“谢谢”是表达礼貌的重要手段，在交际中人们为了顾全礼貌而自觉或不自觉地运用礼貌用语，因而这种礼貌交往方式往往是通过语言来实现的。
有时恰当地运用“谢谢”一词能够使人与人之间尽量避免、缓解和消除一些矛盾。当然，销售人员需要注意的是，感谢的话千万不要留到明天再说。
感谢不仅要及时，而且要情动于衷，言为心声。在情感真挚的前提下，做到声情并茂，表情恰当，让对方如沐春风。
二、“谢谢”的实际功能
曾经我看过这样一个笑话：
六岁的小乐手里拿着一支冰激凌兴冲冲地跑来，对爸爸说：“小李叔叔给我买的。”爸爸说：“你跟小李叔叔说‘谢谢’了吗？”小乐说：“没有呀。”爸爸说：“真没礼貌。快去！对小李叔叔说声‘谢谢’。”过了不久，小乐回来了。爸爸问：“谢过了吗？”谢了，但已经没用了。”小乐回答说。“为什么？”爸爸问，一脸天真的小乐说“小李叔叔说不用谢。”
这则笑话是富有启示力的。
在人脉交往中，有许多销售人员在不同程度上就是这个小乐。他们在这方面主要存在两个缺陷：一是认为不需要说“谢谢”；二是确实不会说“谢谢”。上述两种情况，前者是认识上的问题，后者是技能上的问题，但都会对人际交往造成不良后果，因此必须予以改变。
概括起来，“谢谢”有下列几种实际的功能：
1、显示礼仪规范
现代社会中，感谢别人的好意帮助，是一种文明的标志，社会的规范。只有如此，一个人，才是一个有教养、有风度的人；一个社会才是一个文明的、和谐的社会。
2、表达自我情感
人们在接受别人的善意言行之后，一般都会产生一种感激之情，情动于衷，言出于外。一句“谢谢”，常常就是这种情感的自然流露。
3、强化对方的好感
人脉交往是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的“酬谢”，例如感谢。而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感，并发出新的善意行为。这样，就使双方的关系进一步达到融洽。
4、调整双方距离
任何一次或一种人际交往都是在交际双方所结成的心理距离中进行的，适当的心理距离是成功的人脉交往的一个必要条件。而感谢语言是调节双方距离的一种技术。
在一般情况下，感谢起着调近双方距离的作用，但有的时候，感谢也有着拉大双方距离的特殊功能。有时在某些亲密的人脉资源中，例如恋人、亲人、密友之间，我们会使用一些社交场合中标准的彬彬有礼的感谢语，来显示自己对对方的冷淡态度，拉大与对方的心理距离。
5、满足对方心理需求
“谢谢”在很多情况下就是一种对对方心理需求的满足。就不同的人来说，其心理需求是不同的。有的人希望你对他的言行本身表示感谢，有的人希望你对他的言行的行动或效果进行感谢，有的人则希望你对他个人进行感谢。
因此，感谢者就应首先满足这种心理需求。尤其是小伙子对大姑娘表示感谢，更要对“感谢动机”这一行动采取慎重的态度。诸如：“谢谢你，想不到你一直在想着我”之类的话很容易造成误解，还不如只对对方行为本身进行感谢。因此，感谢一定要针对对方的心理需求而发。
6、要声情并茂，表现恰当
言为心声，“谢谢”应该是心中一种感激之情在语言上的自然流露，因此，感谢的最大要领也就是要情动于衷。在情感真挚的前提下，我们要在言语行为的表现上下功夫，做到声情并茂，表现恰当。
7、要注意交际场合与交际关系
谢谢一定要注重场合。你与对方单独在一起时，对他表示感谢，一般会有好效果；但在众人之中挑出某一个人来表示感谢，那么就有可能冷落别人，也会使被感谢人难堪。感谢，也要注意双方的关系。
例如双方是一般熟人或同事关系，可以用直接感谢“谢谢您”或“非常感谢”；但双方是至亲与好友时，一般应少用“谢谢您”或“非常感谢”之类的话，可用称赞语或陈述语来表达谢意。
8、要注意感谢的类型与渠道
感谢从不同的角度分，有不同的种类：有对对方个人的感谢，也有对对方单位的感谢；有对对方行为的感谢，也有对对方人品的感谢；有个人之间的感谢，有群体之间的感谢，还有国家之间的感谢；有语言的感谢，有礼物的感谢；有口头的感谢，有电话感谢，有信函感谢等等。
总之，人脉交往就是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的酬谢。
如果销售人员不懂得如何说出“谢谢”这两个字，那么你将来损失的不仅仅是在销售业绩上，更重要的还有你的人脉。
人脉都有“保鲜期”
人与人之间的关系，是不断在变动的。
两个人相处，相互不是愈来愈信任，就是愈来愈猜疑。
因此，要想保持友谊，就必须适当地互动。一旦静止，彼此就会疏远。同样，人脉管理也是如此，关键在于互动。
一、人脉需要一点一滴维护
我们先来看一个有趣的实验：分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球将流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。
你们猜猜看，哪边的人群感染的多呢？结果出来后，令人大吃一惊，孤零零的人群感染的严重很多，多多少呢？
4倍。很有意思的实验，不是吗？
一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零的，就连病菌都来欺负他。
中国台湾有个叫杨舜仁的人，他被人们称为“名片管理大师”。他曾毫不夸张地说，他有16000多张不同人的名片，而利用他的管理模式，他可以在几秒内找出任何一个他想要的人的资料。
认识杨舜仁的人，都知道这绝非他的夸张之辞，但是在旁人听来，恐怕还以为他这是一场魔术表演呢。
杨舜仁从原来的公司辞职后专门写了3000多封电子邮件，告知他的亲友自己辞职的原因，同时他还对他的亲友的长期照顾表示感谢。发完这3000多封电子邮件后，他以为不会有什么反响的。没想到他竟然陆陆续续收到300多封回信，其中包括16个全职和兼职的工作机会。
杨舜仁说：“这是我人生的一个转折点。如果当时我只是一个个地拨电话，可能打不到十个就挂了。”可是，他选择了发送电子邮件的方式。最后，在那16个全职、兼职工作中，他选择一份赴中小企业讲演网际网络应用的兼职工作。
他的朋友为什么这么重视杨舜仁呢？
原来，他非常重视人脉的“保鲜”功夫，经常写封“嗨，我是舜仁，好久不见啦，最近过得好不好，有机会再聚呀”之类的短信，动辄就发给数百位朋友。
杨舜仁说他有今天的成果就是这样一点一滴建立出来的。
这就是人脉的力量。只有平时维系人脉的人，到用的时候才会有效。千万不要“书到用时方恨少”！那样你就是临时抱佛脚，注定了没一个人理你。从这个意义上说，我们很有必要向杨舜仁先生学习这种人脉保鲜功夫。
二、人脉的保鲜功夫
人脉的保鲜功夫其实很简单，只要你会用，打开就可以对收到的名片进行整理。
在名片的背后加上批注，包括与对方相遇的地点、介绍人、他的兴趣特征，以及交谈时所聊到的问题等，一定要务求详细，然后将这些人的讯息打在备注栏里，以后只要用“搜寻”功能，便能将同性质的人找出来。
对于销售人员来说，对人脉进行“保鲜”尤为重要，不管你的人脉有多少，都请你加强对人脉保鲜的重视程度。千万不要认为自己没有时间，事实上抽空写封电子邮件，浪费不了你多少时间。关键是你懒得不想动，忙只是你的一个借口而已。
从今天开始，请销售人员们不要再以自己忙为借口了，你可以与你的朋友们经常联系，用电子邮件写封“很久不见了，最近还好吗？”“周末出来聚一聚呀！”等等的短息或邮件。如此一来，你日积月累的人脉保鲜功夫，将会让你的人脉时刻保持着活力和有效。
其实，除了发送短信或邮件，我们还可以通过更多的其他方式来进行人脉保鲜的功课。一般说来，有下面这几种值得我们尝试：
1、充分利用网络
网络已逐渐成为一种流行甚至时尚的交往方式，QQ上一句留言，MSN上一个搞怪的表情，都有可能让你的朋友在对面哈哈大笑或处于感动中，他就会对你的印象更加深刻，这是经常处于忙碌状态难以脱身的人维护人脉关系的一种秘密武器。
得意或失意，都要打电话你的某个朋友失业了，正处于无比沮丧时，不妨打一个电话过去，提个不错的建议，给予一些帮助，介绍一个工作岗位，这样就能建立一层忠诚的人脉关系。
2、让你的人脉信息都是有效信息
可能你的朋友升迁了，搬家了，换了手机号了，以前的邮箱忘记密码了等等问题，这些问题都很常见。这就导致你的通讯录的某些信息因为变动成为了“无效信息”，这就需要你随时留意朋友的变化，常常互相关心一下。
3、别让你的人脉内部分裂
你的朋友中可能有人一时意外或疏忽，与你的另一个朋友产生不合或极其不满。这时你要挺身而出，义不容辞地出来调解。如果能帮助他们解决矛盾再好不过，对双方都有利，两方都会感激你：即使调解不成，他们也会理解你的苦心一片。
4、赠送礼品请多些创意
朋友生日了，结婚了，要开一家服装店了等等，这个时候你就需寄送贺卡或相关的有纪念意义的礼品。赠送礼品是有讲究的，你也要做出自己的创意来，才显得你的特别，朋友才会对你另眼相待，感动于你细致人微的心思。所以千万不要低估一张卡片或一份礼品的力量，小处可见大，成大事者要从小处着手。
5、把有用的信息告诉你的朋友
通过你的朋友你可以获取很多对你有利的资讯信息。反之，你也要考虑到你的朋友，他是不是也需要你为之提供一些有用的信息呢？如果需要，你就要留意起来，留意一下你的人脉名单中的朋友有哪些癖好、兴趣和特别的需要之处。另外还要观察自己身边的信息和各种资讯，将对朋友有利的资讯提供给他们，你留给他们的印象就不会被抹除了。
6、心到不如人到
这是最重要的一点，朋友的婚礼、重要表演、颁奖典礼等等，这些对朋友来说肯定是特别重要。当然如果你特别特别忙，也可以不必参加，事后弥补，但是你得明白这一点“心到不如人到”，事后你弥补得再好，都不如你到现场看一下，把你朋友的事当做—件大事对待，那你已经抵达了你的朋友的心里，他永远都不会忘记你了。
其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。
人脉广阔做起事来的确比较方便，但如果不懂得对人脉进行“保鲜“，就算你有1000张名片，也不代表都是可运用的“人脉资源”。
农村有一句俗话：亲戚是需要经常走动的，如果长时间不走动，那么时间一长，亲戚也就是不是亲戚了。我认为这句话用在人脉圈上也是适用的。
所以，对于销售人员来说，对于自己人脉圈的人，有时间聚聚的，可以经常在一起聚聚，如果不能经常见面的，可以平常保持一定的联系，比如逢年过节的时候，相互发一条祝福短信或打个电话等即可。
