第四章在地狱门外徘徊
话说程飞自从得到张旭的“洗脑”后，猛然醒悟。他认为本班学生的一切问题皆由自己造成。张校长说得没错，孩子本来就是没有问题，如果孩子真正有了问题，那一定是父母或老师的问题。李上敏咋来刚到，他的问题纯粹是父母的问题，而八大金刚在初一时都很清纯，以后变成“坏孩子”都是自己一手造成的。程飞知道自己班问题的根本原因，除了教育方法、态度、性格外，最主要是自身的素质问题，这一点张校长给自己留了面子，没有当面戳穿。试想，一个不懂得宽容别人的人，学生怎么会宽容他呢？学校给自己那么多、关心自己那么多、原谅自己那么多，而自己却不珍惜、不满足、不感恩、不付出，还一味的抱怨、责备、索取，自己这样对待学校，难道学生就没有感觉，难道学生就不学自己的样式？有一句话说得好，有什么样的父亲，就会教出什么样的儿子。那么，是不是有什么样的老师，也教出什么样的学生呢？从自己班学生思想变化到行为变化来看，老师榜样的力量是无穷的，老师的言传身教直接影响到学生自身的综合素质。可以说，有一种东西不能利用，那就是善良；有一种东西不能欺骗，那就是感情；有一种东西不能愚弄，那就是真诚；有一种东西不能忘怀，那就是感恩。程飞明白，之所以自己班的一切做得不好，是因为自己平时对蓝天以怨报德，学生才象复印机一样，将自己的一切复制下来，再在他们的身上体现，这就是报应！
想清楚这些，程飞忽然感觉全身轻松了许多，他知道今后的路是怎么走，今后的学生是怎么教育了。
他重新走进班里，面对威风八面的李上敏和八大金刚，面对全班疑惑的眼神，他没有垂头丧气，也没有趾高气扬，而是坚定地检讨说:“今天的闹剧不是同学们的错，而是你班主任我的错。”他喘了一口气借用张旭的话继续说:“如果你们有错，那是我先错了，因为那是我不理性管理造成的。记得你们刚走进这个班的大门时，都是那么的天真无邪，内心没有瘕疵，也没有争强好胜，但我眼睛容不得一粒沙子，对你们一丁点儿的小问题无限放大。当然我内心是好的，是想你们都完美无缺，但我欲速则不达，结果弄巧成拙。”
此时全班鸦雀无声，一双双疑惑的眼神望着班主任，都似乎不相信班主任的话，因为前后不到一个小时，程鹏的态度完全判若两人。
程鹏看懂了同学们疑惑的眼神，微笑着说:“其实你们已经长大，你们也有自己的人格和尊严，但我却忽视了这一点，没有尊重你们。话说回来，初中生在成长的过程中难免会犯这样或那样的错误，这是在所难免的，也是在情理之中，我们大人都难避免不犯错误，但我过去在教育你们的时候，为了树立自己家长式的威严，平时对你们都是脸红耳赤的教训一番，我现在深深知道，严厉的批评教育方式往往得不到你们的心服口服，发怒只会换来你们的叛逆心理，从而产生反抗老师的叛逆思想，使得你们自尊心受到伤害，最终只落得两败俱伤。其实我犯这样的错误不止一次两次了，记得去年我在对待双差生的问题上做法欠妥，学生回答不出来问题就骂人家是猪，考试不及格就骂人家二百五，在处理打架生、上网生、早恋生时，不是以理服人，而是以蛮服人，对他们动不动拳打脚踢。我本想以此树立威严，但初中生不再是三岁小孩子，你骂他侮辱他，他就对立，你打他罚他，他就反抗，让我颜面扫地。现在我更深深知道，靠发怒、侮辱、打骂来树立威信是万万不行的。”
程鹏话音刚落，全班爆出热烈的掌声。
过去老师都是高高在上，再有千般错误也不会向同学们低头认错，但程鹏这次一反常态，深刻剖析自己曾经在管理上的不足，认真检讨自己在对待学生问题上的错误思想和作法，他客观公正的态度赢得了同学们的理解和谅解。八大金刚之一的刘恒友同学率先站起来说:“程老师，您没错，都是我们不懂事，惹您生气了，今后我们改！”
八大金刚之一的朱进同学也站起来说:“程老师，您就像我们父母，教育我们是应该的，不过，今后如果不打我们骂我们就行了，你只要提醒我们就知道错在哪里。”
八大金刚之一的张玉成说话却一语惊人:“程老师，您今天的话我们很感动，希望您不要说一套做一套，今后将我们当人看就行了，您做到了我们不改是我们不对，如果您说到做不到怎么办？”
孩子们的心是诚实无欺的，说话虽有些伤人，但都说了大实话，尤其是张玉成的话就一针见血。程鹏知道现在是扭转班风的最佳契机，如果失去这个机会或自己说话言而无信，自己在这个班就无回天之力了，也许今后将退出蓝天教育这个舞台。“绝对不能欺骗孩子们的童真！”程鹏已下定决心，坚决守住诚信这块牌子，走上人性化管理之路。
学生毕竟不是大人，他们的表态只能当一种起步，或当一种进步，但程鹏的表态就得一诺千金。再说，学生的表态可以不算数，也算不了数，如果他们的话能算数的话，或他们再不犯错误的话，就不是孩子就不是学生了。正因为他们还是孩子，还是学生，常犯错误是难免的，关键是看他们有没有积极的人生态度，所以老师要不断的给他们机会，要不断的调整和纠正他们的错误思想和不良的性格习惯。果然，不出一周，本班两个叫汪俊和明欢的同学买饭插队引起纠纷，互相殴打，政教处主任走上前各踢两脚，值班老师也不问青红皂白各打两巴掌，结果两名学生都憋着一股怨气，每个人俩手都紧紧握拳，咬着牙，瞪着血红的双眼，好像都要跟值班老师拼命似的。
程飞知道后，马上将这两名学生叫到一边，耐心的说：“我过去处理学生问题是不问情由各打五十大板的，但现在我有一个原则，就是必须查清事实真相，还你们一个明白，最后公平公正公开处理，你们谁先动的手？希望你们做一个诚实的学生，千万不要说假话，我最不喜欢说假话的人。”
开始他俩各说各有理，谁都不肯让半步，谁都不肯承认自己先动手。他们心里清楚，如果谁承认自己的过错，就难免遭班主任的责罚。程飞明白他们的顾虑，现在如果不表明自己的态度，他们是不会承认自己的错误，恐怕这样耗下去没有任何结果，打死也没有用，于是他放缓口气问：“是谁先插的队呢？请相信我再不会责罚你们。”谁先插队无法抵赖，既然班主任表明态度了，明欢惭愧地低头不语。
有了开头便会有了结果，程飞知道是他插的队，凭以前的性格他早没有这个耐性，早就拳打脚踢了，但自从张旭给他“洗脑”后，他态度发生了一百八十度大转弯，不但变得轻下随和，而且也开始讲究方式方法，便说:“插队对不对？”
明欢放下思思包袱，不加思索的马上说：“不对，是我的错，不应该插队。”
程飞趁机又说：“诚实认错是一个好学生，那么又是谁最先动手打人的呢？”汪俊见明欢说了实话没遭班主任责罚，自己的心情也宽松了许多，便他低头不语。
程飞又知道是汪俊先打了人，便说：“插队固然不对，难道先打人就对了吗？”
汪俊知道理亏，又不想担当过多的责任，马上回答说：“是不对，但他也打了我，而且他没受伤，我受伤了。”
程飞心想:如果不查出一个子丑寅卯来，他们中谁都不会服气，便说:“你们中究竟是谁先打了人？先查出谁先打人者再说。”
程飞态度的坚定，让汪俊没有退路，马上说：“是我。”
程飞马上不失时机地说：“学校不允许插队，你们是知道的，今天明欢同学先插队错在先，他的错我会处理，但汪俊同学你没有资格打他呀，尽管你下手很轻，但你行为的性质很严重，才导致明欢下重手将你打伤，如果你不先动手，你还会有受伤的结果吗？”汪俊低头不语。
程飞又回头望着明欢说：“当然，明欢同学你不可能没有责任，你不插队他会打你吗？再说他是你同班同学，亲如兄弟，你怎么能下此狠手呢？你的心也太毒了点吧？明欢同学，你说你的行为会导致什么结果呢？你想过没有？如果再重一点你就要出钱治疗，还重一点成为轻伤，你就触犯刑法了，要依法惩处的。你说你的错误严重吗？”明欢低下了头。
程飞最后将他们的错误归纳起来说：“明欢同学插队错在先，汪俊同学先打人也错在先，导致明欢同学打伤汪俊同学，所以你们都不对，但明欢同学的问题稍微严重点，如果你有高姿态先赔个礼，我想汪俊同学是会原谅你的。”
明欢自知理亏在先，马上说:汪俊同学，对不起！”
程飞又回过头来望着汪俊说:“不过你是先动手的，也很严重，明欢同学已先赔礼了，你呢？”
汪俊也自知先打人不对，马上对明欢说:“明欢同学，对不起！”
两同学态度的转变让程飞的心情特别的舒畅，原来靠打骂都解决不了的学生问题，现在居然在和风细雨的沟通中成功解决，于是程飞趁机说:“你们这样很好！你们都主动赔礼道歉了。这样吧，我看汪俊也不是伤得重，念你们是初犯，原谅你们这一次，你们也要彼此宽容！你们能握手言和吗？也能互相原谅吗？”
明欢和汪俊两同学都纷纷点点头，面对面四只手握在了一起。
事后程飞对搭班老师冯美花感慨地说:“教育学生真是要有学问，如果这次是非不分明，会造成他们嘴服心不服，最终酿成更大的悲剧发生。”
冯美花老师最近也发现程飞老师工作方法上的转变，感叹不已，深有感触地说:“很多学生打群架，甚至到外面请人进来参与打架，都是因为平时学生中一些小矛盾小冲突没有处理及时处理到位引起的，他们心里有隔阂有仇恨，最后到了小洞不补大洞叫苦的地步。现在的学生很刁，你不抓到他，他都不会承认自己的错误。比如小明和小方下课时在教室玩耍，班主任突然听到开水瓶打碎的声音，走过去一看，开水瓶碎在地上，小明和小方立在一旁低着头，谁都不敢说话。班主任问，是谁踢坏的，小明指着小方说是小方碰倒的，小方又说是小明打碎的，两人互不相让，还因此吵了起来。类似这样的情景，有些班主任会黑着脸生气地质问学生，非要找到罪魁祸首不可。学生在一旁战战兢兢，谁都不能说真话怕被惩罚。其实谁对谁错也于事无补了，班主任最重要的是要在学生面前树立自己明辨是非、赏罚分明的形象，而不是不听学生的任何解释而妄加定论地认为谁错了，跟着就是又打又骂，这样做学生心里是很不服气的。”
“现在我们都存在这个缺点，对学生的错误和问题很少去弄清楚事实真相，以打、骂、凶、辱等手段去粗暴解决。“程飞知道自己曾经因此而在学生面前下不了台，愧疚不已，懊悔地说，“我过去也存在这个错误，每次急于处理和解决学生问题，最后导致人服心不服，屈着一股怨气，他们拿我们没有办法，最后拿硬软对抗、不上你的课、厌学、打架、辍学来解决，难怪我们生源难稳定的，难怪我们学生难管理的，原来问题就出在这里。”
冯美花接话说:“老师能否对学生信守承诺，能否在学生心中建立权威，其前提是老师应该要对学生表明态度，自己再不能打骂犯错误的学生，让学生卸下心理的防御，同时还要经常指出学生要诚实，要勇于承担过错而不是在错误发生以后互相推诿，有错就改，这样才能得到别人真诚的原谅，像这样以温和的讲道理代替扯红脸皮的打骂，会有更好的教育效果，同时也能让学生感受到老师是个是非分明、通情达理的人，从而树立了老师尤其是班主任说一不二的权威形象。”
程飞感慨地说：“俗话说，活到老学到老，就有一宗未学到，那就是管理的艺术，张校长不愧是全国著名的教育大家，他的方法和观点让我茅塞顿开，终于明白我班的问题在哪里了。过去处理学生恋爱、上网、打架等问题的确武断，导致调皮生问题生越来越多。”
承诺兑现和信用至上是治班的法宝，程飞由于忽视这一点，差一点砸碎了刚刚在学生中建立起来的微弱的信任。他为了充分调动学生的学习积极性，曾经跟学生承诺，如果期中考试本班在全年级考试第一，就给前十名的学生每人发一个计算器，给前二十名的学生每人发一个相册。
承诺就要兑现，因为信用比千两黄金还贵。然而，程飞没有去算这笔账，万一这个班考得好的话，钱从哪来？由于他信口开河，结果这个班期中考试真的考第一名，而他准备毁约。
由于这笔上千多元的奖金没有来源，程飞就给否了。否了事小，但全班同学不依不挠，责问班主任还守不守诺言。程飞非常无奈，又不愿意拿自己的工资来解围。就在这节骨眼上，教务主任朱明亮告诉了张旭的事实真相，张旭深知这件事情的严重性，此事处理得好坏，将决定程飞今后能否驾驭这个班，他决心帮助程飞解围，于是不失时机地将所有奖品买了回来，并让班主任召开全班颁奖大会。
张旭在发言中说：“班主任早就买回了奖品，只是优生太多，怕奖品不够发，影响部分优生的情绪，所以被我暂时中止奖品的颁发。后来我考虑，班主任既然答应了，承诺就要兑现，就按他说的人数从高到低抽出前十名奖一个计算机，抽出十一到二十名奖一本相册，今天我要专程为大家颁奖！”结果全班学生群情激奋，掌声如雷。
张旭这样做既给班主任挽回了面子，又给学生兑现了承诺，树立了程飞的威信。为了下不为例，为了强调信用的重要性，张旭将程飞叫到一边提醒说:“如果作为老师在学生面前说话不算数，哪怕只有一次，你们的信任度就大打折扣，久而久之学生就会怀疑老师说话的可靠性，认为你们都是说一套做一套，一直在欺骗忽悠他们，这样的话你们的威信就会逐渐降低，这很容易影响学生日后品行的成长方向。如果老师教育学生说做人要信守承诺，就更不会得到学生的认同了。这就是为什么当初天真单纯的孩子怎么突然变得不可理喻了。”
程飞自知这次失口，如果不是张校长救驾，前面所有的努力将功亏一篑，非常感激地说：“谢谢张校长在关键时候让我体面下台，否则颜面扫地。”接着他讲了一个信守承诺重要性的例子:程飞在招生时答应给某学生优惠200元，因为他为了招到这个学生，没有经学校同意就承诺了，结果报名时，曹文进主任没有给这个学生优惠，这个学生家长非常生气，说他说话不算话。钱虽只有200元，但程飞却在他面前失去了信用。第二学期提前报名时程飞向学校申请给他减免200元，但这个家长怎么也不相信他的话，第二期就没有来了。
张旭深有感触地说:“我们学校不少班主任像你一样，因为没有信守承诺，不知道流失了多少学生，看来信守承诺是治班之根，稳定之本啊！”
“我现在深深明白，老师能否对学生信守承诺，是老师能否在学生心里建立权威的重要前提。”
“请记住，平时在学生面前，老师应该做到不要轻易向学生做出承诺，一旦许诺，就一定要设法兑现，如果因为某种客观原因对学生失信，应该及时向学生说明，不能敷衍了事，应该郑重向学生道歉，并和学生一起商量可以用什么形式弥补。老师以身作则做一个言而有信的人，这样才能赢得学生的尊重，成为学生立正品德的好榜样。同时老师也要教育学生对别人讲信用，负责任，教育学生在答应别人之前，要慎重考虑，自己有没有能力和把握做到，答应别人的事要兑现，对不能做到的就不要轻易答应。如果经过再三努力仍没有做到，应诚恳地说明原因，表示歉意。这些都要老师在日常生活和学习中做到言传身教。”
“当老师尤其是当班主任的责任非常重大，教育确实是一门学问，当老师不容易，当一名合格的老师更不容易。”
“班主任、老师如果在教育学生时，有一套原则并一直坚持执行，让学生知道老师是在某些方面是有底线的，是不可逾越和侵犯的，那么学生便会遵照老师的那一套原则表现得乖乖的，老师的教育自然也就事半功倍了。这里讲的原则，不是老师说了算，也不是说规范学生行为的条条框框，是老师和学生协商约定的行为准则。”
“言之有理，不能对他们的束太多，要彼此协商彼此尊重。”
“老师在表达自己意见的时候，要注意控制好自己的情绪，不要过于激动，保持冷静和坚定的态度。老师在处理事情上表现理智，能够让学生感受到老师的决定是理智的，是不可更改的，那么学生便不会再固执己见，适应老师的意见。但老师千万不要表现过火，以至于让学生觉得老师过于霸权，什么都是老师说了算，自己没有一点自由的空间。老师应该适当地掌握好这个度，以民主的方式做决定而不是利用大人的理性力量来作出压制学生的手段。当学生犯错误，老师表现得暴跳如雷，情绪激动而不能自制时，学生的感受是老师现在是不清醒，不理智的，老是被情绪左右，而会对自己作出不公平的对待，这样大大的降低老师在学生心中的威信。因此，老师应该控制好自己的情绪，用平静坚定的语调来向学生提出要求或表明态度，避免情绪化，让学生感受老师这样做出来的决定是深思熟虑的，是理性的，学生自然也就会比较顺从地接受。”
（未完待续）
