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第23章 女人四十,说话说到位,做事留余地(2)

因此,四十岁的女人一定不要吝啬自己的赞美之言。如果在生活中你常常赞美你的丈夫,不仅可以提升你丈夫的自信心,还能够使他更加珍惜你,欣赏你,疼爱你;如果在生活中你常常赞美你的孩子,不仅能够使他更加上进,还能够使孩子的心与你更近;如果在职场之中你能够常常赞美你的同事,不仅能够使你与同事处在和谐的氛围之中,也有助于你化敌为友,更好地发展。

在赞美他人的时候,有一点必须注意,虽然赞美的话语每个人都爱听,但是并不是所有的赞美话人们听了都会高兴,这是因为你的赞美之语可能太虚假。比如,你所面对的明明是一个很胖的人,可你却赞美他的身材好;明明是一位皮肤很黑的人,你却非赞美人家的皮肤如何如何白;明明是一位五短身材的女人,你却偏偏赞美人家如何修长……要知道,这些盲目不实的赞美不仅不会让人产生愉悦之感,反倒让人看出你为人处世的虚假,令人对你产生厌烦之意。因而,在赞美别人的时候一定要有所依据,让人感觉真实、不虚伪。赞美别人也要合乎时宜,适可而止,不能天花乱坠,没完没了,否则不仅无法产生你想要的理想效果,反而会使自己陷入尴尬的境地。

成功女人在谈笑间化解矛盾

语言练达的女人,可以将言语作为一种通向成功的武器,利用它去解决生活中的种种冲突和矛盾,取得他人信任,获得他人帮助。

俗话说,一手漂亮字、一口漂亮话是人出门在外的两块“敲门砖”,可见会说一口漂亮话在女人的成功路上有多么重要。语言是人与人之间沟通的主要手段,人们的思想感情绝大多数是通过语言这种形式完成的。语言练达的女人,可以将言语作为一种通向成功的武器,利用它去解决生活中的种种冲突和矛盾,取得他人信任,获得他人帮助。

《红楼梦》中的主要人物之一王熙凤就是一个很会化解他人矛盾的典型。姑且不论她最终的结局如何,单就在贾府这个社会圈子来说,不能不说她获得了极大的成功。她深得“最高领导”贾母的赏识,当上了贾府的“CEO”,这与王熙凤的伶牙俐齿、能说会道是分不开的。

贾母的大儿子贾赦看中了贾母身边的丫环鸳鸯,鸳鸯不从,到贾母跟前跪下,一面哭,一面诉说,把邢夫人怎么说,园子里他嫂子怎么说,他哥哥又怎么说陈述一遍,最后用剪子剪头发,表示即使出家当尼姑也不出嫁。

贾母闻听此言气得浑身乱颤,只说:“我通共剩了这么一个可靠的人,他们还要来算计!”因见王夫人在旁,便向王夫人道:“你们原来都是哄我的!外头孝敬,暗地里盘算我!有好东西也来要,有好人也要。剩了这么个毛丫头,见我待他好了,你们自然气不过,弄开了他,好摆弄我!”王夫人忙站起来,不敢还一言。薛姨妈见连王夫人也怪上,反不好劝的了。李纨一听见鸳鸯这话,早带了姊妹们出去。探春是有心的人,想王夫人虽有委屈,如何敢辩;薛姨妈现是亲姊妹,自然也是不好辩的;宝钗也不便为姨母辩;李纨、凤姐、宝玉一概不敢辩,迎春老实,惜春小……因此在窗外听了一听,走进来赔笑向贾母道:“这事与太太什么相干?”

话未说完,贾母也意识到了不该跟王夫人发脾气,就让宝玉帮忙道歉:“宝玉,我错怪了你娘,你怎么也不提醒我,看着你娘委屈?”宝玉笑道:“我偏着娘,说大爷大娘不成?通共一个不是,我娘在这里不认,却推给谁去?——我倒要认是我的不是,老太太又不信。”贾母笑道:“这也有理。你快给你娘跪下,你说:‘太太别委屈了,老太太有年纪了,看着宝玉罢。’”宝玉听了,忙走过来,便跪下要说。王夫人忙笑着拉他起来说:“快起来,快起来,断乎使不得。终不成你替老太太给我赔不是不成?”宝玉听说,忙站起来。

以上是宝玉化解矛盾的做法,再看看王熙凤是怎么将矛盾化解的。当贾母怪王熙凤不提醒自己时,凤姐笑道:“我倒不派老太太的不是,老太太倒寻上我了?”贾母听了与众人都笑道:“这也奇了,倒要听听这‘不是’。”凤姐道:“谁叫老太太会调理人,调理的水葱儿似的,怎么怨得人要!我幸亏是孙子媳妇,我若是孙子,我早要了,还等到这会子呢。”贾母笑道:“这倒是我的不是了!”凤姐笑道:“自然是老太太的不是了。”贾母笑道:“这样,我也不要了,你带了去罢。”凤姐笑道:“等着修了这辈子,来生托生个男人,我再要罢。”贾母笑道:“你带了去给琏儿放在屋里,看你那没脸的公公还要不要了。”凤姐道:“琏儿不配,就只配我和平儿这一对‘烧糊了的捲子’和他混罢。”说的众人都笑起来了。

贾母刚发脾气的时候,凤姐一言不发,是担心言语不当会让贾母没有面子,但是探春出面提醒贾母后,贾母怪罪凤姐不提醒,凤姐三言两语指出“领导”的“不是”,却是似贬实扬,缓和气氛,这就维护了贾母的尊严,贾母的气基本上消了,也就笑了起来。

不能不说王熙凤的高明之处即在于此。试想,如果每个女人都像王熙凤这样在谈笑间就能化解激烈的冲突,让自己的领导、同事、亲人、朋友哈哈一笑,又怎么会不受欢迎呢?

女人,别让你的语言成为恶毒的箭

林志玲说过:“温柔是一种力量,它可以以柔克刚。”温柔的态度和灵活的沟通技巧要比强势的攻击和咄咄逼人的语气更能让别人接受,这不仅体现了个人的修养,也能使沟通效果事半功倍。

自古以来,无论中外,无论你的身份、地位、财富和美貌多么令人敬仰,只要你有一张河东狮般咆哮的嘴,你便立即化身成超级泼妇,所有的光环和赞誉立即土崩瓦解,荡然无存。无论你打扮得多光鲜亮丽,无论你的气质多典雅高贵,此时,在人们眼里,你与市井泼妇毫无区别。

下面的一幕是否在你的生活中出现过呢?

你拖着一身的疲惫和对老板的不满下班回家,马上脱下自己昂贵的香奈儿套装,争分夺秒地为老公准备晚餐。饭菜刚刚做好,老公回来了,一边利落地脱下臭袜子抛在墙角,一边不急不忙地打开电视调到体育频道。你看在眼里,气在心里,所有的不满和委屈在刹那间爆发。如果说前一秒你还是一个上得厅堂、下得厨房的好老婆,那么在这一秒,你准备卸下所有的面具,你累了,心里的委屈和不满一浪高过一浪。此时,你所有的贤良淑德都荡然无存。你张开嘴指责你的老公,抱怨他不体恤你的辛苦,随便扔脏袜子;你抱怨他自私可恶,不顾及你的劳累,连一句安慰都没有;你甚至越说越委屈,抱怨起他的无能和在事业上的毫无成就,让你还要在外面饱受艰辛。你像机关枪扫射目标一样酣畅淋漓地向他发泄了一通,你的嘴像一把尖利无比的刀子一样一刀刀剜在他的心口上。你发泄了自己的不满,仿佛赢得了一场比赛一样兴奋异常。男人却沉默寡言,只是低头抽着闷烟,然后冷漠地看着你,淡淡地吐出几句话:“离婚吧,我也受够你的唠叨了,这样我们都自由了。”你傻傻地看着男人,你只是想发发牢骚而已,今天只不过多说了几句,没想到男人竟然这样绝情。男人转身离去,你瘫在地上,掩面大哭,后悔不已。

女人漫无目的的牢骚不仅无法达到应有的效果,反而会使情况恶化。很多看似聪明伶俐的女人却常常无法控制自己的说话方式。真正聪明的女人是不会这么冲动的,她们在与别人争论的时候,会想好自己的最终目的是什么,自己怎么说话效果最好,对方比较接受哪种方式……如此一来,抱着解决问题的态度与对方恳切交流,就不会一失口酿成千古恨了。

林志玲说过:“温柔是一种力量,它可以以柔克刚。”温柔的态度和灵活的沟通技巧要比强势的攻击和咄咄逼人的语气更能让别人接受,这不仅体现了个人的修养,也能使沟通效果事半功倍。聪明的女人们,别让你那张性感可爱的嘴成为惹人憎恶的是非嘴,保持微笑和优雅的姿态,才能让你攻无不克,战无不胜。

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