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第40章 升迁的要求(1)

——获得升迁的助力

美国劳伦斯·丁·彼得在他的《彼得原理》一书中深刻揭示了人们谋求晋升的欲望极限,他说:“在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚爬到其能力所不逮的阶层。”这就是为世人所熟知的“彼得原理”。

其实,你在职场上有“想当官”的心理并不是坏事,也大可不必为此而感到自己“野心勃勃”。拿破仑曾说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。“想当官”的心理于公于私都大有好处。它可以激励人们积极上进,努力争先,从而推动工作和事业不断取得进步。进退之间采用什么手段,必须认真把握其中的分寸。所谓升迁之道其实就是有关进退的分寸之道。

也许你初来乍到,年龄也不大,要求也不高,认为即使有升迁的机会也轮不到你;也许你已人到中年,在单位里同一层次的员工中已算得上是“元老”,可眼看着后来者居上,一次次升迁的机会总与你无缘,一种沮丧的之情油然而生。原因何在?其实,无论你是谁,只要你肯做有心人,你就会发现那些获得升迁机会的人具有以下共同点。

第一,积极主动,思维活跃,勇于承担责任。在公司里,保持一定的矜持是必要的,不张扬,不夸夸其谈,不华而不实是大家共同欣赏的品质,但是这也并不意味着凡事都保持低调。现代的老板们欣赏的是那些思维活跃,能够针对主题,大胆地发表自己看法的人,因为这样的人能为企业注入新的活力。

太过矜持的人还有一个缺点就是碰到问题不能主动解决,而总是请示上司或推卸责任,生怕出了事情找自己的麻烦。其实,勇于承担责任是一个上司所必须具备的素质。

第二,为人乐观,开朗,具有合作精神。与周围的同事或上司和谐相处,与大家轻松愉快地交谈。是一个具备升职潜力的人必须的特质。只有与你周围的人保持良好的关系,乐观开朗地待人处事,才能得到上司赏识,同事拥护,也才有更多的晋升机会。

小赵和小李同是市场部的职员,都是搞市场营销的。两个人的能力不相上下,每月都能超额完成工作任务,有时候,小李的任务完成得比小赵的要漂亮得多。但平时很少见到小李笑的模样,工作一有不顺就大发牢骚,甚至冲同事发脾气。而小赵则为人乐观、爽快,有一种知足常乐的态度,但他也从不被困难吓倒,有时遇到难缠的客户,能自己解决就解决,同事中谁遇到不顺心的事儿,他也是个很不错的倾诉对象。在去年年末市场部经理的民主选单中,小赵就成为了理所当然的人选。

第三,敢于正视自我,承认错误。既然“人无完人”,那么每个人就都有犯错误的时候。失败当然也是常有的事儿。在遇到挫折时能不能正视自我,坦然承认自己的错误也是一位领导者必备的风范。

升迁从忠诚开始

在过去人际关系稳定并且社会契约具有终身保障的年代中,不论是对家族或惟一雇主的效忠都是不假思索的效忠,因此,其中也必然潜藏着许多道德的危机。时至今日,在人际关系飘忽不定的情况下,应当对谁忠诚和为何要对他们忠诚,都成了必须费心探索的问题。不过,没有了过去要求愚忠的文化压力之后,也让我们有了选择的自由,我们可以根据自己的价值观做一个合乎道德的选择。

一个人的价值观,可以界定他效忠的尺度。比如公平、品质、诚实、服务以及共同的目标等。经过价值观的界定可以防止由愚忠所产生的各项弊病,这是一种进步的做法。

老板与员工皆以本身的价值体系为基础,从而透过彼此的约定来追求共同的目标;所以双方都是以此共同的目标做为效忠的对象,同时尽力协助对方完成目标。

一旦效忠的对象界定清楚之后,你就能够了解进退,知道何时该支持老板所做的决定。

在宾夕佛尼亚的小山村里,有一位卑微的马车夫,后来成为美国著名企业家之一,他那惊人的魄力、独特的思想,被世人所佩服。他就是查里·史瓦勃先生。你若要学习史瓦勃先生,请先牢记他的成功秘诀:他每得到一个位置时,从不把月薪的多少放在心里,他最注意的是把新的位置和旧的比较一下,瞅一瞅前途的希望是否比较大些。

当他在钢铁大王卡内基的工厂中打工时,自言自语地说:“总有一天我要做到本厂的经理,一定要做出成绩来给卡内基看,让他自动来提升我。我从不计较薪水,只是拼命工作。我要使我工作的价值,远远大于我的薪水之上。”他打定了主意,抱着乐观态度,愉快地发奋工作。那时,恐怕谁也料不到他会有今日的成就吧!

史瓦勃先生小时候的生活环境非常贫苦,而且他只受过短时间的学校教育。从十五岁起,就在宾夕佛尼亚的一个小山村里赶马车了。过了两年,史瓦勃才谋得另外一个工作,拿着每个礼拜2元半的报酬。但是他常常留心寻找机会,果然,又来了一个机会,他应某工程师的招聘,去卡内基钢铁公司的一个工厂做工,月薪10元。做了没有多久,史瓦勃就升任为技师,接着又当上了总工程师。到了二十五岁时,他就升为那家房屋建筑公司的经理了。

又过了五年,他兼任卡内基钢铁公司总经理。他三十九岁时,升为全美钢铁公司的总经理,而现在他已经是贝兹里罕钢铁公司的总经理了。

史瓦勃每次获得一个位置时,总与同事中最优秀的人相比。他从未像一般人那样离开现实,想入非非。那些人不愿自己受制度的约束,不满公司的待遇,甚至宁愿等待机会来找他们。史瓦勃清楚一个人只要有决心,肯努力,不畏难,就可以成为成功的人。

史瓦勃是个最有益于人的榜样。从他一生的成功史中,能看出发奋劳动的伟大价值。史瓦勃做什么事情,总是十分乐观,十分愉快,同时要做得精益求精。因此,有些必须考究一点的事情,公司非请他来做不可。他做事一直脚踏实地,从不妄想一跃成功;他的升职,是必然的。

你若想迅速升职,只要去做一件人家没有做或不愿做的急切需要的工作。这样,你就很容易超越那些资格比你老,年资比你深的员工。若你做事刻苦,处处替老板着想,那时你的老板会对你十分满意,觉得确有提高你职位的必要。

任何一个老板都喜欢忠诚可靠的员工。他们无时不在探察谁是最可靠的,谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒,是否完成工作,都了解得非常清楚。任何偷闲误事的员工早晚会被他发觉的。

一般来说,老板对于员工的品格,也知道得很详细,知道谁是专门在找寻偷懒机会的,哪个人的工作是只在他面前才起劲,等他走开之后就丢开不做的。最让老板所信任的员工,是无论有没有偷懒的机会或老板在不在他的面前,总是认真地工作。

你如果想获得升职,第一步,先得到老板的信任。任何老板,绝不会凭空提拔他所不信任的人。他所信任的员工,是无论在他面前或背后都一样努力工作,甚至在他背后时,做事会更加起劲一些的员工。

那些上升得很快的员工,总是替老板的利益着想,尽力替老板分担工作,竭力帮助老板实现他的计划。

升迁要赢得老板的赏识

要想在工作中得到加薪升迁的机会,肯定离不开上司对你的赏识,否则即使有天大的本事,也总会有一种怀才不遇的感觉。能够达到这一目的,并非曲意奉迎能了事,而要有综合能力才行。

第一,多干事,少奉承。

所有的人都喜欢别人称赞自己,上司也一样,听下属奉承会带给他极大的荣耀。但是在现代企业中,上司们更喜欢那些把工作干得很好的人,他们也欣赏工作能力强的员土。当然,如果你在把上司安排的工作办得无可指责的同时,再不时说几句他喜欢听的话,那么上司一定会对你另眼相看。

第二,学会服从。人虽然都有一种不愿服从别人的心理,但作为一名下属应该认识到,一个企业如果没有了服从就丧失了最基本的秩序。因此,要从行动上增加服从的自觉性,即使你从感情上很难接受你上司的某些习惯或做法,但在工作上一定要服从他的安排。有什么异议,你可以直接跟他商量,切不可按照自己的意图行事。多数上司喜欢那些在工作上有自己的看法又不蛮干的人。

第三,理会上司意图。准确地理会上司意图,是获得上司好感、与上司发展关系的重要途径。领会上司意图的关键在于认真听取上司的谈话。在听上司谈话时,有些人往往非常紧张,不仅理解不了上司的真实意图,而且有时连上司说的是什么都没有完全听清楚。正确的应该是不仅听清上司所谈的一切,而且要听出其中的隐意。这样,你才能概括他谈话的所有要意,并做出聪慧的应付。要做到这一点,你应该在你的上司讲完后,稍作静思,以示你对他讲话的记忆和思索。然后,向他提一二个用以澄清谈话要点的问题,意在强调你注意并把握了他的谈话要点。或者用核对你理解情况的办法,把他的谈话概括地说一下。

记住:上司是不喜欢要他把话说两遍的人的。

第四,体会上司处境。上司处理工作也有为难之处,对于必须由上司作出重大决策的问题,特别是在优柔寡断时,往往要征求部下的意见。当你感受到上司的这种境遇时,就可以对上司说:“我有这样一点想法,您看如何?”此时,上司会耐心地听。交换意见后,当意识到你的想法与上司的想法相一致时,要等待上司的决断。当意识到想法不同时,要表示“明白了”。敏锐地觉察上司的处境和特定心情,适时地充分表达自己的意见,是取得上司信任和赏识的关键所在。

第五,及时汇报工作。一件工作是以上级的命令开始、以部下的报告结束的,部下担负的工作是不是进行顺利,是上级最担心的问题之一。因此及时报告可以缓解上级这种担心。特别是一些需要得到上司进一步命令才能开展的工作,更要及时汇报。连情况如何也报告不清的部下是最令人不耐烦的。当然,报告不能说谎。特别是坏的情报要尽快地向上级报告,越是有才能的上级,越想了解坏的情报。及时汇报工作,说明你对工作的认真负责态度,即使不全是好消息,上司也欣赏那种遇到问题及时寻求解决办法的下属。

第六,设身处地为上司着想。领导确实有很大的权力和自主的余地。但是,应该知道,他也有很多难处。我们经常看到,有些人工作干得很好,当了领导却一筹莫展。上司的工作并不好干,常常会为部下不努力工作而着急。而且,绝大多数上司都有他的领导。他们夹在领导和部下之间,必须满足各种不同的要求,因此非常苦恼。有时候不知听谁的好,顺了这头顶不了那头,难以做出决断;同时,作为上级还负有很大的责任,一旦工作失误,既给工作造成损失,又要承受他的上司的谴责,在他的身上背负着种种沉重的压力。因此,作为部下,要充分理解上司的难处,主动为他分忧解难。而能为上司所干的最好的事就是做好你的工作。独立地排除你面临的困难,不仅能培养有效工作的能力,发展有效工作所需要的门路,而且能够减轻上司的负担,提高你在上司眼中的价值。

第七,稳妥回答上司的质问。据说在就业面试中,那些经常还没等考官问完问题就迫不及待回答的人,往往都不会博得面试官的赏识。造成这种情况的原因之一是,对方会觉得好像自己已被你看穿,因而,对你产生一种我行我素的印象,认为你是一个缺乏合作精神的人。因此,当对方提出问题时,最好暂停一下再回答,这样,才给了对方必要的尊重。在日常工作中,对待上司的提问也一样,要等他问完了再回答,并且要如实回答,不要强词夺理,甚至顶撞,这是他所不欣赏。心平气和、实事求是才是上策。

第八,帮助上司了解员工情况。一般而言,上司对部下的各方面都有了解的欲望,尤其是有关部下的私事方面,更是许多上司想知道的。因为诸如此类的情报,可当作掌握部下的有力武器。譬如,对母亲生病住院的部下,如果向他说声“听说你母亲正生病住院,现在情况怎样?”等,那么被问的部下就会感到,上司这么关心我,因而更加卖力地工作,同时也会对上司产生信赖感。但是,对于和部下有关的私生活情形,一般上司都很难得知,更不能一本正经地去询问。这时,如果你能很自然地说些这方面的消息,就会使上司觉得你很可靠。但要注意,跟上司谈同事,只应说其长处,不可借机批评指责,这样,上司会觉得你不是搬弄是非的小人。

有助于升迁的条件

显然,一个有期望的人,他的职位往往比无所欲的人好。鲥白说得好:“这妙诀适合升迁。我喜欢有人扭住我的手臂,强迫我争取更好的工作。”职业生涯发展和高度能力之间,有不容置疑的关联。高度能力不是抽象的素质,它关系着角色的表现,就如在一支交响乐中,吹奏双簧管所需的能力,显然和当一名出色的军官不同。

能力就是衡量一个人的本事的水准,能胜任某项任务的主观条件,它是发挥出来的潜力。

能力不是个简单的观念,它有五个组成部分:

技巧:能将困难或复杂的技术表现出正确的结果。

知识:具备有关的、已经组织好的资料,而且能够运用其恰当的部分。

态度:表现高水准的积极情绪倾向和意愿。

自我观:对自己完美的表现有信心。

敏锐的理解力:能够注意并做好与一项工作有关的事情。

所有角色都要一些特定的能力。在一个公平的社会里,人们之所以获得新角色,是因为他们已经具备必要的能力,或者因为,有权决定别人事业的得失,相信他们能够获得这些能力。

假如你的职业生涯计划包括工作升迁,那么,你为取得新的能力,必须加上一些个人的成长经验,凭借捷径或嘴头是不明智的作法。凡是希望职业生涯有所进展的人,都要做到以下三方面:

如果可能,要有胜任新工作的能力。

向“挑选人”证明你具有必要的能力。

能够迅速取得新能力的实力。

具备相关的能力最为重要。凡利用不正当手段或裙带关系,推展职业生涯都是危险的,因为大家不会一直忽略你缺乏必要能力的事实。发展能力是一项长期计划,早先,有人曾把掌握升职比喻为园艺。这是需要几年辛勤工作的事,因为一曝十寒不会有什么收获。不断地提高素质和能力是必要的,此外还要偶尔做些能让你获得新能力的决定。

在关键性的变动时,新能力的获得特别重要。你有时候会发现,目前的职位和向往的职位之间,有着明显不能跨越的鸿沟。如果发生这种事,你必须去找连结的桥梁,倘若没有跨越这道鸿沟的通路,你便注定要沿着边缘找逃走的道路。能力就是桥梁,它们使你跨越至想去的地方。

下面是以事业为主的人主要的生命转折点:

中学至大学(教育程度);

大学至工作(投入的领域);

工作至精通专业(高位);

权力至最高限度(停止增长);

最高限度至退休(生活形态的选择及衰退)。

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