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第10章 要敬业更要精业——以忠诚起步,用功劳说话(1)

多年以来,“忠诚敬业”、“爱岗如家”、“今天工作不努力,明天努力找工作”等观念已成为很多员工的共识。但是时代在变,公司对员工的要求也在变。特别是在当前竞争日趋激烈的情况下,一个优秀的员工,光有敬业精神是不够的,更需要精业。

敬业是一种工作态度的表现,精业是一种工作目标的追求手段。敬业是精业的先决条件,精业是敬业的最高目标。要敬业,更要精业,这不仅是当今企业对员工的普遍要求,也是职员个人生存和发展的需要。

业绩好才能站稳脚

一直以来,没有一个老板会喜欢一个有外骜之心的员工。一个精明干练的员工,一旦生有异心,他的能力发挥得越充分,处于公司利益和自身事业考虑时,可能对老板和公司的利益损害越大。更多时候,老板需要并提拔那些具有忠诚品质的员工,对三朝两日就喊着另寻高枝的员工,则会毫不留情地拒之门外。既然做企业的忠诚员工便可能赢得老板的赏识,那么,这是否意味着,你只须朝“忠诚”这一个方向努力就可以了呢?

答案是:忠诚是根本,但不是全部。

在现实中,基本与实际之间是有一段距离的,做好了基本的事情并不等于一定就能达到目的。就像枝与叶的关系一样——如果没有叶,枝干可能会变得丑陋乃至死亡——你在努力做企业的忠诚员工的同时,还必须拥有令人刮目相看的业绩。

没有业绩,一切都是徒劳的。因为公司不足慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的最主要的目的,还是获得赢利,使生意越做越大,这是根本。老板雇用你就是为了达到自己的这一目的,要达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要你做好业务,对公司的发展有价值。

一位职业经理人曾聘用2名年轻女孩儿当助手,替他拆阔、分类信件,薪水与相关工作的人相同。2个女孩儿均忠心耿耿,但其中一个虽忠心有余,却粗心、懒惰,能力不足,就连分内之事也常不能做好,结果被开除了。

另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作。譬如,替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板自己写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,这个职业经理人的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩儿。

不久,这位能力如此优秀的女孩儿,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,这个职业经理人多次提高她的薪水,与最初当一名普通速记员时相比,已经高出了4倍。尽管如此,做老板的仍深感“物超所值”,其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。

事实表明,既能跟老板同舟共济,又业绩斐然的员工,是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔,会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩,已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚,总无业绩可言,尽忠一辈子也不会有什么起色,老板想重用也会犹豫,因为他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也绝难容忍一个长期无业绩的员工。

因此,抱有“我尽忠职守,不浪费公司资源”观念的员工,是最愚蠢不过的了。届时,即使你忠贞不贰,永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的员工。

一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后,必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,老板的辉煌事业将无法继续下去。所以,老板看重忠诚,更看重业绩,势在必行。

总而言之,你千万不要以为自己的忠诚,获得了老板的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得老板的欢心,只能是短暂的,只有业绩第一,对老板才是最具诱惑力。

专业技能决定你的业绩

在如今的职场竞争中,只有拥有一项过硬的专业能力,你才能轻松地获胜。在你的本职工作中表现出精益求精的态度和掌握这方面的突出技能是非常重要的。这将成为你一生中最宝贵的财富。

某大型企业的机修工杨翊年仅28岁,个子1.53米,只有初中文化程度,按常理说他应该很自卑,然而池却十分自信,薪水高于一般的员工。他从小酷爱思考、学习,尤其是关于机电方面的。刚进入公司时,他只是普通流水线上的操作工,但他却从不在休息时间闲着,经常跟在老师傅后面看修机器,日积月累,他渐渐地熟悉了这套机器的安装和检修过程,他还摸索了一些零件检修的秘诀。

有一天下午,整个车间的机器突然停止了运转,热闹的车间顿时安静下来,这时老总慌了手脚,因为老师傅因病回老家了,要是停几天生产,跟外商签的合同可就泡汤了。情急之中,杨翊毛遂自荐,换上工作服,拿着工县,钻进地下两米深的放发动机的地方,细细地查看了机床链条,他发现整个机器停止都是因这个链条的一个小缺口的错位引起的,于是他很快地用钳子将缺口矫正,没过一分钟,整个车间的机器又轰隆隆地正常工作了!

从这以后,他就成了该厂出色的专业维修人员。老板经常鼓励他,也特别器重他.公司凡是有大小活动,老板都第一个注意他,成为老板身边的一个不可或缺的人物。而那些大学本科毕业、自身条件也很好的员工,老板还叫不出他们的名字。

正是当初对自己专业技能的自信给了他尝试的勇气。

技能好比一座矿产,如果我们的个人矿产只比别人丰富一点点,那么我们能不能够使它更加丰富一些呢?如果我们不比别人更富有,甚至更贫瘠的话,那我们如何让自己成为那个不可或缺的人呢?要想不被人代替,你得有一手绝活。

所以,无论从事什么职业,都应该精通它,成为自己职业领域的专家。与其他有能力做这件事的人相比,如果你是工作方面的行家里手,就能赢得良好的声誉,那么,你就永远不会失业。

巴黎一家五星级大酒店有个小厨师,长得并不英俊,憨憨的,谁都可以说他两句,他都照单全收。他没有什么特别的长处,做不出什么上得大场面的菜,所以他在厨房里只当下手。

但是他会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都放进一只苹果中,那只苹果就显得特别丰满,可是外表上看,一点也看不出是两只苹果拼起来的,就像是天生长的,果核也被他巧妙地去掉了,吃起来特别香。

这道甜点被一位长期包住酒店的贵妇人发现,她品尝后,十分欣赏,并特意约见了做这道甜点的小厨师。贵妇人虽然长期包了一套最昂贵的套房,一年中也只有不到一个月的时间在这里度过,但是,她每次到这里来,都会指名点那道小厨师做的甜点。

酒店里年年都要栽去一定比例的员工,经济低迷的时候,裁员的规模会更大。不起眼的小厨师却年年风平浪静,就像有特别硬的后台和背景。后来,酒店的总裁告诉小厨师,那位贵妇人是他们最重要的客人,而他是酒店里不可或缺的人。

你的资源别人没有,这就是你在职场存在的理由,这就是你能够安身立命的资本。一定要熟练掌握一门专业,如果没有专业技能,在职场就是可有可无的人,只能做什么人都可以做的事情,说不定什么时候就被别人顶替了。

每个人都希望得到别人的肯定,都想得到更好的发展。但是,你有没有想过:如果是在公司里面做事,那你是不是融资高手,是不是购并专家,是不是投资理财的神奇人?如果是在

传媒里做事,那你是不是那个最敏锐的发现者?你是不是那个点子出来获得满堂彩的资深编辑或记者呢?

要想实现愿望并不是无条件的,关键是看你有没有能力,有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要,所以,我们要干一行精一业。

在这个世界上各行各业的技术高手、才华横溢的人不胜枚举,可是真正成功的人有几个?职业人士懂得把自己熟悉的专长发挥到极致,然后成为这个行业里别人不可替代的顶尖人物。这样的人生才是快乐且富有的,因为他们是在做自己喜欢的且得心应手的事业。

在职场中成功与失败的区别不在于工作的数量和经历,而是在于工作的质量和效率。一个能专心致志、锲而不舍、全力以赴地从事自己本职工作的员工,他必定会超越平庸,走向卓越之路的。

与其诸事平平,不如一事精通,这是成就伟业的一种规律,也是职业人士攀登职业高峰的秘诀。

分散精力、摇摆不定、犹豫不决的员工是绝对不会在职场中获得成功的。有的员工往往这山望着那山高,像猴子掰苞米似的,结果一无所获。

一个人精通一件事,哪怕是一项平凡的技艺,只要他做得比所有人好,那么也能获得丰厚的奖赏。特别是在日益竞争激烈的职场上,你想占有一席之地,并拥有名誉和至高的地位,

你就必须选择一项你喜欢的职业作为进取目标,然后真心地全力以赴,付诸行动。

用实力征服你的老板

无论做什么事情,只有具备实力的人才能有所作为。

所谓“实力”,是指有才华、有能力,在工作中表现出色,能够取得比别人更好的成绩。

如果没有实力,即使你利用一些技巧获得了老板的欢心,那也只是暂时的。久而久之,老板会认为你这个人太笨了,简直是“马尾拴豆腐——提不起来”,一旦老板这样看你,那就注定你在公司里被判了终身监禁,难有出头之日了。

因此。若想有效的工作,必须具备一些实力才行。而拥有实力的最佳办法,当然是通过不断的学习和锻炼。

归根结底,公司不是慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的最主要目的还是赢利,使生意越做越大。因此,他付给雇佣员工薪水就是为了达到自己的这一目的,而不是白白养着这些人。

公司里的薪水不是那么容易拿的,而升职加薪也不是仅凭说一说就可以获得的。只有具备一定“实力”的人,才能具备老板欣赏的基本条件。

作为一名员工,总期盼着能有伯乐慧眼识人,把自己从众多的人群中提到一个更高的职位上,但是。在被选中之前,我们也要知道自己是不是一匹千里马,有没有担当重要职位的能力或者实力。

实力就是能胜任某项任务的主观条件,它是发挥出来的潜力。它由以下部分组成:

技巧。能将困难或复杂的技术表现出正确的结果;

知识。具备有关的、已经组织好的资料。而且能够运用其恰当的部分;

态度。表现高水准的积极情绪倾向和意愿;

自我观。对自己完美的表现有信心;

敏锐的理解力。能够注意并做好与工作有关的事情。

如果你的职业生涯计划包括工作升迁,那么,你为取得新的实力,必须加上一个人的成长经验,凭借捷径或耍嘴皮子是愚蠢的做法。

具备相关的实力最为重要。凡利用不正当手段或裙带关系推动职业生涯都是不稳妥的,因为你的老板不会一直忽略你缺乏实力的事实。发展实力是一项长期计划,不断地提高素质和实力是必要的,此外还要不断地获得新实力。

在关键性的变动时,新实力的获得特别重要。有时候你会发现,目前的职位和向往的职位之间,有着明显不能跨越的鸿沟。

追随老板的目标

任何人都清楚,个人的成功是建立在团队成功之上的。没有企业的快速增长和高额利润,我们也不可能获取丰厚的薪酬。

企业的成功意味着老板的成功,也意味着员工的成功。也就是说,你必须认识到,只有老板成功了,你才能够成功。老板和员工的关系就“一荣俱荣,一损俱损。”

因此,你的使命就是帮助你的老板完成他的现实目标——赚钱。

小孙是一家纺织公司的销售代表,对自己的销售业绩引以为豪。曾有几次,他向他的老板吴树平解释说。他如何如何卖力工作,劝说一位服装制造商向公司订货。可是,吴树平只是点点头。

最后,小孙鼓起勇气,“我们的业务是销售纺织品,不是吗?难道您不喜欢我的客户?”

吴树平和他的态度一样,直视着他,答道:“小孙,你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订2000件货物的大客户身上!”

听完之后,小孙把手中较小的客户交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金,但更重要的是:他正在努力实现老板的目标——为公司赚更多的钱。

但是,商场中变化莫测,即便是老板有时也会难以推测经营管理的前景,那么作为下属就应为老板的成功竭尽全力,适时对老板加以提醒,为公司带来更大的贡献。

一位负责家用电器连锁店的副经理,她和她的老板都认为:如果扩大连锁店的经营规模,生意便可扩大几倍。但老板还是有些犹疑不定,因为老板还难以确定规模扩大能否带来适当的叫报。在一次地区销售会上,这位副经理兴奋地说:“工作开展得不错,连锁店生意兴旺。多数经理们也许常常抱怨不能把所有商品和用户塞进如此狭小的空间,而我们,上周几乎把冰箱直接从运货车上卖掉。如果有更多的地方,我们的销售额一定会增长,我们是在现有的条件下全力以赴进行工作的。”3周之后,老板为她所在的连锁店增加了两间侧厅。正如预计的那样销售量迅速增长,老板对她的杰出业绩给予了高度评价。

只有老板成功了,你才能够成功,认识到了这一点你很快就能在工作中赢得老板的加薪。

最理想的任务完成期是昨天

某公司老板要赴国外公干,而且要在一个国际性的商务会议上发表演说。于是他身边的几名工作人员忙得头晕眼花,要把他所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

在老板赴洋的那天早晨,各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着惺忪睡眼,道:“今早只睡了4小时,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知,老板驾到后,第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!”

闻言,这位主管的脸色一片惨白。

最理想的任务完成日期是昨天。这一看似荒谬的要求,是保持恒久竞争力不可或缺的因素,也是惟一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工,永远是成功的。其所具有的不可估量的价值,将会征服任何一个时代的老板。

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