他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。
这样的员工会让每一个管理者头痛。
“我从没受过适当的培训来干这项工作。”这似乎是个最好借口，可这个借口让人讨厌。
寻找借口的人都是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发的能力，因此期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
寻找借口就是向懒惰低头，向怯懦投降，把脸把心别过去，不去面对真实的自我欺骗与麻痹。
“我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。”当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。
借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
优秀员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求。而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
无论遇到何种困难，都千万别找借口！美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！”
让我们记住这句话，改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人。
我们必须把借口哲学——现在的情况我无法控制——改变为责任哲学。
——巴巴拉·乔丹
8、设立“无借口区”
一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室里贴上了这样的标语：“这里是‘无借口区’。”
他宣布，9月是“无借口月”，并告诉所有人：“在本月，我们只解决问题，我们不找借口。”
这时，一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了，经理说：“的确如此，下次再也不会发生了。”
随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话后，他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到9月是“无借口月”，也就没有找理由。
后来这位顾客向公司总裁写了一封信，评价了在解决问题时他得到的出色服务。
他说，没有听到千篇一律的托辞令他感到意外和新鲜，他赞赏公司的“无借口”运动是一个伟大的运动。
找借口的习惯塑造了一批对自己的无助和受害者命运“坚信不疑”的人。
如果让他们承担责任，那么就只限于那些容易控制的因素和事情，比如接受命令、填充表格或者按照书本操作。
借口、悲观主义和无助感总是相伴而行。找借口也许是一种症状，悲观和无助则是潜在的习惯和感觉。无论它们之间的关系如何，这些要素总是会—起出现，它们是个人责任感的敌人，也是成功的敌人。
其实，这些悲观、无助、恐惧都是一些虚妄的感觉。我们恐惧的对象并不是工作中的困难本身，而是我们在自己头脑里架构的悲剧，它像个鬼影，令我们忧虑，胆怯而却步。当事实真的发生时，我们本可以勤勉的努力战胜它，以平静的心承担它。我们为自己编造出来虚妄的心理消耗着我们的心力与精神，吓唬自己，困扰自己，折磨自己，终使我们一事无成。
勇敢往往与责任相关，高度的责任心产生高度的勇敢。要做—个优秀员工，就要做到勇敢和负责，勇于负责是你的天职。
勇于负责就要彻底摒弃借口，借口对我们有百害而无一利。借口的害处已说了这么多，真该建议那些爱找借口的员工，像这个例子中的经理一样，为自己设立一个“无借口区”。
要彻底摈弃借口，借口对我们没有任何益处。
——拉丹
9、市场的世界只相信结果
“不管白猫黑猫，抓到老鼠的就是好猫。”无论人们怎样去评价历史人物，他们闪烁着智慧卓识的话语却永远不可磨灭。邓小平的这句话曾在中国一石激起千层浪，他用这句话完全揭示了我们所处的经济社会的实质：市场的世界只相信结果！
德国安联（Allianz）公司是德国的保险业巨头，也是世界上最大的综合性保险公司之一。安联总裁经常对他的助手们说的一句话是：“永远只用你们的保险业绩单来谈问题。”无论哪一家优秀的公司，在评定员工、测定公司业绩时，它所依据的都是实实在在的结果。任何一个公司的崛起和员工个人的成功都是由一砖一瓦的事实结果组成的，从来没有人能够靠臆想去获得丝毫的收获。
不错，整个世界是一个过程，任何活动都是一个过程，但是这样的过程的最终目的却是结果。工作过程只有达到了它应该实现的结果才能够真正有效。在公司中，任何行动如果没有事实结果说话，它对整个公司来说并没有多少价值。没有结果而寻求借口的过程不过是浪费时间，只有真正出结果才能为团队、个人和公司创造价值。在团队中工作，不用太多的解释，主管与公司看重的是你真正做到的一切，而不是你做错后的喋喋不休。市场世界的竞争是无情而激烈的，在这个世界里，你需要的是拿出你的结果，拿出你的成绩。要么做到，要么出局，这就是高效社会、高效公司的要求。
世界只相信结果，警惕给自己软弱的理由。实际上，这个世界充满了太多的为失败和不努力而寻找的借口，“过程是最重要的”，“只要出发点是好的”……这些语句似乎满是真理，而且很多人还被它们所蒙蔽，似乎在这些话语中找到了真理，找到了安慰，然而他们忘了一个最重要的事实，即我们的世界由事实组成，任何空幻的说法都只不过是软弱的人为了安慰自己而对自我和世界的虚构。
要做一个真正优秀的员工，要为公司真正贡献出自己的力量，就必须接受这样一个现实：这个世界最终有作用的是你做事的结果，你所做的一切最终影响公司与自己的同样是你做事的结果，而不是其他。市场的世界只相信结果！
不找任何借口地圆满完成工作，这样的人一定能升职加薪。
——拿破仑·希尔
10、用手，用腿，而不要用嘴
在这个由结果决定的社会，要成为一个为大家所推崇的员工，一个能够提供最大价值的优秀公司成员，你要做的便是少说话，少解释，多动脑，多动手，一句话：辛勤工作的价值无与伦比。
一万句的解释抵不了一次真正的行动。我们可以说，动机是好的，目标是宝贵的，但是除非我们辛勤工作，少去解释，少去寻找借口，否则任何目标都不会实现。
“PC之父”爱德华·罗伯茨在1968年与人共同成立了MITS公司，当时他们的工作是生产可编程计算器。当他用卓越、超前的眼光看到未来人们使用电脑的前景时，他希望能够推出一种真正的个人电脑。然而当他提出这一计划的时候，人们给出的答案是：这不可能！——他们给出的理由很多：资金缺乏，技术不够成熟，没有市场。而爱德华·罗伯茨在推出第一个实验用品时，也遭受了巨大的失败，实验机完全不可能推广使用。面对合伙人的责难，其他人的嘲笑，他没有给自己寻找任何借口来进行解释，而是马上埋头研究重新开始。他最终于1974年成功推出了最早基于英特尔微处理器的个人电脑Altair8800，这一款电脑最终奠定了以后风行于世的个人电脑的基础，并于1977年成功地将MITS公司这家原本很小的公司的资产提升到了800万美元。他还作为第一个雇佣比尔·盖茨和保罗·艾伦的雇主，对于微软的起步起到了至关重要的作用。
美国第38任总统杰拉尔德·R·福特曾说：“没有任何东西可以代替努力工作。或许会有数度失望，但是你工作越努力，你就越幸运。”新思（Conseco）公司是当今世界上最强有力的保险公司之一，首席执行官和董事长斯蒂芬·赫尔博特在回忆自己当初的职业生涯时说：“当我一次次面对虽然长达30页却仍然被拒签的协议时，面对同伴们，我没有任何的解释可言，我唯一可以做的就是赶紧分析自己的报告，调查自己的客户，一句话，赶紧行动起来动手去做。”而在他的引领下，他的公司最终站在了世界保险业的顶端。
在公司里，在一个团队里合作做事，与其用时间去做没有任何意义的解释，无谓地寻找借口，不如赶紧行动起来，努力思考，积极工作。当你拿到最后结果的时候，也就是你的价值得到最美好体现的时候。
在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。
——杰克·韦尔奇
11、服从，不找任何借口
一位老和尚，他身边有一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口待。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。
无功而返，弟子们都有些垂头丧气，惟独一个小和尚与师父坦然相对。师父问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师父说：过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师父的衣钵传人。
这个小和尚之所以能够成为师父的衣钵传人，就在于他能够做事情有结果。
反观我们的企业里面，有多少人总是在抱怨，遇到困难就不停地找借口？企业就是企业，企业生存的根本目的只有一个，那就是持续赢利。所以，在企业里面，容不得任何的借口和抱怨。
工作就是要结果，没有结果，任何理由都没有价值。工作面前，只讲结果，不讲借口。这样做也许粗暴了些，但执行重要的就是行动，有行动不一定有结果，但没有行动注定不可能有结果！
很多人一直不理解外国的企业里怎么会流行“先开枪，后瞄准”这样的口号，在普通人的脑海中，一直都是要“先瞄准，后开枪”的。
但惠普前总裁卡莉给我们上了一课。她上任之后，做的就是“先开枪，再瞄准”。先开枪再瞄准的逻辑，就是强调：一个差的结果，也比没有结果强。所以，有行动能力的人，这种人永远都先做再说。
凡是决定了的，就是对的，这是《麦当劳七大方针》中的最后一条，也是麦当劳方针中最重要的一条。
这一切都说明一个道理：不要找借口，先做再说。只有去做，我们才能在做的过程中找到成功的方法，企业需要的不是借口，而是结果。
不找借口，生活中你可以与热情为伴走向成功，亦可以抓住希望的翅膀继续飞翔；不找借口，遇到困难时不挖空心思编织花言巧语为自己开脱，而是义无反顾、积极主动地去面对。那样生活中的我们将永远充满热情，那样我们也就离成功越来越近。
很多时候，我们理想中的事情没有做成功，尝试到了种种失败、沮丧的痛苦，其实细细分析，你不难发现，这些没有成功的事情当中有一大部分是因为我们自己的拖沓、懒惰造成的。事情发生的时候，我们总是找出种种理由来蒙蔽、搪塞自己：“哎，没有关系，来得及，明天吧”，结果在多少个明天后就明日复明日了，到头来万物皆空。猛然间醒悟，才发现借口是一种很糟糕的毒品，在享受过它的“好处”后，会让你第二次、第三次情不自禁地接近它，而随之换来的也就是个人心理的消极，事业、学业的一事无成。
不找借口，生活中的你比别人多了可以思考的时间，利用这个时间，你可以去精熟你的工作，去设想你的未来，去改正过去的错误。利用这些时间，你还可以养精蓄锐、蓄势待发。
不找借白，意味着你比别人多了一分成功的机会，意味着你可以全力以赴地做事，没有私心杂念；不找借口，意味着你可以更好地挖掘自身的潜力，做别人不能做的事情；不找借口，意味着你的生活从此没有对抗，只有一个目标，简洁明了。
不找借口，意味着你是一个成功的人。
不找借口，看似没有后路可退，看似缺乏人情味，但是它却可以激发一个人的最大潜能，无论你是谁，在生活中，无需找寻任何借口，失败了也罢，做错了也罢，让借口沉默，让我们从此与成功结缘！
能够证明你的能力的东西只有一样：行动。
——玛丽·冯·艾伯纳·欣巴赫
