“没有问题”是最大的问题
在工作中，困难与问题固然给我们带来很多麻烦，但是，也可以对我们灵感的激发和潜能的挖掘起到积极的推动作用。“方法总比问题多”，是一种敢于面对困难并勇于挑战困难的精神，同时也是一种通过寻访方法去解决问题的态度。这种态度对于工作的顺利进行至关重要。
世界上一切事物都是辩证的，遭遇困难和问题，不仅是工作中的必然现象，而且，这种现象对我们的成长、发展、创新，都有积极意义。我们不仅要解决困难与问题，而且还应该将困难与问题变为机会。
不要幻想在工作中“没有问题”。因为，最大的问题，可能恰恰就在于“没有问题”。
有一位大学毕业生，在学习期间他的成绩很好，毕业后到某大型企业去应聘。该企业人事部对他的资料和面试表现非常满意，还马上打电话叫财务经理对他进行面试，他在财务经理面前的表现也比较得体，于是，很快被正式录用了，在财务部上班。由于部门里只有他一个名牌大学生，大家对他很尊敬。这本来是件好事，可这名大学生却因此不知不觉产生骄傲情绪，任何时候都是一副“我很能干、没有问题”的派头。开始时财务经理也曾耐心地劝过他，他却总是一笑而过，工作也不像开始时那么负责任了。
一次，财务经理交给他一份工作，让他凭证录入原材料明细账。这是件极为简单的工作，就是将数字转抄一下而已。1 000多张凭证他两天就抄完了。对此他洋洋得意，甚至认为经理对他是大材小用。但是，到第6天开始核对总账时，他竟惊奇地发现自己对不上账。无论怎样反复核查，就是与总账对不上。这时候，他没有再次细致地检查自己的工作，而是开始怀疑总账有误。他自信地找到财务经理，用极其肯定的语气说自己没有错，应该是总账错了。财务经理要他再仔细检查一遍自己的账目，他也断然拒绝了。
于是，财务经理亲自来复核。不到10分钟就发现了问题所在。原来是他在一个数字前面多加了“2”，这样一来，两者之间相差近10倍！对此这名大学生羞愧难当，但是财务经理没有再给他机会，而是征求人事部同意，将他辞退了。他万分沮丧，临行时，财务经理与他谈了一次心：
“小伙子，你很聪明，但是聪明得过了头。你很傲气，这可以理解。但工作需要的不是傲气，而是脚踏实地。别小看一个数字的错误，公司可能因此遭受巨大的损失，这个责任由谁来承担？我的年龄足可以做你的父亲，我完全可以原谅你，但是我想如果不让你遭受一点挫折，你就很难吸取教训。希望你从此不要盲目地说‘没有问题’，凡事多想想自己有没有真正负起责任来！”
因为一个小小的数字错误，就将工作丢失了。这个事例充分说明：在越来越讲究职业操守的时代，以这种“没有问题”来敷衍工作的人，其不负责任的态度，只会越来越受到人们的鄙视和唾弃。许多惨痛的教训是由于“没有问题”造成的。
巨人集团曾经是中国备受关注的高科技企业。1991年，珠海巨人新技术公司诞生伊始，公司总裁史玉柱甚至宣称“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人”。
凭借开发电脑软件，巨人集团曾经创造出了年利润以500%的速度增长的奇迹，“巨人”一下子成为珠海高科技产业的榜样和佼佼者。1994年，史玉柱当选“中国十大改革风云人物”。但就在这时，史玉柱在决策上出现了失误，企业开始走上盲目扩张之路。
当时全国正值房地产热，巨人集团决定把握这个机会，进行房地产开发，投资额一再增加，最后要拿出12亿元，兴建巨人大厦，计划盖成全国最高的大楼。之后国家宏观调控政策出台，公司资金因此陷入困境，1996年，巨人集团破产。
日本的和田一夫，也曾有过类似的经历。他是日本八佰伴公司的主要负责人。他在短短几十年内将一家乡下蔬菜店，建设成为在世界各地拥有400家百货店和超市、年销售额突破5 000亿日元的国际流通集团，其旗下多家公司的股票在日本、新加坡、香港、马来西亚上市，引起世界的广泛关注，被称为“世界的和田”。
1990年，和田一夫将八佰伴集团总部移到香港，后又移到上海。企业的迅猛发展，使他开始头脑发热，作出错误的判断，盲目扩张。危机终于悄然而至。1997年，八佰伴集团的核心公司——日本八佰伴公司开始出现经营危机，负债1 600亿日元，公司不得不宣布破产。和田一夫变得一贫如洗。
1998年，年过70的和田一夫成立了一家经营顾问公司，决心将自己多年的经营经验和教训传授给年轻的经营者们。他谈得最深的一个教训就是：
“我在经营企业最困难时，往往会做各种各样的努力去克服困难，但在事业成功时却会骄傲自满，造成判断失误。因此看来，事业取得最大成功时风险也最大：失败是人生财富，成功是最大危机。”
我们不能祈求自己成功或辉煌之后就一劳永逸，更不能祈求工作中没有遇到问题！一个人生命的过程就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。出现问题并不可怕，我们更不能因此而胆怯和退缩。我们唯一能够做的，就是提升自己分析问题和解决问题的能力。在这样的基础上，才有可能将我们的事业进行得更加如火如荼。
面对问题，你真的努力了吗
我们之所以说问题很难解决，在很多情况下是我们并没有面对问题而真正负起责任来，并没有尽到最大的努力！
有些时候我们说自己已经竭尽全力了，实际上我们并没有把潜力全部发挥出来！
世界上没有解决不了的问题，只有不负责任造成的失败和永久的遗憾。
士光敏夫是日本经济界颇负盛名的人物。他在重整东芝公司时，面临着资金不足的困难。当时正值战后，要筹到资金殊非易事。他去银行申请贷款，但主管贷款的部长对他的态度非常冷淡。经过他的努力，部长的态度稍有改观，但对贷款问题却仍然不松口。
公司到了山穷水尽的地步，如果在两天内仍然没有资金投入，那么，将不得不全线停工。士光敏夫决心作最后的努力：“怎么也得迫使部长就范！”
他让秘书给他找了一个大包，装上从街上买的两盒盒饭，然后赶到银行。一见部长，他就开始软磨硬泡，请求给他贷款，但那位部长就是不松口。
双方又展开了一场唇枪舌剑，很快接近下班的时间了。当营业部的下班铃声拉响时，部长如释重负，提起公文包准备回家吃饭。
这时，士光敏夫从袋子里拿出两盒盒饭说：“部长先生，我知道你工作辛苦，但是为了我们能够长谈，我特意把饭准备了。希望你不要嫌弃这寒酸的盒饭。等我们公司好转后，我们再感谢你这位大恩人。”
面对士光敏夫的软磨硬泡，部长感到无可奈何。但也正是他表现出的这份坚忍不拔的毅力，使部长产生了对他贷款的信心，最后终于批准了他的贷款申请。
面对问题和困难的时候，我们永远不要只是一味地说难，而要先扪心自问：我是否真的负起责任了？
在很多情况下人之所以无法“竭尽全力”，往往来自于“我已竭尽全力”的假象，人们一直在给自己这样的心理暗示，我已经做到了最好了，再也无法往前走一步了。其实，这是没有真正负起责任来的托辞而已。
稻盛和夫被日本经济界誉为“经营之圣”。他所创办的京都陶瓷公司，是日本最负盛名的高科技公司之一。该公司刚办时间不长，就接到著名的松下电子的显像管零件5型绝缘体的订单。这笔订单对于京都陶瓷公司具有十分深远而重大的意义。
但是，与松下做生意并不容易，商界对松下电子公司甚至有着这样的评价：“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”
对待京都陶瓷这样的新创办公司，松下电子虽然看中了其产品的质量，给了他们供货的机会，但在价钱上却一点都不让步，且年年都要求降价。
对此，京都陶瓷的一些人垂头丧气，因为他们顽固地认为，我们已经尽力了，应该再也没有潜力可挖，再这样一直做下去的话，根本无利可图，不如干脆放弃算了。但是，稻盛和夫却一直坚信：松下出的难题，的确很难解决，但是，向困难和问题妥协，也许是给自己逃避责任寻找借口。
于是，经过不断摸索，公司创立了一种名叫“变形虫经营”的管理方式。其具体操作方法是将公司分为一个个的“变形虫”小组，作为最基层的独立核算单位，将降低成本的责任，落实到每个人的身上。即使是一个负责打包的老太太，也都知道用于打包的绳子原价是多少，明白浪费一根绳会给公司造成多大的损失。这样一来，公司的营运成本大大降低，即便是在满足松下电子苛刻要求的条件下，利润也颇为可观。
有时候，有些问题的确很难解决，即使绞尽脑汁，仍无法获得满意效果。于是有人便认为“已是极限”，再去努力也是白费工夫。其实，当你真正负起责任来的时候，就会知道所谓“难”，不过是自己的“心灵桎梏”，只要不断努力，就可以将自己的潜能逐渐地开发出来。
问题止于方法
最优秀的员工，是面对问题重视找方法的人。他们坚信凡事都有方法解决，问题止于方法。
外界的困难、不如意的条件、接踵而至的压力与挑战，这些并不能吓倒一个优秀员工的雄心和创意。香港某集团的董事长在谈到成功的经验时说：“我之所以能有这样的发展，源于我凡事都愿意找方法解决。我认识很多企业界的成功人士，从他们身上我发现了一个共同的规律：最优秀的人，往往是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。”
作为华人首富，李嘉诚的名字可谓家喻户晓、妇孺皆知。他之所以能成为华人首富，绝非偶然，从打工的时候起，他就是一个善于找方法解决问题的高手。
李嘉诚的父亲是位老师，他非常希望李嘉诚能够考个好大学。然而，父亲突然辞世，这个梦想也化为泡影。家庭的重担全部落到了仅有十多岁的李嘉诚身上，他只好靠打工来养家糊口，维持整个家庭的生存。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。干推销员最为重要的事情，就是怎样千方百计把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，连走了好几家都吃了闭门羹。一上午过去了，仍然无人问津，如果下午还是毫无进展，回去将没办法向老板交代。
尽管推销得不顺利，他还是鼓足干劲，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到这栋楼的楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。经他这样一洒，原来很脏的楼道，忽然变得干净起来。这样一来，立即引起了主管办公楼的有关人士的注意，一下午，他就轻松地卖掉了十多台洒水器。
在做推销员的整个过程中，李嘉诚十分重视分析和总结。经过了一段时间之后，公司的老板惊奇地发现：李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成交的也最多。
李嘉诚是如何做到这点的呢？
原来，他将香港分成几个片区，对各片区的人员结构进行深入地分析，了解哪一片区的潜在客户最多，有针对性地去跑，重点攻击，这样一来，他的成交量自然要比别人多。
纵观李嘉诚的奋斗历史，其实就是一个不断用方法来改变命运的历史。
在工作生活中，要完全避免问题无异于痴人说梦，关键就在于想办法使问题得到圆满的解决。
多年前，美国兴起石油开采热。有一个怀有雄心壮志的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，负责检查储油罐口滴落的焊接剂是否将油罐焊接严密。他觉得很窝囊：我那么有才华，怎么能只做这样的工作？于是便去找主管要求换工作。
出人意料的是，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”
面对主管冷淡的态度，他于是又回到了原来的工作岗位。
回来以后，小伙子暗暗下定了决心，即使对于这样平凡的工作，也要做得比别人更加完美。
于是，他对自己的那份工作进行了深入的研究，发现其中的一道工序，每次都要花39滴焊滴，而实际上只需38滴就够了，经过反复试验，他发明了一种只需38滴焊滴的机器，并将这一发明推荐给了公司。可别小看这1滴焊接剂，它给公司节省了成千上万的成本！
这位年轻人就是洛克菲勒，他是美国最有名的石油大王。
关于洛克菲勒，还有一个很经典的故事。
第二次世界大战后，刚成立的联合国因为没有恰当的办公地点而一筹莫展。这时，洛克菲勒慷慨地将自己在纽约的一大片土地无偿地捐给了联合国。联合国喜出望外，接受了这份馈赠，并对洛克菲勒表示了深深的谢意。
洛克菲勒为什么这么做呢？原来，早在给联合国捐赠之前，他就将所捐土地周围的一大片土地全部买下来了。当联合国的办公地址一选定，周边土地的价格立刻飞涨，扣除所捐土地的成本，他还狠狠地赚了一大笔！
做一个不找借口找方法的人吧！面对问题，千方百计寻找方法，自然可以使问题得到圆满的解决。
想办法才会有办法
“实在是没办法！”“一点办法也没有！”这样的话，你在工作的过程中是否经常听到这样的声音？当你向别人提出某种要求时，得到这样的回答，你是否觉得非常失望？当你的上级给你下达某项任务，或者你的同事、顾客向你提出某种要求时，你是否也会作出这样回答？当你这样回答时，你是否考虑过别人的感受？
一句“没办法”，我们似乎为自己找到了推卸责任的理由。但也正是一句“没办法”，浇灭了很多创造的灵感，阻碍了我们前进的步伐！是真的没办法吗？可能主要是我们没有积极主动去想办法。只有想办法才会有办法。
辛巴是一个16岁的男孩，他想在暑假来临之前找到一份工作。广告上说找工作的人要在第二天早上8点钟到达76号街的一个地方。辛巴在7点45分就到了那儿。可他看到自己前面已有20个男孩排在那里，他是队伍中的第21名。
这样的形势对自己可是非常的不利。怎样才能引起特别注意而竞争成功呢？辛巴冥思苦想，终于想出了一个办法。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，并客气地说：“小姐，请你马上把这张纸条转交给老板，这非常重要。”
“好啊！”她说，“让我来看看这张纸条。”秘书小姐看了纸条后也不禁微笑起来。她立刻站起来，走进老板的办公室。老板看了后也大声笑了起来，原来纸条上写着：
“先生，我排在队伍中第21位，在你没看到我之前，请不要做决定。”
最终结果可想而知，辛巴得到了这份工作，因为他善于想办法。
一个会动脑筋想办法的人总能掌握住问题，也能够解决它。
