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第43章 附录A商务谈判能力自测

1.你通常是否先准备好,再进行谈判?

(1)每次(2)时常(3)有时(4)不常(5)都没

2.你面对直接的冲突有何感觉?

(1)非常不舒服(2)相当不舒服(3)虽然不喜欢,但还是面对它(4)有点喜欢这种挑战(5)非常喜欢这种挑战和机遇

3.你是否相信谈判时对方告诉你的话?

(1)不,我非常怀疑(2)普通程度地怀疑(3)有时候不相信(4)大概相信(5)几乎永远相信

4.被人喜欢对你来说重不重要?

(1)非常重要(2)相当重要(3)普通(4)不太重要(5)一点都不在乎

5.谈判时你是否常做乐观的打算?

(1)几乎每次都开心,最乐观的一面(2)相当地关心(3)普通程度地关心(4)不太关心(5)根本不关心

6.你对谈判的看法怎么样?

(1)高度地竞争(2)大部分竞争,小部分互相合作(3)大部分互相合作,小部分竞争(4)高度地合作(5)一半竞争,一半合作

7.你赞成哪一种交易?

(1)对双方都有利的交易(2)对自己较有利的交易(3)对对方较有利的交易(4)对自己非常有利,对对方不利的交易(5)各人为自己打算

8.你是否喜欢和商人交易?(家具、汽车、家庭用具的商人)

(1)非常喜欢(2)喜欢(3)不喜欢也不讨厌(4)相当不喜欢(5)憎恨

9.如果交易对对方很不利,你是否会让对方再和你商谈一个较好点的交易?

(1)很愿意(2)有时候愿意(3)不愿意(4)几乎从没有过(5)那是对方的问题

10.你是否有威胁别人的倾向?

(1)常常如此(2)相当如此(3)偶尔如此(4)不常(5)几乎没有

11.你是否能适当表达自己的观点?

(1)经常如此(2)超过一般水准(3)一般水准(4)低于一般水准(5)相当差

12.你是不是一个很好的倾听者?

(1)非常好(2)比一般人好(3)普通程度(4)低于一般水准(5)很差

13.面对语意含糊不清的词句,其中还夹着许多赞成和反对的争论,你有何感觉?

(1)非常不舒服,希望事情不是这样的

(2)相当不舒服(3)不喜欢,但是还可以接受(4)一点也不会被骚扰,很容易就习惯了(5)喜欢如此,事情本来就该如此

14.有人在陈述与你不同的观点时,你能够倾听吗?

(1)把头掉转开(2)听一点点,很难听进去(3)听一点点,但不太在意(4)合理地倾听(5)很注意地听

15.在谈判开始前,你和公司里的人如何彻底讨论谈判的目标和事情的优先程序?

(1)适当的次数,讨论得很好(2)常常很辛苦地讨论,讨论得很好(3)时常且辛苦地讨论(4)不常讨论,讨论得不太好(5)没有什么讨论,只是在讨论时执行上级的指示

16.假如一般公司都按定价加5%,你的老板却要加10%。你的感觉如何?

(1)根本不喜欢,会设法避免这种情况发生(2)不喜欢,但还是不情愿地去做(3)勉强去做(4)尽力做好,而且不怕尝试(5)喜欢这个尝试,而且期待这种考验

17.你是否喜欢在谈判中聘用专家?

(1)非常喜欢(2)相当喜欢(3)偶尔为之(4)假如情况需要的话(5)非常不喜欢

18.你是不是一个很好的谈判小组领导者(或者是主谈人)?

(1)非常好(2)相当好(3)公平的领导(4)不太好(5)很糟糕的领导者

19.置身在压力下,你的思路是否很清楚?

(1)是的,非常好(2)比大部分人都好(3)在一般程度之下(5)根本不行

20.你的经验判断能力如何?

(1)非常好(2)很好(3)和大部分主管一样好(4)不太好(5)我想我不行

21.你对自己的评价如何?

(1)高度的自我评价(2)适当的自我评价(3)很复杂的感觉,搞不清楚(4)不太好(5)没什么感觉

22.你是否能获得别人的尊重?

(1)很容易(2)多数情况下能获得(3)偶尔(4)不常(5)很少

23.你认为自己是不是一个谨守策略的人?

(1)非常是(2)相当是(3)合理地运用(4)时常会忘却运用的策略(5)我似乎是先说再思考

24.你是否能广泛地听取各方面的意见?

(1)是的,非常能(2)大部分如此(3)普通程度(4)相当不听取别人的意见(5)观念相当固执

25.正直(人格)对你来说重不重要?

(1)非常重要(2)相当重要(3)中等重要(4)有点重要(5)不重要

26.你认为别人的正直(人格)重不重要?

(1)非常重要(2)相当重要(3)中等重要(4)有点重要(5)不必苛求他人

27.当你手中握有权力时,会如何使用?

(1)尽量运用一切手段发挥(2)适当地运用,没有罪恶感(3)我会为了正义而运用(4)我不喜欢使用(5)在不妨碍他人的情况下,我会使用它

28.你对于“身体(行为)语言”的敏感程度如何?

(1)高度敏感(2)相当敏感(3)大约普通程度(4)比大部分人的敏感性低(5)不敏感

29.你对于别人的动机和愿望的敏感程度如何?

(1)高度敏感(2)相当敏感(3)大约普通程度(4)比大部分人的敏感性低(5)不敏感

30.对于以个人身份与对方结交,你有怎样的感觉?

(1)我会避免如此(2)不太妥当(3)不好也不坏(4)我会被吸引而接近对方(5)我极力接近对方,喜欢这样做

31.你洞察谈判真正问题的能力如何?

(1)我通常会知道(2)大部分时间我能够了解(3)我能够猜得相当正确(4)对方常常会令我惊奇(5)我发现很难知道真正的问题所在

32.在谈判中,你想要定下哪一种目标?

(1)很难达成的目标(2)有一定难度的目标(3)不太难,也不太容易达成的目标(4)比较适当的目标(5)不太难,比较容易达成的目标

33.你是不是一个有耐心的谈判者?

(1)很有耐心(2)比一般人有耐心(3)普通程度(4)一般程度以下(5)我会完成交易,为什么要费时间呢

34.谈判时你对于自己目标的执著程度如何?

(1)非常执著(2)相当执著(3)有点执著(4)不太执著(5)相当有弹性

35.在谈判中,你是否很坚持自己的观点和立场?

(1)非常坚持(2)相当坚持(3)适度地坚持(4)不太坚持(5)根本不坚持

36.你对对方私人问题(非商业性的问题,如工作的保障、工作的负担、和老板相处的情形等)的敏感程度如何?

(1)非常敏感(2)相当敏感(3)一般程度(4)不太敏感(5)根本不敏感

37.对方的满足对你有什么影响?

(1)非常在乎,我尽量不使他受损害(2)有点在乎(3)中立态度,但我希望他不被伤害(4)有点关心(5)各人都要为自己打算

38.你是否强调你的权力限制?

(1)是的,非常想强调(2)夸大强调,通常做的比我喜欢的还要多些(3)适当地限制(4)不会详述权力(5)大部分时间我会强调

39.你是否想了解对方的权力限制?

(1)非常想(2)相当想(3)我会衡量一下(4)这很难做,因为我不是他(5)我让事情在会谈时顺其自然进行

40.当你买东西时,对于说出一个很低价格,感觉如何?

(1)太可怕了(2)不太好,但是有时我会如此做(3)偶尔才会做一次(4)我常常如此尝试,而且不在乎如此做(5)我会使它成为正常的习惯而且感觉非常舒服

41.通常你如何让步?

(1)非常缓慢(2)相当缓慢(3)和对方的速度相同(4)我多让点步,试着使交易快点完成(5)我不在乎付出更多,只要完成交易就行

42.对于接受影响你事业的风险,感觉如何?

(1)比大部分人更能接受大风险(2)比大部分人更能接受相当大的风险(3)比大部分人能接受较小的风险(4)偶尔冒一点风险(5)很少冒险

43.对于接受财务风险的态度如何?

(1)比大部分人更能接受大风险(2)比大部分人更能接受相当大的风险(3)比大部分人能接受较小的风险(4)偶尔冒一点风险(5)很少冒险

44.面对那些地位比你高的人,感觉如何?

(1)非常适宜(2)颇为适宜、舒服(3)复杂的感觉(4)不舒服,感觉不太好(5)很不舒服

45.你要购买汽车或房屋时,准备得如何?

(1)很彻底(2)相当好(3)普通程度(4)不太好(5)没有准备

46.对对方告诉你的话,你会调查到什么程度?

(1)调查得很彻底(2)调查大部分的话(3)调查某些话(4)知道应该调查,但做得不够(5)没有调查

47.你对于解决问题是否有创见?

(1)非常有(2)相当有(3)有时候会有(4)不太多(5)几乎没有

48.你是否有足够的魅力?人们是否尊敬你而且遵从你的领导?

(1)非常有(2)相当有(3)普通程度(4)不太有(5)一点也没有

49.和他人比较你是不是一个有经验的谈判者?

(1)很有经验(2)比一般人有经验(3)普通程度(4)经验比一般人少(5)没有丝毫经验

50.对于你所属谈判班子的主谈人感觉如何?

(1)舒服而且自然(2)相当舒服(3)很复杂的感觉(4)有点忸怩,存在某种自我意识(5)焦虑不安

51.没有压力时,你的思考能力如何?(与同行相比)

(1)非常好(2)比大部分人好(3)普通程度(4)比大部分人差(5)不太行

52.兴奋时,你是否会激动?

(1)能保持冷静和镇静(2)原则上很镇静,但是会被对方激怒(3)和大部分人相同(4)性情有点激动(5)有时我会,很难控制

53.在社交场合中人们是否喜欢你?

(1)非常喜欢(2)相当喜欢(3)普通程度(4)不太喜欢(5)相当不喜欢

54.你的工作安全性如何?

(1)非常安全(2)相当安全(3)一般程度(4)不安全(5)很不安全

55.假如听过对方4次很详细的解释。你还是必须说第四次“我不了解”,你的感觉如何?

(1)太可怕了,我不会那么做(2)相当困窘(3)会觉得很不好意思(4)感觉不会太坏,还是会去做(5)不会有任何犹豫地去做

56.谈判时对于处理困难问题,你的能力如何?

(1)非常好(2)超过一般程度(3)一般程度(4)一般程度以下(5)很糟糕

57.你是否会追根地询问(或者问探索性的问题)?

(1)擅长此道(2)颇为擅长(3)一般程度(4)不太好(5)不擅长,很糟糕

58.生意上的秘密,你是不是守口如瓶?

(1)非常保密(2)相当保密(3)一般程度(4)常常说的比应该说的还多(5)说的实在太多了

59.对于自己这一行的知识,你的信心如何?(与同事比较)

(1)比大部分人都有信心(2)相当有信心(3)一般程度(4)有点缺乏信心(5)坦白说没有信心

60.你是建筑大厦的买主,由于其他方面的原因要更改设计图,现在承包商为了这个原因要收取更高的价格,而你又认为他能把这项工程做好,而非常地需要他。对于这个新的加价,你会有什么感觉?

(1)马上跳起来大叫(2)非常不高兴(3)准备好好地和他商量,但并不急着做(4)虽然不喜欢,但还是会照做(5)和他对抗

61.你是否会将内心的感受流露出来?

(1)非常容易(2)比大部分人多(3)普通程度(4)不太多(5)几乎没有

在回答完以上题目以后,请按照下面的分数表,把每一个问题的正分和负分加起来,得到一个在—688+724之间的总分。(举例来说:假如你选择第一个问题的答案(2),你的分数是15;选择第二个问题的答案(1);分数是—10;选择第三个问题的答案(4),分数将是—4,以此类推)

根据谈判能力测试分数表计算出总分以后,就可以知道你属于哪一级。

第一级:376724谈判能力最强的人;

第二级:28375谈判能力次强的人;

第三级:—32027谈判能力次弱的人;

第四级:—668—321谈判能力弱的人。

这是美国谈判专家嘉洛斯设计的谈判能力测试题。该题覆盖面广,题量大,每题的分值划分为5个层次,各个层次的分数差异比较合理,因此只要测试者能够如实回答,其所得的分数一般可以比较准确地反映出测试者实际的谈判能力。该测试结果也可以作为单位选配谈判人员的一个依据。

几个月后,经过对谈判知识的学习和谈判能力的实践锻炼,可再做一次,然后同以前的结果比较,看看你的谈判能力培养与提高后有多大的变化。若你想知道别人对你谈判能力的评价,你可让熟悉你的人给你打分,再将得出的结果同你自我衡量的结果进行比较,从中便可得出有意义的启示。

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