经理人的人生成功与其为人处世密切相关。“为人处世”即是立身处世。自古以来，正确无误的进退之道，被当作贤人处世的最高标准。作为一个企业的经理人，处世也应以道德律己，以道德待人，体现领导者的广阔胸襟和博大胸怀。
处世谋略1：为人处世，少敌多友
为人处世是一门艺术。为人处世方面做得好的人，在于他们发现了日常生活和工作中一般人忽略的，但又非常重要的为人处世的基本点，并能熟练地运用在具体的工作和生活中。
现实中，经理人为人处世的一个总要求就是，少树敌，多交友。
1领导职能依赖于为人处世
人是社会性的动物，作为现代企业的领导者更是如此。从这个意义上说，人际关系在很大程度上制衡着企业领导能力的展开。一名领导者工作开展的是否顺利，团队的凝聚力和战斗力是否旺盛，往往取决于领导者上下左右关系是否“玩得转”“吃得开”。而要“玩得转”“吃得开”，就必须把各种关系“摆得平”“理得顺”，这样，才能够赢得上级的认可，同级的肯定，下属的拥戴。
对于经理人来说，人际关系既是一项重要内容，也是实现其领导职能的重要条件。具有良好的人际关系能力主要有以下作用：
（1）促进能力发挥。
领导才干是领导者素质的重要组成部分，也是承担领导任务的必备条件。在国外，有人把领导者所应具备的能力分为三大类：第一，分析、判断和决策能力；第二，有效地进行人际交往和正确处理人际关系的能力；第三，技术和业务能力。其中第二种能力在各级领导者的能力构成中，所占比重为25%~45%。这就清楚地说明，领导者的人际关系，在领导者的能力中具有重要地位。
处理人际关系能力之所以在促进领导能力发挥方面具有重要作用，就在于良好的人际关系，能够在领导者与被领导者之间以及领导成员之间形成互补关系。良好的人际关系不仅可以增强领导者个人的才干，促进领导能力的发挥，而且还可以促进领导班子结构的合理搭配和整体领导水平的提高。这样，就可以给社会群体中的每个成员带来创造的活力，以保证领导职能的充分发挥和事业蓬勃发展。
（2）拓宽信息渠道。
决策是领导活动的核心，而信息是决策的前提和依据。决策是领导者为了实现某种既定目标对其未来行动所作出的决断和选择。正确的决策使事业走向成功，而错误的决策则会带来不利的影响，甚至造成恶果。要想提高决策的正确性，其中很重要的一条是要求领导者必须拥有数量大、质量高的信息。
信息的交流总是通过一定的渠道和方式进行的。人际关系就是一种基本的渠道和方式。因为，人既是信息的源泉，又是信息的传播者和接受者。人际关系具有交流信息、获取信息的功能。作为领导者，只有通过良好的人际关系，全面、及时、准确地了解和把握客观事物的状态及其变化趋向，发现、学习别人的长处和经验，通过各种渠道和信息网络，综合来自各方面的信息，才能提出新的见解和主张，以便进行成功的决策。
（3）增强组织活力。
一个企业单位只有生机盎然，蓬勃兴旺，才能不断更新和发展；反之，如果死气沉沉，僵化保守，这个群体就不能存在人际吸引力，领导者的能力越强，对人的吸引力也越大。因为与能力强的人交往，不仅有利于提高自身的能力，还会使自己的能力方面受到较高的社会评价。可见，领导者素养的提高，是优化领导者人际关系的重要条件之一。
2学会处好“三种”关系
经理人在工作中，时刻发生人与人之间的交往。这种交往构成了人们之间的相互关系，其中主要有三种关系，即与上级、下级和同级之间的关系。只有处理好这些关系，才能使互相之间关系融洽，配合默契，纵横贯通，有效地做好领导工作。
（1）处理好与上级的关系。
上下级关系既是组织关系，又是工作关系和同事关系。经理人要处理好与上级的关系，必须遵循以下原则：
一是要搞好同上级的关系，最根本的是要认真地做好本职工作。对上级交办的任务，要认真落实；属于自己职责范围内的事情，要主动积极地承办。要能够开创新局面，求得事业的发展，这是上级最为满意的。
二是要尊重上级领导，维护领导的威信。特别是当上级水平并不高时，或有差错时，不能自恃高明，傲视上级。但尊重和维护绝不是随声附和，降低人格，曲意逢迎。
三是要勇挑重担，为领导分忧。对于工作要多动脑子，多提出合理化建议，帮助领导出谋划策，排忧解难。任何领导者都不喜欢遇到问题就往上推的下级。
四是主动请求和汇报，使领导对下边的工作有比较清楚的了解，以便取得工作上的支持。遇有重大问题和意外事件，更要随时请示报告，并主动提出自己的处理意见，以供上级决策时参考。
五是修正上级违反原则的决定和意见，要注意处理方法和效果。对领导的缺点和错误，可在适当的场合进行必要的提醒和批评，也可以寻找适当时机进行个别说服，只要出以公心，上级会谅解的。切不可背后议论上级领导的短处。这样，领导一旦发觉，就易在思想上造成隔阂，还可能为挑拔离间者提供可乘之机。
六是当与上级发生矛盾，或因工作出了问题受到批评时，要冷静地考虑自己的思想认识和工作方法是否正确，在不违背原则的前提下，要谦虚地倾听上级的批评和意见。
（2）处理好与下级的关系。
经理人与下级相处应遵循以下原则：
一是对下级要尊重。尊重是一种巨大的力量。上级与下级，领导者与下属是一律平等的，没有高低贵贱之分。有些经理人由于修养比较差，加之性格方面的原因，遇上不合自己心意的下级，常常说出一些有伤下级自尊心的话。在这种情况下，即便话是正确的，也不会产生好的效果。
二是要信任下属。凡下属职权范围内的事情，要充分信任他们，放手让他们大胆去工作。对下级最忌半信半疑，让他干了，还总不放心。这会影响下级积极性的有效发挥。
三是要体谅下属。遇有下级工作失误时，要给予体谅，主动为下级承担责任，推功揽过，多给下属挡驾、撑腰、壮胆。如果有了成绩是自己的，有了错误是下级的，这样的经理人，不仅不被信任，而且受人防范。
四是要支持下属。对下级提出的意见和设想要重视。只要对事业和工作有利，即便与自己的想法相反，也要做好说服解释工作，以免挫伤下级的积极性。
五是要鼓励下属。对下级应多进行表扬，即便很小的成绩，也应及时地肯定，使下级感到上级对他的注意和赞赏，从而增强工作的积极性。
六是要经常商量。给下级布置工作，一般要采取商量的口气，不要以为自己是领导者，就采取下命令的方式。商量，可以调动下级的积极性，引导他们谈出自己的想法和意见；命令，意味着只有服从和执行，不利于集思广益。
七是要帮助下属。对下级的工作要以诚恳的态度给予热情的帮助。下级工作出现了失误，要帮助分析具体原因，总结经验教训，并找出解决问题的办法，需要对下级批评时，也要有分寸，如本人已经认识到，就不要抓住不放。
八是要头脑冷静。与下属发生争执时，作为经理人头脑一定要冷静，要用理智控制感情，先让下属把话讲完，然后再根据具体情况，心平气和地妥善处理。
九是要体贴入微。情感是一种巨大的力量，经理人对下级的工作、学习和生活关心体贴，要经常了解下属的思想：他目前在想什么？最关心的问题是什么？他有什么困难需要解决？等等。如果经理人真正这样做了，上下级之间的关系，一定会更加亲密。
十是要带头做表率。经理人要严以律己，处处起表率作用。要求下级做到的事情，自己首先必须做到；自己必须做到的事情，不一定要求下级都做到。不能完全用衡量自己工作好坏的标准去衡量下级的工作，也不能用领导者应达到的标准去衡量员工的行为，在这方面不注意，也会影响上下级关系。
（3）处理好同级间的关系。
各个单位都是互相依存的，如果配合不好，也会影响工作。特别是随着形势的发展，横向联系越来越多，这就要求领导者必须善于处理与同级间的关系。对于经理人来说，也同样存在这个问题。
为此要把握好以下几个方面的问题：
一是要注意加强同级部门之间的联系和交往，以便取得配合和支持。
二是在与同级交往中，要尽量多承担一些工作，把方便让给别人，把困难留给自己。
三是要注意尊重其他部门的职权，维护其威信，不干预其内部事务，不要在本部门内议论其他部门内部人际关系的是非。
四是遇事要多商量。任何时候都要谦虚待人，千万注意不要把自己的意见强加于人。
五是要注意互相支持，密切配合。别的部门遇有困难需要帮助时，应在力所能及的范围内给予支持和帮助。
六是对同级部门的领导者要平等相待，切不可因水平的高低、地位的主次、年龄的老少，而产生不必要的亲与疏、远与近。
七是与同级领导者之间有了矛盾，要注意在一定范围内解决，不可在下级中散布，以免影响部门之间的关系。
3少争论，少树敌
争论有时是建设性的，但更多的时候是不明智的。为此，经理人有必要在实践中强化这样一个意识：避免无意识的争论。
让我们先来看个“太阳和风的寓言故事”。
有一天，太阳公公和风姑娘在争论谁的力量大。
风姑娘说：“还是我的力量大，让我证明给你看。你看到路上有位穿大棉袄的老头了吗？我打赌我比你更快让那老头脱掉大衣。”
太阳公公说：“那就试试吧。”接着，太阳便躲到云的后面去了。风姑娘开始刮起了大风。风越刮越大，遗憾的是，风刮得越大，老人把大棉袄裹得越紧。
风姑娘最终还是放弃了。然后，太阳公公从云后面露出笑脸来，老头开始沐浴着温暖的阳光，不久，老人开始擦汗，进而脱掉了裹在身上的大棉袄。
最后，风姑娘承认说：“温和友善要比愤怒和暴力更强更有力。”
因此，在实际的处世场合中，领导者应避免争论，其方法表现在多个方面：
一是欢迎不同的意见。有时候，经理人想的不是那么全面，哪怕对方有一点点的合理，经理人也应及时地给以肯定。记住：当两个人的意见开始有一点相同的时候，对立面的墙就开始摇晃了。
二是不要单凭直觉判断。当有人提不同意见时，人们的本能反映是先想到保护自己的面子。最容易引起争论的爆发点也就在这一刹那。记住：默念三遍“存在就是合理的”。
三是先听为上。让不同的意见有发言的机会，尤其让对方把话说完。否则，只会增加彼此沟通的障碍。记住：充分地了解，才能达到充分地理解。
四是寻找双方共同点。面对反对者，听完他的不同意见后，先去寻找你认同的观点，再去分析他不同意见的根源。
五是先让一步。在对同一问题上，有不同看法时，一开口，先承认自己也有认识不全面的地方，说不定也有错误，这样可以有助于解除对方的对立和减少他们的防范。
六是同意仔细考虑反对者的意见。同意，要出于真心，如果对方的意见有合理的地方，同意考虑他们的意见是比较明智的做法。
七是向反对者致以真诚的感谢。有的时候，经理人觉得对立者可气。反过来一想，他之所以肯花时间提出不同意见，说明他与你一样，都对这件事关心。这应该是好事，把他们当作要帮助自己的人，有时说不定还能成为志同道合者，常言说：不打不成交。
处世谋略2：海纳百川，不为难自己
“一个能控制自己情绪的人等于是个统领十万大军的将军。”这是《圣经》中有名的一句话。换一个说法就是：如果我们每天想的尽是些快乐的念头，我们就沉浸在快乐里；如果我们每天想的尽是些悲伤的事情，我们必然会沉浸在悲伤里；如果我们总想一些可怕的情境，我们就会害怕；如果我们想的全是失败，我们必然会失败……
1聪明之人“不生气”
古人云：“不能生气的人是傻瓜，不去生气的人是聪明人。”英国大剧作家莎士比亚说：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，来烧伤自己。”如果我们用一句更为通俗的话来解释，即不要拿他人的过错，来惩罚自己！
有位李先生，他在大陆当过多年的翻译，后来移民去了加拿大。因为他精通三门外语，所以希望能够先在一家进出口公司里找份秘书工作，熟悉一下当地的工作环境。
他先在网上发了好几封求职的E—mail。多数公司给他回信说，他们暂时还不需要他这类人。不过，他们会把他的名字存在人才库里等。但是有一家公司的回复措辞相当苛刻，其中写道：“你对我们公司的业务理解完全错误，现在我们根本不需要文案秘书，即使需要，也不会聘你，因为你连德文的语句都写不好，信里全是错词错句……”
李先生看了这封信后，简直气得发疯，这是瞧不起我们中国人！
他带着气，马上动手写了一封信，在信中大发脾气。信写完后，气也消了一半。他告诉自己说：“等一等，我怎么知道这个人说的是不是对的？我学过德文，可是这并不是我的母语，也许我确实犯了很多我并不知道的错误。如果真像信中所说的那样，那么我要想得到一份工作，就必须加以注意。这位尚未见过面的异国朋友，直言不讳的措辞让人接受不了，这也许是他们的一种文化习惯，在这一问题上，是不是自己的民族意识过强了些？反过来想，这也很可能是对我的一个及时提醒。他之所以用这种难听的话来表达他的意见，也许我的德文水平是该好好提高一下了，所以应该再写封信给他，在信中感谢他一番。”
李先生删除了他刚刚已经写好的那封出气的信，又重新这样写道：“你这样不嫌麻烦地写信给我，实在是令我太感激了。对于我把贵公司的业务理解错的事，我觉得非常抱歉！我之所以再写信给你，是因为我从别的地方打听到，说你是这一行业的权威人士。遗憾的是，我并不知道我的信上，有那么多文法错误。你指出后，我很惭愧，也很难过。多亏你的提醒，我决定更加努力地去学习德文，逐一改正我的错误，再次感谢你帮助我走上了改进之路！”
意想不到的是，不几天，李先生又收到了那人的回音，请李先生去他们公司面试。李先生很快被这家公司正式录用。这就是宽容带来的好运。
现实场景中，大量的实践在提醒着经理人们：能理解他人的人，是强者；被他人理解的人，是弱者。遇到糟糕的事情不要生气，如果你能退一步、给自己一个思考的时间，同时能从自己的身上找到问题所在，那你就是一个聪明的人，更能赢得别人对你的尊重，甚至会收到意想不到的机遇。
2自信的人思维很阳光
钱钟书先生说过：“有一种人吃葡萄，每次吃都是先捡不好的吃；而另一种人每次都是捡最好的，感觉每次都是吃得最好的。”这句话表明，乐观的人很相信自己，自信的人思维就阳光。
