终于有一天，封向丽和新男友大吵了一架，男友很不耐烦地甩身走了。封向丽没有悲伤，相反却有一种获得解脱的感觉。 一天， 封向丽又想起了昔日男友韦昆杰，心里涌起一份温暖的感动，他总是能耐心听她说完“再见”，他也从来没有先挂过电话。她不知不觉地慢慢拿起了电话，拨了一个曾经很熟悉的号码，一切都没有改变，他还是在铃声才响了两遍时就接通了电话，他的声音依旧质朴，不会甜言蜜语、油腔滑调。 两人互相问好，互相问候近况，但关于她的新恋情，他们都没有提起。说着，说着，封向丽突然很伤感，竟无语凝噎，慌忙中说了声“再见”。只是，这回封向丽没有马上收线，一种莫名的情绪，让她聆听电话那端的沉默。
不知过了多久，韦昆杰的声音传了过来：“你为什么不挂电话？” ”
封向丽的嗓音干涩：“为什么要我先挂呢？”
“习惯了，”韦昆杰平静地说，“我喜欢你先挂电话，这样我才放心。”
“可是后挂电话的人，总是有些遗憾和失落的。”封向丽的声音有些颤抖。
韦昆杰说：“所以我宁愿把失落留给自己，只要你开心就好。”
封向丽再也抑制不住，放声大哭了起来，滚烫的泪水浸湿了脑海中有关爱的记忆。她终于明白，有耐心听完她最后一句话的人，才有可能守护她一生。
40.给朋友递剪刀时，把刀尖一头指向自己，将刀柄的一头给对方。
在生活中，很多人递剪刀总是将“刀尖”朝着对方，他们没有注意到这样做有可能会给接剪刀的一方带来伤害。他们没有多想想，多看看，任何一个小细节都有可能增添感情、增添幸福也有可能破坏感情，如果你总是毫不在意，那生活也就将“刀尖”向着你了。
细节故事：
一位美丽的妇人与丈夫生活多年之后觉得丈夫没有情趣，不够浪漫，她决意离婚。她犹豫了一下对丈夫开口了，丈夫明白她的心思之后，久久无语。沉默中，她拿出小剪刀修指甲，可她的小剪刀有点儿钝了，不大好用。于是她说：“把你的剪刀给我用用，好吗？”
丈夫默默地把剪刀递给她。她惊奇地发现，丈夫递给她剪刀的时候，刀柄的方向是朝着她的。
她有点奇怪地问：“你怎么这么递剪刀呢？”
“我一直都是这么给你递剪刀的。”丈夫说，“万一有什么意外，我也不会刺伤你。”
一向笨嘴笨舌的丈夫顿了顿，继续说：“其实，我对你的爱也是这样的。从我爱上你的那一天起，我就告诉自己，要把最大的自由给你，就像刚才递剪刀时把刀柄给你一样，把爱情的生杀大权给你，让你不会受到伤害———最起码不会从我这里受到伤害。我知道这并不惊天动地，也并不轰轰烈烈，这就是我的爱。”
她的心剧烈地颤抖起来。她垂下头，望着手中冰凉的剪刀，泪水汹涌而出。是的，丈夫一直是这么爱她的，丈夫给予她的一直是刀柄之爱。
细节感言：
爱一个人不一定非得每天都要说很多甜言蜜语。平平淡淡才是真。一些日常的细节上也许更能体现一个人的感情。
嘴上说得再好听，也要看实际行动。平时做事或者去游玩，他（她）是否能先想到你，是否会先站在你的角度考虑？
如果一个人做事或者生活时总是先想到你，那他必定是真正爱你的。爱是一种我们摸不到的东西，但只要我们用心感受，其实它就在我们身边。而且，它来的是那么静悄悄，一会儿就来到了整个世界。爱无处不在，只要你用心体会。
细节延伸：
青青终于决定请我们吃喜糖了，大家都非常惊诧，不是认为她突然，而是因为她终于下了决心和热恋了她三年多的男友结婚。
青青以前在感情上受过伤害，给她带来的打击不小。所以尽管她与现在的男友关系非同一般，却不敢轻言“结婚”两字。男友也一直默默地关爱着她，只字不提“结婚”二字。
这次，男友到义乌去进货，到了那里才发现货物价格上涨，带去的钱不够。男友打电话回来叫她取些钱电汇过去。他的存折就留在她那里。
她和一个朋友一起去了银行，朋友在银行门口等她，她在柜台前填了单子，银行小姐叫她输密码时，她才想起自己忘了问男友，也许是他以为她本来就知道，因为他好多次取钱存钱都是与她一起去的，其实那密码也无非是他们的生日组合：他是1971年8月2日生的，她的生日是1974年3月9日。她隐约记得密码是与生日有关。便输了7182。那是男友出生日期，电脑提示她输错了；她又输了7174，又错了。银行小姐看了她一眼，她不自在起来，想了一下又输入8239，结果还是错了，银行小姐用怀疑的眼光盯着她，她不敢再输号码了。在门口等她的朋友走了过来，问了几句之后，输了3982，结果密码对了。
在银行门口，她问朋友怎么知道的，朋友认真地对她说：“他如此地爱你，做什么事肯定都会先想到你，然后才是他自己，设密码也会如此，首先想到你的生日……”
她给他汇了钱之后给他打了电话，在挂电话时她轻轻对他说：“回来之后，我们结婚吧……”
41.向别人提建议或批评时，要认真考虑一下场合并注意措辞。
向别人提建议或批评时，要认真考虑一下场合：是当众还是私下提出，现在还是另找时间提出。此外，还要注意措辞。在批评别人时，不要露出一点愤怒的神情，口气应该温和一些。套用一句经典的话就是——要在合适的时间，合适的地点以合适的口气来谈。把批评指向他的错误，而不是他这个人，这样就不会影响他的自尊心，就能顺利地把批评建立在良好的情绪上，建立在友好的气氛中，使得对方能在没有压力的情况下，接受你的批评。
细节故事：
曹东乐口才很好，办事能力也很强，因此大学刚毕业就进了一家比较知名的大公司。进公司一年多就被老总破格提拨到了部门经理的位置。
和曹东乐一起进公司甚至比他进公司还早的某几个下属有些不服气他，有的甚至半公开地和他作对。曲阳辉就是其中的一位。自从曹东乐做了部门经理之后，曲阳辉就经常迟到。一周五天半工作日，他四五天都会迟到。按公司规定，迟到半小时就按旷工一天算，是要扣工资的。曲阳辉做的比较巧妙，他每次迟到的时间都控制在半小时之内，所以无法按公司的规定进行处罚。曹东乐对他进行过口头警告，但曲阳辉根本不在乎，依然我行我素。曹东乐知道自己必须采取办法制止住曲阳辉这种行为，否则自己就没有权威了。但他也不想让彼此矛盾加深，总不能自己刚上台就逼走员工吧？何况曲阳辉的能力也不错，他只是有些心理不平衡罢了。
曹东乐把曲阳辉叫到办公室，关切地问：“你最近总是来得比较迟，是不是家里有什么困难呀？”曲阳辉仍然冷冷地说：“没有啊，我太倒霉！老是遇到堵车，或者等半天也来不了一趟公交车，我又有什么办法？总不能天天打的吧？再说那点工资怕也不够打的的。至于买车，就更不是我这个小职员所敢想的事了。当然，你们这些领导是体会不到我们这些小职员的辛苦的。你是不是要因此而辞退我呀？”。曹东乐诚恳地说：“我没别的意思，你不要多心。”曹东乐不是傻子，他能明显地感觉出曲阳辉对他的敌意。曲阳辉还是那副无所谓的样子，他把手往口袋一插，说道：“如果经理没什么事的话，我就出去做事了。”曹东乐急忙说道：“等等，曲阳辉，你家就住在体育馆附近吧。”曲阳辉疑惑地看着曹东乐说道：“是啊。有什么事吗？”曹东乐诚恳地说：“那正好，我家也在那个方向，以后你早上在体育馆西门等我，我开车上班去那里接你，我们可以一起来公司。我想这样你可以方便一点。”曲阳辉没料到曹东乐会这样说，他竟然一时语塞，愣了一下才喃喃地回答：“不，不用了……你是经理，这样做不太合适。”曹东乐依然很真诚地说：“没关系，我们是同事啊，如果我没记错的话，我们还是一起进入公司的。这个忙我要是不愿意帮的话，我不是太不够意思了吗！”曹东乐的话让曲阳辉脸红了，他想：人家曹东乐虽然当了经理，还是能够平等地看待自己，而自己却处处与人家作对，实在是太不应该了，也太没有肚量了。他感到非常羞愧。他抬起头说：“曹经理，不用麻烦您了。我不习惯这样麻烦人家。不过你放心，以后我早点出发，绝对不会再迟到了。”
曲阳辉回到公司，他的几个哥们悄悄问他发生了什么事，以后怎么继续对抗曹东乐。曲阳辉叹了口气说：“以后大家都好好配合曹东乐的工作。我们不能再这样心胸狭窄了。”以后，曲阳辉果然再也没有迟到过。大家也都非常配合他的工作。
细节故事：
注意自己批评身边人时的口气是不是盛气凌人，有没有顾及到对方的感受，如果有，请马上改正。因为这种批评方式只会让人越来越疏远你，正确的批评方式不仅能帮你树立威信，还能让更多的人亲近你。
批评别人是一种艺术，只有艺术水平高的人才能让别人乐于接受他的批评。在批评的过程中，适当地采取先仰后抑的方式，可以使对方能树立改正错误的信心，树立全新的自我形象，也能很容易地接受批评，并很快地改正错误。能看出别人的错误也许很容易，但要会委婉地批评他人才，并让对方接受他的批评才是最重要的事。
细节延伸：
赵太后刚刚执政，秦国就急忙进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说：“除非用长安君来做人质，才能派援兵。”赵太后不肯答应，大臣们极力劝谏。太后公开对左右近臣说：“有谁敢再说让长安君去做人质，我一定唾他一脸！”
大家都退缩了。触龙去见太后。太后气冲冲地等着他。触龙做出快步走的姿势，但却慢慢地挪动着脚步，到了太后面前谢罪说：“老臣脚有毛病，很久没来看您了。又总担心太后的贵体有什么不适，所以想来看望您。”太后说：“我全靠坐辇走动。”触龙问：“您每天的饮食该不会减少吧？”太后说：“吃点稀粥罢了。”太后的怒色稍微消解了些。
触龙说：“我的儿子舒祺，年龄最小，不成材，希望能让他替补上黑衣卫士的空额，来保卫王宫。”太后说：“可以。年龄多大了？”触龙说：“十五岁了。虽然还小，希望趁我还没入土就托付给您。”太后说：“你们男人也疼爱儿子吗？”触龙说：“比妇女还厉害。”太后笑着说：“妇女更厉害。”触龙回答说：“我私下认为，您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”太后说：“您错了！不像疼爱长安君那样厉害。”触龙说：“父母疼爱子女，就得为他们考虑长远些。您送燕后出嫁的时候，摸住她的脚后跟为她哭泣，这是惦念她嫁到远方。她出嫁以后，您也并不是不想念她，可您祭祀时，一定为她祝告说：‘千万不要回来啊。’难道这不是为她作长远打算，希望她生育子孙，一代一代地做国君吗？”太后说：“是这样。”
触龙说：“从这一辈往上推到三代以前，一直到赵国建立的时候，赵王被封侯的子孙的后继人有还在的吗？”赵太后说：“没有。”触龙说：“不光是赵国，其他诸侯国君的被封侯的子孙，他们的后人还有在的吗？”赵太后说：“我没听说过。”触龙说：“他们当中祸患来得早的就降临到自己头上，祸患来得晚的就降临到子孙头上。难道国君的子孙就一定不好吗？这是因为他们地位高而没有功勋，俸禄丰厚而没有劳绩，占有的珍宝却太多了啊！现在您把长安君的地位提得很高，又封给他肥沃的土地，给他很多珍宝，而不趁现在这个时机让他为国立功，一旦您百年之后，长安君凭什么在赵国站住脚呢？我觉得您为长安君打算得太短了，因此我认为您疼爱他不如疼爱燕后。”太后说：“好吧，任凭您指派他吧。”
于是就替长安君准备了一百辆车子，送他到齐国去做人质。齐国的救兵才出动。
42.说话时尽量常用“我们”，对长辈、老师等尽量常用“您”。
享利？福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，必定是一个不受欢迎的人。”在人际关系中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人自我意识太强的坏印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。如果我们在与人交谈时，将“我”、“我认为……”换成“我们……”的说法，就会让他人更容易接受我们的意见，从而产生团结意识。
细节故事：
张三和李四两个好朋友吃过饭后，一起去郊外散步。
在路上，他们同时看到路中间有一锭金子。张三立刻跑过去，捡起那腚金子，对乙说：“你看，我的运气真好，我捡了一锭金子。”说着准备把金子放进自己的口袋里。
这时，失主跑了过来，见到张三的动作，立刻赶上去，将金子要回，还嚷着要告张三偷了他的金子，要拉他去衙门。张三有口难辨，他叹了口气，很无辜地对乙说：“这回我们可麻烦了。”
李四听后，立即纠正他说：“不是‘我们’，你应该说‘这回我可麻烦了’才对！”
细节感言：
人的心理是很奇妙的，说“我”和“我们”，给人的感觉是完全不同的。在开口说话时，我们要注意这样的细节，要善用“我们”来制造彼此间的共同意识，这对促进我们的人际关系会有很大的帮助。
同样，虽然只是一字之差，说“您”和“你”的结果也往往是有天壤之别的。该称呼“您”的时候，如果称“你”，不仅是一种不礼貌，更是对对方的一种不尊重。也许你自己没有注意到，但对方会以为你是一个很傲慢的人。
细节延伸：
王小陵和李宏宾都是某中学初中二年级的学生，他们的学习成绩也差不多，都属于中上等。他们有个同样的习惯就是勤学好问。
不过他们所受到的待遇似乎很不一样。王小陵每次向老师请教问题的时候，老师都会非常热情和耐心地解答他。李宏宾向老师请教自己弄不懂的问题时，老师却似乎总是不够热情，甚至有些冷冰冰地回答他，也似乎没有什么耐心，好像急于摆脱他似的。
李宏宾觉得很奇怪，刚开始的时候，他以为那个老师对他有偏见，但后来他发现几乎所有的老师都是这样，对他和王小陵的态度都是一个天上一个地下。他非常奇怪，自己难道什么地方做错了？为什么老师们都这样对待他呀？他百思不得其解。后来他忍不住问王小陵，他是如何让老师那么热情地对待他的。王小陵就问他是怎样向老师请教的。他就做示范说：“王老师，你看这道题怎么做？……那这道，还有这两道呢？”王小陵笑笑说：“我明白了。你应该这么说：王老师，请问一下，这道题怎么解？还有您看这道题……”李宏宾没听明白。王小陵就解释说：“因为我说的是‘请’和‘您’，态度比较谦恭，是请教的姿态，所以他们会很热情和耐心地辅导我；而你正相反，你问得太直白，对老师也不够尊敬，给老师的感觉好像不是你在向他们请教问题，而是在考他们问题。所以他们会不很舒服，不那么热情了。”李宏宾这才恍然大悟。他没有想到这么小的细节也会带来这么大的差别。
从此，他改变了向老师请教问题时的态度，很快他惊奇地发现，老师也改变了对他的态度。老师们开始对他和王小陵一视同仁了。
43.有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴。不要把谈论别人的缺点当作乐趣。
