清楚确认职场关系
职场是管理场，在管理当中，人和人之间是同级同事关系或上下级关系。搞不清楚这一点，你就难免会有这样或那样的心理落差，继而做出不当行为。
小红觉得自己是天下最冤的人，比窦娥还冤。
小红曾经是电视台的美女加才女，她被一位著名媒体投资人看中，请去筹备一本都市期刊。小红非常投入，把自己的很多朋友也拉来一起做。期刊上市了，经营慢慢步入正轨。有一天，小红突然发现，她的一位好朋友——被她请来做编辑部主任的小T，竟然背着她和老板（投资人）密切接触，而且说了很多有关她的坏话。老板则表示出一副公平竞争的态度：小红很能干，小T也很能干，至于小T能否替代小红，要看她们各自的表现。
小红非常郁闷，找朋友聊天。
朋友问她：“小T和你是什么关系？”
小红：“朋友啊。”
朋友：“现在呢？”
小红：“同事啊。”
朋友：“如果以前不是朋友，是单纯的同事，她想往上升以取代你，正常吗？”
小红：“嗯……正常。”
朋友：“同事关系，即工作关系，更准确地讲，就是为了生存在一起共事的关系。并且，每个人其实都希望通过努力工作获得更快的晋升，对吧？”
道理其实非常简单，职场是管理场，在职场这个大“game”当中，人和人之间或者是同级关系，或者是上下级关系，在这种关系中，大家公平竞争，都在力争做到最好。
职场人际关系，也是按照价值链的方式串联起来的，包括供应商、客户、合作者、竞争者、可能的替代者、潜在的对手和同盟者等，这些人都是你的职场生意伙伴。职场中的人际关系会发生变化，今天的平级同事可能就是你明天的上司，今天的竞争对手可能是明天的客户。所以，在职场人际关系的经营中，一定要清楚自己的位置，了解自己与同事的关系；对各种人都要保持平和、理性的心态。
养成共赢思维，练就粘合力
在动物世界，即使凶残的鳄鱼也有合作伙伴。公元前450年，古希腊历史学家希罗多德来到埃及。在奥博斯城的鳄鱼神庙，他发现，大理石水池中的鳄鱼在饱食后常张着大嘴，任凭一种灰色的小鸟在它嘴里啄食剔牙。
这位历史学家非常惊讶，他在著作中写道：“所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼，只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处，鳄鱼从不伤害这种小鸟，因为它需要小鸟的帮助。鳄鱼离水上岸后，张开大嘴，让这种小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭等小动物，这使鳄鱼感到很舒服。”这种灰色的小鸟叫“燕千鸟”，又称“鳄鱼鸟”或“牙签鸟”，它在鳄鱼的“血盆大口”中寻觅水蛭、苍蝇和食物残屑。有时候，燕千鸟干脆在鳄鱼栖居地营巢，好像在为鳄鱼站岗放哨，只要一有风吹草动，它们就会一哄而散，使鳄鱼猛醒过来，做好准备。
小鸟和鳄鱼相遇成就了一种意外的“和谐”；玫瑰与刺相遇，各自告别了俗艳与尖刻，成就了傲视群芳的铿锵之花；乔丹与皮蓬相遇，各自告别了独角戏与狂傲腔，成就了历史上的公牛神话；你与我在职场中相遇，就应该告别猜忌与功名，成就双赢的和谐篇章，垒起更高的人生峰塔。如果落实到具体实践中，应该如何做呢？
刘键毕业于一所名牌大学，几年的市场实战历练，使他羽翼渐丰。经朋友介绍，他从广州来到武汉，到某公司市场部就职。由于有扎实的专业知识，大公司里积累的工作经验，大方开朗的他深得领导青睐。一次，公司在内部广征市场拓展方案时，经理在分配任务时提醒：作为尝试，刘键与几名“后起之秀”，可以每人单独完成一份，也可以合作完成一份。
凭借着在大公司工作的经验，以及对市场行情的把握，刘键决定单挑。他花了整整一个星期时间，细斟慢酌，终于搞定了“大作”。报告上呈后，经理的评价出乎他的意料：“缺少了本土化的东西，操作性不强。不过，你的宏观视野很开阔。”
之后，经理把几名“后起之秀”叫到一起，让他们分别揣摩彼此的方案。在经理的“撮合”下，他们将各自方案中的亮点进行了综合提炼和重构，结果，新方案被老总评优，列为备选的最终方案之一。想着自己能与资深员工“并驾齐驱”，他们甭提多高兴了。
事后，经理指出，他之所以给出提醒，就是想让这几名年轻人互相合作，取长补短。不料，他们竟然都选择了单兵作战。刘键总结这件“策划否决案”时，感慨地说：“要想尽快成长，还是得注重协作和请教，否则，欲速则不达呀！”
一个记者问“奔驰”的老总：“奔驰车为什么飞速进步、风靡世界？”“奔驰”老总回答说：“因为宝马撵我们撵得太紧了。”记者转问“宝马”老总同一个问题，宝马老总回答说：“因为奔驰跑得太快了。”美国百事可乐诞生以后，可口可乐的销售量不但没有下降，反而出现了大幅度增长，这就是竞争的力量，迫使它们共同走出美国、走向世界。
美国心理学家托马斯·哈里斯按照人格的发展，将团队中各自然人之间的关系分为四种类型：我不好，你好；我不好，你也不好；我好，你不好；我好，你也好。可见，“我好，你也好”才是成熟的成人人格和共赢思维。
就像玫瑰与刺相遇，练就玫瑰的粘合力
但是，在现实生活中，我们普遍存在的是赢输思维或单赢思维。谋求赢输思维的人只顾及自己的利益，只想自己赢别人输，把成功建立在别人的失败上，比较、竞争、地位及权力主导着他们的一切；而单赢思维的人则只想得到他们所要的，虽然他们不一定要对方输，但他们只是一心求胜，不顾他人利益，就算在独立或互赖的情况下，他们的自觉性及对别人的敏感度很低，在互赖情境中只想独立，这种人以自我为中心，以我为先，从不关心对方是赢是输。
双赢和共赢的思维特质是竞争中的合作，寻求双方的共同利益，即“你好，我也好”，这是一种成熟的“双是人格”。养成共赢思维的习惯，需要我们从以下两个方面努力：
第一，确立共赢的心理诉求。共赢品格的核心就是利人利己；你好，我也好。首先要正直，人若不能对自己诚实，就无法了解内心真正的需要，也无从得知如何才能利人利己。其次，要真诚，对别人诚实，对人没有诚信，就谈不上利人，缺乏诚信作为基石，利人利己和共赢就变成了骗人的口号。
第二，具备成熟开放的胸襟。我们通常说某个人成熟了，往往是指他办事老练、老道、可靠，这其实是不全面的。真正的成熟，是勇气与体谅之心兼备，有勇气表达自己的感情和信念，又能体谅他人的感受与想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益。两者间的平衡是真正成熟的表现。
把握好以上原则，在职场中，无论是谁在和你玩这场“游戏”，最终的赢家必定是你。
读懂职场中的批评艺术
王林有个比较爱爆粗口的上司，有一段时间，经理总是批评他这不对、那不对。自己已经很努力了，可还是被扣上“效率低”、“笨蛋”的帽子。不过，谁叫人家是领导呢？王林有怒不敢言，在公司竭力压抑自己，并在心里自我安慰地说，“能忍的人情商高”。
下班回到家，王先生还是觉得心里堵得慌。于是，他就拿起笔练练字，想通过这种方式平静一下自己。谁料，等他写满一张纸才发现，纸上写的，除了经理的名字外，就是“龌龊”“王八蛋”等一类不满和愤恨的话，连他自己都不敢相信。
在遭遇上司批评时，或者遇到别人的误会时，用什么方式发泄呢？是偷偷地写个博客骂完了事，还是自我消化？每个人注定扮演不同的角色，今天你是上司，你批评下属，明天你是别人的下属，被上司所批，这都是职场中不可避免的事情。所以，凡是职场中人，都要熟知以下五点面对批评的魅力法则：
1.尽量避免争论
同事们遇到话题，难免会一起讨论各种各样的问题，难免会因意见不合而发生争论，这是很正常的事。但是这些争论往往都以面红耳赤和不愉快结束。事实证明，无论谁输了，都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，这对营造好的人际关系非常有害。因此，解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商，避免发生争论。
2.一定要敢于承认自己的错误
尽管承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误后你会感到很轻松。明知错了而不承认，会使你背上沉重的思想包袱，使自己在别人面前始终不能理直气壮地昂起头。另一方面，承认自己的错误，等于变相地认可了别人，会使对方表现出超乎寻常的容忍性，从而可以维持人际关系的稳定。
3.不要直接批评、责怪和抱怨别人
卡耐基警告人们：“要比别人聪明，但不能告诉别人你比他聪明。”任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而无意的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明·富兰克林在年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是：“只说别人的好处，从不说别人的坏话。要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。”
4.批评别人时一定要心存善意，注意用委婉的表达方式。
（1）批评从称赞和诚挚感谢入手。
（2）批评前先说自己的错误。
（3）用暗示的方式提醒他人注意自己的错误。
（4）领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误。
（5）保住别人的颜面。
5.善于解决冲突
尽管人人都期望朋友之间能够和睦相处，但有时往往事与愿违，朋友之间会发生一些令人不愉快的冲突。善于解决这些冲突就能有效地防止人际关系的破裂。心理学家提出了能够有效地帮助人们控制和消除冲突的步骤：
（1）相信一切冲突都可以解决。
（2）客观地了解冲突的原因。
（3）具体地描述冲突。
（4）向别人请教自己的观念是否客观。
（5）提出可能解决冲突的办法。
（6）评价这些办法，筛选出对双方都有益的最佳办法。
（7）尝试使用选择出的最佳方法。
（8）评估方法的执行效果，并适当加以修正。
有时需要藏拙力
真人不露相，露相非真人。在竞争激烈的职场，聪明人都很谨慎，不会轻易暴露自己的真实意图。而很多职场新人往往会因修行不够，在不知不觉中犯下错误，自毁前程，令人惋惜。
一位刚毕业的大学生，被一家大企业录用了。他信心十足，鼓足干劲，在自己的销售岗位上干得相当出色。他头脑灵活，喜欢思考，很快就发现了公司管理上存在的一些弊端，于是便经常向主管反映，然而每次得到的答复总是：“你的意见很好，我会在下次会议上提出来让大家讨论。”
他很不满，对主管的平庸和懦弱也很不服气，几次萌生了取而代之的念头。在一次全公司大会上，他坦然陈述了自己的想法，并建议公司实行竞争上岗的制度，能者上，庸者下。会场顿时安静无声，主管早就气得脸色发白。总经理称赞了他的想法，认为很有新意，却并没有深入讨论的意思。
会议结束后，他忽然发现一切都变了。同事对他敬而远之，主管更是冷言冷语；更严重的是，有人向总经理投诉他收受回扣、违规操作、泄露公司机密……任何一项罪名都能将一个小小的销售员压垮。领导们当然明白事情的来龙去脉，但为了照顾大多数人的情绪，还是辞退了他。
没有人不想出人头地，每个人都有自己的“野心”，但切忌太过外露。即使你的“志向”和“企图”是正当的，而一经在你身上得到表现的时候，总会有人感觉受到了威胁。
在一个群体或团体中，人人都希望自己首先“迈出众人行列”，成为脱颖而出的佼佼者。但社会竞争中又暗藏着一个悖理的法则，就是“枪打出头鸟”或“出头的椽子先烂”。
如果一个羽翼未丰的人积贮的能量尚不够多，最需要保持低调。你所要做的就是在暗中修炼自己，在暗中等待机会。
只有对方对你的欣喜、愤怒都无从了解的时候，当你将自己深深隐藏起来的时候，你才能静视大家，自己悄然奋进。有时，不露声色也要掌握一定的度，把握不好，过犹不及。适当消弱自己的嚣张气焰，选准时机，适时表现，这才是聪明之举。
测试 你工作时会散发出什么样的气息？
很久没有去钓鱼了，今天正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？
A.海岸边
B.山谷的小溪
C.坐船出海
D.人工鱼池
【测试结果】
选A：你在工作时会散发出很现实的气息。你是个讲究投资回报率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以你会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量很多。
选B：你在工作时会给人传递出“说得好做不好”的气息。你有一套工作企划，目光远大，能安排好一个月以后的行程，只可惜你做事太保守，缺乏冲劲，不能实现计划。
选C：你在工作时会散发出非常狂热的气息，就像追求坐船时乘风破浪的快感一样，你是一股劲儿地拼命，只能听指令行事。
选D：你在工作时会散发出自信锋锐的气息。你只打有把握的仗，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静。但你有点锋芒毕露，切记不要抢人家的功劳，否则很可能会惨败于职场之中。
学到才能得到，每一个问题都有答案。只要出发，就能到达！
