经理人自问：
我是否想过能从过去当中找创新？
我对过去的资料及各种案例是否做了保存？
怎样才能从过去中产生创新？
我是否只愿意相信自己的经验和判断？
第一节保存过去的经验价值
创新不是凭空而来，它是对过去经验的总结与升华。创新虽然常常以意外的形式出现，但它本质并不是一种意外。它必须在足够的经验价值积累上，才能创造出新的方式方法。人们可以通过学习和实践，掌握将创新意识应用到实际工作中的能力。创新不再是等待意外惊喜的产生，而是一种循序渐进地推进发生。作为一名经理人，怎样才能推进创新的发生？回到创新的根源上来看，经理人需要有意识地保存过去的价值。如果把创新比如种子，那么过去的经验价值就是它赖以生存的土壤。
过去的经验价值主要包含了：积累成功案例、总结失败教训、借鉴他人经验小结、记录意外事件四个方面。
积累成功案例
组织中总是会产生大大小小的成功案例，组织为此庆贺表彰。成功的意义不仅仅是鼓舞士气，它更应该有益于促进今后的发展。
创新成功的案例，可以推动人们改进创新成果。创新不是一劳永逸，有效创新是不断地改进和完善的。人们不可能从一个初始级别的创新，直接跳跃成高端级别的创新。1984年设计出第一部手机的卡罗落帕看到摩托罗拉现在的V3手机，感叹地说：“我们当时也能设计出V3这样的外观，但绝对不可能将电池、天线、键盘做到这么小。科技发展真是日新月异啊！”每次创新都是对过去经验重新的汇集和创造。递进创新之间必须以前一个创新成果为基础，才能达到新的高度。创新的进步正是由于此次比上次的经验有所增长才能实现。微软开发第一盘视窗软件花费了十亿美元，但第二盘在第一盘成功的基础上进一步改进，成本只要十美元；第一颗B2炸弹的研制费用是210亿美元，而后改进的每枚制作成本只需5亿美元。可见保存好过去的成功案例，可以使它成为下一个创新进步的台阶。
总结失败教训
失败分两种，一种是无意义的失败，一种是有意义的失败。两者之间的根本差别在于是否能在失败中找到有益于今后发展的价值。事实上，每次失败都有它的价值成分。导致失败变地无意义的，并不是失败本身，而是经理人的态度。
如果将失败看成只能被责罚的过失，那么失败的作用只能是负面的。任何失败都会有一个附加作用，如果经理人善于总结失败，就能使这个附加作用转化成正面值。3M中国有限公司总经理余俊雄说：“我们鼓励员工创新并容忍失败。3M 100多年的历史中，对员工特别是领导阶层，如果做决策的出发点是正确的，后果有赚有赔都可以接受。实践证明，我们做正确决定还是比作错误决定的几率要大很多。投资3M上海研磨材料制造，我们就赔了1000多万，胜败乃兵家常事。”正是这样宽容的态度才给了3M无限创新的可能。
找到失败的根本原因。失败的表象与失败的根本原因之间往往相距地较远，经理人将精力花在责罚失败时，忽视了寻找失败的根源。这就容易造成重复同样的失败。只有找到了根源，采取新的方法，才能避免类似的失败。
失败比成功更能引起人们的思考。经理人不应避讳不谈失败，反而应该让所有人正面失败。唐纳德·特朗普说过，“最好的学习途径就是研究你这一行中的成败史。从别人的错误中汲取经验，比你自己吃一堑长一智式的积累更快，也更容易。”
借鉴他人经验小结
很多企业虽然要求每个人都要写每周或每月工作总结，但大多数都是形式化。没有真正的价值。
个人经验小结，是重要的工作自省。能让人们认识到在一定的时期内，自己的工作成果、工作状态以及其中的进步和困惑。了解自己的状况，才能进一步调节。个人经验小结也是一种沟通。它从侧面向领导展示了工作状况，并呈现出了其中需要进一步沟通的内容。除了这两个作用，对创新来说，它还有一个重要的作用——启发他人。
个人经验小结是一种有效的总结自我工作经验的方式，它能带给别人一定的启发和帮助。面对同一件工作或同一次事件，人们的处理方式和思考方法都是不尽相同的。他人的经验有助于增长自身见解，也能引发新的思考，“如果换作是我，我又会怎样做？”
记录意外事件
意外事件往往是创新的良好契机。虽不是每一次意外都能产生创新，但意外事件是一种不可忽视的提示。它提示了变化、问题和趋势等。
记录并保存好过去的意外事件，能找到不同时期中发生类似意外事件的内在联系。分析其中原因，找出出错途径。还可以根据意外事件分析市场可能产生的变化和趋势，抓住潜在商机，做好相应的准备。在这种情况下，进行符合市场变化和需求的创新。
50年前的10月4号，前苏联的第一颗人造卫星，人类从此进入‘太空世纪’。但事实上，50年前的创举是一个意外。据前苏联解密档案记载：“人类首颗人造卫星发射成功，并非出于缜密的战略规划，而是源于一项毫不相干的计划‘当时苏联迫切需要研制一颗火箭，能够带上核弹打到美国去’”。
可口可乐是一位名叫约翰潘柏顿的美国佐治亚州亚特兰大市乡村医生，在自家地窖里调制糖浆时意外发明的，约翰在去世前把配方卖给埃沙·甘德乐，从此可口可乐在世界各地大肆销售。
而今天的纸尿裤和微波炉也是航天科技的意外产生，现在转为民用，市场前景大好。
互联网是上个世纪冷战年代美国国防部‘资源共享电脑系统’卫为防止瘫痪而改变传输方式的产物。这些意外产物，得到较好的保存、传承和发展，才得以在之后的市场上发挥其价值。
在实际工作中，建立相关的书面材料，将成功案例、失败总结、个人经验总结及意外事件记录均进行整理和归档，这是保存过去经验价值的重要手段。
第二节传承及分享
较好地保存过去经验经历，只是创新的必要条件之一。要想产生创新，还需要传承及分享这些经验价值。
第一，建立共享的创新资料库。创新需要肥沃的土壤才会发芽。一个看重创新的经理人，必须重视创新来源的建设。可以把创新看做是一个输入和产出的过程。温习过去的经验积累，是创新输入的途径之一。有了输入才有可能产出。
共享资料库可以是书面形式也可以是企业内部网络分享形式。其宗旨就是让人们可以方便迅速地查阅创新资料。
第二，会议回顾。以创新为主题，开一些简短明确的会议。通过会议让人们一起回顾和总结过去的创新经历。让每个人都感到自己在参与创新。一家钢铁公司组织了几个创新互动班，一下午的时间，学员们就为公司想出了21000个新点子。
第三，相互分享个人工作总结。个人工作总结不仅仅给自身和领导看，它还应该成为员工之间相互沟通学习的契机。要做到这一点，首先应该让每个员工认识到相互分享个人工作总结的意义和重要性，它可以成为员工之间共同提高的良好方式。
工作总结不是形式，不是写空话，不是为了给领导看，而是写出自己切身的领悟和所得。一个人只能有一分收获，通过分享，每个人便有了多份收获。员工可以从他们的创新经历和思路上，得到启发。
第四，表彰每一次创新。重视创新就要强化创新意识，让人们意识到创新是好的，是会得到他人认可和称赞的。公开表彰每一次创新，员工会更有创新的热情，创新的意识也将扎根在整个组织中。
Foxboro公司的经理办公室里来了一位创新技术人员，他带来了好消息。他们的创新终于有了重大成果，将为公司带来很大收益。经理听了十分高兴，一时找不到适合的东西表达他对创新人员的奖励，他从抽屉里拿出一只香蕉，激动地送给了创新人员，表示了他极大的赞赏和鼓励。从此Foxboro公司就用特制的小金香蕉针来表彰创新人员。
第五，迅速传播创新。一旦创新具备了可行性，经理人就需要迅速传播创新。让人们在实际工作中切身体会到创新带来的绩效成果，并在操作中进一步改善创新。
早在1985年，沃尔玛就启用Hughes Network Systems 六频道人造卫星。Sam Walton通过录像带可以同时对所有员工讲话做培训，迅速传播有效的创新提议，及时反馈和改进创新的实际效用。
第三节利用过去启发创新
卫普罗全球信息技术公司，从一家不起眼的小企业发展成印度软件业的“第二把交椅”。卫普罗成功的秘密就在于不断从过去经验中掘金。卫普罗累积很多自己的IP（Intellectual Property，知识产权）模组，客户需要什么功能，就把相关的IP模组程式码调出来，帮客人组装、测试，然后出货。要研发新程式，不需要每次都从头再来。一个个IP就像是一块块积木一样，可以拆开，可以重组，当IP模组累积越来越多，可以重组的空间就越大。这是因为在现在的软件技术中，程式码已经可以像积木一样地分开，再重组。“就像盖房子，同样用的是砖，却可以有不一样的设计”卫普罗嵌入式产品及产品工程事业群经理派赛特说，“接到客户定做软件的订单后，研发人员就只需要把心力花在系统设计上，关键的系统组件，都早已准备妥当。”
这么一来，曾经发展过的技术，就成了取之不竭的金矿。这种做法会形成大者恒大的局面，早进入某个技术领域的软件工厂，能累积越来越多重要的技术，新的软件服务公司，没有这些IP，很难在他们擅长的领域跟他们竞争。
卫普罗内部有一个称为K-NET的资讯分享网络，同时累积分散在二十多个国家的三万名员工的脑力资源。除了分享已经建立的IP，遇到新的状况，专案执行人也会在不影响客户权益的状况下，把自己的经验做成新的IP，同时他们每年也会投入6%左右的人力进行研发，充实K-NET里的脑力资本。
每个卫普罗员工研发出的新技术，在放上K-NET之前，还必须经过创新委员会的审查，除了确定来源和技术没问题，更重要的是要先评量技术的价值。派赛特指出，他们所有的IP都会按照未来市场潜力、目前市场价值、对技术的投资金额以及对卫普罗自己的价值进行评估。评估之后，这些技术才能正式成为IP，放上K-NET在卫普罗内部流通。
卫普罗非常懂得巧妙地运用过去的经验价值，使它们可以持续发挥效用。
创新思路
如何在总结过去的基础上启发创新是继往开来的重要步骤。经理人需要不断启发员工的创新意识。
思路1：同样的事，不同的方法
以过去的成功创新为例，启发员工思考，面对同样的事，还能找出哪些不同的办法？事情的解决办法远不止一个，即使作为成功案例的创新也并非就是最好的。这一做法能拓宽人们的思路，从不同的角度思考问题。
很多企业开始在社交网络、网络视频上挖掘营销的方式。可口可乐在FaceBook（社交网站）上建立了一个粉丝网页，有关可口可乐的所有信息都表达在网页的文字或视频中。可口可乐公司董事长足不出户就能直接了解到消费者的动态。还有一些企业，没有像可口可乐那样建立粉丝网页，但它们仍然获得极大的广告效应——将品牌宣传深入到社交网络的小游戏当中，使人们在种菜偷菜的过程中，自然而然地增加对该品牌的关注和喜爱。
同样的事可以通过不同的方式，达到相同的效果，甚至新方式能达到更好的效果。案例中，有些企业并没有建立一个专门的粉丝网页，但取得的广告效应可能好过于此。
