的人，到底秘诀何在？苏西有些茫然地摇摇头。
“心理学家赛伯·贝利认为，积极主动是一个人受欢迎的关键所在。”师兄不愧为心理学的硕士，他媚娓地对面前的苏西说：“用积极主动的情绪才会真正感染别人。但是，这不是意味着让你去做一个骗子。假如你附和一个你并不赞同的观点，无论你努力挤出多么赞许的微笑，只能让你看起来更不真实。因为大多数人对假意和假话都有所感觉。”
“有一个例子，西蒙是一个38岁的经理，他回忆有一次与一个同事面对一个对立观点时，那个同事既没有反对，也没有赞同，相反的，他身体前倾，甚至更专注地说，‘有趣，究竟是什么让你这样认为的？’即使他本来准备反对这个观点，却给人一种感觉——他尊重并认真聆听对方的观点。”
“只要够真诚，就算那个同事后来与西蒙顶嘴，在西蒙眼里，那也是受欢迎的。而欺骗，只能招致鄙视。”
向着明媚
苏西听到这里，脸有些发热。他这才明白自己不受上司欢迎的原因。在以往，他忽略了重要的一点，就是别人的感觉同样是灵敏的。他原以为只要对上司维持着足够耐心的凝神，哪怕是竭尽全力地去辛苦表现，就会换来对方的凝视。谁知大错特错，他那些辛苦堆砌起来的热度，也许能以假乱真，但殊不知，在这份以假乱真的热度后面，他每一个刻意坚韧的毛孔里，都透露着自己的痛苦。
试问，又有谁会去欣赏一个痛苦地欣赏自己的人？
师兄看着苏西脸上的变化，欣慰地知道他已经在心里反省。但是他没有停下话题，他说：“苏西，在销售工作上面，你还是不明白，对吗？你面对每个客户，每次你都付出最灿烂的笑容，让人家喜欢你，接近你，然后购买你的产品。这表面上看来，你做得天衣无缝，可是事实上呢？”
苏西尴尬地挠挠头。
师兄微笑：“苏西，你知道吗？受人真正欢迎的秘诀是，根本不要试图让自己被他人喜欢，而是尽量地去喜欢他人。”
苏西又茫然了，他说：“让别人喜欢自己，不是比自己去喜欢别人，对自己本身更有利吗？”
“你又错了。”
师兄告诉苏西，虽然大部分人都愿意被他人喜欢，但矛盾的是，你越想虏获他的感情，别人就越难对你产生热情。正如作家兼电视评论家哥莱夫观察到的，“任何人都不想被迷住，相反他们希望自己很迷人。”让这种转变以及自己的行为像春雨一样，润物无声。效果真的很好。
最后，师兄告诉了苏西一个秘诀，不是让别人喜欢他，而是他怎样去喜欢别人！
这个秘诀，就是作家兼人际沟通专家莉儿·朗多帝多年研究出的人与人之间交流的方式：
一、和人打招呼时不要立刻微笑。慢慢地、轻轻地微笑，让对方感到这是他们独事的待遇。不要让别人认为你在遇见每个人时都会自动微笑。
二、让别人有机会表达自己。专心聆听有趣的谈话并努力理解这些谈话。如果你没有认真倾听别人的答案，就不要问那么多问题，或者随便苟同别人所说的任何话。否则会让你显得极不真诚。
三、谈话的语速和内容的多少要与他人保持一致。尽量使用他人的语言会使沟通变得更加热烈。避免使用不自然的话语或手势。学会适应不同的环境和不同的人，但不要压抑真正的自我。
四、观察一些社交性线索，职业心理学高级讲师桑迪·曼恩博士如是说：人们是否在避免跟你进行眼神交流，或者看起来非常无聊？如果的确如此，请检查一下，你是否在向人们传递积极的回应？说话不要太快，不要只谈论你自己，或者用一些无聊的琐事轰炸你的听众。
五、你的身体就像一块磁铁：对于你所喜欢的人，你会把身体挪向他，而对于不喜欢的人，你会挪开身体。你可以将身体稍微斜向对方，但不必靠得太近。如果他人将身体靠近你，你也不要明显往后退。如果他们缓慢移开，那你就不要随之移动跟进。
苏西得到师兄的真传，从当天就开始慢慢改变。不久，他发现不仅同事和上司欣赏自己，不仅在职场中取得好成绩，同样，他还是一个生活中的万人迷。
