杨澜曾在自己的自传中这样写道：“如果没有一个意外的机会，今天的我恐怕已做了什么大饭店的什么经理，带着职业微笑，坐在一张办公桌后面了。”机会往往青睐于善于把握与展现自己的人手中，正是因为杨澜自己出色的表现，才使得她在自己的职场道路上闪耀出别人不容忽视的光芒。
这个偶然的机会，便是泰国与中央电视台合作，共同制作《正大综艺》这档节目。在双方挑选女大学生为主持人的时候，杨澜遇到了被推荐参加试镜的机会。
刚开始的时候，大家对杨澜这个人并不看好，只是因为她具有的良好的气质，因而才得以进入总决赛。可尽管如此，虽然当时的杨澜被认为是最佳人选之一，但是否予以录用则仍处于悬疑状态。
在确定最后人选的时候，节目的主管领导决定在杨澜与另外一个漂亮女孩当中，确定一个作为《正大综艺》的主持人。在当时的紧张情境下，又面临着竞争强烈的对手，杨澜并未感到丧气，相反，她的好胜心被激发起来了，心想：就算自己今天不能如愿选上，但至少应该将自己的实力发挥出来。
因此，在面试官给出面试题目之后，杨澜便开始简要地介绍自己的个人情况，然后在针对自己对主持人这项工作，以及如何胜任节目主持人提出了自己的看法与见解。在她的侃侃而谈当中，杨澜用流畅的语言与缜密的思维征服了在场的所有人。他们被杨澜个性而又独特的魅力深深吸引，至于她的外貌如何已经不再是大家的关注点。很快，杨澜便接到了节目组决定录用她的通知。杨澜的成功，除了具备深厚的专业素养与文化底蕴之外，更多的是她善于运用自己的情商效应，在适当的时候选择主动出击，展现出自己独特的一面。
也许你依旧认为沉默是金，也许你依旧认为情商高的人在面对冲突或者竞争的时候，忍耐是解决一切问题的最佳选择。其实，现实截然相反。适当的沉默，确实会帮我们赢得一些意想不到的效果。然而，一味地沉默，则会在特定情境下给予我们最致命的一击。在职场道路上，同样也是如此，一味地沉默不仅无法让人了解真实的自己，同时还会成为自己前进道路上的阻碍。
沉默是金，确实是至理名言，也确实会给我们带来利益。然而，在职场当中，只有有效发挥情商的力量，才能帮助自己获得进一步提升。学会适当表达自己，让别人找到一道了解你内心真实想法的入口，以更好地了解你、尊重你。
情商=你的工作态度和专业
仅有IQ（智商）是不够的，我们应用EQ（情商）来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。智商高的人也许事业无成，情商高的人却一定能表现非凡，家庭是培养情商的第一学校，有高情商的父母，才有高情商的孩子。
——丹尼尔·戈尔曼
在我们的学习生涯中，智商的高低，确实影响着我们的学习质量。拥有较高的智商，我们会具有比常人更好的理解能力，能够迅速从书本中理解这些晦涩文字背后隐含的深层内涵；拥有较高的智商，我们会比常人更为轻松地拥有优异成绩，以及老师的欣赏与青睐。然而，智商投放到其他领域之后，其发挥的功效远不如情商造成的影响大。
无论在任何领域，情商都具有我们不可忽视的强大影响力。就好像我们日常所看到的那样，为什么同时进入一家公司的人，有的人面临的是不停地调换岗位，而有的人却能顺利得到晋升？为什么面对同一份工作，有的人遇到的是接踵而来的麻烦与问题，而有的人却能迎刃而解消除各种困难。在职场生涯中，我们不能只有硬件竞争力，同时还必须具备软件能力。
在我们的职场道路上，职场规则一直在不断变化。职场中衡量人的标准，不再局限于一个人的专业文化素养与专业实践能力，而是将其衡量范围拓宽到为人处世与情商效应之上。这一衡量规则应用到职场员工招聘与升职当中，在很大程度上决定了一个员工的去留与升职问题。
不容忽略的情商效应
在我们的生活中，我们常看到不少人天赋异禀，才华横溢，智商超人，他们在科学、数学与物理等方面有着惊人的学习能力。然而，令人感到可惜的是，如此才华横溢的他们总是得不到别人的好感。这些智商超群的人之中，有一部分人对周围的人事毫无感觉，在人事关系的处理上显得笨手笨脚，也不讲社交礼仪，因而也没有自己固定的社交圈。对于这样的人群来说，他们将自己全部关注点都集中在自身与工作上，因而也不会花费时间与精力在交朋友，以及扩大自己的社交圈等事情上。然而，他们不知道的是，不与他人交往，不仅大大降低了自己的生活乐趣，同时也是自己职场生涯的致命伤害。
哪怕一个人拥有别人无可比拟的高智商，但只要这个人在人事关系处理上毫无情商可言的话，那么这个人的人生注定是失败的。
暂且先不说情商效应在职场道路上的重要性，我们可以先看看以下这个案例。
在国外，有一所曾被誉为“印度牛津”的大学，其现状却糟糕得一塌糊涂。在这所大学里，学生与老师们往往会看到教学标准不断下降，员工数量与员工的工作热情度低，学生常爱闹事吵架的情况。当这所学校的校长去该学校进行年度视察的时候，他想找不同的人了解一下学校出现这些现象的原因在哪里。
通过一番探寻与了解之后，校长终于发现了学校问题的症结。原来，这所学校的副校长平时较为关注自己的科学工作，是个典型的科学技术狂。在他任职期间，他的同事曾对这位副校长给出了这样的评价：他真的可以说是个了不起的战略家，也确实拥有别人无法比拟的专业能力。然而，他对周围的人太过苛刻，同时还在与别人交往的过程中表现出极端的优越感。尽管我们许多同事都想要帮他解决这些缺点，但他不愿接受大家的帮助，因而在自己的社交行为上并未发生太大变化。
到了这里，校长终于知道学校之所以出现前述现象，原因别无其他，正是由于这位副校长生性内敛，无法处理校内各项工作职责，同时也无法适应学校里多元化的人际关系。在这位副校长的眼里，自己是整个世界的中心，因而世界也应该围着自己打转。他不愿意接受同事与学生的任何建议与批评，同时也不允许大家过多地发表自己的观点与看法。
因此，在该大学校长进行年度视察的时候，有人向他提出了建议，希望学校的副校长可以体谅一下大家的心情，大家不在乎他是否能够解决专业问题，也不管他到底具有多高的智商，只希望他能够听听大家的建议。校长对副校长的这种行为也十分困惑，因而他对副校长问道：“为什么你不愿意见大家，听听大家的意见呢？”没想到，校长的话刚问出，那位副校长就理直气壮地回道：“他们一见到我就会提出不同的无理要求，还是不见的好。而且，只要我和他们保持一定的距离，相信他们自然就会明白我的观点了。不然的话，他们肯定会为了某事不停地找我麻烦。”
为了向这位副校长说明人际交往的重要性，校长特意亲自倾听了提意见的人的观点，进而根据不同的要求解决双方之间的矛盾。副校长见校长处理事情如此轻松，感到十分诧异，他第一次看到情商在职场中发挥的效应，也才知道原来情商在职场中有利于平和地缓解矛盾。
通过上面这个案例，我们发现副校长作为学校的管理者，他确实具有高超的智商与专业知识，然而他也有着职场的致命弱点，那就是缺乏情商。他在处理学校事务的时候，有着过多的傲慢与自信，缺乏倾听他人意见与建议的谦逊。同时在处理人际交往关系方面也存在缺点，他过度高看自己一个人的能力，而忽视了学校这个团队的力量，因而导致学校出现员工数量减少、质量下降、学生吵架闹事等负面现象。
在职场道路上，我们不一定要具有多么高超的智商，但一定要具备较高的情商。因为，在职场中，情商有着不容忽视的影响力。智商低一点，可以用情商来补救，通过良好的沟通，建立良好的人际关系，从而帮助自己走向成功之路。生活中，一些智商高的人，往往是聪明反被聪明误，他们自以为自己的智商很高，因为人也傲慢，总是时刻处于高高在上的样子，从而忽略其他人，这样的结果就是被周围的人所孤立，时刻处于孤立无援的状态，想要一个人到达成功的顶峰，这几乎是不可能的。
所以，身在职场，不要理会智商的高低，如果觉得自己不够聪明，那就去培养自己的情商吧，高情商能够让你离成功更近一点。
靠情商来增加职场晋级的砝码
在职场上，到底什么样的人最有可能获得晋升的机会呢？是那些平素工作态度认真，具有较高专业技能的人，还是那些具有较高情商，懂得如何处理自己与上司之间、自己与同事之间关系的人呢？
现实如何，相信大部分人都已经猜到了真实答案。
是的，在职场道路上，最有可能获得晋升机会的人，往往不是那些具有较高专业能力，平素工作认真的人。相反，那些虽然在工作方面不具备较高智商，然而却懂得如何处理公司人际关系的人，更加有机会获得晋升的机会。
那么，为什么职场中会出现这样奇怪的现象呢？为什么具备超人的专业技能与认真的工作态度的员工无法得到晋升的机会，反而那些不过是注重人际交往的人更容易获得晋升呢？
其实很简单，这就是情商效应在职场发挥的强大功效。
在职场道路上，情商并不等于简单的工作态度与专业性。
人在职场，除了应该具备一定的专业素养与技能，具备认真谨慎的工作态度之外，还必须具备一定的情商，具备一定的处事能力。
在生活中，我们常常会看到这样的现象：大部分勤勤恳恳在自己的工作岗位上尽心尽力的人，得到了上司的褒奖与青睐，而工作较为认真，但是在为人处世方面十分出色的人，不仅赢得了上司与同事的好感，同时还获得了晋升的机会。
有两个关于情商的案例在美国企业界十分流行，一些人事主管们普遍认为，情商可以帮助一个人在职场获得提升的机会。在新泽西聪明工程师思想库的贝尔实验室，有一位经理接到了上级的通知，要他统计出他手下工作绩效最好的人，于是他列出来一个名单，从他的名单里可以看出，在他眼里那些工作绩效最好的人并不是那些高智商的人，相反，而是那些情绪传递得到回应的人。从这位著名经理人的名单就可以看出，和那些性格孤僻，也不愿意和人交往的天才比起来，那些喜欢和人交往，能够和其他员工相处融洽，并能为了达到自己的目标而去和别人合作的人，更能得到晋升的机会，更容易达到自己的目标。
还有一个著名的案例，那就是美国创造性领导研究中心的大卫·坎普尔，他和自己的同事一起研究了那些昙花一现的主管人员，这些主管虽然已经是达到了主管的位置，但是就如同昙花一现，很快就被降职或者辞退了，大卫·坎普尔对这些人做了研究，他们之所以会被辞退或者降职，并不是因为他们技术上的无能，相反，他们之中有些人能力十分突出，他们失败就失败在人际关系方面的缺陷，他们几乎不怎么懂得如何与同事和下级相处。
从以上两个案例中我们可以看出，成也情商，败也情商，情商可以促使一个人获得晋升的机会，也可以使一个人遭遇辞退和降职。不愿意与人交往，虽然工作认真，工作能力也突出，但是人际交往上总让人觉得压抑，稍有不慎，就会让人对他产生很大的意见。不懂得与人交往，高智商，低情商，这就是那些主管不能升职加薪和被辞退的原因。
当然，一个人成功与否，并不能一味用晋升机会多少，以及事业是否壮大来衡量。但是，我们在职场中摸爬滚打，不就是为了获得更大的发展空间，发挥自己的专业技能吗？
所以，在职场上，我们必须学会如何利用自己的情商，为自己的事业与人际关系增加砝码，进而增加自己的岗位竞争力，让别人看到自己身上的闪光点。
那么，要如何作为，才能更好地发挥自己的情商效应呢？
想要在职场获得顺利发展，以及公司同事的认可，我们必须知道自身存在哪些缺点，以及哪些缺点在职场中会成为自己的致命伤。在明确自身缺点之后，我们还得在自己的日常生活中不断练习，学会克制自己的某些不利情绪，尽量减少自己在职场中暴露缺点的概率。
