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第14章 营销四方,管理天下(2)

听了孔子的话,子贡对这次咨询活动有些担忧。他对鲁西三桓公司的情况做了初步了解:这家公司名义上是鲁定公当老总,实则不然,除了他之外,公司还有三个大股东,分别是季孙、孟孙、叔孙三人,分别控制着三个分公司。“三桓”拥有各自独立的公司,董事长形同虚设,反而事事听命于“三桓”。孔子的做法很简单,其实就是改变董事长失权和分公司割据的局面。但是,孔子的改革将会直接威胁到“三桓”的现实利益,他们会不会接受,这是最大的问题。

对孔子的改革计划,鲁定公当然举双手赞成。鲁定公很精明,他想搞变革,担心发生内乱或者会有内部阻力,所以请孔子来,借助外力来促成自己想好的战略计划,推进自己一直想搞的变革。三个事业部如果不理解不支持,就会去找孔子算账,枪炮就会冲着孔子而去。这次变革如果成功了,有了业绩,那肯定是鲁定公的;如果失败了,也可以推到孔子公司身上,自己没有责任,一身轻松。

子贡看出了这一点,就把自己的担忧告诉了孔子,孔子却微微一笑:

——子贡,你说的我都知道,但你不要忘了,我原来就给季孙家打工,对这当中的关系很清楚。不过,有一把手鲁定公罩着,想必“三桓”也不能把我们怎么样。

按照孔子的建议,企业三个事业部进行了大变革,被撤销重组,包括三个副总经理在内的多名干部、工人全部就地免职,通过竞聘重新上岗,除此之外,还压缩了30%的人员。

这是一个大手术。孔子没有发现,他已经触及了企业中多数人的利益,遭到了大部分人的反对。三个副总非常愤怒,对孔子充满了怒怨,尤其是季孙氏。当年,孔子在他们家打工的时候,曾经受过季武子很多的恩惠,如今,孔子却恩将仇报,实在让他们寒心。但是,因为鲁定公的关系,他们只是在暗地里做手脚。

出师不利

然而,变革进行了半年之后,效果充分显现出来——总公司的销售任务只完成了全年的25%。

一看这个数字,鲁定公扛不住了。

他很快终止了孔子的改革方案,将组织结构恢复到原来的体制。

迫于压力,在办公会议上,鲁定公为了撇清自己的责任,平抑下属的怨气,就把孔子当做替罪羊给抛了出来。他说之所以要搞这一套,完全是孔子咨询公司的建议。

三个副总正好可以此为由头,把孔子公司的全部人马都轰走。

孔子不想走,还在门口等着,等人来给他送支票,把咨询费的尾款结清,哪怕是给点肉干也行啊!

他等得心焦,还唱了一首叫做《龟山操》的歌:

予欲望鲁兮,龟山蔽之。

手无斧柯,奈龟山何?

这首歌子路听明白了,孔子现在很愤怒,透露出某种暴力倾向,很想用斧子把阻挡他改革的人都干掉。

孔子唱歌发泄不满也没用,“鲁西三桓公司”依然没有任何动静,孔子无可奈何,只好回到自己的公司。

回到公司之后,大家都愁眉不展。

——你们都说说,我哪里做错了?我为“鲁西三桓公司”未来的发展殚精竭虑,却落得这样的下场,这到底是为什么?颜回,说说你的看法。

——我想这是因为我们没有完全考虑到企业的具体情况,高估了企业的变革能力、冲突管理能力、学习能力。这场组织结构调整之所以半途而废,是因为鲁定公对困难认识不足,没有推进改革的魄力,而且长期形成的企业文化短时间内难以扭转。

——有道理。子贡,你有什么看法?

——我认为主要原因是我们公司在实施过程中的战略失误。我们开的是一剂猛药,伤筋动骨,药力太猛,企业承受不了。诊断以后,我们自以为得到了一把手的支持,就大刀阔斧进行整改。后来,企业利润下滑,内部矛盾冲突加剧,大部分员工不满,而且我们触动了公司其他高管的利益,结果他们不高兴,从中作祟。我想,这就是我们失败的根本原因。子贡说道。

——子贡说得很对呀!管理和执行是有很大差距的。我终于意识到:首先鲁定公没有改革的魄力,是个懦夫;其次我们是咨询公司,不应该过多干涉客户的内部事务,这都是我们的错呀!这是一个教训,你们千万要记住!

第一次接单就半途而废,这让孔子尝到了苦涩。

管理这件事,看来的确不是那么简单。

(第四节 老板与经理,同唱双簧)

虽然在“鲁西三桓公司”失败了,但孔子并没有灰心。他督促市场部继续开展营销活动,更好地在全国开拓市场,寻找下一个客户。

齐国之路

没过几天,孔子接到了齐国“齐法化公司”董事长齐景公亲笔签名的邀请函,请他去齐国一趟,谈谈合作问题。齐国是当时最大的跨国公司,输出的产品是盐、铁、生丝和虾米。“齐法化公司”以凶悍的运作手法,凭借庞大的实力进行资产兼并,清洗市场,建立了自己的霸业,在业界有着巨大的影响力。五年前,孔子在“齐鲁财经论坛”上就已经见过董事长齐景公和总经理晏子,和他们就企业管理问题进行过深入的探讨,齐景公对孔子的印象很好。

这段时间,“齐法化公司”相继爆出了很多官司,先后有几名骨干员工自杀,影响很大,搞得公司很窘迫。孔子知道“齐法化公司”原来安装的是“孙子操作系统”。据他推测,齐景公的这次邀请,有可能会给公司带来一个大单。

孔子不敢怠慢,立刻带领团队出发。

坐在驶往齐国的马车上,孔子似乎忘了在“鲁西三桓公司”遭遇的挫折,兴致颇高,心情明显好多了。

——孔总,您原来去过齐国吗?

子贡看孔子心情不错,就跟他搭话。

——没有去过,不过,我一直很想去齐国。

——为什么呢?

——因为齐国曾经有个管理大师管仲。在管、晏、老、孔四个管理大师中,管仲的名气最大。虽然我老师老子的管理也很老到,但和管仲比起来,知名度就差多了。

——为什么呢?

——管仲是著名的职业经理人,他虽然没有商学院的学习经历,更无EMBA学位,但有丰富的管理经验。管仲之所以被人们尊敬,是因为他既有很高的管理水平,又有很好的职业操守。说起管仲这个人,我们就不得不从他最好的朋友说起。你们知道管仲最好的朋友是谁吗?

——那还用说,鲍叔牙。子路应道。

——子路说得不错。管仲和鲍叔牙是好朋友,最早的时候一起经商。每次赚了钱,管仲总是多分给自己,少分给鲍叔牙,但鲍叔牙对此从不计较。他说,管仲这样做也是迫不得已,因为他家很穷。这就是为人们所称赞的“管鲍之交”。鲍叔牙一直很看好管仲,认为他是个很有本领的人。后来,他们都进入“齐法化公司”工作,不过分属不同的上级——公子纠和公子小白。你们都知道,“齐法化公司”是家族企业,这两个人其实都是董事长齐襄公的儿子。齐襄公行为淫乱,滥杀无辜,管仲有相当敏锐的判断力,知道公司运营迟早会出问题。他认为那些继承人中,公子纠与公子小白最贤,将来的公司必归于他们中的某一人,于是就和鲍叔牙商量:各自拥护一人,不管谁胜谁负,将来总有执政的机会。齐襄公十二年,公司出现内乱。公子纠和公子小白都想成为大老板,就开始进行争斗。作为公子纠的手下,管仲也很卖力,他曾经暗杀过公子小白,一箭射中他的前胸,还好只射到肩带。争斗到最后,还是公子小白取得了压倒性胜利,成功入主公司,成了新一任董事长,被称做“齐桓公”。齐桓公主持公司之后,公子纠自然被清洗,轮到管仲的时候,鲍叔牙站出来,说管仲是一个非常好的职业经理人,如果除掉他,将是公司的一大损失。齐桓公说,这个家伙差点儿杀了我,你还为他说好话?鲍叔牙说,作为一个合格的职业经理人,在谁的门下工作,就要为谁卖命,这是一种契约关系,而这正说明管仲忠诚,是一个优秀的经理人,他把事业看得比一切都重要。“齐法化公司”若想成为市场上的霸主,就必须忘掉旧怨,重用管仲。

管仲之道

——结果怎么样?子路问道。

——齐桓公也是一个豁达的人,他不计前嫌,任用了管仲。管仲也大大方方从头开始。正是凭借鲍叔牙的举荐,管仲才能够接着工作。所以说,你们一定要搞好人际关系,这对职业经理人来说非常重要。

——齐桓公和管仲的合作怎么样?子贡问道。

——非常成功。初次与管仲见面,齐桓公就听管仲侃了三天三夜,彻底被管仲的雄才伟略征服。他最后问管仲:“我有疾,我好色,我想当霸主,会不会有影响呢?”

——他为什么这么问?

——齐桓公是个很喜欢享受的人,他很想让职业经理人帮他打理公司,自己该干什么干什么,所以才会这么问。

——那管仲是不是苦口婆心地劝他应该以工作为重?

——管仲没有那么做,他巴不得董事长闪到一边去,省得碍手碍脚。他认为,齐桓公荒淫酒色,不务正业,但只要不影响公司的正常业务,也可以当一代霸主。你看看,管仲就是这么自信!管仲只提出了一个要求,那就是建立自己的团队。他举荐五个职业经理人担任相应的职务,建立了自己的核心团队。就这样,管仲成为齐桓公的CEO,两个人之间的配合非常默契。齐桓公授权管仲负责公司运营和市场开拓工作,自己只管尽情吃喝玩乐。无论遇上什么大事,悉听管仲处置,由他一手操办,齐桓公只是最终审核,签个字就行了。

——这个老板当得真是够安逸!只是不知道公司效益如何?子路问道。

——公司效益还算可以。“齐法化公司”之所以能有今天的规模,全是因为管仲当时打下了良好的基础。管仲以崇高的敬业精神和杰出的管理才能,实现了公司的强大和扩张,将“齐法化公司”打造成声名显赫的跨国公司。管仲将自己的管理理论集成《管子》一书,这本书你们抽时间要看一看,写得很不错。

——孔总,如果我没有记错的话,似乎齐桓公最后的下场也不是很好吧?他是被易牙、竖刁、常之巫、公子启等几个奸佞之徒给害了。这件事是不是跟管仲也有关系?管仲为什么不把他们杀掉?还是请您给解释解释。宰我突然问道,他的思维方式总是与众不同,很喜欢表现自己。

——那是管仲死了以后的事了。管仲活着的时候,在齐桓公最亲近的人中,除了管仲、鲍叔牙之外,还有易牙、竖刁、常之巫、公子启等几个奸佞之徒。管仲作为一个空降到“齐法化公司”的职业经理人,要想让他除掉这几个人,很不现实,因为管仲的权限达不到。你要知道,公司是齐桓公的,他才是真正的老板。管仲必须把握职业经理人应有的分寸,永远不要把自己放在老板的位置上,否则他就不是称职的经理人。他当政的时候,就做了一些防范工作,注意处理好新团队成员与老团队成员之间的利益冲突问题,对这些人做了遏制,所以没能让他们掀起大的风浪。管仲临死之前,对齐桓公行使了告知的义务。等到管仲死后,易牙等人为了讨好齐桓公,用酒色来贿赂他,后来又篡夺企业的领导权,这就不是管仲的问题了。我现在跟你们说管仲的事,就是希望你们也能像管仲那样,学习他成熟、理性的职业操守和职业态度,做一个出色的经理人。管仲虽然死了,但你们到了齐国,会见到晏子,人们都称颂他是“管仲再世”,你们可要好好向晏子学习呀!

弟子们都应了一声“喏”,唯有宰我不以为然地撇了撇嘴。

(第五节 “蓝海战略”,规划未来)

孔子一行人浩浩荡荡日夜兼程,很快到了齐国。

孔子知道,“齐法化公司”一直继承了管仲留下来的管理方式,虽然是家族企业,但实权却掌握在职业经理人晏子手中,董事长齐景公很少负责具体的经营事务。如果不通过晏子,很多合作还是难以达成。因此,一到齐国,孔子就去专门拜会晏子。孔子把公司背景资料、“孔子操作系统”概要和主题为“君君、臣臣、父父、子子”的商业计划书都给了晏子,希望他能提交给齐景公。晏子表面上很热情,对孔子的到来表示欢迎,当天晚上,晏子把孔子一行人安排进宾馆。

宾馆余下的客房有限,几乎马上就被孔子团队的人住满了。

——你为什么带这么多人出来?晏子觉得很奇怪。

——在我们公司,任何人绝不会独自上路,或者说,任何人不会独自工作。公司的每一件事情都是以团队的方式来进行的,从一线的客户项目工作到公司的决策制定都是一样。一个人不可能将整个海洋煮沸!个人的知识和能力是有限的,依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择,我相信团队的力量。孔子笑了笑,说道。

——有必要用这么多人吗?晏子表示怀疑。

——我们经常面对的是大企业,面临的问题极其复杂,这就决定了一个人不可能解决这些问题。只有充分发挥团队的力量,有更多的人手来收集和分析资料,有更多的脑子来琢磨出现问题的前因后果,才能够面面俱到。更多的人手并不只是会让工作轻松一些,还会产生更佳的效果,我很喜欢这种工作方式,这叫做“头脑风暴”。

晏子摇了摇头。他觉得孔子的团队人数太多,从成本来考虑,肯定是不划算的。并且,他还隐隐有一种担忧:孔子现在有这么多精英肯为他卖命,实力实在是不可小觑。

让孔子感到奇怪的是,晏子虽然一直说着“好好好”,礼待孔子,但却迟迟不肯引他去见齐景公。

原来,晏子心里也有自己的打算:齐景公是个无主见的人,耳根子软;孔子能言善辩,二人相见,不出几个回合,齐景公就会被忽悠得晕乎乎的,与孔子达成合作协议。这倒没什么,晏子担心的是:孔子实力强大,个人魅力突出,还带着一个强大的团队,齐景公如果头脑一热,让孔子加盟公司做副总,那可就悔之晚矣。

孙子系统

晏子拖了好几天,最后被孔子逼得没办法,才告知齐景公孔子已到的消息,把那些资料递上去。结果,齐景公一看很感兴趣,急召孔子面谈。

——夫子啊,听说你们出了个CONTROL ME操作系统,我们原来安装的是孙武的“孙子操作系统”,您对孙武怎么看?

——“孙子操作系统”我知道,我熟悉他的《孙子兵法》。依我看,孙子其实是个战略规划师,他曾说过,“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也”。他的战略依我看就是八个字:不战而胜,避实击虚。不用付出战争的惨痛代价,又能享受战争胜利的成果,这才是大战略、大境界。用现在流行的话来说,这就是“蓝海战略”,我们给你带来的正是这一伟大思想。

——夫子,您能不能详细跟我说说“蓝海战略”是怎么回事?

——好啊,所谓“蓝海战略”,就是“绕开血流成河的红海,开辟蓝海”的意思,大概和孙子的“不战而胜”差不多。“蓝海战略”认为,要赢得明天,企业不能只盯着竞争对手,而应致力于开创“蓝海”,即蕴含庞大需求的新市场空间。从这一点上来说,这个战略要比孙子高明。

——您这是说,孙子落伍了?

——非也,孙子还是很厉害的。以贵公司齐桓公为代表的五位霸主不约而同地选择孙武做自己的战略规划师,其实是很明智的。他们并不追求“统一天下”,为的是“富国强兵”,为的是让产品称霸市场。他们发动商业战不是为了消灭其他公司,而是为了让他们听话,服从自己制定的秩序。不过《周易》上说:“形上之谓道,形下之谓器”,现在有太多的公司采取实用主义的态度,不讲“道”,只讲究“器”,忘了自己本来应该做什么,忘了《孙子兵法》的真谛,把战略规划忘得一干二净,只抱着三十六计坐井观天,这就有些本末倒置了。

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